前言

管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要而產生的，它的目的是研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。

管理學是經濟管理類專業學生的必修基礎課程，為學生學習其他經濟管理類課程奠定理論基礎。管理學是從管理實踐中總結、歸納、抽象和概括出基本規律和管理方法的一門學科。它著重研究管理的客觀規律和具有共性的基本理論，并圍繞管理的計劃、組織、領導、激勵、控制等職能展開各章內容。這些基本理論對于各行各業的管理都具有指導意義，對于我們的日常生活管理也有很大的幫助，任何將來有可能從事管理工作的學生都有必要了解和學習這門課程。

目前市場上管理學的教科書種類較多，編者在多年的企業管理實踐及教學研究過程中，一直在尋找一本既有基礎理論，又有應用案例及項目化實訓的教材，也一直在教學過程中嘗試三者的結合，旨在使學生了解和掌握管理學的基本理論和技能，樹立現代管理理念。掌握管理的基本方法和技術，培養管理意識和創新意識，注重理論聯系實際，具備一定的分析問題與解決管理實際問題的能力。同時，為了順應時代發展的需要，教育部門也在大力推動應用型人才培養的發展戰略，并已經上升到國家層面，最直接的體現就是人才培養的應用能力的提升。

在大的教育背景和經濟發展的需求下，無論是各層級企業管理者，還是高等教育的教師和學生，都需要一本集基礎理論、應用案例和項目化實訓項目的教科書。于是商學院集中有多年企業管理實踐經驗和教學經驗的核心骨干教師編寫了本書。本書既注意博采眾家之長，吸取國內外管理科學研究領域的積極成果，又敢于提出自己的看法和研究心得。目前國內高校開設的管理學課程所采用的教材，大多數還是比較看重理論的研究和分析，而本書主要從管理學經典案例入手，導入相應的管理學基礎理論，通過案例分析，讓學習者能夠由淺入深地理解管理學基礎理論。同時在每個章節中均設置相應的項目化教學的實訓專題，讓學習者通過項目化教學實訓，既能掌握管理學基礎理論知識，又能夠運用和操作，真正達到學以致用的效果。因此本教材具有較強的應用能力培養的特點。

本書適合于工商管理、市場營銷、國際經濟與貿易、金融學、會計學、旅游管理、酒店管理等經濟管理類本科、專科學生，也適合于企業內部培訓、培訓機構講師及企業各層級管理者自學使用。

本書由符運能主持編寫。關芳芳編寫第一章、第二章、第十三章和第十八章，郭元編寫第三章和第四章，高磊編寫第十一章和第十二章，符運能編寫第五章、第六章、第七章、第八章、第九章、第十章、第十四章、第十五章、第十六章和第十七章，并負責全書的統稿及審定。本書在大學里試用了近2年，并做了部分修改，有較強的實用性。

當然，盡管已經努力去收集資料，并將編者多年的企業管理實踐經驗融入其中，但由于時間倉促和能力所限，書中肯定會有不足和紕漏，這從某種意義上講，又為廣大讀者留下了批評、思考和發展的空間。

本教材在編寫過程中，也參考了大量的國內外管理理論書籍及管理案例，在此對有關的編者和作者表示衷心感謝。

編者

2015年9月