第9章 不要冷落了你的客戶——電話跟進
- 打出陽光業績:電話銷售場景應用技巧與經典范例
- 姚迪雷
- 10094字
- 2016-02-26 10:04:15
第一節 準確地叫出客戶的名字
【場景適用】
電話溝通過程中。
【應對技巧】
牢記他或她的名字,獲取好感。
【經典案例】
電話行銷人員:“您好,戴維斯先生。我叫查理,是××公司的推銷員,我們原來通過電話的。”
史密斯:“查理先生,你找錯人了吧。我是史密斯,不是戴維斯。”
電話行銷人員:“噢,對不起,我記錯了。我想向您介紹...
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