序言二

適值21世紀(jì)風(fēng)云際會(huì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，在這個(gè)復(fù)雜多變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)常困擾于管理學(xué)界和CEO的中心問題就是：如何在當(dāng)前信息爆炸和管理理論層出不窮的新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，找到一條在管理領(lǐng)域放之四海而皆準(zhǔn)，既簡明易懂，又便于實(shí)際操作的普適性的規(guī)律。正如彼得·德魯克所指出的那樣“管理一個(gè)連鎖店和管理羅馬天主教的眾多教徒之間的差別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比連鎖店管理者和主教所認(rèn)為的差別要小得多。”管理在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商業(yè)世界，包羅萬象。一旦掌握普適性管理規(guī)律，管理任何類型的組織都是萬變不離其宗。

中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)從闡釋世界與人性本源最基本的規(guī)律出發(fā)，得到了對管理理論最精辟的闡述和概括。《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉認(rèn)為：“古代修煉傳統(tǒng)、現(xiàn)代科學(xué)和管理創(chuàng)新有可能整合”，以一種開放積極、恢宏博大的胸懷和氣度，立足于中華民族傳統(tǒng)文化之本，吸納和運(yùn)用東西方一切科學(xué)文明和人文精神的精華，把“左手國學(xué)智慧——做好人，右手精益經(jīng)營——做好事”有效結(jié)合，得到系統(tǒng)、清晰、可操作的企業(yè)經(jīng)營方法乃至普適于任何組織的管理方法，是本書的一個(gè)重要目的。

周曉寒先生與筆者致力于公司治理教學(xué)與咨詢20多年，在對企業(yè)日常經(jīng)營等實(shí)踐中反復(fù)思考與探究的過程中，逐漸形成了一整套清晰完整的培養(yǎng)卓越人才、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)、建設(shè)基業(yè)長青組織的方法和思路。在《經(jīng)營的邏輯》一書中，作者以獨(dú)特的視角分析當(dāng)今企業(yè)面臨的問題，結(jié)合中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思維對當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營影響，創(chuàng)造性地提出精益經(jīng)營之道：從“滿足客戶需要，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值”出發(fā)，設(shè)計(jì)符合本企業(yè)自身特點(diǎn)可行的商業(yè)模式，進(jìn)而制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)最高層主導(dǎo)的為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有意識(shí)開展的持久的運(yùn)營變革，進(jìn)行綜合性的精益求精和精進(jìn)不懈的企業(yè)活動(dòng)。

那么企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)精益經(jīng)營呢？本書從歷史規(guī)律出發(fā)觀察當(dāng)下，嘗試提供一套融合東方國學(xué)智慧和西方經(jīng)營理念的管理思路，以及經(jīng)過企業(yè)成功實(shí)踐驗(yàn)證形成的體系化、科學(xué)化、可操作的精益經(jīng)營方法。精益經(jīng)營所強(qiáng)調(diào)的是精益求精和精進(jìn)不懈，通過精益經(jīng)營方式方法，以使組織不斷從無序低效到有序高效及人的潛能無限顯發(fā)，達(dá)到企業(yè)持續(xù)經(jīng)營盈利，員工人格趨于完善的目標(biāo)。一個(gè)完整的精益經(jīng)營模式包括七大部分：價(jià)值理念統(tǒng)一高遠(yuǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明確、業(yè)務(wù)系統(tǒng)切實(shí)可行、組織體系合理優(yōu)化、資源配置和管控制度嚴(yán)密、精益管理精細(xì)高效、企業(yè)文化持續(xù)自覺。

本書首先概述中國傳統(tǒng)經(jīng)營理念的歷史淵源及通過東西方管理文化的對比分析，指出當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營面臨的困惑和困難，明確企業(yè)未來的精益經(jīng)營之路，繼而圍繞精益經(jīng)營七大部分深入論述。“價(jià)值理念決定生死”，企業(yè)的價(jià)值主張必須“滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)全人類的發(fā)展”方可持久，理念在企業(yè)上下形成統(tǒng)一便會(huì)成為全體員工共同奮斗的目標(biāo)；戰(zhàn)略目標(biāo)就是基于大勢及企業(yè)的使命和目的明確未來發(fā)展的方向，其應(yīng)當(dāng)是清晰且能夠細(xì)分為可行的行動(dòng)目標(biāo)；核心業(yè)務(wù)體系也可稱為商業(yè)模式，在企業(yè)日常經(jīng)營中又叫業(yè)務(wù)板塊、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的總和；組織體系就是企業(yè)的用人平臺(tái)，關(guān)鍵是“選出合適的人放到設(shè)計(jì)合理的崗位上”；而資源配置和管控則是一整套企業(yè)日常經(jīng)營如何管理的政策制度及具體的操作方法，以達(dá)到“人盡其才、才盡其流、物盡其用”的目標(biāo)；精益管理指一整套“前——目標(biāo)制度設(shè)計(jì)、中——流程規(guī)范實(shí)施、后——績效結(jié)果考核”的方法，是企業(yè)精益經(jīng)營落實(shí)到具體的保障；企業(yè)文化是企業(yè)成長發(fā)展的土壤，是企業(yè)的核心競爭力的源泉，在企業(yè)內(nèi)部形成一種“傳承東西方圣賢精神、現(xiàn)代自然科學(xué)理性、西點(diǎn)軍校執(zhí)行模式”的文化，必定能實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青的宏偉目標(biāo)！

精益經(jīng)營的成功要訣在于注重在“精益工具、組織支撐、理念共振”上三管齊下，而其能否高效、快速、持久，取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者只有經(jīng)過常年不斷的自我反省、自我修煉，自性的光明漸漸透達(dá)于外，領(lǐng)導(dǎo)者的魅力才具有影響他人的能力。當(dāng)今中國正在進(jìn)行全面深化改革，中國企業(yè)能否順利轉(zhuǎn)型取決于企業(yè)家能否掌握一整套培育高效團(tuán)隊(duì)、建設(shè)有序管理體系的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)自我超越和帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)超越，從而通過企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營達(dá)到人的生命圓滿之道。我們希望“精益經(jīng)營”的理念和方法能夠促使產(chǎn)生更多改變世界的領(lǐng)導(dǎo)者，為誕生更多具有世界級(jí)基業(yè)長青的企業(yè)，也為全人類的發(fā)展獻(xiàn)上一份力。

雖然本書只是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體人員的自我完善和提高企業(yè)精益經(jīng)營的持續(xù)有效方面的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)踐的一次淺顯嘗試，但如果能為企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營實(shí)踐帶來一點(diǎn)點(diǎn)啟迪，也是筆者焚香以祝的幸事。

賈小明

南京審計(jì)學(xué)院浦口校區(qū)

老山腳下潤澤湖畔