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第6章 拋棄借口,迎難而上——不找借口,一切皆有可能(1)

在工作中,我們不要輕易說“我不行”,不要用各種借口來阻撓自己前進的步伐,而應把自己所有的心思花在怎樣解決問題上。“我不行”是懦弱者的專利,優秀的人對自己信心百倍,通過挖掘自己的潛能解決工作中的各種問題,最后化不可能為可能,到達成功的彼岸。

西點軍校的執行準則:沒有任何借口

“沒有任何借口”是美國西點軍校200多年來奉行的執行準則,是西點軍校傳授給學員的第一理念。學員在遇到軍官問話時,只能有四種回答:“報告長官,是。”“報告長官,不是。”“報告長官,不知道。”“報告長官,沒有任何借口。”除此之外,不能多說一個字。

在任務面前,有沒有借口,體現了一個人對待生活和工作的態度是積極的還是消極的,同時也決定了一個人是成功者還是失敗者。消極工作的人尋找借口,想通過借口逃避任務;而成功者往往是那些面對任務不找借口、積極執行的人。

失敗了也罷,做錯了也罷,再好的借口對于事情本身沒有絲毫用處。無論什么樣的人,如果為自己找借口,就等于為自己開了一扇通往失敗大門。

名牌大學畢業的王曉陸學的是新聞專業,形象也很不錯,被北京一家很知名的報社錄用了。但是,他有一個很不好的毛病,就是做事情不認真,遇到困難時總是喜歡找借口推卸責任。剛開始上班時,同事們對他的印象還很不錯,但是沒過多久,他的毛病就暴露出來,上班經常遲到,和同事一同出去采訪時也經常丟三落四。對此,辦公室領導找他談了好幾回,但王曉陸總是以這樣或那樣的借口來搪塞。

一天,報社的人都特別忙,突然有位熱心讀者打電話過來說在一個地方有特大新聞發生,請報社趕緊派記者前去采訪,但是報社別的記者都出去了,只有王曉陸在,辦公室領導只有派他獨自前往采訪。沒多久他就回來了,領導問他采訪的情況怎么樣,他卻說:“路上太堵了,等我趕到時事情都快結束了,并且已經有別的新聞單位在采訪了,我看也沒什么重要新聞價值了,就回來了。”

領導很生氣地說:“北京的交通是很堵塞,但是你不知道想別的辦法嗎?那為什么別的記者能趕到呢?”

王曉陸急得紅著臉爭辯道:“路上交通真的是很堵,再說我對那里又不是特別熟悉,身上還背著這么多的采訪器材……”

領導心里更有氣了,于是說:“既然這樣,那你另謀高就好了,我不想看到社里的員工不僅沒有完成公司交給他的任務,還有滿嘴的借口和理由,我們需要的是在接到任務后,不管任務有多么艱巨,都會想方設法把任務完成,并且比別人做得更好的人。”

就這樣,王曉陸失去了令許多人羨慕不已的好工作。

在日常生活中,像王曉陸這樣遇到問題不是想辦法解決,而是找無數借口來推脫責任的人并不少見。對他們來說,上班晚了,會有“路上堵車”、“手表停了”的借口;做生意賠了本有借口,工作落后了也有借口……只要有心去找,借口總是有的。他們這樣做不僅損害了公司的利益,也阻礙了自己的發展。

拒絕任何借口,全力解決問題,追求結果,沒有東西可以使你消極時,你的堅毅會嚇退許多可以迷惑常人的心魔,會消減許多的困難與阻礙。

通用前CEO杰克·韋爾奇曾經說過:“工作中,每一個人都應該發揮自己最大的潛能,努力工作,而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上,是為了讓你解決問題,而不是聽你那些關于困難的長篇累牘的分析。”他的話代表了很多老板的心聲。

每一個借口都暗示著員工的懦弱與不負責任。對一個員工來說,工作就是一種職業使命,就是不找任何借口地去執行。接受任務就意味著作出了承諾,就要無條件地去執行。

機遇存在于每一份工作中,往往和工作中的每一項任務、每一個困難緊密相連,如果你總是為自己找借口,就很難在工作中獲得成長的機會。

結果力訓練

不找借口是員工戰勝一切困難達成目標的必由之路。具體來說,至少應從以下兩個方面做起:

1.自愿承擔艱巨的任務

公司的每個部門和每個崗位都有自己的職責,但總有一些突發事件無法明確地劃分到某個部門或個人,而這些事情往往是比較緊急或重要的。對于一名員工來講,此時就應該從維護公司利益的角度出發,積極去處理這些事情。

2.用智慧解決問題

積極地尋找解決問題的方法,用創新的思維去思考問題,看似難以逾越的困難便可以迎刃而解,那些難以完成的工作也可以順利進行。

作為企業的一員,員工有責任要求自己在工作中積極地尋找方法,從而更出色地完成任務。不找借口找方法、有智慧有能力的員工一定是最受企業歡迎的人,他們用智慧和執行能力為企業掃除棘手難題,創造巨大的財富。

如果無法選擇角色,就選擇好好干

我們經常聽到有人說自己的工作環境不好、家庭背景太差、領導刻意為難等,于是對待工作敷衍塞責。

命運賜予每個人不同的角色,如果你不幸是一個小角色,與其找借口怨天尤人,不如將自己的工作干好,因為再小的角色也有可能變成主角。如果我們用“小”的心來演繹自己的人生,那么只能是不受重視的小角色。如果我們用“大”的心去演好每一個角色,那么,即使是一個小角色,也能演出主角的風采。

在上海,有一位名叫臧勤的出租車司機,被稱為“神奇的哥”。在他的月營收明細單上,營收額平均每月1.6萬元左右,扣除各項支出后,月收入約為8000元,而多數出租車司機月收入不到3000元。

這位行業內數一數二的高薪司機在工作中充滿管理思維,他對營業數據進行統計、分析的方式令人耳目一新。

他從計價器中研究一天的詳細記錄,“每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。乘客上車后,10元起步價大概需要10分鐘。也就是說,我每做10元生意要花17分鐘的成本”。根據核算,“20元到50元之間的生意,性價比最高”,如果做20元左右的中短途生意,兩小時能賺120元;做好一車之后,還要決定往哪兒拐彎、怎樣規避交通高峰,“通過挑選行車線路來主動選擇所載的客人”。

此外,臧勤十分注意收聽電臺廣播,特別留心市內舉辦的商業交易會等活動,“靠信息引領生意”。他所在車隊的負責人介紹,“像他這樣用腦子開車的駕駛員確實罕見”。

臧勤還是一名快樂的哥。他說,有些司機會抱怨交通擁堵、油價上漲,但外在環境是不能改變的,最好的辦法就是改變自己。因此,遇到紅燈的時候,他就把心態放松,“放一粒五香豆到嘴里,看看街景,有時感覺就像自己在開私家車兜風”。

讓臧勤最得意的,是他和乘客之間良好的互動。“乘我車的客人,多數都和我聊得很愉快,往往奇怪怎么這么快就到了”,“我很珍惜與乘客之間20分鐘的緣分”。17年的哥生涯,臧勤還發展了一批回頭客,其中不乏外籍人士,他們常常包租,給臧勤帶來了不菲的收入。

臧勤說,自己想做一名有素質、有頭腦、有文化、很快樂的車夫。他平時喜歡看書和《財富人生》這種電視節目,“當然不只是單純地看,還要思考”。

臧勤的成功,主要緣于以主角去演出租車司機——這個社會上很多人認為很平凡的小角色,他知道自己的角色很小,但是以自己的努力和智慧把這個小角色演好。

每個工作崗位無論大小,都承擔著一定的社會責任,都有一定的價值和意義。只有在自己的工作崗位上充分發揮聰明和才智,才能成為一個卓越的人。

對于那些需要我們做好的工作,不管任務大與小、難與易,我們都應該認真對待。即使是那些看似微不足道的事情,我們也不能敷衍了事,而是應該盡心盡力做好。

有時候工作的內容是沒辦法選擇的,你可能接到很棘手的任務,這個時候抱怨和逃避是沒有用的,只有迎難而上才是唯一的辦法。

演員可以從出演小角色的過程中鍛煉自己的演技,為自己提供學習演技的機會。員工則能夠在做好那些看似微不足道的工作中積累工作經驗,讓老板把關注的目光投到自己身上。很多總是抱怨自己不受重視的員工在改變了工作態度之后,會發現原來錯誤的工作態度才是使自己錯失良機的罪魁禍首。

在人生這個大舞臺上,一旦你從事某種職業,就要負責敬業,在工作中不斷提高自己。能力鍛煉遠比薪水重要得多,公司的存在為你能力的提升和事業的發展提供了更多的機會。只有選擇好好干,干出成績,才能為自己成就無限可能的將來。

結果力訓練

面對工作,我們應該好好干,要做到以下幾個方面:

1.在上班的第一時間為一天的工作做好準備。

2.把所有因為拖拉而導致的問題列成表格,以提醒自己。

3.時刻牢記“多一些完美,少一些缺陷”這句話,并把它當做自己的工作準則。

4.工作中遇到問題就馬上提出,不要把它藏在心里或者掩蓋起來。

不找借口,再難完成的任務也能完成

在工作中,我們難免會遇到各種各樣的困難。當遇到困難時,我們可能也有為其煩惱甚至找借口推脫責任的經歷。其實,所有“難”都是心理的反應。如果一遇到困難就退縮,逐漸養成習慣,那么即便是不怎么難完成的任務也難以完成。如果我們迎著困難前進,那么再艱巨的任務也能夠完成。

當我們總是在尋找“任務實在太難了”之類的借口時,隱藏在背后的其實往往是自身能力的不足。“任務實在太難了”是一個極其漂亮的借口,它為很多不敢也不愿意嘗試挑戰的人找到了最好的擋箭牌。一個追求結果的優秀員工,即使是接到再難完成的任務,他們也有信心完成。

楊利偉是中國第一代航天員,后來成為中國首位進入太空的太空人。他身上肩負的責任重大,這一目標的艱巨程度可想而知。首先在知識上就是一大難關。楊利偉所在的部隊師長為他送行時說:“利偉,到訓練中心要好好干,別的我都不擔心,你飛了十年,飛行經驗上沒任何問題,你遇到的最大挑戰就是基礎知理論和專業知識的學習。”

楊利偉進入航天員訓練中心后發現,在基礎理論課上自己的確欠缺很多,很多知識是自己以前從沒有接觸過的,要掌握這些知識的確很困難。

但是,楊利偉沒有被困難嚇倒,他堅信通過自己的努力和奮斗,一定會比別人進步得更快。于是他廢寢忘食,努力鉆研文化知識。進訓練班的前兩年,他每天都在半夜12點以后睡覺。因為自己的英語基礎知識比較薄弱,他經常打電話給自己的妻子,讓妻子陪他練習英語口語。通過不懈的努力,基礎理論訓練結束時,楊利偉的成績是全優。

職場中,我們經常看到一些人以“難”為理由而不去完成任務或者讓任務大打折扣,而看過楊利偉的故事,我們應該這樣說:那些看起來“難”的理由,只是我們逃避困難的借口。

因為任務難而尋找借口的人最終會被社會淘汰。他們缺乏工作的能力,甚至不愿意靠努力學習來彌補能力的不足,他們很難在工作中做出成績。對于員工來講,只有勇于承擔責任、不斷解決工作中的問題,才能贏得佳績。

結果力訓練

分析一下“任務實在太難了”這句話,不難發現其潛臺詞是“我很難完成這個任務”。究其根本,我們還得從自身找原因。在面對困難的任務時,我們要做到以下幾點:

1.緊盯目標不放松

心中有目標,腳下就有前進的動力。面對困難的任務,要緊盯目標不放松,以目標為動力,努力達到目標。

2.接受任務不畏難

面對領導交給自己的任務,不能以“時間太緊了”、“太累了”、“天氣不好”等理由來推托,督促自己在有限的時間內完成艱巨的任務。不管工作多辛苦,擺在面前的任務有多艱巨,要對自己說:“保證完成任務!”

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