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第7章 自我心理操控術(shù):用語(yǔ)言克服心理障礙(3)

請(qǐng)相信,只要我們潛心苦讀,勤記善想、揣摩尋味、持之以恒,就能夠嘗到語(yǔ)言的醇香厚味,倘若我們能夠做到反復(fù)地用,孜孜不倦地學(xué),久而久之便可像郭沫若先生說的那樣:“于無法之中求得法,有法之后求其他”。只要我們時(shí)刻都能做到有備而來,說話也就是一件沒有什么好懼怕的事,因?yàn)槟銣?zhǔn)備充分,自然能夠做到“兵來將擋,水來土掩”。

8.巧用肢體語(yǔ)言讓言談更有魅力

語(yǔ)言的表達(dá)并不僅僅指說話,一個(gè)成功的發(fā)言之所以能抓住人心,除了語(yǔ)言本身的內(nèi)容之外還要有感染力,而這種感染力最直接的來源就是人的肢體語(yǔ)言。因?yàn)橛新曊Z(yǔ)言也有不足之處,而這種不足正好可以借助肢體語(yǔ)言來彌補(bǔ),肢體語(yǔ)言通過有形可視的、具有豐富表現(xiàn)力的各種動(dòng)作和表情,協(xié)助有聲語(yǔ)言將內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來。視、聽作用雙管齊下,能給聽者一個(gè)完整、確切的印象,從而更好地表情達(dá)意,同時(shí)得體的儀表也能讓你在發(fā)言時(shí)更有底氣。

要巧妙地運(yùn)用肢體語(yǔ)言,首先就要知道如何設(shè)計(jì)完美的肢體語(yǔ)言。在日常生活中,人們的舉手投足、一顰一笑,都會(huì)傳遞出大量的信息,顯露出主體的思想情感、愛憎好惡以及文化修養(yǎng)。肢體語(yǔ)言的設(shè)計(jì)和運(yùn)用使得談話聲情并茂、形神皆備,使談話者更具風(fēng)度。

1.恰當(dāng)?shù)淖恕3菡f外,說話時(shí)多半是坐著的。關(guān)于坐有多種,有人愛坐在中間,讓大家圍坐在自己周圍;有人愿意坐在會(huì)場(chǎng)的角落,不喜歡引起別人的注意。其實(shí),最好的座位是面對(duì)聽眾,讓聽眾清清楚楚地看見自己。坐姿更重要,一定要保持自然端正,千萬不要斜靠在椅中或者盤腿,也不要把手臂擱在椅背上,這樣往往會(huì)引人輕視,因此必須時(shí)時(shí)注意這些。

2.不可忽略的腿。無論是坐著還是站著,腿部往往會(huì)呈現(xiàn)出這樣三種姿勢(shì):兩腿分開、兩腿并攏和兩腿交叉。兩腿分開屬開放型姿勢(shì),顯示穩(wěn)定、自信,并有接受對(duì)方的傾向;兩腿并攏的姿勢(shì)則顯得過于正經(jīng)、嚴(yán)肅;而兩腿交叉屬防御型姿勢(shì),往往是一個(gè)人害羞、忸怩、膽怯或隨便、散漫的表現(xiàn)。

還有一種姿勢(shì)叫做架腿,也就是我們常說的蹺二郎腿。架腿姿勢(shì)通常是控制消極情緒的人體信號(hào),專家們說它“頗有不拘禮節(jié)的意味”,這是一種不可取的姿勢(shì),尤其對(duì)女性而言。

當(dāng)你說話的時(shí)候,最好采取第一種姿勢(shì),即兩腿分開。站立時(shí),兩腿張開,兩腳平穩(wěn)著地成“丁”字,或者平行相對(duì),或者一前一后,軀干伸直,注意不要屈膝和彎腰弓背,否則會(huì)顯得消極懶散、無精打采。坐的時(shí)候要端坐,兩腿稍稍分開,間距不超過肩寬,女性更要注意不要過分叉開,腰板要輕松地挺直,這樣一來,自然、從容的姿態(tài)就會(huì)展現(xiàn)在眾人眼前,不僅本人顯得情緒飽滿,還會(huì)感染到其他人。

3.舉放自如的手。發(fā)表意見的時(shí)候,一定要特別留心如何安放雙手。這個(gè)時(shí)候,安放它們的最好方式是將其忘掉,讓它們自然垂直在身體兩側(cè)。若你認(rèn)為它們累贅且不自然,不妨把它們插在衣袋里或是放在背后。總之,最終的目的是為了平和你的情緒,不用過多注意它們是否有礙,更不必顧慮聽眾是否會(huì)留意你的手的位置。

若說話時(shí)將注意力集中于真情的流露,雙手就會(huì)成為你表情達(dá)意的工具,它們會(huì)幫助你說話。在需要的時(shí)候,它們會(huì)很自然地舉起或放下。不過要注意的是,千萬不要故意把雙手在胸前交叉,更不要勉強(qiáng)扶在講桌上,這樣會(huì)妨礙你的身體自由行動(dòng)。而如果總是用手玩弄自己的衣服,會(huì)轉(zhuǎn)移聽眾的注意力,你自己也會(huì)因此顯得愚拙。

4.傳情達(dá)意的表情。面部表情,主要是指臉部各部位對(duì)情感體驗(yàn)的反應(yīng)動(dòng)作。它與說話內(nèi)容的配合最方便,所以其使用頻率比手勢(shì)高得多。

常用面部表情的含義有:點(diǎn)頭表示贊同,搖頭表示否定;昂首表示驕傲,低頭表示屈服;垂頭表示沮喪,側(cè)首表示不服;咬唇表示堅(jiān)決,撇嘴表示藐視;嘴角向上表示愉快,嘴角向下表示敵意;張嘴露齒表示高興,咬牙切齒表示憤怒;鼻孔張大表示憤怒,鼻孔朝人表示輕蔑;目瞪口呆表示驚訝,神色飛揚(yáng)表示得意等。

5.眼睛會(huì)說話。交談時(shí),要敢于并善于同別人進(jìn)行目光接觸,這不僅僅是一種禮貌,而且是兩人溝通的紐帶,它能幫助交談的雙方維持一種聯(lián)系,談話在頻頻的目光交流中可以持續(xù)不斷。更為重要的是眼睛能幫你說話。

在交談過程中,不愿進(jìn)行目光交流的人,往往會(huì)讓人感覺是在企圖掩飾什么或心中隱藏著什么事;眼神閃爍不定則讓人感覺精神上不穩(wěn)定或性格上不誠(chéng)實(shí);倘若你幾乎不看對(duì)方,這基本上可以說是怯懦和缺乏自信心的表現(xiàn),這些都會(huì)妨礙表達(dá)。當(dāng)然,這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,同他人進(jìn)行目光交流并不意味著總用眼睛盯著對(duì)方。

一項(xiàng)研究表明,交談時(shí),目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間最好占全部談話時(shí)間的30%~60%,倘若超過了這一界限,則會(huì)讓人感覺你對(duì)對(duì)方本人比對(duì)彼此的談話內(nèi)容更感興趣;反之,則表示你對(duì)彼此的談話內(nèi)容和對(duì)方本人都不怎么感興趣。這種行為在一般情況下都屬失禮行為。

但是,集會(huì)中的獨(dú)白式發(fā)言,如演講、報(bào)告、發(fā)布新聞、產(chǎn)品宣傳等則有所不同,因?yàn)樵谶@些場(chǎng)合,講話者與聽眾的空間距離大、視野廣闊,必須持續(xù)不斷地將目光投向聽眾,或平視、或掃視、或點(diǎn)視、或虛視,只有這樣才能跟聽眾建立持續(xù)不斷的聯(lián)系,以期收到最佳效果。

總之,能夠打動(dòng)人的語(yǔ)言并不是單純的有聲語(yǔ)言,其他的輔助語(yǔ)言也起著舉足輕重的作用。一個(gè)人的言談舉止都透露著某種語(yǔ)言的信息,讓人們從中看到一個(gè)人的素養(yǎng)。單純的肢體語(yǔ)言雖然無法達(dá)到有聲語(yǔ)言表情達(dá)意的效果,但是通過肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,可以使有聲語(yǔ)言的效果增強(qiáng)。所以,我們一定要重視肢體語(yǔ)言,運(yùn)用得好,就會(huì)輔助有聲語(yǔ)言給人留下更好的印象;運(yùn)用不當(dāng),即使有聲語(yǔ)言再好,其表達(dá)都會(huì)打折扣,甚至還會(huì)給聽眾留下不好的印象。從現(xiàn)在開始注意自己的肢體語(yǔ)言,讓你的肢體語(yǔ)言同有聲語(yǔ)言達(dá)到最佳的結(jié)合運(yùn)用,從而使你的談吐,甚至使你整個(gè)人都更具魅力。

9.明確表達(dá)目的,掌握表達(dá)技巧

談話的目的,不只是一種社交上的需要,也不只是互相認(rèn)識(shí)和了解一下。例如,你找一位朋友,請(qǐng)他參加一個(gè)團(tuán)體;請(qǐng)一位名人接受你的采訪;請(qǐng)一位醫(yī)生解決一個(gè)醫(yī)療問題;請(qǐng)一個(gè)律師為你辯護(hù);買賣雙方談?wù)撋馍系氖虑榈取_@一類談話究竟和一般社交性質(zhì)的談話有什么區(qū)別呢?應(yīng)該說在某些方面,兩者是一樣的。你要具有一般的談話能力,你要能夠適應(yīng)對(duì)方,盡可能了解對(duì)方的特點(diǎn),你要有興趣,態(tài)度要友好而又真誠(chéng)等。但更多的地方是不同的,這類談話,每次都有一個(gè)特殊的目的。為達(dá)到這個(gè)目的,就更需要談話的技巧了。下面我們來看看談話的目的。

一般來說,人們說話的目的,不外乎以下五種。

1.傳遞給別人信息或知識(shí)。例如,課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等。

2.引起別人的注意或興趣。多是出于社交目的,或?yàn)榱伺c人接觸,或?yàn)榱伺c人溝通,或?yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖冢驗(yàn)榱巳傆谌耍绱蛘泻簟?yīng)酬、寒暄、提問、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。

3.爭(zhēng)取得到別人的了解和信任。例如,交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往旨在交流感情、增進(jìn)友誼、密切關(guān)系。

4.激勵(lì)或鼓動(dòng)別人去做一件事。旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念,堅(jiān)定信心、振奮精神,有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng),如贊美、廣告宣傳、洽談、請(qǐng)求、就職演說、鼓動(dòng)性演講以及聚會(huì)、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動(dòng)、慶祝活動(dòng)中的講話等。

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