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第7章 做好局,飯桌才是你的(2)

謹(jǐn)慎開局,不只是有禮有儀,還包含有周全的計(jì)謀。只有把對(duì)方的胃口吊起來(lái),他人才會(huì)比你更期待后面的“美味”。不只飯桌做局如此,其他的精明做局者也都深諳此道,并從中受益匪淺。

在世界上享有盛譽(yù)的英國(guó)甲殼蟲樂隊(duì)在其早期也是久久打不開局面,除在利物浦地區(qū)有點(diǎn)兒影響外,他們的唱片一直擠不進(jìn)全國(guó)暢銷唱片的目錄,人們頑固地排斥著這種反傳統(tǒng)的新玩意兒。

樂隊(duì)的經(jīng)紀(jì)人艾潑斯坦獨(dú)具慧眼,看到了該隊(duì)的潛力,決意改變這種蕭條的狀況。他把一批代理人派往各個(gè)城市,這些人到了各個(gè)城市之后,在規(guī)定的同一時(shí)間里到處購(gòu)買甲殼蟲樂隊(duì)的唱片,并故意到已售缺的商店三番五次地催問下一批唱片的到貨時(shí)間,同時(shí)還向電視臺(tái)詢問購(gòu)買該唱片郵購(gòu)商店的地址。大量從各地收購(gòu)來(lái)的唱片,又經(jīng)艾潑斯坦自己的唱片商店再轉(zhuǎn)手批發(fā)和零售出去,從而造出甲殼蟲樂隊(duì)唱片十分走俏的“繁榮”假象,經(jīng)過這樣幾個(gè)月的循環(huán)折騰,甲殼蟲樂隊(duì)的聲望一下子就升上去了,他們的音樂變成了英國(guó)的流行樂。

不僅如此,甲殼蟲樂隊(duì)還走出英國(guó)國(guó)界,漂洋過海,迅速傳到了許多國(guó)家,成了一種世界性的流行音樂,影響了一代人,甚至使英國(guó)在數(shù)年之內(nèi)能借此平衡國(guó)際財(cái)政收支。

流行是大眾的趨向性思維和行為。思維可以是不自覺形成的,也可以是人為有意制造的,甚至可以是蓄意偽造出來(lái)的。甲殼蟲樂隊(duì)開始的聲名大噪就是偽造的結(jié)果。在商業(yè)活動(dòng)中,流行尤其重要,商品流行就意味著大批量的生產(chǎn)、廣闊的市場(chǎng)和高額利潤(rùn),因此,為了廣開銷路,在產(chǎn)品的流行上做些文章是值得的。

只要讓人們感覺到餓,他們的欲望便會(huì)被勾起來(lái),爭(zhēng)先恐后地到處找吃的。這種“吊胃口”的技巧,關(guān)鍵在于不讓對(duì)方感到滿足,使其欲罷不能。切記下鉤要慢,收鉤要緩,更不能讓魚兒吃夠吞飽。

這一心理規(guī)則能夠給人以下啟示:要想達(dá)到自己的目標(biāo),就必須吊一下對(duì)方的胃口,刺激起對(duì)方的欲望,暗示只要能辦成事,好事就在后頭,并不時(shí)地給對(duì)方一些甜頭,讓他相信你所說(shuō)的并非是空口大話,于是在不斷刺激下,他的欲望也就被挑起來(lái),這時(shí)就是求他辦事的好時(shí)候了。

一個(gè)成功飯局的開局應(yīng)像甲殼蟲樂隊(duì)的崛起一樣,要會(huì)吊他人的胃口。同時(shí),一個(gè)成功飯局的開局要想開得妙,要想多一分勝券,還要如同玩撲克牌一樣,有所保留。假如一開局便大獲全勝,就意味著這頓飯的使命過早結(jié)束,沒準(zhǔn)到吃完飯時(shí)還有可能“節(jié)外生枝”。一點(diǎn)一點(diǎn)地激起別人的好奇心和合作欲望,別人才會(huì)在你的“文火慢燉”中落入你的圈套。

飯局如棋局,觥籌交錯(cuò)之間,每個(gè)食客都是一名棋手。飯桌上的一舉一動(dòng),都是在一副看不見的棋盤上布子,目的都是要贏。愚笨魯莽的棋手,手與腦幾乎是剝離的,每次落子都很少經(jīng)過大腦的思考,局外人看來(lái),勝負(fù)在一開局便已注定;精明慎重的棋手每一步都要經(jīng)過深思熟慮,方才下手,他們相互揣摩、相互牽制,下出諸多異彩紛呈、變化莫測(cè)的棋局。精明的棋手明白,要贏得最后的局面,開局時(shí)就要十分小心,一子不落錯(cuò),一兵一卒不走錯(cuò),搶占先機(jī)卻不魯莽地表現(xiàn)出先機(jī),巧妙地引對(duì)手“入營(yíng)”,殺他個(gè)片甲不留。既然這世上的諸多勝局都是如此開局,那飯局為什么不借鑒呢?

有力控局,記住你是宴會(huì)主人

設(shè)局者在做局的時(shí)候,已不再只是進(jìn)攻者,同時(shí)也變成防御者。在算計(jì)和被算計(jì)同時(shí)存在的情況下,一不留神就會(huì)被更為強(qiáng)大的賓客吃掉,成了“螳螂捕蟬,黃雀在后”。因此控局時(shí)一定要小心行事,避免成為他人板上魚肉。在與現(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)一樣殘酷的飯局博弈中,我們要學(xué)會(huì)自我保護(hù),收放自如,才能有力地控制住局面。

談到歷史上被有效控制的飯局,我們不由得想到三國(guó)江東群英會(huì)。

大都督周瑜在帳中正與眾將議事,忽聞蔣干來(lái)訪,周瑜當(dāng)即命眾將依計(jì)行事。卻說(shuō)蔣干打扮得像個(gè)世外高人,帶著一個(gè)青衣小童,飄然而來(lái)。雙方一見面,蔣干就寒暄起來(lái):“公瑾?jiǎng)e來(lái)無(wú)恙!”這本是一句問候,蔣干與周瑜是老相識(shí)自有一番舊誼。周瑜卻直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“子翼辛苦,難道你這次來(lái)是為曹操做說(shuō)客嗎?”蔣干立刻裝作一副很無(wú)辜又驚詫的樣子說(shuō):“你我分別那么久,我此次是特來(lái)和你敘舊的,你怎么能說(shuō)我是當(dāng)說(shuō)客呢?”

周瑜笑著說(shuō):“我雖然不及師曠聰慧,但聞弦歌也能知雅意啊。”周瑜這是在告訴蔣干“你還裝什么呀”,蔣干仍裝作很惱怒的樣子,說(shuō):“閣下這么對(duì)待老相識(shí)人,我這就告辭了吧。”蔣干擺出一副很有性格的樣子,轉(zhuǎn)身就要走,卻被周瑜攔住。

之后,周瑜大擺筵席,好酒好菜地款待蔣干,卻禁止在席間談?wù)摬懿倥c東吳軍旅之事。周瑜說(shuō): “我自從帶重兵以后就滴酒不沾,今天你這個(gè)老朋友來(lái)了,我們之間又沒有猜忌,我們一定要一醉方休啊。”說(shuō)完,周瑜大笑暢飲。座上觥籌交錯(cuò),大家喝得十分快活。接著周瑜領(lǐng)蔣干參觀了東吳軍營(yíng)的精兵強(qiáng)將,周瑜裝醉大笑著說(shuō):“想我們當(dāng)年一起讀書時(shí),沒想過會(huì)有今天啊。”蔣干說(shuō):“以你的才學(xué)和能力,這些成就實(shí)在不為過。”周瑜借機(jī)拉著蔣干的手說(shuō):“大丈夫在外面混啊,遇到像知己一樣的君主,那么在外要依靠君臣的忠義,在內(nèi)要結(jié)成兄弟的恩情。言必行,計(jì)必從,禍福共之。現(xiàn)在即使有蘇秦、張儀、陸賈、酈生這樣的能人復(fù)出,口似懸河舌如利刃地說(shuō)服,也不能打動(dòng)我的心啊!”說(shuō)完周瑜哈哈大笑,蔣干則面如土色。酒喝到晚上,燈燭都被點(diǎn)上,周瑜舞劍高歌:“丈夫處世兮立功名,立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉,吾將醉兮發(fā)狂吟!”滿座無(wú)不歡笑。

就這樣,周瑜在飯局上封住了蔣干的口,周瑜時(shí)而講人情,時(shí)而講戰(zhàn)術(shù),把蔣干弄得無(wú)計(jì)可施,絲毫不敢提游說(shuō)周瑜投降曹操的事。而蔣干也由于擔(dān)心自己在曹丞相面前把話說(shuō)得太滿,不知回去怎么交代而劍走偏鋒,晚上偷聽、盜書,結(jié)果落入了周瑜的圈套,而曹操也果然中計(jì),斬了水軍首領(lǐng)蔡瑁、張?jiān)省?

本來(lái)長(zhǎng)相有點(diǎn)仙風(fēng)道骨的蔣干,后來(lái)在戲里成了鼻梁上貼了塊白膏藥的角色,人也變得鼠里鼠氣的。這一切,都是他那個(gè)老同學(xué)害的。而他的老同學(xué)周瑜,在酒局中卻表現(xiàn)出非凡的氣魄、風(fēng)度和智謀,這次群英會(huì)酒局,也成為千古佳話。

在飯局中,我們會(huì)遭遇各種各樣的境遇,有融洽也會(huì)有詭計(jì),雖然是你把別人請(qǐng)到宴席上來(lái),但是并不保證你就能左右他們的思想與行為,想在變幻莫測(cè)的飯桌風(fēng)云中保全自己,就需要有高人一籌的智慧。要像周瑜對(duì)蔣干一樣有一套自己的“聰明糊涂學(xué)”。記住,你是飯局的主人,你要做的是借飯桌讓他人為你所用,讓他們吃酒菜,不代表要讓他人吃了你。

巧救僵局,力挽狂瀾穩(wěn)住攪局人

冷靜應(yīng)對(duì)一切突如其來(lái)的危機(jī),是一種處變不驚的風(fēng)度。只有冷靜,才能在氣勢(shì)上給對(duì)方造成震懾,也為自己贏得了應(yīng)急的機(jī)會(huì)。有些人一旦碰到不利于自己的形勢(shì),就驚慌失措,亂了陣腳,這是不明智的。所以,在平時(shí)我們應(yīng)該著力培養(yǎng)自己笑對(duì)風(fēng)云變幻的心態(tài),以便在風(fēng)雨突然來(lái)臨時(shí)能處之泰然。在飯局上也一樣,面對(duì)攪局人,我們要從容面對(duì),而救局在一個(gè)“巧”字上。

在中國(guó)一個(gè)著名的大酒店,一位外賓吃完最后一道茶點(diǎn),順手把一雙極具中國(guó)特色的筷子插入自己的西裝內(nèi)衣口袋里。一旁的不動(dòng)聲色地迎上前去,雙手擎著一個(gè)裝有精美食筷的精裝中國(guó)風(fēng)小匣子,服務(wù)小姐操著一口流利的英文,十分禮貌地說(shuō)道:“我發(fā)現(xiàn)先生您在用餐時(shí),對(duì)我國(guó)景泰藍(lán)食筷特別喜愛,為了感謝您對(duì)我們中國(guó)工藝的賞識(shí)和認(rèn)可,經(jīng)餐廳主管批準(zhǔn),我代表本酒店,將這雙圖案精美且嶄新的景泰藍(lán)食筷送給您,并按照本酒店對(duì)貴賓的‘優(yōu)惠價(jià)格’記在你的賬單上,您覺得好嗎?”

那位外賓當(dāng)然明白眼前這個(gè)美女的話外之音,在表示了謝意之后,他說(shuō)自己是太開心了所以喝得有點(diǎn)高,頭腦有點(diǎn)發(fā)暈,誤將食筷插入內(nèi)衣袋里,他并借機(jī)說(shuō):“既然這種食筷不消毒就不好使用,我就‘以舊換新’吧!”外賓取出內(nèi)衣里的食筷恭敬地放回餐桌上,感激地接過服務(wù)小姐給他的小匣子,不失風(fēng)度地去結(jié)賬。

女服務(wù)員不失禮貌地給了外賓臺(tái)階下,同時(shí)還讓外賓以正規(guī)的渠道拿到了他鐘愛的中國(guó)食筷,給足了外賓面子,也維護(hù)了酒店的商業(yè)利益,可以說(shuō)盡在一個(gè)“巧”字。

在社交飯局中,每個(gè)人都希望在眾人面前展示并維持自己美好的形象,人們?cè)陲堊郎弦矔?huì)比平時(shí)表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的自尊心和虛榮心。可是偏偏有人不識(shí)趣,或有意或無(wú)意地刁難,讓人難免尷尬。這就需要人們學(xué)會(huì)救局,給對(duì)手有力還擊。

一次晚會(huì)上,有一位名人在描述一個(gè)小島的風(fēng)情時(shí)也沒忘記挖苦猶太人,他故作夸張地說(shuō):“那兒最令我驚奇的是竟沒有猶太人和驢子。”這時(shí),很多與會(huì)的猶太人只能忍氣吞聲,海涅卻不然,他沒有拍案而起,海涅十分鎮(zhèn)定又幽默地說(shuō):“先生,如果我與你同去那個(gè)小島,不就剛好能彌補(bǔ)那個(gè)缺陷了。”海涅巧救僵局?jǐn)[脫了尷尬處境,也維護(hù)了猶太人的尊嚴(yán)。

可見,想要巧救僵局還要掌握一定的幽默技巧。借助幽默的語(yǔ)言或行動(dòng),作用于人的心理,改變現(xiàn)場(chǎng)矛盾指向,完成矛盾雙方的轉(zhuǎn)向,最終化險(xiǎn)為夷,更像是魔力在發(fā)生作用。

我們?cè)谵k事和與人吃飯的各種“局”中,尷尬之事在所難免,出現(xiàn)尷尬或其他“不好收拾”的情況,要學(xué)會(huì)巧救僵局,救自己,也救他人,局好才能大家好。歸納起來(lái),巧救僵局的技巧主要有以下幾點(diǎn):

1.說(shuō)明真情,引導(dǎo)自省

當(dāng)雙方為某小事爭(zhēng)論不休、互不相讓時(shí),和事老無(wú)論對(duì)哪一方進(jìn)行褒貶,都猶如火上澆油,甚至?xí)馃恚焕跔?zhēng)端的平息。因此,和事老此時(shí)只能比較客觀地將事情的真相說(shuō)清楚,而不加任何評(píng)論,這樣才能讓雙方消除誤會(huì),從事實(shí)中反省自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤。

2.岔開話題,轉(zhuǎn)移注意力

如果是非原則性的爭(zhēng)論,雙方各執(zhí)己見,而這場(chǎng)爭(zhēng)論又沒有必要繼續(xù)下去,那么作為和事老又該如何巧救僵局呢?如果力陳己見理論一番,恐怕不會(huì)有效。這時(shí),不妨岔開話題,轉(zhuǎn)移爭(zhēng)論雙方的注意力。

3.歸納精華,公正評(píng)價(jià)

如果爭(zhēng)論的問題有較大的異議而雙方又都有偏頗,但由于自尊心,雙方又都不肯服輸,這時(shí)和事老應(yīng)考慮雙方的面子,將雙方見解的精華歸納出來(lái),也將雙方的糟粕整理出來(lái),作出公正評(píng)論,闡述全面且雙方都能接受的意見。

4.調(diào)虎離山,暫熄戰(zhàn)火

有的爭(zhēng)論,雙方火氣都很旺盛,大有劍拔弩張、一觸即發(fā)之勢(shì),這時(shí)和事老可當(dāng)機(jī)立斷,借口有什么急事(如有人找,或有急電),把其中一人調(diào)走支開,讓他們暫時(shí)分開,等他們火氣消了,頭腦冷靜下來(lái)了,爭(zhēng)端也就平息了。

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