序言一

改革開放以來，中國民企從無到有，從小到大，得到了迅速的發展。企業領導人憑借獨到的眼光、過人的膽識、堅強的毅力，或者企業創新的產品、獨到的關系等讓企業的規模不斷擴大，經營業績不斷提升，同時為社會創造了大量的就業機會和財富。但是，隨著全球經濟一體化，市場競爭環境日益激烈，互聯網等科學技術引發的商業模式的重構，以及中國自身市場經濟體制的逐步建立和不斷完善，企業領導人慢慢發現：企業的經營效益在逐步下滑；企業運行效率開始大幅度下降，很多事情都不盡如人意，企業領導人的號令也不再像以前那樣管用，盡管自己比以前更加努力、更加投入，但是結果卻總是不那么理想。企業領導人陷入了困惑，甚至很多企業領導人日常表現出來的基本都是“外表風光，內心恐慌”的心境。

殊不知，當下市場經濟和數字網絡技術的迅猛發展已經要求企業開始“從企業家個人向經營團隊轉變，從經營機會向經營能力轉變，從經營產品向經營品牌轉變”。然而，我們的企業家、我們的企業具備這種能力了嗎？顯然，大多數的中國企業還都是粗放式的成長，眾多的企業家、管理者僅僅初諳市場經濟的基本規律，對龐雜的經營管理理論儲備有限，日常經營管理企業基本沒人管，沒人教，卻永遠面對未來的變化和不確定。在未來的市場競爭中，這無疑將會成為制約企業成長甚至生存的重大威脅。雖然當下中國眾多企業領導人認識到了這一點，但是如何讓企業從不規范經營向規范經營轉變，從規范經營向精益經營轉變，企業經營者則顯得無能為力。如何從不規范走向規范，無論是對中國民營企業領導人的個性習慣還是對企業的能力而言，都是一項前所未有的挑戰。本書試圖向讀者介紹的，正是這樣一個較為完整、清晰的如何讓企業經營從粗放向精益轉變的邏輯框架，讓廣大讀者真正了解企業持續經營高效運轉的背后邏輯。

何謂精益經營之道？說得通俗一點就是企業精益求精、精進不懈地創造顧客、贏得利潤的解決之道。精益經營是一種時代理念，又是在全球競爭、資源短缺的背景下謀求生存發展的一種戰略，是發展道路和方針的選擇。精益意味著精湛、專業、高水準；精細意味著深入細節；精確意味著數量化、精準；高效就是增進收益，減少浪費。

精益經營之道就是指圍繞企業內外部環境，對企業準確地進行定位，并制定出企業的長遠戰略目標，設定企業的業務體系，并結合企業規模的大小和資源能力的整合，去選擇適合企業自身的戰略行動、組織體系、經營政策和日常運營，同時在企業內部形成一種以“目標和業績”為導向的、積極向上的、高度合作的、持續作戰的、精益求精的、精進不懈的、員工自主經營的工作氛圍。

任何企業的經營都是從“夢想”開始的，然后……

我們可以用通俗的方法對“精益經營之道”做以下理解。

“理念統一、戰略規劃、商業模式、組織體系、經營政策、精益管理和企業文化”，我們簡單稱為“精益經營之道”的“七大部分”，其中日常運營經常用到的“戰略規劃、商業模式、組織體系、經營政策、精益管理”，簡稱為“精益經營之道”的“七大部分之五核心”，所以“精益經營之道”也可以簡稱為“精益經營”之“七大部分五核心”，如下圖所示。

精益經營“七大部分五核心”理解的演變如下表所示。

從另外一個角度理解精益經營的“七大部分五核心”可以圖示如下頁。

本書從當下中國企業領導人做企業的不容易，企業經營者如何深受中國傳統文化的影響，以及應該如何借鑒西方先進的企業管理思路來對企業進行經營和管理的角度，闡述了中國企業領導人應該如何認清自己，如何認識企業，如何進行企業的經營和管理，系統地分析和詮釋了企業家心智模式的形成與重構、企業戰略規劃的制定、企業商業模式（業務體系）的構建與優化、組織體系搭建和組織變革以及政策要素的整合、日常運營管理的落地執行、企業文化塑造和團隊打造的方法。這也是筆者從事多年企業經營的思想和做咨詢顧問的實踐經驗的積累。筆者希望將繁雜的企業經營管理問題變得簡單化，讓復雜的企業經營管理活動變得有章可循、規范有序，使經營思路明確清晰。本書創造性地提出了“精益經營”的概念、框架和理論體系，具有系統化、模塊化和可操作性的特點，相信可以為廣大讀者提供有益的借鑒。

我們寫這本書的目的，是希望能夠將自身對企業經營管理的理解和探索的成果與大家進行交流，尋找并弘揚有特色的中國企業的“精益經營之道”，進而推動中國企業不斷進步，以此來促進中國企業管理現代化的發展，推動中國經濟真正實現全面崛起。

當然，這樣的路還很長，也異常艱辛，事實上，盡管過去30多年，中國企業已走出了一條從無到有，從一般到優秀的成長之路，涌現出許多做得非常成功的企業，還涌現出許多令人望而生畏的有國際競爭力的企業，但是中國企業還很少有真正稱得上卓越或者說偉大的企業，還很少有稱得上“中國式企業”的企業，還很少有令世界尊敬的企業，更多的企業還停留在效率和效益低下且為“如何活著”掙扎的階段，企業日常經營更多的是憑感覺、憑經驗、想當然。而展望未來30年，中國企業的追求目標必然是要從優秀走向卓越，從卓越走向偉大，要致力于成為受世界尊敬的企業，并涌現出一批可供世人借鑒的“中國式企業”。

不能不說，這將是新的長征、新的創舉、新的偉大挑戰，而這一切需要我們從事企業經營管理工作的人改變傳統思維模式，重構自身和企業的心智模式，認準目標，不斷前行，不斷隨著市場的變化進行組織的變革，永不言棄，在開放、學習、變革和創新為主題的時代去系統思考、共同學習和共同成長，去盡快實現企業經營的系統化、規范化、科學化，真正做到我們所提倡的“精益經營”。我們相信，這是我們這代人共同的愿望和夢想，讓我們為之共同努力奮斗！心有理想，春暖花開！

周曉寒

于南京大學鼓樓校區逸夫館