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第9章 “搖頭晃腦”與“抓耳撓腮”有深意(2)

成交微語

在銷售過程中發現顧客頻頻抓撓耳朵的時候,不妨請客戶先發言,讓他們先提出自己所想到的問題或疑問,之后銷售人員再一一耐心、細心地解答。除此以外,還要擺正心態,熱情地去接待這類客戶,盡量使用直接的銷售方式,以盡快促成交易。

4.吐舌頭透露出怎樣的信息

人類擁有著自我保護系統,當受到威脅或者碰到自己不喜歡的事物時,就會下意識地作出能夠讓自己好過一些的動作。

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