5.期望不要太高

工作中，有一些人總有很高的期望，他們希望一切工作都能順利開展，隨時可以得到他人的指導，工作成果總被上司、同事認可等等。但事實上，如果你的期望太高，甚至變得不切實際而好高鶩遠，你就會讓自己不斷失望，你的自信心勢必會受到很大的打擊。

時常抱有過高期望的人是很難輕松起來的，他們總是在不斷地給自己制造麻煩。他們天真地期望工作按自己所預想的開展下去，否則，他們就會感到沮喪不安；他們希望每個人都按自己的要求去做，否則，他們就會焦慮、憤怒。

要改變這種狀況非常簡單，就是降低你的期望，哪怕只是降低一點點，你就會發現你的生活和工作變輕松了許多。

當事情成功時，你不會再覺得是理所當然，你會更快樂、更驚喜。同樣，當事情失敗時，你不會讓自己受到很大的打擊，你勇于接受，對自己說：“重新再來。”降低期望，你就不會再為小事而煩惱，也不會面對困境時惶恐不安，你不會再感到束手無策，相反，你卻異常的冷靜與自信，你會對自己說：“我會處理這件事情的。”

6.勇于承認自己的錯誤

敢于承認自己的錯誤，敢于面對自己的錯誤行為所導致的后果，這是一種勇者的行為。一個勇于承認自己錯誤的人，是一個非常虛心的人。

勇于承認自己的錯誤，表明了這個人敢于對自己的行為承擔責任。不只是在成績面前，敢于說“是我做的”，在失敗面前，也能承擔應有的責任。

在我們的日常生活中，我們常常可以碰到形形色色的喜歡推卸責任的人。這些人不愿意承認自己是錯的，總是喜歡為自己的錯誤尋找各種各樣冠冕堂皇的理由。一個只能面對成功而不可能面對失敗的人是可悲的。面對失敗比面對成功需要更大的勇氣，尤其是對一個對自己抱有很大信心的人。

但是一個人想要獲取成功，就需要有承認自己錯誤的勇氣。承認自己的錯誤，是對自己所做過事情的一個總結，敢于面對自己錯誤的判斷、錯誤的決策以及錯誤的行動，只有這樣才能真正的從眼前的失敗中吸取教訓，才能夠得到成長。如果自己的錯誤因為自己的略施小技或是巧舌如簧而僥幸過關，推卸掉了責任，那么就會助長一個人投機取巧的心態。更為嚴重的是，他根本不可能從眼前的失敗中吸取教訓，不能意識到自身問題的所在，這樣難免會再犯錯誤。再犯錯誤的時候，很難說還會有機會能使自己輕松脫身，只怕是錯誤越犯越大，最終的結果連自己都無力挽回。

更嚴重的情況是，有的人不但會推卸自己的責任，而且還試圖把責任嫁禍到別人的身上，讓無辜的人來承擔自己的錯誤所導致的惡劣后果。如果說不敢于承認自己的錯誤是一種怯懦，是一種對自己不負責任的表現的話，那么嫁禍于人就是嚴重的道德問題，就是對自己、對別人沒有絲毫的道德可言，這應該是我們所摒棄的。盡管在工作中，我們的錯誤會給我們帶來很大的麻煩，讓我們走很多彎路，甚至會影響我們的前程，但是我們依舊要為自己的行為負責，無論后果有多嚴重，我們都是沒有理由推卸責任或是嫁禍于人的。

人總是在失敗中獲得成長。一個渴望成功的人，就不應該對失敗有任何的膽怯。因為失敗始終都與成功相伴左右，“失敗乃成功之母”。所以，無論是成功，還是失敗，我們都應該用同樣的態度來面對。無論我們是成功了，還是失敗了，都已經成為過去，我們要做的就是從這其中吸取經驗教訓，以便讓我們今后做得更好。

所以，以一顆平常心來對待成功和失敗，是我們都應該努力做到的。

7.正確地面對批評

在工作中難免會犯錯誤，會遭到上司的批評。對于這些批評，你應該正確面對并虛心地接受，因為，這會使你避免再犯同樣的錯誤。

在受到上司批評時，應把握以下原則：

認真對待批評

上司一般不會把批評、訓斥別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般是比較謹慎的。而一旦批評了別人，就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你把批評當耳旁風，我行我素，其效果也許比當面頂撞更糟。因為，你的眼里沒有上司，讓上司顏面盡失。

對批評不要不服氣和牢騷滿腹

批評有批評的道理，即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應該學會“利用”批評。上司對你錯誤的批評，只要你處理得當，有時會變成有利因素。但是，如果你不服氣，發牢騷，那么，這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關系惡化。

切勿當面頂撞

當然，公開場合受到不公正的批評、不應該的指責，會讓自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋，另一方面，用行動證明自己，當面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺，那反過來想想，如果你當面頂撞了上司，上司同樣下不了臺。如果你能在上司發其威風時給足他面子，起碼能說明你大度、理智、成熟。只要這位上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你的表現一定會給他留下深刻的印象。

受到批評不要找過多的借口

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。

那么，確有冤情，確有誤解怎么辦？可以找一兩次機會表白，但應點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下，是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”。可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？

一個人不可能完美到不犯任何錯誤，只要別人的批評是正確而合理的，你就應該心悅誠服地接受。如果你能正確地對待批評，那么在別人眼里你就是一個虛心的人，你對實現自我價值有著強烈的愿望，而這正是一種令人欽佩的品質。

8.請教，讓你少走彎路

美國歷屆總統中，最肯虛心求教于人的，莫過于老羅斯福了。他每遇到一件要事，常常召集相關的人員開會，詳細商議。有時為使自己獲得更多的參考，他甚至發電報至幾千里外，敦請他所要請教的人前來商議。

而美國早期政界名人路易斯·喬治，治理政務也以精明周密而聲名遠揚，但是他對于自己的學問還是常感懷疑。每當他做好了財政預算送交議會審核之前，幾乎都和幾位財政專家聚首商議，即使一些極細微的地方，也不肯放松求教的機會。他的成功秘訣可以一言以蔽之，就是：“多多求教于人”。

生活中，善于使用“求教于人”成功秘訣的，真是多得不勝枚舉，我們簡直可以說，那些能夠成就大事者，大多有著這種樂于征詢他人意見的習性。一個聰明、有所作為的大人物，最能利用各種方法使人主動向他提供意見，并且善于審查這些意見，從中摘取有益于自己的加以利用。反之，那些庸碌無能的人，往往不懂得征詢他人意見的方法，即使獲取了別人的意見，也不能加以正確地選擇和適當地利用。

也許你常常把自己能獨斷專行當做一件驕傲的事，而把聽取他人的意見當做是可恥的事情，其實這是一個莫大的謬見。

當別人拿許多意見來供你參考時，正是你可以利用來把事情做得更加完美無缺的機會。如果你錯過了這種機會，蒙受最大損失的，不是別人，而是你自己。

在第一次世界大戰時，魯賓遜上校正在前線督戰，屬下有兩個違反軍紀的軍人卻逃到德軍陣營去了。魯賓遜立刻命令他隊伍中的一個上尉帶領一支兵馬，前去將犯人捕回。但這個上尉是個有勇無謀的人，事先既不周密計劃，也不征詢別人的意見，僅憑著那股愚勇，草率地前去血戰，結果吃了一場敗仗，全軍覆沒。

在失敗的消息傳來后，魯賓遜只好再命另一位上尉，率領另一支兵馬前去。這個上尉就深明成功的訣竅，他先去找一位法國軍官，把自己將要實施的計劃告訴了他，并征詢他的意見。那位法國軍官當然樂于指教，便根據自己的經驗，告訴他一個最穩當的方法，上尉用這方法去做，果然將犯人安然捕回。

同是兩個勇敢的上尉，只因前者喜歡獨斷專行，以致功業無成反而遭受殺身之禍；而后者由于肯向人虛心求教，不但保障了自己的生命，還圓滿地完成了任務。所以我們說：求教于人不但不是一種可恥的行為，反而更顯示一個人有思想、肯進取、有智謀。試想，你獨斷專行，即使僥幸成功，又有什么值得格外自傲呢？況且，有許多意見，常常是別人付出了極大的代價換得的經驗之談，他既然肯讓你不費吹灰之力地去利用，你又何樂而不為呢？

9.給自己留有余地——得意不忘形

得意不忘形，是一種非常虛心的表現。一個人能夠在自己取得成績的時候，保持恭謙的態度；能夠在自己處在事業巔峰的時候，始終保持低調。這不僅是一個人承受能力的體現，更是一種內在修養的展示。

很多人都能承擔失敗的痛苦，能夠從失敗中走出來，重新開始自己的人生；但是只有為數不多的人，能夠在成功的時候保持清醒，還能夠理智地為自己的下一步行動做出抉擇。

得意的時候不忘形，才能夠避免“樂極生悲”。得意忘形導致的最直接的結果就是讓我們失去原有的判斷力，過分相信自己的能力，過分地估計自己的運氣，認為獲得成功對于自己來講是理所當然的，“我付出了努力，就一定會成功。因為我是天才，而且我知道努力，重要的是我一直都有好運氣”；認為自己一直都會是對的，只要堅持下去，成功依舊是屬于自己的，“我已經如此成功，這已經充分的證明了我的實力，我的判斷沒有任何的問題”；甚至會陷于盲目的自大，“那些人真是不行，和我簡直就不是一個層次的，竟然還每天和我出入同一幢大樓，和我用同一層的衛生間，甚至和我在一間辦公室里辦公！”在這樣的心態驅使下，你怎么可能保持原有的判斷力、原有的行為能力和上進心呢？而當你失去了這些東西的時候，你的成功也就失去了基礎，結果只能是失敗。

“樂極生悲”的另外一個原因是，你不再看得清你的對手。你已經不能正確地估計他對你的威脅，因為你覺得自己是天才，是上帝的寵兒，而他只是上帝的棄民。放松了對“敵人”的警惕，再加上自己戰斗力的下降，“三十年河東，三十年河西”就會馬上到來。

得意忘形，就是把自己擺在一面哈哈鏡前。此時，你看不到真實的自己，同時也扭曲了你周圍所有的人。

得意的時候不忘形，才能夠給自己留有余地。“謙虛”自古就是一種美德，尤其在職場中，更是能夠獲得良好的人際關系的重要品格。我們對于同事的成功都應該抱有一種贊賞的態度，應該為每一個人的成功而感到高興；同時，對于同事的失敗，我們都不應該有“隔岸觀火”的想法，而應該給予他鼓勵，并且避免他犯過的錯誤在我們的身上再度發生。

如果我們能夠對人拿出這樣的態度，那么對己就要有相應的要求，那就是最簡單的“勝不驕，敗不餒”。