李潮文/文

在重新返回公司并擔(dān)任CEO之后，Jack Dorsey迅速采取了多個(gè)與以往不同的措施。

Twitter在位于舊金山Market大街辦公樓的餐廳空間巨大，餐廳外的天臺(tái)上有人造草坪，許多活動(dòng)都在這里舉辦，10月21日下午，員工們又聚在這里參加了公司這個(gè)月的“Tea Time”——全員大會(huì)。

“Tea Time”一般在每月下旬某個(gè)周三舉辦，每次持續(xù)一個(gè)多小時(shí)，氛圍頗為輕松，21日的這次活動(dòng)，他們請(qǐng)來(lái)的一個(gè)好萊塢明星出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，Twitter全球4000多名員工都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程參加這個(gè)活動(dòng)，美國(guó)的白天一般是亞太地區(qū)的半夜，那些地區(qū)的人一般會(huì)在第二天重溫錄像。盡管有著輕松的名字，甚至有時(shí)候會(huì)有娛樂(lè)明星到場(chǎng)，但會(huì)議的重點(diǎn)仍然是Jack Dorsey等管理層當(dāng)場(chǎng)回答員工的問(wèn)題。

所有員工都可以在他們叫做“Bird House”的內(nèi)部系統(tǒng)里面提出問(wèn)題——這家公司的一切都和鳥(niǎo)類有關(guān)，每間會(huì)議室都以某種鳥(niǎo)的名字命名，辦公區(qū)里隨處可見(jiàn)各種鳥(niǎo)的圖畫(huà)或者照片……

當(dāng)這些問(wèn)題被提出時(shí)，就像在Twitter上點(diǎn)贊一樣，其他人可以在問(wèn)題下投票，最多人關(guān)心的那些問(wèn)題被推到最前面，在當(dāng)天的大會(huì)上Jacky Dorsey以及相關(guān)管理層就問(wèn)題做出答復(fù)。

這是Jacky Dorsey重掌權(quán)利的時(shí)刻。

1

盡管當(dāng)時(shí)參與創(chuàng)辦Twitter的還有其他人，但他們都不如Jacky Dorsey這樣耀眼——他離開(kāi)Twitter后成功創(chuàng)辦了移動(dòng)支付企業(yè)Square，目前估值超過(guò)60億美元，又成功奪回Twitter管理權(quán)杖。他的這次回歸，在許多人眼里，是那個(gè)創(chuàng)辦Twitter的人回來(lái)了。

“他是創(chuàng)辦Twitter的人，世界是怎樣的，人們需要什么，他都非常清楚。”Twitter的產(chǎn)品總監(jiān)Jeff Seibert在接受界面新聞采訪時(shí)表示。

Jack試圖在Twitter挽回人心。“我將把我Twitter股票的1/3，即公司股票的1%退還到員工的股票池。”就在Tea Time一天后，Jack Dorsey在自己的Twitter賬號(hào)上這樣宣布，“我寧愿擁有一件東西的更小的部分，從而讓它變得更大。我有信心Twitter會(huì)變得更大。”

這并不是他第一次做這樣的事情。早在2013年的時(shí)候，他將自己約10%個(gè)人股份、約占Square3%的股份返還給公司，作為員工的薪酬。

目前Dorsey僅為Twitter的第四大個(gè)人股東。Twitter的最大股東是其另一位聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯（Evan Williams），他持有約6.9%的Twitter股票，其次持有約5%Twitter的沙特王子Alwaleed Bin Talal。前不久，微軟上任CEO鮑爾默將他持有的Twitter股票增加到了4%。

“這是一個(gè)非常好的舉動(dòng)，他向外界展示了他的決心，尤其是在士氣較為低落的時(shí)候，這無(wú)疑是在向外界宣布他在乎他的員工。”Aterne Agee CRT的分析師Arvind Bhatia指出。

“Jacky回來(lái)以后非常興奮，我也很高興能夠跟他一起工作，過(guò)去幾個(gè)月我們都緊密合作。”Jeff Seibert說(shuō)。

此時(shí)的Twitter需要這樣安撫人心的舉動(dòng)。

從7月開(kāi)始，員工們已經(jīng)處在一些動(dòng)蕩之中，前任CEO Dick Costolo已經(jīng)離職，Jack Dorsey回來(lái)?yè)?dān)任臨時(shí)CEO，但大多數(shù)人都認(rèn)為Twitter一時(shí)半會(huì)找不到合適的人選來(lái)?yè)?dān)任真正的CEO職位，因?yàn)镴ack是Square的CEO——沒(méi)有人可以同時(shí)擔(dān)任兩家公司的CEO。“你們現(xiàn)在都沒(méi)有CEO了，公司股票也不會(huì)太好的”。從7月起，就不斷有Twitter的員工接到獵頭的電話，而這些騷擾電話可能就來(lái)自一街之隔的Uber——這家公司在近月來(lái)大舉招聘，作為目前估值最高的獨(dú)角獸，毫無(wú)疑問(wèn)也有其吸引力。

一直到10月，Jack出人意料地?fù)?dān)任了永久CEO職位，幾天之后就開(kāi)始裁員，Twitter向界面新聞證實(shí)，裁員人數(shù)為336人，這個(gè)人數(shù)占全球員工數(shù)目的8%左右。“我們太需要提高效率了。”在宣布裁員決定之后的電話會(huì)議上，Jack這樣對(duì)外界表示。

“權(quán)利最大的那個(gè)人總是需要做出艱難抉擇，管理一項(xiàng)生意就是這樣的。”Jeff Seibert說(shuō)。

從數(shù)據(jù)大體來(lái)看，Twitter是需要瘦身。根據(jù)科技博客Re/Code提供的數(shù)據(jù)，從2013年年中到現(xiàn)在，Twitter的員工數(shù)目幾乎翻了一倍，但是用戶數(shù)目?jī)H僅增加了50%。

裁員被外界認(rèn)為是節(jié)省開(kāi)支的重要舉措，尤其是在連續(xù)幾次財(cái)務(wù)狀況并不能讓華爾街滿意的時(shí)候，而第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布在即，但實(shí)際上，這更像是新CEO的人事重組。

在裁員8%之后，這家公司又在繼續(xù)招聘員工，就在Jeff接受界面新聞采訪的早晨，剛剛接待了一名《紐約時(shí)報(bào)》前資深編輯記者入職。除此之外，也顯示了他們大量的招聘需求。

不僅僅是普通員工，在管理層上，Jacky也梳理了一遍。就在6周之前，Jeff Seibert還在負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，在和Jacky一起工作一段時(shí)間后，他被調(diào)換了崗位，而且職位也得到晉升，成為負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)的總監(jiān)。

“從開(kāi)發(fā)者平臺(tái)到消費(fèi)者產(chǎn)品，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變。”Jeff Seibert說(shuō)，過(guò)去在開(kāi)發(fā)者平臺(tái)工作時(shí)，他們認(rèn)識(shí)全球大部分開(kāi)發(fā)者，知道他們需要什么，清楚他們對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體驗(yàn)的特殊要求，但消費(fèi)者部分是在構(gòu)建Twitter，他們希望每個(gè)人都去使用Twitter，但每個(gè)人需求又不一樣，所以他們需要去理解消費(fèi)者。

Jacky是今年7月回到Twitter擔(dān)任臨時(shí)CEO職位的，在幾個(gè)月的時(shí)間里，他提拔了一部分新人。就界面新聞根據(jù)公開(kāi)資料梳理來(lái)看，Jeff Seibert得到晉升，負(fù)責(zé)Twitter的核心消費(fèi)者產(chǎn)品，而他的上司Kevin Weil則需要交出這一板塊的具體事務(wù)的權(quán)利。除此之外，在10月21日上午Twitter舉辦的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，負(fù)責(zé)Twitter廣告業(yè)務(wù)的Janae McDonough也是在10月晉升為副總裁，而在此之前她的職位是負(fù)責(zé)Twitter廣告業(yè)務(wù)MoPub的總監(jiān)。