想要用語言來操控別人、操控生活，先從學會操控自我開始。一個不善言談的人，即使能洞察別人的心理，也是無論如何也不能通過自身的語言來掌控全局的。所以，心理操控的第一堂課就是掌握自我心理操控術，用切實可行的方法克服自己的語言障礙，消除說話時的緊張感，進而成為談話的主導者，讓對方跟著你的話題、順著你的思路、達到你的目的。

1.對自身交談力的客觀認識

我們的祖先不大重視甚至不大喜歡“能說會道”的人，那些健談的人常被冠之以“夸夸其談”的帽子。如果一個人被公認為“夸夸其談”，那就不怎么討人喜歡；如果被公認為善于為自己辯護，那就沒有多少人愿與之交往。相反，如果一個人沉默寡言，不茍言笑，這個人往往會受到贊賞。這個傳統的評價標準，依然在現代人身上打下了深深的烙印。常常聽到有人說：“我這個人，笨嘴笨舌，不會說話。”似乎這并不是什么缺點。顯然，這是相當陳舊的一種見解。

現代社會更需要那種機敏靈活、能言善辯的人。羞怯拘謹、笨嘴笨舌的人，在現代社會不會成為出類拔萃的人才。有些人知識豐富，卻因為缺乏“嘴巴上的功夫”而不受歡迎；有些人專業水平很高，工作很出色，表達能力卻很差，言談拘謹慌張，語言邏輯混亂，一講話就語無倫次，雖有豐富的經驗和獨到的見解，卻不能讓人明白。

現代社會注重語言的表達，談戀愛、做生意等，凡是要與人打交道的事，口才都起著舉足輕重的作用。會說話，就能夠博得對方的好感；善于說服別人，就足以證明自己的能力；如果會說話，口才好，就會比別人多一些成功的機會。無數事實證明，在當今社會，敢表達并且善于表達才能成為真正的贏家。

英國首相威爾遜在發表競選演說的時候，突然，底下有個人大叫起來：“垃圾！大便！”這明顯是在搗亂，威爾遜的擁護者們都很生氣，要把這個人趕出去，只有威爾遜不急不慌地微笑著說：“這位朋友不要太著急，你提到的生存環境問題我將在下面講到。”

威爾遜故意曲解了這位搗亂者的本意，以順水推舟的方法，使得演講能夠順利地進行下去。在這里，威爾遜的機智和口才幫了他大忙。

沒有天生就口才好、能言善辯的人，即使是令人欽佩的名嘴或演說家，也不是在任何場合說話都能贏得滿堂彩。說話和其他才能一樣，需要鍛煉，需要日積月累，不是一步登天。口才好的人也是在一次又一次的經驗中借著觀察聽眾，逐漸掌握技巧和不斷提升自己的說話能力。說話是為了讓他人了解自己的意思，借談話來取得互信和互諒。如果你認為對方無法了解你的意思，就不去花時間和心力和他交談，那么這就表示你并不了解說話的功能。

播音員、節目主持人、演員等，都是使用語言的行家，但他們大多認為自己小時候并不善于言辭。既然如此，他們為什么能夠靠嘴上功夫吃飯？原因很簡單，正因為他們自認口才不佳，于是才加倍努力去提升自己的表達能力。

所謂口才好，并不表示一定要舌燦蓮花、八面玲瓏。許多人在非正式場合與朋友共聚一堂時，總能說些幽默、逗趣的話，因而大受歡迎。但這些人在參加一些正式會議時，卻變得沉默寡言，凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”來回答。也就是說，他們無法在正式場合說出得體的話。

因為害怕被人取笑，太過于介意他人對自己的評估，在這種心理壓力下，使得他們無法輕松自在地表達自己的意見。任何人在正式場合難免都會怯場，許多著名演員在第一次面對攝影機時，緊張得幾乎忘了臺詞，也是常有的事。只要你表現得從容、大方、自信，談吐自然就很得體，而如果能“不傷大雅地幽默一下”就更好了。

事實上，說話對人類是非常重要的，只要你有自信，你所說出來的話自然會顯得有力。只要我們勇于嘗試，從嘗試的結果中，找出成功或失敗的關鍵，口才自然會越練越好。

那些所謂的口才不佳，只是為自己的不努力找借口罷了。經過多次嘗試與體驗，就能學會談話技巧，只要時常這樣想：“這種方法的結果不盡理想，是什么原因呢？”“還有其他更好的方法嗎？”如此追根究底，累積各種經驗。此外，閱讀報刊、欣賞電影、傾聽別人說話，都可以學習說話的技巧，從而提升表達能力。

初踏入社會的人，無法建立良好人際關系的原因之一，就是忽略了禮貌性地應對進退。例如，在用詞方面，一般年輕人總喜歡說些朋友間常用的流行語，這些話都過于活潑而不夠穩重，給人以隨便的感覺。此外，與人談話時，若漫不經心地以“嗯”、“哦”回應，會給別人留下不認真、隨便應付的感覺，也會讓長輩及上司對你產生反感。

任何人要被一個群體所接納，就必須遵守該群體的規則。了解這些規則以后，就可以自由地使用語言，使說話成為一件愉快的事。很多時候談話不是朋友之間的聊天，可以漫無目的，所以談話僅停留在公式化的寒暄上是不行的，必須向更高層次推進以達到自己的目的。當自己的想法或構想獲得大家的認同，你會感到內心的喜悅，在交談中不斷感覺自己善于待人處世時，你就會發現會說話真的很重要。

2.別把說話當成負擔

“我總是不敢在眾多人面前說話，那樣我會面紅耳赤、心跳加快，腦子里一片空白，說話哼哼唧唧、顛三倒四，老半天都不知道自己到底在說什么。”很多人坦然承認自己害怕當眾說話，而且為此感到苦惱。在美國，曾有人以“你最怕的是什么”來進行了一個問卷調查，結果，發現多數答案是“最怕在眾人面前說話”。英國歷史上有位名為狄斯瑞的首相曾說：“我寧愿率領一隊騎兵去沖鋒陷陣，也不愿在下院做一次演講。”

大多數人都有害怕當眾講話的心理，即使是職業演說家也不例外。人們在說話的時候出現失敗是很正常的事情，因為我們是人，而不是神。

英國杰出的現實主義戲劇作家蕭伯納以幽默的演講才能聞名于世。然而，人們最多的是看到他的輝煌，很少有人知道，他二十歲初到倫敦的時候，卻羞于見人，膽子很小。遇上有人請他去做客，他總是會在人家門前忐忑不安地徘徊許久，而不敢直接去敲門。一次，朋友邀請他去參加一個學術辯論會。在現場，他慢慢地站起身，緊張極了，然后開始了他有生以來的第一次當眾演講。演講完之后，他受到了很多人的譏笑。會后，他感覺自己充當了一次十足的傻瓜，蒙受了奇恥大辱。為了洗雪這個恥辱，在此后的一段時間里，他每周都要當眾演說一次，人們在市場、教堂、學校、公園、碼頭，甚至在擠滿三四千聽眾的大廳或者是只有寥寥數人的地下室里，都能看到他的身影，聽見他的慷慨陳詞。有人曾做過一個統計，在短短十二年的時間里，蕭伯納的演講竟然達到了一千多次。

正像蕭伯納的第一次演講一樣，害怕當眾講話是人的一種普遍心理。許多大演說家的第一次講演也并非都盡如人意，有的甚至還曾出現過非常難堪的場面。

國際公認的杰出女活動家蔡特金第一次演講的時候就出現過這樣的狀況。雖然在演講前她已經做了細致而充分的準備，可是一上臺，卻緊張得把要講的話全部忘掉了，大腦一片空白。

英迪拉·甘地夫人在初次登臺演說時，緊張得一句話都說不出來，自己都不知道自己講了些什么，只是聽到場下一名聽眾說到：“她不是在講話，而是在尖叫。”在哄堂大笑中，她的講話結束了，然后窘迫地走下了講臺。

美國著名作家馬克·吐溫說他自己第一次在公開場合演說的時候，嘴里好像塞滿了棉花，脈搏跳動快得像在爭奪賽跑的獎杯。

英國政治家路易·喬治說，自己第一次試著公開演說的時候，舌頭抵在嘴的上膛，竟然一個字都無法說出來。

美國前總統福特剛剛踏入政壇的時候，講話也結結巴巴，讓人聽著很不舒服。

這樣的人實在是多得數不過來。然而他們在經過了第一次窘迫后逐漸地成長起來，他們在戰勝一次又一次的失敗后開始變得能言善辯，沉著機智，最后成為舉世聞名的演說家。

當一個人害怕當眾講話的時候，往往認為只有自己怯場，而別人并不怯場，因此就總在想：“為什么只有我一個人這樣呢？”其實，這并非是某個人特有的現象，絕大多數人都是這樣，只不過別人對于怯場的現象不太注意罷了。

人們往往會被一些瀟灑大方、談吐自如的節目主持人所折服，被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也并非天生可以如此。他們也一樣有怯場的時候。每個人都有害怕當眾講話的情況，因此，害怕當眾講話是很正常的事情，如果一個人無論在什么場合都氣色安定、談吐自如，那他似乎才有些異常呢。所以，不要把說話當成是自己的負擔，要敢于說話，要勇于在大眾面前鍛煉自己的發言能力，只有積極調整和把握自己的心態，才能更好地把握整個談話的局面。

3.找出發言緊張的元兇

很多人都有過這樣的經歷：在別人面前說話會緊張。當你在會議或公開場合需要發言時，勇氣就不翼而飛，大腦一片空白，畏畏縮縮無法開口。即使開了口，你還是手心冒汗、聲音發顫、語無倫次，談話常常中斷也是常有的事情。這是什么原因呢？心理學對此是這樣解釋的：說話者通常會通過聽者的表情、動作及眼神來判斷自己的發言質量，而當他們從聽者那里得到的信息是其對自己的說話方式及話題內容感到不耐煩時，就會產生緊張情緒。可見，在別人面前說話緊張的原因，就是你把自己的意識和注意力轉移到了令你不安的對象身上。

的確如此，一旦聽者的表情和態度同說者的預期產生偏差，甚至是超出自身的想象之外時，發言者的潛意識就會不自覺地離開話題本身，而將注意力全部轉移到聽者的身上。

例如，說者原以為自己的一席話可以引來哄堂大笑，可是放眼望去，聽眾卻絲毫不為其所動，眼神里充滿了冷漠；或者是他希望大家聽他講話時能夠表現得很輕松，卻不料人人表情嚴肅，并且眼光銳利。這些沒有被預料到的狀況，讓說者的注意力無法集中在說話本身，緊張情緒油然而生。

不過，并不是只有你一個人會緊張。無論是誰，無論他經歷了多少事情，其緊張情緒多少都會存在，所以說，緊張是很正常的事情。

不過，僅僅了解別人也會緊張是解決不了實質性問題的。了解這些，是為了讓你對自己、對別人有所認識。要想真正克服緊張情緒，使自己在人前自然流暢地說話，最關鍵的是要多練習。先一個人多做發聲練習，接著多在人前練習說話，不要錯過在人多的時候說話的機會，這樣才能消除緊張情緒，自然說話。

每個人在即將面對眾人說話的時候，都會想：“不會緊張吧？要是真的緊張了可就丟死人了。”一旦有了這樣的想法，從大腦的功能來看，就等于是在上臺前就主動給自己啟動了腦中的“緊張接收器”。開始說話后，一旦遇上一點點小問題，腦中的“緊張接收器”便會立刻收到信息，于是就真的開始緊張了。

事實上，“緊張接收器”時刻都存在于人的大腦中，但是它是用在性命攸關的時候，上臺講話的時候，根本沒必要把它打開，所以請關掉它。

這的確不是難事，只要你在上臺之前對自己說：“現在，關掉緊張接收器！”尤其是當你感到不安的時候，一定要認真地對自己多說幾遍，因為說出來的話會影響到你的心理，多說幾遍就會幫助你消除心中的不安。記住：你可以控制自己的情緒，你可以將不安情緒剔除，你必須這么做，因為，所謂的“口才心理操控術”就是先從操控自我心理開始的。

4.專注話題幫你克服羞怯

要在大庭廣眾之下自然、流暢地說話確實不是一件容易的事情，這對每一個人而言，都極具挑戰性。這里所謂的困難，主要是針對那些生性羞怯、不善言辭的人而言的。

人之所以會產生羞怯心理，多半是由于太過關注于自身造成的。說話時有羞怯心理的人，往往在乎的并不是說話本身，也不是說話會不會失誤，而是說話失誤后人們對自己的看法。他們在意的是自己在別人心目中的形象是不是完美，害怕說話的失敗損害了自身完美的形象。在這種情況下，由于關注的是自己而非話題本身，注意力沒有集中到話題當中去，自然就更容易出現差錯，而差錯的產生則進一步加劇了人的羞怯和緊張感。如此惡性循環的結果就是，說話失誤越來越多，羞怯心理越來越重，致使說話越來越少，也越來越不愿意說話。

羞怯的心理是成功表現自己的障礙，只有克服了這種心理，勇敢地把自己展現在眾人面前，你才能邁開成功的第一步。