對企業家來講，做“善人”就是從事慈善事業。慈善事業既是經濟事業發展的晴雨表，也是調節貧富差別的平衡器。個人出于自愿將可支配收入的一部分或大部分捐贈社會，乃是不可小覷的又一次收入分配。慈善事業雖不能為企業帶來直接的利益，但是有助于縮小兩極分化，減弱“仇富”心理，有利于社會的和諧。這也是對天道對“善人”的“反饋”。

履行社會責任可以彰顯企業形象，提升企業品牌影響力；而社會責任缺失，則會丑化企業形象，令企業品牌蒙羞。企業履行社會責任與企業品牌建設有著直接的、深切的聯系，履行社會責任已經成為企業品牌建設的新的路徑依賴。加多寶的案例證明，社會責任不僅為企業品牌加分，更能直接帶來經濟效益。

行動指南

財富源于社會，當散之于社會。

“言善信”——誠信讓管理更具魅力

道德經箴言

原文：言善信。

——《道德經》第八章

譯文：許諾并不重要，重要的是如何踐行。

如果管理者失信在先，必然導致員工對你的不信任。

阿里巴巴的總裁馬云在公司管理過程中，一直強調不給任何人承諾的原則，而是用事實和行動來說話。在招攬人才的時候，馬云并沒有給應聘者過多的許諾，他唯一能許諾的是工作期間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力，那才是加入阿里巴巴的人真正的財富。

在馬云看來，在阿里巴巴工作的必須都是有夢想的人，因為只有把工作當做一種深造和學習來對待，才是創業型人才應該具備的素質。馬云覺得21世紀人才最重要，對阿里巴巴來講，期權、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財富，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富，今天銀行利息是兩個百分點，如果把這個錢投在員工身上，讓他們得到培訓，那么員工創造的財富遠遠不止兩個百分點。

對于所有在阿里巴巴門口徘徊的人才，馬云表示只要是人才他都要。阿里巴巴2004年在廣告上沒有花錢，但在培訓上花了幾百萬元，他覺得這將會給公司帶來最大的回報。在網絡電子商務領域，阿里巴巴會員數躍居全世界第一位。沒有優秀的員工，企業根本沒法做到這些。可是這些成績，似乎都不是馬云當初用金銀誘惑得到的人才完成的，而是他沒有承諾，或者是殘酷的承諾逼出來的。

正因為馬云用實際行動踐行了員工心中的期待，即使他從不對員工承諾卻得到眾人的追隨。至今，阿里巴巴公司最初的18個創業者，現在一個都不少。別的公司出三倍薪水，員工也不動心。對此，馬云解釋說：“在阿里巴巴工作三年就等于上了三年研究生，他將要帶走的是腦袋而不是口袋。”很多時候，不承諾還好，承諾了辦不到只會給人“上當受騙”的憤怒感。

亞洲首富李嘉誠在談到他作為管理者的人格魅力時說：“我不英俊，但最要緊的是以誠待人。如果沒有誠懇，你周圍的人遲早都會離開你……如果每個人都幫助你的話，你一定能成功。”管理者的朝令夕改、出爾反爾是最大的不守信。此外，領導者若是三令五申，也屬于無信，而且還會暴露其無能，因此領導者要慎重于“言”。只有慎“言”、貴“言”才能樹立起自身的權威，以高尚的人格魅力彰顯領袖風范。

許諾跟不許諾無法體現一個人的能力，相反，怎么執行、如何去做，才是最關鍵的。馬云從不輕易用嘴巴承諾別人美好的未來，而是用行動激勵大家一起把握寶貴的今天，造就幸福的明天。

行動指南

要做到“言善信”，管理者一定要像水一樣，以誠信為本，崇尚上善的信德。

第四周 修身，管理者必有的品質

非以其無私 ——立法容易執法難

道德經箴言

原文：非以其無私邪？故能成其私。

——《道德經》第七章

譯文：是因為他對自己很無所謂嗎？這樣反而可以更好地成就他自己。

管理者為了工作的需要，必須撇開私人感情。

春秋戰國時期，吳王召見孫武，說：“可以展示練兵方法讓我看看嗎？”孫武說：“可以。”吳王又問：“你的練兵方法可以適用于婦女嗎？”孫武答：“可以。”于是吳王挑出宮女180，交給孫武。

孫武把她們編成兩隊，挑選兩個美妃，擔任隊長，讓她倆持著戰戟，站在隊前。孫武對美妃和宮女說明了規則，違者處斬。戰鼓擂鳴，孫武下達了向右轉的命令。美妃和宮女，不但不聽命令，反而嘻嘻哈哈地笑了起來。孫武說：“令不熟，這次應由將帥負責。”于是重新作了說明。美妃和宮女們又一次哄笑起來。孫武說：“紀律和動作要領，已講清楚，隊長帶頭違犯軍紀，應按軍法處置。”于是，下令要斬左右隊長。吳王看見要殺自己寵愛的妃子，急忙下令停止演練。孫武說：“我既已受命為將，將在軍，君命有所不受。”當即把兩個隊長一同斬首。嬪妃和宮女們立刻嚇傻了眼，乖乖地聽從孫武的指揮。

幾個時辰以后，孫武見已操練整齊，就請吳王檢閱。吳王失去了兩個愛妃，心里很不高興，苦笑著說：“行了，將軍回舍休息吧！我不想檢閱了。”事情過后，孫武先向吳王謝罪：“令行禁止、賞罰分明，這是兵家常法，為將治軍的通則；用眾以威，責吏從嚴，只有三軍遵紀守法，才能克敵制勝。”吳王聽了孫武的解釋，便棄斬妃之恨，拜孫武為將軍。

立法容易執法難，如果孫武不能嚴守軍紀，那么嬪妃和宮女們可能永遠都不會服從他的指揮。成大事的人必須在團隊中建立鐵的紀律，并且嚴格執行。如果不能將規則貫徹在平常的細節中，那么即使是反復強調，也是于事無補的。只有對待任何人都一視同仁，才能維護團隊中的正常秩序，才不會影響整體的運營。。

從賞罰的心理來說人都有趨利避害之心。一般人喜歡獎賞，害怕刑罰，賞罰分明可以使人民士氣大增，而兵力無敵。對于違反規章制度的人進行懲罰必須照章辦事，該罰的一定罰，該罰多少就罰多少，來不得半點仁慈和寬厚，這是體現領導者公正的一個必要手段。

早在先秦時期韓非就明確指出：“凡治天下者，必因人情。人情有好惡，故賞罰可用。”此后的數千年中，大凡有所作為的政治家，不論是劉邦、曹操，還是李世民、朱元璋，都是深諳此道的好手。三國時代千古流傳的“孔明揮淚斬馬謖”的故事也說明了賞罰分明于軍事戰爭的重要性，商戰也應如此。

在中國這個重人情的大環境下，要想做到公事公辦是不容易的，但如果管理者公私不分，下屬也可能隨之上行下效，耳濡目染也會沾上這種習慣，導致公司公私不分。

行動指導

處事講原則，平等待人，不徇私情，不謀私利，是每個管理者最基本的素養。

天網恢恢——做高素質的領導者

道德經箴言

原文：天網恢恢，疏而不失。

——《道德經》第七十三章

譯文：完善的涵攝之網的覆蓋范圍無比廣大，雖疏若無有，但沒有事物從中漏失。

在一個組織里，領導的員工能力素養和業務水平是衡量一個部門的指標。

湯姆在一家廣告公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他忿忿地對朋友說：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干。”“你對那家廣告公司的業務都弄清楚了嗎？對于公司運營的竅門完全弄懂了嗎？”他的朋友問道。“沒有！”“大丈夫能曲能伸！我建議你先靜下來，認認真真地對待工作，好好地把他們的一切經營技巧、商業文書和公司組織完全搞通，甚至包括如何書寫合同等具體事務都弄懂了之后，再一走了之，這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”

湯姆聽從了朋友的建議，一改往日的散漫習慣，開始認認真真地工作起來，甚至下班之后，還留在辦公室研究商業文書的寫法。

一年之后，那位朋友偶然又遇到他。“你現在大概都學會了，可以準備拍桌子不干了吧？”“可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任了，又升職、又加薪，說實話，現在我已經成為公司的紅人了！”“這是我早就料到的！”他的朋友笑著說：“當初你的老板不重視你，是因為你工作不認真，又不肯努力學習；后來你痛下苦功，擔當的任務多了，能力也加強了，當然會令他對你刮目相看了。”

職場中的原則是“先升值，再升職”。一名員工如果不升值或者讓自己貶值，那么等待他們的只有被淘汰的命運。

管理者要想帶好隊伍，必須先完善自己。只有創造力不斷提高自己的業務水平和能力，才能帶領下屬創造一個又一個奇跡。

每個人都有爭強好勝之心，每個人都希望得到別人的肯定，都想得到更好的發展。但是，要想實現這個愿望并不是無條件的，關鍵是看你有沒有能力，有沒有真本領。業務技能精湛是做好本職工作的基本條件，也是適應競爭的需要。

對于一名管理者來說，不僅要從業務知識方面提升自己，更要注意自身的個人修養，因為你的行為舉止都可能被下屬所效仿。如果你希望自己的員工是什么樣的，就要先完善自身，這樣，員工自然會跟著你走。