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第6章 做好局,飯桌才是你的(1)

工欲善其“飯”,必先設(shè)其“局”

工匠想要做好工作,一定要先使工具鋒利。而宴請者想要把客請好,實現(xiàn)宴請目的,就要先把飯局做好。在了解了吃飯不是一件簡單的事之后,宴請者更要明白既然飯局不在飯而在于局,就要先設(shè)好局。

如今,職場的商務(wù)宴請中,酒、飯、菜本身逐漸成為附屬品。請客吃飯在很大程度上已變成了一種排場、面子、投資、交易、手段。因而,設(shè)局的第一要務(wù)就是能夠設(shè)出一個高檔次的局。

田雯是威勝公司新聘用的公關(guān)部經(jīng)理,她上任的第一個任務(wù)是負(fù)責(zé)宴請公司的俄羅斯客人。田雯從未接手過此種事務(wù),她細(xì)心地考察了來客的習(xí)俗,了解了俄羅斯人的飲食喜好和禁忌,最后,她選擇了當(dāng)?shù)赜忻木茦牵才帕艘恍┓隙砹_斯人口味的當(dāng)?shù)孛耍⑶蚁g還配有俄羅斯的伏特加酒。她的這次決定受到了客人和上司的夸獎,并為公司帶來了一筆十分可觀的效益。

很多人往往以為“飯”成“局”的主動權(quán)牢牢掌握在宴請者手里,其實并不完全如此。宴請者可以請飯,但是赴宴者可以“借飯生局”,而且這樣的結(jié)果往往是雙方都一本萬利。

秦朝末年,單父人呂公和沛縣縣令很要好。呂公為了躲避仇人,隨縣令來到沛縣客居,后來就在沛縣安家定居。當(dāng)時,縣內(nèi)的豪紳和官吏們聽說縣令家中來了貴客,紛紛前往祝賀。蕭何任縣衙主吏,負(fù)責(zé)收受賀禮。他對客人們說:“送賀禮不滿千錢的,請坐到堂下去。”劉邦這時擔(dān)任亭長,一向瞧不起縣衙中這些官吏。他送上一張名帖,假稱“賀禮一萬錢”,其實,他一分錢也沒帶。名帖送進去,呂公看了大吃一驚,急忙起身來到大門口迎接。呂公喜歡給人看相,一見劉邦的相貌,便十分敬重,他把劉邦領(lǐng)到堂上就座。蕭何暗中對呂公說:“劉邦一向喜歡說大話,很少說到做到。”劉邦因受到呂公的敬重,便想趁機戲侮諸位客人,就毫不謙讓地坐到上座。酒宴進行到盡興之時,呂公向劉邦使眼色,示意要他留下。劉邦喝光了酒,來到后屋,呂公對他說:“我年輕時就喜歡給人看相。我給許多人看過相,從沒見過像您這樣的貴相,希望您自我珍重。我有個女兒,愿意嫁給您為妻。”

酒宴結(jié)束以后,呂老太太生氣地對呂公說:“你以前常常想使女兒與眾不同,要把她嫁給貴人。沛縣縣令和你要好,他要娶女兒為妻,你不答應(yīng),怎么竟糊里糊涂地許給劉邦了呢?”呂公說:“這不是你所能明白的。”呂公還是把女兒嫁給了劉邦。呂公的女兒就是劉邦當(dāng)了漢朝皇帝后的呂皇后,她生有一兒一女,就是孝惠皇帝和魯元公主。

呂公不為劉邦當(dāng)時的行為所影響,慧眼識人,才給女兒找到一個天下第一的丈夫。

請客吃飯的雖然是呂公,呂公設(shè)了一個飯局,但是假裝“富翁”去空手套白狼的食客劉邦卻從中漁利,劉邦成了第一個利益之局;但同樣,設(shè)局者呂公也是撈了一筆千古重金,他慧眼識人,把自己女兒的幸福和自己全家的幸福都押在了劉邦這個有“大貴之相”的人身上,而且,他的局還要更高明,一頓飯就套牢了一個未來的皇帝。這樣的飯是一頓“好吃”的飯,這樣的局更足以被載入史冊。

從這個案例中,劉邦也告訴了我們一個道理:要想得到雞蛋,沒必要非得有一只肥母雞。在對有限財富的爭奪戰(zhàn)中,空手套白狼也是一個可行之舉。古今中外,“空手”成局的案例比比皆是,雖然不一定發(fā)生在飯桌上,卻值得我們在飯桌借鑒。

工欲善其“飯”,必先設(shè)其局。花錢請客吃飯并不代表你就會是受益者,沒錢不一定代表你就沒有辦法借飯生局,想要做真正的受益者不在于“請吃”而重在“設(shè)局”。局設(shè)得好,飯才能“營養(yǎng)美味”。

周密設(shè)局,為不同人做不同“局”

局,作為一種重要的策略手段,無處不在。小到人與人的競爭,大到統(tǒng)治一個國家,都需要“局”。

封建社會的科舉取士,知識分子為謀求功名進入統(tǒng)治階層,都接受了官方指定的經(jīng)典;寒窗苦讀之后,再接受官方的洗腦,全國學(xué)子跋山涉水欣然入局。視察科舉考試的李世民看著考場中魚貫而入的學(xué)子們,非常得意地說道:“天下英雄入吾彀中矣。”李世民笑天下學(xué)子入了統(tǒng)治階級的圈套與牢籠。但這就是高明的局,一方愿設(shè),一方愿入。

中國人的局很有說道,歷史上有些聰明人謀局,有著“無風(fēng)也起浪”的本領(lǐng)。這樣的案例比比皆是,戰(zhàn)國時期的縱橫家張儀就曾經(jīng)空口許諾利益把楚懷王騙得團團轉(zhuǎn)。

齊楚聯(lián)盟是秦國的心腹大患,為了向東擴張,秦國就一定要離間齊楚聯(lián)盟。于是,秦相張儀去拜見楚懷王。張儀這樣對楚懷王說:“如果大王您能夠斷絕與齊國的關(guān)系,我將請求秦王把商於之地六百里獻給楚國。”

張儀只是在局中承諾利益,答應(yīng)給楚懷王的好處,卻從來沒有兌現(xiàn)過,這個許諾不過是為了釣楚懷王上鉤。而楚懷王就真的利欲熏心,接連上了兩次當(dāng)。最終齊楚聯(lián)盟被秦王和張儀的這個局所瓦解。

就是局。生活在滾滾紅塵之中的凡夫俗子們,誰都躲不掉。于是,人們也將局搬上了飯桌。宴請是一個永遠(yuǎn)的難題,在宴會結(jié)束之前,你永遠(yuǎn)不知道席間可能會發(fā)生什么事,所以在宴請前你必須未雨綢繆,精心設(shè)局。

所謂飯桌做局,是人們通過精心策劃,以最小代價實現(xiàn)最大價值的做事方法。做局體現(xiàn)了人的智慧,飯桌的文化能給人以啟發(fā),可以當(dāng)做美來欣賞。但是,飯桌做局先要設(shè)局,而設(shè)局卻不是一個簡單的事。現(xiàn)代人的飯局就是戰(zhàn)局,要想俘獲更多人心,就要學(xué)會給不同人做不同局。

宴請同事,就是想趁著大家一起找樂子的機會加深了解,融洽感情,“慶賀”是最好的名目。但同時也要警惕復(fù)雜的同事關(guān)系,小心為上。與同事吃飯,一輪輪的杯酒交錯不亦樂乎,卻不能迷糊,席間話題的選擇一定要把握“火候”,不要對領(lǐng)導(dǎo)和不在場的人說三道四,以免被“出賣”,請的人也要格外慎重。

如果你想在生意場上如魚得水,就更要通過飯局結(jié)交能人,將賣與買、供與需的關(guān)系,通過宴請變成“朋友”,進而做成生意。你可以把對客戶的宴請當(dāng)成私事對待,兩個人通過角色扮演在飯桌上以朋友身份博弈。陌生人之間往往保持一定的警惕,而討好一個人最好的方式就是和他成為“自己人”,打消了人們固有的隔閡與顧慮,之后再本著“朋友”的立場來溝通,余下的事就水到渠成了。

有一次,某地舉辦整個南方地區(qū)日用品展會,兩天的展會費用需要五萬,劉念和老總商量了一下,還是狠下心來參加了。原因很簡單:公司這么小,需要給行業(yè)內(nèi)的實力企業(yè)做代理,以保證足夠的資金支持。參會的目的不是為了別的,就是為了認(rèn)識行業(yè)翹楚。

根據(jù)展會的日程安排,第二天晚上展會結(jié)束,所有參會企業(yè)都有資格參加商務(wù)宴會。到了第二天,劉念連展會都沒參加,早早出來到當(dāng)?shù)刈詈玫脑煨偷曜隽嗽煨停缓蟠蜍嚮貋韰⒓友鐣.?dāng)然,這期間她“復(fù)習(xí)”了很多搜集來的參會企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)資料。

晚宴上,主持人介紹了重要嘉賓之后,劉念端著酒杯優(yōu)雅地朝著一位中年男士走了過去。

然后用甜美洪亮的聲音說:“哎喲,劉哥,沒想到您親自來參會,這會見到您可比上次氣色好多了,聽說阿姨的病好多了,這段時間可累壞了您這個大孝子,又忙企業(yè)又跑醫(yī)院的。”

劉總先是被這個陌生優(yōu)雅的女人說得一愣,接著微微笑道:“是啊,老人家就是老年病不斷的,醫(yī)生說好多了,最近才讓出院,不過你怎么知道呀,這事也沒有媒體報道呀,不過很感謝你關(guān)心,我也代老人家向你表示感謝。”

劉念一笑,“誰老了不有個大病小情的,保養(yǎng)要緊,我因為我媽長期有病都快成營養(yǎng)師了。正好我最近去上海,到時候請您和阿姨吃頓飯,可以和阿姨探討一些養(yǎng)生之道。您一定要賞臉哦。”說著笑盈盈地遞上了一張名片。

晚宴剩下的時間兩個人從養(yǎng)生聊到了展會,再從產(chǎn)品聊到企業(yè)。兩人約好,劉念到上海“出差”時,再就企業(yè)合作的事邊吃邊聊。

宴請客戶,要與遙不可及的上帝遠(yuǎn)兜近轉(zhuǎn),論出朋友之誼來,這就是“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”。在成為“朋友”之后,雙方就有共同的感情基調(diào)了,吃飯辦事成了“分內(nèi)事”。當(dāng)然,與“上帝朋友”就餐就更有考究了。吃飯的地方要有檔次,吃的東西要有檔次,點菜的方式要講究,上菜的禮儀要講究,吃的人要有品味,談話的內(nèi)容也要有品位,以顯示雙方的檔次和身份。可以說與客戶吃飯“萬事皆學(xué)問”,但只要能把客戶請進飯局,就不怕他不入局。

設(shè)局,就要設(shè)一個好的局,一個能夠自我完善的局。這需要謀局者事先統(tǒng)籌規(guī)劃,考慮到可能發(fā)生的種種情況,力爭做到萬無一失,才能在最后穩(wěn)操勝券。一個好的局絕對不是一蹴而就的,它往往需要做局者在做局前精心準(zhǔn)備,這個精心準(zhǔn)備的過程就是設(shè)局。設(shè)一個好的飯局,設(shè)飯局者必須要有全局觀念,要將所有宴會中可能出現(xiàn)的問題扼殺于萌芽狀態(tài),這樣,設(shè)宴者才能占盡天時地利人和,搶占制勝的先機。

如果你不能做到未雨綢繆,那么不僅宴會成功與否是個未知數(shù),你的宴請舉動還可能造成事與愿違的后果,讓你吃力不討好、社交失敗不說,還可能得罪了重要的客人或“大人物”,你今后的前途也就可想而知了。

周某新婚在即,打算邀請單位同事以及一些朋友來參加婚禮。印發(fā)請柬時,未婚妻問他:“你們辦公室黎主任跟她先生是發(fā)一張還是發(fā)兩張請柬啊?”“發(fā)一張吧,兩口子發(fā)兩張干嗎?”周某頭也沒抬地說。

周某的喜宴設(shè)在佳苑飯店,當(dāng)天是個好日子,在佳苑設(shè)喜宴的有三家,所以三家說好持請柬入宴,免得各家的客人搞混了。

黎主任夫妻兩人原本是一起到的,但她先生由于找車位費了點時間,黎主任就事先入場了。等到她先生停好車打算進宴會廳時卻被接待攔住了。接待說:“這位先生,今天我們這層被包下了,辦喜宴,如果你想用餐請到其他樓層。”黎主任的先生說:“哦,我知道,我也是來赴宴的。”“啊呀!不好意思啊,請問您是到哪家啊,可否出示您的請?zhí)槺阍谶@邊簽個到。”接待道歉說。“請?zhí)姨弥模龖?yīng)該先進去了,我們是來參加她同事周某的婚禮的。”黎主任的先生說。“對不起,我們今天這邊三家舉辦喜宴,有兩家姓周,所以,我也不知道您入哪個廳……”最后,實在沒有辦法,黎主任的先生只能打電話將黎主任叫出來才得以入廳,不過當(dāng)時他的臉色很不好,而黎主任也是一臉的不悅,嘴里還直嘀咕:“既然是持請柬入宴,干嗎不發(fā)兩張啊!”

如果周某事先知道有兩家與他在同一時間、同一地點舉辦喜宴,那他應(yīng)該要考慮到專門安排人在門口接待并引入宴會廳;如果周某事先知道黎主任和她先生先后入宴,那他就會送發(fā)兩張請柬(國際上的通常做法,如邀請夫婦二人,可合發(fā)一張請柬,我國國內(nèi)有些場所需憑請柬入門,所以要夫婦二人各發(fā)一張);如果黎主任知道持請柬入宴,也應(yīng)等丈夫一起入宴。當(dāng)然,上述的假設(shè)都不存在,事實是周某完全沒有考慮到上述的情況,所以事先也沒有設(shè)計好應(yīng)對的方法,能承受得罪人的后果了。而故事中的黎主任這頓飯絕不會吃得舒心,得罪人的周某更是悔不當(dāng)初吧。

所以說,無論是設(shè)宴請客還是應(yīng)邀赴宴,都應(yīng)該未雨綢繆,預(yù)先考慮宴會中可能發(fā)生的事情,提前做好準(zhǔn)備,這樣才能將自己淬煉成“會吃會喝”的宴會高手!

因此,對于想借飯桌做局的人來說,要清楚知道你的宴請目的,進而明確宴請對象,而充足的準(zhǔn)備工作是一場精妙之局的大前提。只有事先做好準(zhǔn)備,我們才能夠事半功倍。一場缺乏準(zhǔn)備、漏洞百出的飯局不但不能讓人“入甕”,反而會讓自己賠了酒菜又損了利益。只有一個精心準(zhǔn)備、百密而無一疏的局才能夠讓人吃好喝好,讓他人像溫水里的青蛙一樣,舒舒服服地就被“煮”了。

謹(jǐn)慎開局,開局妙才能搶占先機

“良好的開端是成功的一半”,開局的好壞直接關(guān)系到整個飯局的成敗。謹(jǐn)慎開局,才能在飯桌應(yīng)酬中搶占先機,才會有更深的利益可以挖。

如果局開得不妙,或者開局時不謹(jǐn)慎,則很容易事倍功半。

龐杰是自小在美國長大的華人,雖然漢語說得還算流利,對中國的禮儀知識卻所知甚少。一次,他被公司安排接待一個貴賓,和上海一家公司的一位公關(guān)經(jīng)理在飯桌上談一樁大生意。

龐杰因為有事耽擱,所以先讓同事把上海公司的市場部經(jīng)理劉安娜接到酒店安排休息,并安排了一桌酒席準(zhǔn)備給劉安娜“接風(fēng)”。龐杰很快到達了酒店,他在包間里見到了劉安娜,雙方自我介紹之后,龐杰就給了劉安娜一個大大的擁抱,讓劉安娜驚慌不已,以為他借機“揩油”,品行不良,因而對他心生惡感。

在隨后的進餐與交談中,兩人多次磨合未果,主要是劉安娜百般刁難,這讓龐杰很是苦惱,不明白自己到底是哪里得罪了她。趁著席間上廁所的空當(dāng),龐杰從同事的口中才分析出原來是他那個“擁抱”惹的禍。為此,他請雙方人員從中調(diào)解,才最終解除了這個誤會,和劉安娜言歸于好。兩人不但杯酒釋前嫌,還順利簽下了合同。

可見開局光有熱情有禮節(jié)還不行,還要考慮他人的感受,還要考慮諸多細(xì)節(jié)。只有雙方都感到舒服,才會坐下來開心吃飯,開心談事。

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