林躍在一家蛋糕房工作，他的工作是烤蛋糕。他每天都很快樂地工作，尤其在烤蛋糕的時候。許多顧客對他如此開心感到十分好奇，紛紛問他：“烤蛋糕要忍受高溫，又是一件單調乏味的事，為什么你可以如此愉快地工作并且充滿熱情呢？”

林躍說：“每次烤蛋糕時，我便會想到，如果買蛋糕的人可以吃到一個用心制作的蛋糕，他就會很高興，所以我要好好地烤蛋糕，使吃蛋糕的人能感受到我帶給他們的快樂。看到顧客吃了之后十分滿足，并且神情愉快地離開，我會感到十分高興，仿佛又完成了一件重大的工作。因此，我把烤好蛋糕當做我每天工作的一項使命，要盡全力去做好它。”

顧客聽了他的回答之后，都對他能用這樣的工作態度烤蛋糕感到非常欽佩。他們回去之后，把這件事告訴同事、朋友或親人，一傳十、十傳百，很多人都來這家蛋糕房吃他烤的蛋糕，同時看看“快樂烤蛋糕的人”。

顧客還紛紛把林躍認真、熱情的表現反映給他的老板。老板在收到許多顧客的反映后，也去了解情況，他被林躍這種熱情積極的工作態度所感動，認為值得獎勵和栽培，沒幾年，便將林躍升為分店店長。

熱情是一個員工的金字招牌，沒有一個人愿意跟一個整天提不起精神的人打交道，沒有哪一個老板愿意提拔一個精神委靡不振、牢騷滿腹的員工。林躍用自己的熱情感染了每一個人，也獲得了老板的肯定，贏得了升遷的機會。

現在是崇尚業績的年代，精神飽滿、熱力四射，以最佳的精神狀態工作，不但可以提升你的工作業績，而且可以給你帶來意想不到的成果。

職場箴言：熱情是責任心和上進心的外在表現，這正是老板期望看到的。

熱情為工作帶來好運，讓工作進入積極循環

愛默生說：“有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱誠而成功的。”當一個人對自己的工作充滿激情的時候，他會全身心地投入自己的工作中。這時候，他的自發性、創造性、專注精神等對自己工作有利的條件便會像發生了連鎖反應一樣在工作過程中表現出來，進入一個積極循環，從而使他把工作做到最好。

劉兆是一家電腦公司的業務主管，現在這家公司的生意相當火暴，公司的員工對待自己的工作也充滿了熱情。

但以前并不是這種情況，那時候，公司里的員工們都厭倦了自己的工作，他們中的許多人已經做好寫辭職報告的準備了。劉兆的到來改變了這一切，他對待工作充滿了激情，這種精神狀態點燃了其他員工的熱情。

每天，劉兆第一個到達公司，微笑著與每一個同事打招呼。工作時，他容光煥發，好像生活又煥然一新。在工作的過程中，他調動自己身上的潛能，開發新的工作方法。在他的影響下，公司的員工也都早來晚走。因為劉兆經常保持這種激情四射的工作狀態，在很短的時間內，便被經理提拔到主管的位置。在他的帶動和感染下，員工們也一個個充滿了活力，公司的業績不斷上升。

劉兆的成功在于他始終對工作保持著火一般的熱忱，無論外界環境怎么樣，始終斗志昂揚、激情四射地工作，可以說，正是積極熱忱的工作態度成就了他驕人的業績。

有一位父親告誡他的孩子說：“無論未來從事什么樣的職業，如果你能夠對自己的工作充滿熱情，你就不會為自己的前途操心了。因為，在這個世界上散漫粗心的人到處都有，而對自己的工作善始善終、充滿激情的人卻很少。”

職場箴言：情緒是會傳染的，一個昂揚的姿態可以帶你走進一個良性循環，即使在這個過程里遇到挫折、困難、失敗，你也會春風化雨，笑看人生。

拒絕抱怨，熱情工作——為自己戴上不抱怨指環

《圣經》上說：“一生一世，都是恩惠。”我們應該把擁有的一切看成是“天上掉的餡餅”，一個成績斐然的員工都是對工作充滿熱情而且很少抱怨的。那些抱怨自己生活和工作現狀的人，無法充分利用自己手中的資源，也不會發掘自身的優勢。

不停地抱怨會讓你的職業生涯充滿坎坷，而且抱怨不會產生你想要的結果。只有斗志昂揚、充滿激情，把每件事情都認認真真、扎扎實實地做好，你才能得到想要的東西。

在很多公司里，都有“牢騷族”或“抱怨族”，他們埋怨這個、批評那個，在他們的眼中，處處都是毛病，因而常常批評、發怒或生氣。

李宇非常不滿意自己的工作，經常抱怨。一天他對朋友憤憤地說：“我在公司里一點也不受重視，做的事情一樣不少，工資卻是最低的。每天加班加點，老板還經常責罵我。你說，這算怎么回事！

“現在我也想通了，反正怎么干都是那點工資，干等于沒干。既然這樣，那我就能坐著就絕不站著，能喝著絕不渴著，反正領導對我們這種人本來就不重視，給我事，我就去做，沒事情，我巴不得自己一個人待著。”

朋友說：“那你想就這樣做一輩子嗎？”

“當然不想。”

“那你為什么不跳槽呢？”

“呃，時機還不成熟。”

“什么時候才算成熟呢？”

“等我的能力再強些。”

“可現在你這種狀態又怎么能提升能力呢？”

“我……”李宇一時語塞。

“為什么不嘗試著換一種狀態呢？”朋友溫和地勸道，“拿出你以前的激情，全心投入工作中，別管他人怎么說，反正你的目的是提升能力。等你把公司的工作都摸得一清二楚的時候，時機也成熟了，那時候還愁工作不好找嗎？而且公司失去了你這位能干的員工，對它是一種極大的損失，也算是你對它的懲罰了。”

李宇仔細琢磨著朋友的話，若有所思。

一年后，他又和那位朋友聚在一起。朋友問：“怎么樣？成功跳槽了吧！”

李宇笑笑說：“你那番話讓我深有感觸，因為我確實也厭倦了那種渾渾噩噩的日子。于是我買了新衣服，理了新發型，開始充滿激情地工作。很快，我的業績有了明顯提高，老板也越來越器重我，有重要的任務都交給我做，我的工資和職位也水漲船高。實不相瞞，現在我已經是這個公司的營銷主管了。跳槽，等以后再說吧。”

抱怨不會產生任何好結果，相反，它只能給你帶來惡果——耽誤你的時間，影響你的情緒，消磨你的激情，這樣你又能做出什么成績來呢？

一位資深的管理人員說：“抱怨是不負責任的表現，是懦夫的行為。”每個老板都希望自己的員工每天能帶著熱情工作。員工對于工作充滿熱情是一種責任感的體現，有責任感在工作中才能不抱怨、不懈怠、不偷懶，然后踏踏實實地工作。

職場箴言：不停地抱怨會讓你的職業生涯充滿坎坷，所以，戴上不抱怨的指環，清楚自己的使命，拿出最好的狀態，為企業創造出最好的業績。

行動讓業績一路領先：保持積極實干的態度

閑不住的內在原因——敬業才能心安

著名話劇演員宗平說：“心安就是在他所生活的世界與他內心的世界之間創造一種一致性。”只有敬業的人才能實現這種一致性，才能心安。

敬業才能心安，用最簡單、最直接、最有力的話說，敬業是良知與自覺，換句話說，就是竭盡全力把工作做好。這是一個人對自己、對社會負責的具體體現。

獲得諾貝爾經濟學獎的布堪納特別迷戀美式足球（即橄欖球），是一位鐵桿球迷，他從不錯過每年1月間的季后賽。原本一場60分鐘的比賽，少不了犯規、換場、中場休息、傷停補時、教練叫停，等等，這樣要耗費很多時間。花這么長的時間在電視機前看比賽，布堪納感到很浪費時間，甚至產生了罪惡感。然而，球賽又不能不看，為了在心理上找到平衡，他決定給自己找點事干。他記得曾經從后院撿了兩大桶核桃，于是就把這些核桃搬到客廳里，一邊看電視，一邊敲核桃，這樣就能心安理得一些。

布堪納邊看球邊敲核桃，還在不停地思考：為什么自己長時間坐在電視機前會有罪惡感？為什么自己這么一會兒沒工作心里就覺得不踏實？布堪納在不斷地敲核桃的過程中悟出一個道理：社會贊許工作，工作不僅對個人有好處，對其他人也有好處。如果一個人飽食終日，無所事事，那么除了他自己會感到悵然若失以外，別人也無法享受到他帶來的樂趣和感受到他的價值。

工作除了能使我們得到活下去的物質基礎外，還帶給我們生活的意義，讓我們感到充實，并且獲得內心的安寧，而不是活在一種虛空和無意義的狀態里。所以，沒有工作的人是空虛的，即使他們有活下去的財富；失業的人必然是不安的，因為他不但要面臨三餐不繼的惶恐，同時由于脫離社會主流，造成了一種莫名的心慌；有工作而不肯敬業的人，則會覺得生活毫無意義，精神委靡。

敬業使一個人工作愉快，有活力。它使人樂于工作，盡心把工作做好，從而獲得成功和喜悅。而在被動工作的情況下，你不可能提高工作質量，也不可能在工作上發揮創意。敬業的人有一種認真的工作態度和堅持的工作作風。古人認為“一日不做，一日不食”，勤勤懇懇地把工作做好，把它當做與生命意義密切相關的事物來看待。正因如此，敬業的人綻放著生命的活力和光彩。

職場箴言：工作除了能使我們得到活下去的物質基礎外，還帶給我們生活的意義，讓我們感到充實，并且獲得內心的安寧。

提供超出報酬的服務

西方有句諺語說，工作中的傻子永遠比睡在床上的聰明人強。除了盡心盡力履行自己的工作職責以外，最重要的是多參與一些其他領域的工作，這會讓你擁有更多的舞臺，從而充分發揮自己的才華。要多做一些崗位職責之外的工作，分外的工作可能會讓你的工作變得很緊張，但是能督促你保持旺盛的斗志，在工作中不斷地鍛煉自己、充實自己。一方面可能因此找到自己更具競爭力的地方，另一方面也會引起老板的注意。

雪莉是一家世界500強咨詢公司的普通助理，她每天的工作就是整理、撰寫、打印一些材料。她的工作單調而乏味，很多人都這么認為，但雪莉不覺得，她認為自己的工作很好。雪莉說：“檢驗工作的唯一標準就是你做得好不好，而不是別的。”

雪莉整天做著這些工作，時間長了，她發現公司的文件中存在很多問題，甚至公司在經營運作方面也存在問題。

于是，雪莉除了每天必做的工作之外，還細心地搜集一些資料，甚至是過期的資料，她把這些資料整理分類，然后進行分析，寫出建議，為此，她還查詢了很多有關經營方面的書籍。

最后，她把打印好的分析結果和有關證明資料一并交給了老板。老板起初并沒有在意，一次偶然的機會，老板讀到了雪莉的這份建議。這讓老板非常吃驚，這個年輕的秘書居然有這樣縝密的心思，而且她的分析井井有條，細致入微。后來，雪莉的建議中很多條都被采納了。

老板很欣慰，他覺得有這樣的員工是他的驕傲。當然，雪莉也被老板委以重任。雪莉覺得自己只是比正常的工作多做了一點點，但是，老板卻覺得她為公司做了很多。

對于分外的工作，也許本不該我們做，而我們做了，這就是機會。不但如此，還要學會接受老板交給我們的一些而外的工作，并出色地完成，這樣可使你在老板面前升值，還會使你變成老板不可取代的幫手。

其實我們有很多機會為公司多做一點事，然而現實中很少有人去主動尋找這樣的機會。基于以下兩點，我們應該這樣做。

首先是當我們有了“每天為公司多做點事”的習慣時，我們已經比周圍的人具有了一定的優勢，無論在哪一個公司，都會有我們的一席之地。

其次是我們要想使自己的能力得到提升，多做一些事是最好的辦法。如果我們在做分內事的同時為公司多做一點，就能對公司的工作了解更多，學習到更多工作技能。

我們在工作中，不僅要做好分內的事情，也要積極主動地承擔一些分外的工作。長期下來，你不僅能把自己分內的工作做好，還獲得了一些額外的能力。一個畢業不久的大學生說得好：“要在關鍵時刻脫穎而出，就要平時比別人多走幾步路。”我們要想超過別人，就一定要有“多走幾步路”的習慣。

這就要求我們在工作中不要斤斤計較，要比別人多付出一些。多付出一些并不難，難就難在主動和不求回報。只要你主動付出，那么或許現在，或許將來，你一定會得到回報。有時候，一個人的一生中所能得到的最佳獎賞，往往是由于他肯多付出一些。

職場箴言：提供超出報酬的服務，一方面可能因此找到自己更具競爭力的地方，另一方面也會引起老板的注意。

模糊上班時間與下班時間

一個下屬來到老板面前，請求把工作的最后期限延后，原因是他無法按期完成任務。老板問：“你每天睡8個小時，是不是？每個星期只工作5天，是不是？”

他點了點頭。老板接著說：“一個星期沒有工作7天，一天沒有工作10個小時以上，是你沒有盡全力。”

這位老板的話聽上去有些不近人情，但我們仔細想一想，又何嘗沒有道理呢？很多時候我們給自己預留了太多退路，進而影響了自身潛力的發掘。就這樣，許多人輕易地否定了自己，覺得自己不過是普通的一員，甚至有些平庸。事實上，企業中的每個人都很重要，作為企業的一分子，我們不需要任何人的監督與檢查，便能把工作做得很出色。無論何時何地，無論領導在場與否，我們都應該保持一種積極實干的態度，主動做對公司有益的事，推動企業進步。