第2章 說話心理操控術:語言與心理的親密關系(1)
- 口才心理操控術:提高語言能力,提升人生品質
- 于鯤編著
- 4923字
- 2016-04-21 11:07:00
語言和心理的關系是微妙而復雜的,人的心聲可以通過語言來表達,也可以借助語言來掩飾。至于哪句是真、哪句是假,說話的人是什么個性、有什么意圖,都需要我們做出正確的判斷。這些看起來似乎很難,但也并不是全無章法可循,我們可以通過聲音、內容、肢體語言、語速語調、口頭語等判斷出一個人的性格和暗藏的心理玄機。
1.說話的聲音反映個性
言為心聲,聲如其人,語言與心理有著親密的關系,而聲音正是這種關系的外化。一個人的個性如何,是可以通過其說話聲音反映出來的。不信的話,可以仔細研究一下自己的發聲習慣或家人親友的說話聲音,看看是否能印證“聲如其人”這條奇妙定律。
1.說話聲音急促、語速很快的人通常性子很急,為人一般很熱心,非常重視朋友間的友誼。其做事速度和說話速度成正比,屬于雷厲風行的類型。這種人大多記憶力不會特別好,對于煩惱的事更是很快就會忘記,情緒來得快、去得也快,是個樂觀主義者。和這種人相處通常會比較輕松。
2.說話聲音沉穩溫和的人通常個性比較壓抑。他們通常很會控制自己的情緒,甚至是壓抑自己的情緒。這種人通常較有主見,對人、對事、對物有自己的看法,不會輕易接受別人的意見。他們一般比較獨立,是“靠山山倒,靠人人倒,靠自己最好”處世哲學的堅決擁護者和執行者。所以,別看他們表面一派溫和,但想通過言談說服這種人還真不是一件容易的事情。
3.說話聲音沙啞的人通常屬于強硬派。他們的個性一般比較強烈,甚至比較固執。他們有自己獨特的見解和品位,除非他們自己愿意,否則不會輕易改變。同時這種人雖然固執且特立獨行,但他們的思維卻是非常活躍的,創意總是能領先別人一步。如果單從穿著打扮上來說,他們的每次出現總能讓人眼前一亮,基本上屬于“潮人”一族。
4.說話聲音嗲聲嗲氣的人通常依賴心比較強。他們基本屬于“天塌下來有高個子人去頂”的一種人。這種人比較喜歡群體生活,享受熱鬧的感覺,害怕孤獨。雖然依賴心較強,總是希望得到別人的幫助,但卻也是個能說會道的社交高手。所以,盡管他們習慣依賴別人,但是聽到他們嗲嗲的聲音,別人也是很愿意效勞的。
一個人個性的形成是諸多先天和后天因素合力作用的結果,說話的聲音伴隨著一個人個性的成長而逐漸明朗化,也越來越清晰地反映出一個人的個性。我們可以通過一個人的聲音去了解一個人的個性,同樣也可以用聲音彰顯自我的個性。就如每件商品都有商標一樣,讓聲音成為展現自我個性的獨特“商標”,讓人們聽到這個聲音就想起這個人,這便是對聲音標志的成功運用。
美國總統羅斯福的口頭語是“很樂意”,這句話誰都會說,很多人都說,但是只有從羅斯福嘴里說出來時最有魔力,那正是因為他獨特的聲音。每當他用自己獨特的聲音對美國民眾講這句話的時候,必定會引來民眾最興奮不已的呼聲,這就是聲音的魅力。
當今社會也是一樣,要讓別人對自己印象深刻,個性的聲音同樣是一個最有利的傳達方式。例如,能在美女如云的演藝圈脫穎而出的臺灣第一名模林志玲,就是以她嗲嗲的聲音作為最主要的標志的,嗲就是她的商標。她就是能讓你記住,無論你喜不喜歡。同樣,楊坤和阿杜等歌手也是以沙啞的嗓音形成自己的特色,受到歌迷的追捧而走紅歌壇的。
聲音雖然只是一個媒介,但是它所傳達的信息卻是其他媒介無可比擬的。人的個性可以通過聲音來反映,個性的聲音同樣讓人銘記。你可以通過聲音來了解一個人,也可以通過聲音樹立自己的個性與特色,這就是語言與心理的玄妙關系。仔細聆聽身邊每一個人的說話聲音,通過聲音你可以了解一個人,也讓別人認識你。這不僅是一件很有趣的事,也是你掌握別人心理、展現真我個性的一門藝術與技巧。
2.肢體語言反映的真實心理
心理學家通過研究發現:人類的溝通,更多的是通過他們的姿勢、儀態、位置以及同他人距離的遠近等方式,而非面對面的交談進行的。確切地說,65%以上的人際交流,都是以非語言方式,即通過肢體語言進行的。人類的肢體語言表達多為下意識的,是心理的真實反映,盡管有時它可能未能引起眾人的特別關注,但事實上它的確在無聲中傳遞了比有聲語言更多的信息。另外,肢體語言還有一個有聲語言無法比擬的優勢,那就是較高的真實性。“口是心非”的人不少,但是能夠做到“身是心非”的人卻不多。
一個人的真實想法往往并不會通過直接的言談表達出來,但是談話時不經意的小動作卻能助你發現其中端倪。現在就來看看談話時坐在你對面的人是怎樣表現的吧,很快你就知道他是不是真的“有一說一”了。
1.一只手撐著臉頰。談話時很多人會用這個動作,這個動作反映的信號往往是他沒有辦法專心聽你講話,他是用撐住自己臉頰的動作來控制自己,并且希望這個話題能快點結束;又或是他自己想要發言,因為你的談話已經讓他覺得不耐煩了。談話時喜歡撐下巴的人,往往思想比較懶散,對很多事情都沒有興趣,也不關心。所以你最好不要拿一些無聊的話題來煩他。在交談中,如果談話對象撐起了臉頰,這時你最好識相一點趕快結束這個話題,或者換個讓他感興趣的話題。
2.手不停地撫摸下巴。這種人比較喜歡思考,常常活在自己的世界里,一個人陷入沉思狀態是常有的事情。很多時候他并沒有在聽你講話。不信的話就在他下次摸下巴的時候直接問他你剛剛講了什么,他十有八九是回答不上來的。當然,這種人雖然喜歡思考,但思考的內容卻和算計無關,他只是比較喜歡胡思亂想而已,而且性格通常也比較敏感。他們在人際交往中無害,但是因為個性比較敏感,所以在與這類人交往時要盡量少說一些帶有暗示性的話語,以防他們胡亂猜疑。
3.不停地揉搓耳朵。這種人的性格通常不屬于安靜型,他自己喜歡的是做發言者,而不是做聽眾。揉耳朵傳達的是他潛意識里對你的話很不耐煩,他試圖通過做什么來控制自己這種情緒的外漏,但這個動作卻恰恰反映了他的真實心理。所以在這個時候,你最好停下來詢問一下對方的意見,否則你說的話很可能他一句也沒聽進去,那你的口舌就算是白費了。
4.大拇指托下巴,其他手指遮住嘴巴或鼻子。如果在談話中看到這個動作,對方的潛意識里很可能是在傳達一種與你論調相左的觀點。他有自己的看法和主見,只是不想潑你冷水。他用這個動作是潛意識當中為了防止自己說漏嘴的防范姿勢。當然這個姿勢也分兩種情況:一種是在聽你講話時做,一種是在自己發言時做。如果對方在聽你講話時做了這個動作,表示他不同意你的觀點,這時你的觀點最好有所保留;如果這個動作是在對方自己發言時做的,那就說明他極有可能是在撒謊,他試圖用這個動作來掩飾自己內心的不安。
5.不時用手摸鼻子。這通常是發言者在撒謊的信號。人在撒謊時,潛意識當中都會不安,這種不安會影響身體的生理系統,說謊會讓體內多余的血液瞬間集中到臉上,從而使鼻子當中的海綿體結構膨脹出幾毫米。這時說謊者就會感覺到鼻子不是很舒服,于是就會下意識地去觸摸它。所以,一個人在撒謊時摸得最多的就是自己的鼻子,這可不單純是因為聽了那個說謊會讓人鼻子變長的童話引起的心理暗示。
6.視線方向和手指方向不一致。一個人如果在說話時自己眼睛所看的視線方向和手指指向的方向不一致,說明這時的他極有可能是在捏造事實。他這時的發言是言不由衷的,從而導致肢體的反應不協調,無法保持同一步調。如果發現你的談話對象出現這樣的情況,那么對他所說的話的可信度最好持保留態度。
7.回答與提問之間的時差。回答與提問之間的時差反映一個人對問題的思考時間和程度,心理學上稱為反應潛伏期。一般情況下反應潛伏期越長,說明回答者對真相越有所隱瞞。回答者是在拖延時間,找借口為自己掩飾。當然反應潛伏期的時間如果太短,回答得太快,說明這段發言是提前早就準備好的,這種事先準備好的發言,一旦碰到機會就會迫不及待地說出來,而且往往是完整詳細、聽不出漏洞的。相反,如果是實話,則通常需要在細節上有所修正。因此,看一個人回答和提問之間的時差也能從一定程度上判斷其語言的真實性。
8.摸脖子、頻眨眼、舔嘴唇。這些強迫性動作反映出發言者對自己所發言論的不自信,不自信的發言往往會讓人從潛意識里希望借助小動作來掩飾這種不自信。面對這樣的發言者,一方面對他所說的話的可信度要采取保留態度,另一方面還要給他相對輕松的發言環境,使對方消除緊張和疑慮。
反映真實心理的小動作還有很多:一邊嘴角上揚表示輕視、看不起;無意中伸出中指時,表示對問題抵觸或敵視;倒退一步或交叉雙臂是對自己的話沒有信心,是一種防衛和撤退的姿勢;下意識撫摸自己的手是為了自我安慰、打消疑慮等。
肢體語言傳遞信息的效果有時要比有聲語言更加強烈,更不能讓人忽視。心理學家告訴我們,肢體語言體現的是人的下意識,這個人自己也很難控制。因此,人在說話時不經意表現出的小動作,或多或少都會反映自己的真實心理。在與人交往時,我們要學會觀察對方的肢體語言。也許我們并不能通過這些動作將他們的心思摸得一清二楚,但是至少可以通過這些動作發現他們的真實心理,從而根據對方的心理需求,判斷話題的方向和真實性,把握自己說話的分寸。
3.從口頭語探秘對方心理
在生活當中我們經常會聽到一些這樣的口頭語,如“嗯嗯”、“討厭”、“煩死了”、“真沒勁”、“對對對”等。口頭語是一個人的某個習慣的表達方式,這些口頭語有的謙虛委婉、有的傲慢主觀、有的激進焦躁,總之都帶有一定的主觀色彩和個人特色。因而也就不同程度地反映了一個人的個性和心理變化。
口頭語反映的是人的內心對某事物的一種看法,是對外界信息經過心理加工后的一種固定的語言反應模式,在出現一些類似的情境時便會脫口而出。口頭語是人的一種下意識的心理表現,它不僅反映了使用者當時的情緒和心態,同時其個性和心理傾向也能從中看出端倪。以下是一些日常生活中人們所喜歡運用的一些口頭語。
1.喜歡使用“應該、一定、必須”的人。這種人通常都非常自信,他們一般為人冷靜,做事理智。他們相信自己所說的話,也相信這些話會被別人認同,相信自己能夠說服對方。很多擔任領導工作的人容易產生這樣的口頭語,很多時候這些口頭語反映出他們的做事風格和潛意識的主導作用。
2.習慣說“老實說、說真的、不騙你”的人。這種人往往害怕別人會誤解自己,他們的內心往往有急躁不安的成分。對于別人對自己所發表言論的評價十分在意,希望得到聽者的信賴和認可,所以才會一再用“不騙你”來強調其所說事件的真實性。
3.常常把“可能、或許、大概”掛在嘴邊的人。這種人的自我防衛意識非常強,他們不會將自己內心的真實想法和盤托出。他們用有所保留和留有余地的語氣為自己準備好退路,不把話說得絕對,采取進可攻、退可守的策略。這種人待人處世一般都很冷靜,人際關系一般也都會不錯。
4.總是以“聽說、聽人講、據說”開始發言的人。這種人一般見多識廣,但缺少決斷力,他們使用“聽說”之類的詞語為自己的發言留出伸縮的余地。這種人一般處世圓滑,在做事時也隨時為自己準備好臺階,但也因為不夠決斷而常常出現矛盾心理,影響自己的判斷。
5.話里總是帶有“嗯、啊、這個、那個”的人。這種人的口頭語是由于詞匯量較少或者思維較慢造成的,他們需要通過這些語氣詞的穿插和停頓為自己組織語言預留足夠的時間。因此,習慣使用這些口頭語的人不是反應比較遲鈍就是為人比較有城府。這種人往往害怕說錯話,而采用此類口頭語進行間歇性思考。
6.習慣使用“但是、可是、不過”等轉折詞語的人。這種人大都有些任性,使用這些轉折性詞語常常是在為自己或某件事做辯解,具有一種自我保護的姿態。但是,這種任性通常又是比較溫和的,它會顯得比較委婉,不至于因為斷然的否決而讓人有冷漠感。所以,在人際交往和公共關系中經常會聽到這樣的辭令。
7.常說“郁悶”的人。這種人未必就是真的郁悶,多數情況下這個詞語是為了緩解自己的心理壓力,現代人的生活壓力大、心理變化快,通過這種看似消極的口頭禪來為自己倒倒苦水,讓心理有一個得以舒緩和發泄的通道。因此,這句口頭語經常能從忙碌的都市白領嘴里說出來。
8.愛說“這下完了、這下死定了”的人。這種人通常是學生,在考試過后尤其能聽到。這是人的一種心理防御機制的體現。使用這種方式將自己與現實之間的關系做出某種積極的適應性的改變,使自己更加容易接受不好的結果,在不幸的事情發生前通過口頭上對惡果的強化,從心理上減弱傷害可能帶來的巨大緊張感和痛苦感。