（2）努力營造輕松愉快的交談氛圍。自己的言談要坦率自然，交談過程中適時插入由衷的感嘆或贊美，會讓對方感覺到你在用心傾聽。假若對方的話題你很感興趣，那么你們就可以一拍即合，談話氛圍必然就會輕松愉悅。可是如果對方的話題你不感興趣，萬不可冒然打斷興致正濃的對方，繼續認真傾聽，這既是對對方的一種尊重，也是對自己的尊重。同時，保持恰當的禮儀可以讓雙方共處的空間產生舒適感，合適的身體距離、適中的語速、善意的語...