第10章 說好開場(chǎng)話,輕松贏好感(2)
書名: 中國(guó)式飯局口才術(shù)作者名: 譚慧本章字?jǐn)?shù): 3509字更新時(shí)間: 2016-02-29 16:52:45
范曾的演講雄辯而不失幽默,自信而略帶疏狂,傾倒了眾多聽眾。有記者就傲氣這個(gè)問題采訪范曾時(shí),他說:“我認(rèn)為傲氣不過是別人的觀感,對(duì)我自己來講,僅僅是從我所好,我行我素而已。別以為我傲氣總有他的原因,比如我曾經(jīng)說過,‘我的白描功力可以說國(guó)內(nèi)無出其右者’,報(bào)紙上登出來了,說范曾太狂了。其實(shí),這是個(gè)事實(shí),這怎么叫驕傲呢?我覺得一個(gè)實(shí)事求是的人,應(yīng)該受到尊重,不應(yīng)該受到批評(píng)。說我狂,也是對(duì)我的一種表?yè)P(yáng)。做到狂這是很不容易的,李太白講‘我本楚狂人,五岳尋仙不辭遠(yuǎn)’,蒲松齡也講‘遄飛逸性,狂固難辭’,這樣的人才夠稱上狂,我覺得我還得進(jìn)一步提高呢。”
范曾很討厭虛偽的粉飾,他從來都真情流露,豪情滿懷。他的真情流露,也在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)了自己的真誠(chéng)和幽默。
在國(guó)際數(shù)學(xué)大師陳省身執(zhí)教50周年的紀(jì)念會(huì)上,應(yīng)邀出席的范曾曾作過一次別致的發(fā)言:“你們知道今天參加大會(huì)的人,誰(shuí)的數(shù)學(xué)最差?就是在下!數(shù)學(xué)是什么,它無聲、無香、無味、無觸、無法,它摸不著、看不見、說不清,卻無處不在。纖維叢是什么?我問過胡國(guó)定教授,他說纖維叢是什么很難說清,后來我又問楊樂,楊樂說:“它到底是什么,說了你也不懂,”大家忍俊不禁,而陳省身先生竟笑得連眼淚都流出來了。
范曾是個(gè)大畫家,即使對(duì)數(shù)學(xué)是門外漢,也不影響他高超的畫藝。他承認(rèn)自己并不是什么都懂,用自己對(duì)數(shù)學(xué)的一竅不通同陳省身的博太精深作比較,用自嘲來表達(dá)對(duì)陳老的崇敬,他適時(shí)收起他的狂傲不羈,用謙遜自知的一面贏得諸位數(shù)學(xué)家的好感。
由此可見在不同場(chǎng)合說不同話的重要性。在飯局中,掌握這種能力的人最受歡迎,但是一般人都需要心理上的調(diào)整和不斷地實(shí)踐歷練,才能夠慢慢培養(yǎng)和獲得這種能力。
照著以下的方法自我調(diào)整,就能讓飯局上的人際關(guān)系更邁進(jìn)一步:
1.把架子放下
不管是什么身份,如果想要受人歡迎,就得放下身段和面子,給人親近感。想想看,誰(shuí)會(huì)愿意去接近一個(gè)成天緊繃著臉、眼睛長(zhǎng)在頭頂上的人。
2.把話說得親切點(diǎn)兒
話說得太高雅了,就會(huì)拉開距離。“嗨!穿得這么美干什么?要迷死人啊!”這句恭維話就比“嗨!你今天穿得非常漂亮”要親切很多。
3.裝瘋賣傻不一定不好
沒有人喜歡成天面對(duì)著一本正經(jīng)或者苦瓜臉,偶爾裝點(diǎn)兒瘋,賣點(diǎn)兒傻,就算嘴上講著歪理,也不會(huì)有人怪你,反而會(huì)跟著插科打諢一番,氣氛就融洽多了。
4.誰(shuí)都不愛好為人師的人
就算再有道理也別把話說得硬邦邦,不留余地,不僅讓人聽了不舒服,也讓人沒法往下接話。在朋友之間說理,點(diǎn)到為止,成天婆婆媽媽的,給別人灌輸自己的想法和見解,讓別人認(rèn)同自己,反而會(huì)使人對(duì)你退避三舍。
5.熱情的關(guān)心最能溫暖人心
朋友遇到麻煩需要有人幫助時(shí),盡管舉起手來大聲說:“讓我來!”平日里時(shí)常打個(gè)電話問候一下,聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,別在有求于人時(shí)才登門拜訪。
另外,交往中多體貼對(duì)方,多點(diǎn)噓寒問暖,對(duì)方是能夠感受到你帶給他的溫暖的。留心對(duì)方的愛好,關(guān)注對(duì)方穿戴上的變化,記住對(duì)方有紀(jì)念意義的日子等,這樣細(xì)心認(rèn)真地交往,對(duì)方會(huì)覺得你很在意、關(guān)心他,也會(huì)拿出更多的時(shí)間與你相處,進(jìn)而加深雙方的了解,有越來越多的話題和談話興趣,你也會(huì)因此受到對(duì)方的熱情“回饋”。
人與人之間的關(guān)系,不可能不涉及利益這種不可避免的實(shí)際問題,但實(shí)際問題并不代表是不好的、不積極的,也并不代表所有的事情都可以以“得”和“失”來衡量。人是群居動(dòng)物,社交的一層重要意義就是通過滿足相互情感和物質(zhì)交流的需要,來達(dá)到更多的心理共鳴。
人們對(duì)于自己看起來順眼、聊起來順心的人,總會(huì)抱有一種莫名的好感,一旦對(duì)方有需要自己出一臂之力的地方,也大都會(huì)熱情相助。這個(gè)時(shí)候,那種“好感”也就成為一種你可以使用的力量。社交能力帶來的友誼和利益的雙贏,是人體現(xiàn)自己獲得認(rèn)可的最直接的方式了。
能夠把握細(xì)節(jié)的人最容易打動(dòng)人心
生活中,我們把對(duì)細(xì)節(jié)的注意稱為敏銳、殷勤或體貼。小心經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)可以贏得他人的好感和支持,這是所有以細(xì)節(jié)取勝的有心人都懂得的道理。
柯立芝任副總統(tǒng)時(shí),他在一次參加阿拉巴馬州土斯凱其公立醫(yī)院獻(xiàn)禮,就曾十分小心地改變過一項(xiàng)計(jì)劃。本來應(yīng)該由阿拉巴馬州州長(zhǎng)來搭乘柯立芝的專車,但柯立芝考慮到州長(zhǎng)的處境——這是在州長(zhǎng)自己的轄區(qū)內(nèi),于是柯立芝改變計(jì)劃,自己去搭州長(zhǎng)的車。
這確實(shí)是一件小事,但小事不小。正因?yàn)閺闹T如此類的小事中看到柯立芝的細(xì)心之處,才使得更多的人愿與他結(jié)下深厚的友誼,從而幫助他邁向成功的彼岸。
飯局上在和從未謀面的人打交道時(shí),對(duì)各方面細(xì)節(jié)的注意會(huì)給你加分不少。細(xì)心在于從各個(gè)微小之處表現(xiàn)出你對(duì)他人的關(guān)心、欽佩和喜歡,并體現(xiàn)出真誠(chéng),達(dá)到讓對(duì)方感動(dòng)的目的。要知道,因?yàn)楸舜诉€不夠熟悉,對(duì)方只能從你的各種行為表現(xiàn)來推斷你對(duì)他的態(tài)度、你的性格,以及你為人處世的方式等。在你與他人相處的過程中,你有意無意做出的各種言談舉止正是出這些判斷的重要依據(jù)。如果你能在細(xì)節(jié)上將他征服,那他就很容易從內(nèi)心深處接受你。
我們每個(gè)人都可以利用各種飯局場(chǎng)合認(rèn)識(shí)朋友,建立友誼。只要你有意與別人交往,善于打開別人和自己的心扉,一定會(huì)取得意想不到的收獲。
在飯局中,讓人人滿意并不是一件簡(jiǎn)單的事,甚至是不可能的事;但你可以努力去做,最重要的一點(diǎn)在于切實(shí)了解不同階層、不同年齡段的人的價(jià)值取向、喜惡。只要能關(guān)注細(xì)節(jié),圍繞著對(duì)方的需要說話辦事,你的期望也會(huì)成真。
華人首富李嘉誠(chéng)早年只是一個(gè)小小的推銷員,他曾經(jīng)為公司推銷過白鐵桶。當(dāng)時(shí),有一家剛落成的旅館正準(zhǔn)備開張,這正是推銷鐵桶的大好時(shí)機(jī)。李嘉誠(chéng)的幾個(gè)同事領(lǐng)功心切,先后找到旅館老板進(jìn)行推銷,不料都碰了一鼻子灰,無功而返,原來老板已有意與另一家五金廠合作。知難而退的同事都慫恿李嘉誠(chéng)出馬,李嘉誠(chéng)也覺得放跑這條大魚實(shí)在太可惜。
與其他同事做法不同的是,他并不急于去見老板,而是先與旅館的一個(gè)職員交上朋友。然后假裝漫不經(jīng)心地與他吃飯聊天,從職員口中套知老板的有關(guān)情況,以選擇突破口。職員在飯局上無意中談到老板有一個(gè)兒子,整天纏著老板要去看賽馬。老板很疼愛他,但旅館開張?jiān)诩矗T多纏身,根本抽不出時(shí)間。職員原本是當(dāng)做趣聞?wù)f起這件事,可言者無意,聽者有心,李嘉誠(chéng)感覺他已經(jīng)找到了打開老板心房的鑰匙。
李嘉誠(chéng)讓這個(gè)職員搭橋,自掏腰包帶老板的兒子去馬場(chǎng)看賽馬,老板的兒子喜出望外,興高采烈。李嘉誠(chéng)的舉動(dòng)感動(dòng)了老板,老板不知如何答謝,于是同意從李嘉誠(chéng)手中買下了580只白鐵桶。
案例中李嘉誠(chéng)的高明之處是把握住了細(xì)節(jié),用細(xì)節(jié)來打動(dòng)別人。李嘉誠(chéng)從職員的口中得知老板很疼愛自己的兒子,并且知道了老板的兒子喜歡每天纏著這個(gè)老板去看賽馬,并且老板抽不出時(shí)間陪兒子看馬。于是,李嘉誠(chéng)就把握住這個(gè)細(xì)節(jié),自己掏腰包帶老板的兒子去看馬。這種細(xì)節(jié)上的處理,立刻打動(dòng)了老板,李嘉誠(chéng)因此而推銷出580只鐵桶。
人與人之間關(guān)系的重要和微妙,甚至決定著我們的事業(yè)乃至人生的成敗。李嘉誠(chéng)的發(fā)跡史中,一定有很多這樣的故事。處理好人際關(guān)系,學(xué)會(huì)理解別人,了解他人的心理感受,結(jié)交很多的朋友,這樣才能得道多助。
在飯局上,細(xì)心聆聽對(duì)方的每一句話,了解對(duì)方最關(guān)心的問題,并且記在心里,選擇合適的時(shí)機(jī)關(guān)心對(duì)方,滿足對(duì)方的需求,從他的立場(chǎng)出發(fā),多說體恤對(duì)方情緒的話,打好感情牌,以從細(xì)微之處打動(dòng)對(duì)方。交談時(shí),以對(duì)方為中心,采取能增進(jìn)彼此感情的談話口氣、態(tài)度和方式,這可以是行動(dòng),也可以是語(yǔ)言。即使是日常生活中的閑聊,有心人也一樣可以找到開啟對(duì)方心靈之門的鑰匙。
恰當(dāng)?shù)膯柧淠茏屓藢?duì)你更有好感
在飯局交往中,總離不開“問”。有時(shí)候該問的,要明知故問,比如:“你的鉆石戒指很貴吧?”“聽說你最近又出了一本新書,一定很暢銷吧?”這些可能都是你知道的,但你明知故問,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很關(guān)心他,所以對(duì)你產(chǎn)生好感。他可能會(huì)接著你的話題滔滔不絕地說下去,并且有可能說得心花怒放。
明知故問,就是明明知道也要問,這樣的明知故問會(huì)令對(duì)方高興。比如,問對(duì)方最得意的事,問對(duì)方最想讓大家知道的事,問對(duì)方不便說,只能借你的口說出的事。這樣,你就可以贏得別人的好感,增進(jìn)彼此的友誼,使雙方的心更親近。
當(dāng)然在飯局上,也有些不該問的問題,即使你想問,也不要去問,諸如對(duì)著一位大齡單身女士問“你今年多大啦”“為什么還不結(jié)婚呀”,等等,這些話題有時(shí)對(duì)方不便作答,自然而然地對(duì)你的問話很反感,會(huì)因此討厭你,對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。
有些人是無事不問,他們最喜歡探問別人的私事及秘密新聞。有時(shí)是為了增加他閑談的資料,有時(shí)僅僅是為滿足他的好奇心,即使與自己無關(guān),仍然喜歡追問到底。如果是對(duì)對(duì)方適當(dāng)?shù)年P(guān)心,會(huì)令人覺得舒心,但若整天喋喋不休,則十分令人厭煩了。這種看似微不足道的事往往具有不可估量的殺傷力,所以先搞清楚什么時(shí)候要明知故問,什么時(shí)候不該問,才能為進(jìn)一步的問打下好的基礎(chǔ)。
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