第一節(jié) 不要輕易做出承諾

【場景適用】

成交前以及成交后的各個場合。

【應對技巧】

不論什么時候，對客戶的承諾一定要予以兌現(xiàn)，因為它體現(xiàn)的是銷售人員的修養(yǎng)，是客戶信任的依據(jù)。

【經(jīng)典案例】

艾娃是一位攝影器材推銷員，她與客戶克萊特已經(jīng)打了很長時間的交道。這天，她又給克萊特的工作室打去了電話。

艾娃：“克萊特先生，今天的客人(攝影...