項目一 初識商業銀行網點

知識要點

? 銀行網點功能區及其用途

? 銀行網點設施及其作用

? 銀行網點的崗位構成

? 臨柜業務種類

? 銀行柜員職業素質

? 銀行柜員的一天工作流程

能力要點

? 了解銀行網點的崗位構成

? 了解各種銀行網點設施的功能

? 了解銀行網點的崗位構成

? 熟悉臨柜業務種類

? 掌握銀行柜員職業素質

? 熟悉銀行柜員的一天工作流程

我國的商業銀行是指依照《中華人民共和國商業銀行法》和《中華人民共和國公司法》設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企業法人。商業銀行的主要業務范圍包括吸收公眾、企業及機構的存款、發放貸款、票據貼現及中間業務等。

作為即將走進銀行柜面工作的高素質勞動者和技能型人才，同學們首先要認識銀行網點、網點基本工作內容和工作要求。本項目將從了解銀行網點內部布置、臨柜業務種類、銀行柜員的職業素質要求和銀行柜員一天工作的基本流程進行介紹。