寬容讓女人在職場和生活的奮斗中永遠處于不敗之地，從而將道德情操升華成為一種廣闊的胸襟、豪放的氣度以及博愛的閃耀。用良知的感化取代以暴制暴，以平和的方式化解矛盾，實現人與人之間的和諧、友愛與良性競爭，使職場和生活的方寸間達到完美境界，這些都需要一顆寬容的心。身為一個女人，如果用寬容來做生命底色，是一件極其幸福的事情。無論身處溫室還是僻壤，寬容都能讓你游刃有余地面對一切，盡情展現生命的華彩。

好脾氣≠沒脾氣

在格子林立的辦公間里每個人都會帶著彬彬有禮的笑容，盡量保持良好的職業素質。在職場中，一個人的脾氣秉性十分重要，很多領導都是在點滴中考察員工的性格素質等，以決定其職位能否被提升以致去留的問題。身為職場女性的你在同事心中是溫柔可人還是脾氣暴躁？職場生存定律明顯表明，要做個好脾氣姑娘，可是又不能沒脾氣，這是什么道理呢？下面就讓我們來慢慢講解。

我們要對職場中的好脾氣進行肯定，試想一個機靈且富有親和力、樂于助人的同事，她總是一副“沒有問題”好脾氣的樣子，那么你會自然而然地與她親近，因為她會是一個很好的傾訴對象。但是所謂的“好脾氣”需要有尺度和分寸做內襯，如果對于沖突矛盾總是不亮出自己的觀點，不敢有悖于對方，只會遵循順從別人的意愿與觀點，就會被他人認為是毫無主見、不愿進取的女性。因此，既要平易近人，又要遇事能夠亮出自己的觀點，有理有據地據理力爭，將問題解決在溝通之中，這樣的女性才會被冠以“高素質的職業女性”稱號。

同樣是好脾氣，為什么兩者之間卻有天壤之別呢？

好脾氣可以讓人感覺容易接近，親和力強。但是一味的好脾氣，凡事都不做任何抗爭或表達，那就如同《紅樓夢》中的木頭美人賈迎春一般，處于可有可無的地位，充當襯托紅花的綠葉角色。

在賈府大家族中迎春是一個柔弱女子，她與世無爭，對生活沒有過多的要求，無論對小姐太太還是奴才丫頭都是一副好脾氣，結果卻落個“嘆芳魂艷魄，一載蕩悠悠”的悲慘下場。在賈府的眾多小姐中，迎春既沒有脾氣也沒有性格，絲毫不具有任何競爭力，她老實無能懦弱怕事，在為人處世上一味地退讓，任人欺辱。她的攢珠壘絲金鳳首飾被奶媽拿去賭錢她都不愿追究，丫頭憤憤不平設法要替她追回，她卻說∶“寧可沒有了，又何必生氣?！本褪且驗椴欢镁S護自己的“好脾氣”最終令她出嫁后慘死在丈夫孫紹祖的手中。

才女如云的大觀園就如同當代職場，若想不被弱肉強食的職場淘汰，那么你既不能顯示出強勢更不能顯示出弱勢。強勢的職業女人容易被人敵視，而弱勢的辦公女性就等于主動繳降了自己在格子間生存的尊嚴。

而《紅樓夢》中另一位女子薛寶釵，則冰雪聰明善解人意，以虛懷若谷寬以待人的好脾氣在周圍姊妹相處中體現出一種長者風范。薛寶釵的溫柔脾氣中暗藏著威嚴，她深諳“幸于始者怠其終，繕其辭者嗜其利”的道理，威而不露從時而發，做事對人順乎時勢、合乎人心，讓眾人心服口服。薛寶釵的性格具有一定的特殊性，她八面玲瓏、左右逢源，脾氣秉性綿里藏針、既善又威，我們姑且不論曹雪芹塑造這樣一個人物想要表達什么深刻含義，光是薛寶釵的“好脾氣”就是職場佳麗們學習的對象了。

脾氣的好壞也是一個職場女性聰明睿智的集中體現。想要做一個好脾氣的白領并不難，難就難在應該如何把握好脾氣的尺度，是一言不發、順從他人，還是對人和善，關鍵時刻敢于表明自己的立場與觀點？想必大家看罷《紅樓夢》中賈迎春和薛寶釵的性格分析都會在心中有了定數。如果你能掌控好自己的脾氣加上合理表現自己的工作能力，那么恭喜你，你將成為一名時刻有幸運之神眷顧的職場佳麗。

Sweet Lady的笑容“殺傷力”

Sweet Lady可以稱為“公司之花”，她們工作有實力，外表具有親和力，舉止端莊大方，頭腦機智敏捷，讓上司和同事們信任和欣賞，如此可愛的職場女性該如何打造呢？訣竅只有一個：笑容。

想必很多職場女性聽過這樣一則故事：在美國，有一個小女孩在學校的體育課上，由于體育設施不得當不小心摔在了地上。學校老師急忙將小女孩送去了醫院，經過一段時間的治療，小女孩除了面部神經有些麻痹外其他已無大礙。

小女孩出院的當天，她的媽媽就把學校告上了法庭，除了追究學校的相關責任外還索要了一百萬美元的賠償金。面對女孩母親的高額索賠，學校的代理律師表現得非常驚訝，因為以旁人的角度觀察小女孩，她已經恢復得相當好，并沒有什么異同之處，于是當庭反駁。

法官看到女孩母親遞送的材料后，問小女孩：“你能笑一個給大家看看嗎？”

小女孩難過地搖了搖頭，由于受傷傷及了面部神經，小女孩再也笑不出來了，她失去了笑的權利。于是法官當庭宣判，學校有責任賠償女孩一百萬美元的補償金，理由就是：一個微笑的價值遠遠超過了一百萬美元的價值。

如同故事中所說，我們每個人的笑容都會價值一百萬，那就不要再吝惜你的笑容，將甜美開朗的一面展現給大家，成為名副其實的Sweet Lady吧。

（1）真誠友善的笑容會感染周圍的同事，不知不覺地縮短心理距離，消除彼此陌生感，使自己容易被大家接受。

小姜?？飘厴I后不久就來到了她現在所在的這家公司，這家公司對應聘者的學歷有著很高的要求，一般情況下?？茖W歷基本不予以考慮，可是小姜卻成為了例外。

小姜得知這家公司將要招聘的時候親自將簡歷送至人事部，人事專員看到簡歷上學歷一欄標有?？谱謽觿傄亟^，抬頭卻看到小姜一臉燦爛的微笑，這不正是公司想要找的前臺人員嗎？于是人事專員特意向上層領導進行了匯報，上層領導看到小姜美麗的笑容也被打動了，于是破例留下她進行試工。

作為前臺的小姜臉上時刻保持著迷人的微笑，每一個看到她的人都被其陽光般的笑容所感染。就這樣，小姜用甜美的微笑彌補了學歷的不足，順利成為公司中的一員。

（2）笑容是職場通行證，它可以充分表達你的內在美與自信心。行走于職場微笑是女人最有效的明信片，職業面孔上掛的笑容不僅可以讓旁人看得賞心悅目，而且還能表達自信。每天早上上班臉上都流露出自然而得體的微笑，讓它成為贈送給別人的美好見面禮。樂觀的笑容不但可以愉悅別人，也能改善自己的心態，讓自己信心滿滿。一位職場中的女性前輩曾經這樣告誡新人：“如果自己沒有傾國傾城的美貌，那就讓自己充滿無與倫比的才氣；如果沒有無與倫比的才氣，那就要擁有迷人的微笑。”自信的微笑就如同積極的訊號一般以自己為中心傳遞到四方，善于用微笑展示自己信心的女性往往會收獲更多。所以一定要學會微笑，做一個用笑容征服職場的女性。

李小姐和王小姐是公司里有名的“冰美人”和“熱美人”，她們二人都畢業于名牌大學里炙手可熱的專業，進入公司后立刻受到了重用。

李小姐和王小姐都擁有著高學歷和高智商，但是公司同事卻喜歡“熱美人”王小姐，因為她待人親和，滿臉微笑，有需要她幫忙的地方她都會盡力協助。而李小姐不同，她冷若冰霜，對人視而不見，同事們都對她敬而遠之。

公司在遭遇經濟危機時，不得不采用裁員方式以求自保，面對工作同樣出色的李小姐和王小姐，公司毫不猶豫地選擇了后者，因為王小姐用甜美微笑征服同事的同時，也征服了公司的決策層。

（3）Sweet Lady可以用笑容去樹立積極的工作態度。任何事物都會存在利弊兩方，職場中也是如此。要想做到天天快樂工作十分不容易，可是如果你嘗試用笑容去改善心態與環境，那么你就已經學會了職場的處世哲學、辦公室中的大智慧。遇到苦惱的事情你可以轉換一下視角想象美好的一面，從心底里發出微笑對自己加以鼓勵，從而樹立積極的工作態度。在上司大發雷霆之際從心底里對自己微笑，告訴自己：這沒什么，我會查漏補缺，爭取下次做得更好；工作堆積如山的時候，對自己笑一笑，用積極的心態去面對，把超負荷的工作量當做對自己的考驗。只有學會微笑，才能學會轉變思維模式，改善悲觀情緒，用笑容勉勵自己，為自己加油鼓勁。

綜上所述，Sweet Lady笑容的“殺傷力”顯而易見。對事業成功的渴求，Office Lady與男性是相同的，但是成功不是一朝一夕可以完成的，它需要不斷地積淀。職場中行走的女性一定要學會用張弛有度的笑容來表達自我，無論是同事朋友間的鼓勵、支持和默契配合還是對自己加油鼓勁、增加自信，只要你能露出甜美的笑容就已經奠定了成功的基石。作為職業女性，要懂得修身養性、努力進取，展示職場中獨特的姿態與得體的優雅，用發自內心的笑容使自己成為決勝職場的弄潮兒。

贊美的馨香人人愛

猶太人有句諺語：“唯有贊美別人的人，才是真正值得贊美的人。”想要在職場中順利生存的女性一定要學會贊美，贊美如同一劑溫柔的“毒藥”可以讓同事和上司在不知不覺中“中毒”，心甘情愿地去為你搭建攀爬職場最高峰的人墻。

如果你是一名女上司，那么一定不要吝惜你的贊美，因為贊美往往具有超強能力，能讓你的團隊緊緊凝聚在一起所向無敵。

張女士所帶領的團隊被公司稱為黃金團隊，無論多具有挑戰的工作她和團隊成員都能保質保量及時完成。于是不少經理人開始向張女士請教帶領團隊的秘訣。

張女士微笑說：“秘訣只有一個，就是要多贊美你的團員，讓他們信心百倍鼓舞向前。”

詢問者滿臉疑惑，贊美能有如此大的魔力嗎？看著將信將疑的對方，張女士舉了兩個團隊例子。

第一則例子：去年，公司臨時將一個大項目“塞”到張女士的團隊，對于這個項目團隊毫無經驗，隊員們開始抱怨，失去可以成功完成的信心。面對焦頭爛額的團隊，張女士故作鎮定地說道：“其實這個項目不難完成，雖然咱們沒有先例，但是以我們的能力可以創造這個奇跡。April，如果沒有記錯，你對統計學很感興趣，我認為以你的聰明才識，搞定項目中這部分內容應該不成問題；Barbara，你善于與他人溝通，是個人見人愛的姑娘，幾乎所有客戶都會被你的魅力所折服，公關工作非你莫屬了?！敝髲埮坑忠灰恢概闪斯ぷ鹘o團隊成員，當然指派的時候也沒有忘記贊美下屬一番。

隊員們聽到上司如此看重自己，都改變了消極頹廢的態度，個個摩拳擦掌誓爭順利完成任務。果然不出所料，整個項目不但順利完成，而且完成得相當出色。

其實張女士最初看到項目的時候心中也在忐忑，但是她相信自己和隊員的能力，她覺得夸大下屬的優點能讓他們找回信心，于是贊美成為治療消極態度的良藥。

第二則例子：同樣是公司布置下來的大任務，張女士和隊員們沒日沒夜地進行工作，當工作快要結束的時候，公司又傳來新的指示，讓張女士的團隊更改工作計劃，將快要完成的工作交給其他團隊，她們只負責配合工作。

接手工作的團隊因為有了張女士她們收集的數據和資料，工作效率自然很高。把自己的勞動成果拱手相讓，張女士團隊的成員們開始憤憤不平，指責公司的不公平和接手團隊漁翁得利的行為。

看到隊員們義憤填膺的樣子，張女士微笑地說道：“大家加班加點完成工作是對自我的一種肯定，也是工作職責所在。而公司臨時改變計劃自然有公司的道理，至于接手的團隊他們是有很多優點值得我們學習的?！庇谑菍邮值膱F隊大加贊揚，讓自己的成員們找到接手團隊的閃光之處，將此次合作視為一次對自身查漏補缺的學習機會，以彌補本團隊的不足。

張女士對接手團隊的贊美打消了隊員們的憤怒情緒，隊員們也開始用贊美的眼光去看待對方，從而在對方身上學習到很多寶貴的工作經驗。

在職場打拼的你時刻需要與周圍同事打交道，那么贊美就成為必需品要時刻戴在身上。辦公室里，很多人容易忽略同事的優點和長處，你由衷地贊美會成為辦公室中難能可貴的美德，讓贊美成為彼此的潤滑劑令雙方關系更進一步。從心理學角度說：贊美是一種交往技巧，它能有效縮短人與人之間的距離。

聰明的Betty總可以恰到好處地贊美和她相處的同事，于是成就了她辦公室中的“好人緣”。Betty心思細膩，慧眼觀察同事的閃光點，即使與工作無關她也會給予適當贊美，這一舉動往往令受到贊美的同事受寵若驚，對Betty的細心心存感激。

Betty知道部門王姐的女兒以優異的成績被一所高校錄取，于是她對王姐說：“王姐你真是好福氣，有一個聰明又漂亮的女兒。你們知道了嗎？王姐的女兒被某高校錄取了，據說所學的專業還是很搶手的呢?！甭牭紹etty當眾贊美自己的女兒，王姐心里猶如吃了蜜般喜上眉梢。于是在工作中，凡是能有幫助Betty的地方，王姐都會不遺余力地給予支持。

渴望得到贊美是人的一種天性，如果能像Betty一樣恰到好處地贊美他人自然受到同事們的歡迎。Office Lady應該在工作中掌握贊美的藝術，并用智慧的頭腦加以發揮，令自己在同事們心中地位不斷攀升，無疑這將對職場發展有著很大好處。