官术网_书友最值得收藏!

第5章 酒與污水定律

把一匙酒倒進(jìn)一桶污水里,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里,得到的還是一桶污水。水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì),真正起決定作用的就是那一匙污水,只要有它,再多的酒也都成了污水。

這就是“酒與污水定律”。中國(guó)有句俗語(yǔ):“一粒老鼠屎壞了一鍋湯。”其意與“污水定律”有著異曲同工之妙,同樣說(shuō)明了害群之馬的危害。由此可見(jiàn),人們對(duì)于“污水”“老鼠屎”的厭惡。

什么是酒與污水定律

在管理學(xué)中,有一條十分有趣的定律,叫“酒與污水定律”。這條定律是這樣的:把一匙酒倒進(jìn)一桶污水里,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里,得到的還是一桶污水。

顯然,真正起決定作用的就是那一匙污水,只要有它,再多的酒也都成了污水。

這個(gè)“酒與污水定律”其實(shí)討論的是組織內(nèi)的破壞力問(wèn)題。在任何組織里,都會(huì)存在幾個(gè)難管理的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情弄糟。

千萬(wàn)不要小看團(tuán)隊(duì)中的不穩(wěn)定分子,他們的破壞力是驚人的,能很快將一個(gè)高效的部門(mén)變成一盤(pán)散沙。

在組織里即便只有一個(gè)這樣的人,或者僅僅發(fā)生一起不良的事件,也會(huì)對(duì)整個(gè)組織造成嚴(yán)重的影響。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、被毒化。

一個(gè)單位如果有一兩個(gè)這樣的害群之馬,那個(gè)單位就不得安寧,因?yàn)檫@些人到處搬弄是非、傳播流言、破壞組織內(nèi)部的和諧。

某領(lǐng)導(dǎo)接到一個(gè)得力部下的辭職信,很驚詫?zhuān)銌?wèn)對(duì)方原因。部下告訴領(lǐng)導(dǎo):“單位里有一個(gè)品行很壞的人,我和他搞不好關(guān)系。那個(gè)人兩面三刀、陽(yáng)奉陰違,總是在背后說(shuō)別人壞話(huà),總是給我氣受。”

領(lǐng)導(dǎo)便問(wèn)他:“其他人和你的關(guān)系怎么樣?”

他說(shuō):“其他人都不錯(cuò),大家和我的關(guān)系都很好。”

領(lǐng)導(dǎo)就覺(jué)得奇怪了:“為什么一百多個(gè)好人敵不過(guò)一個(gè)壞人?”

那名部下也說(shuō)不清楚,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)如何勸說(shuō),他最終還是選擇了離開(kāi)。后來(lái),接二連三有人離開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)頓感事情嚴(yán)重,便著手調(diào)查,把那個(gè)背后說(shuō)壞話(huà)者找出來(lái)辭退了,這才穩(wěn)住了局面。

在組織中,出現(xiàn)了無(wú)德無(wú)才的害群之馬就如同果箱里有了爛蘋(píng)果,如果不及時(shí)處理,就會(huì)迅速浸染,使其他蘋(píng)果也爛掉。

即便是有才能者,如果變成團(tuán)隊(duì)中的不穩(wěn)定分子,最后也會(huì)被掃蕩出局,因?yàn)闆](méi)有人希望一壇好酒被一點(diǎn)污水污染了。

丹尼斯·羅德曼是一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員,在他的職業(yè)生涯中,他先后效力過(guò)5支球隊(duì)。1986~1993年,羅德曼在底特律活塞隊(duì)度過(guò)了7個(gè)賽季。

雖然他打球不夠光明磊落,被人們稱(chēng)為“壞孩子”,但他盡自己最大的能力為球隊(duì)做出了貢獻(xiàn),那時(shí)羅德曼是球隊(duì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、積極向上的一個(gè)因素。

然而,1993年,羅德曼轉(zhuǎn)入馬刺隊(duì)后,事情就發(fā)生了變化。雖然羅德曼的加入使球隊(duì)變得更加強(qiáng)大,但他的特立獨(dú)行、唯我獨(dú)尊讓馬刺隊(duì)吃盡了苦頭。

為了維護(hù)NBA的形象,NBA的總裁戴維·斯特恩不允許羅德曼為所欲為,對(duì)羅德曼的很多行為都給予了處罰。這讓羅德曼很不高興,他認(rèn)為斯特恩干涉了他的自由,所以他便與斯特恩對(duì)著干。

當(dāng)時(shí)馬刺隊(duì)的主教練波波維奇和球隊(duì)總經(jīng)理希爾希望馴服羅德曼,使羅德曼聽(tīng)從指揮,在球場(chǎng)上發(fā)揮更大的作用。但當(dāng)時(shí)已經(jīng)獲得了兩個(gè)總冠軍的羅德曼自視甚高,不僅不服從指令,他甚至希望教練聽(tīng)從他的指揮。

對(duì)于馬刺隊(duì)的絕對(duì)核心和精神領(lǐng)袖——羅賓遜,羅德曼也非常不滿(mǎn),因?yàn)榱_賓遜的工資比羅德曼高很多。但羅德曼認(rèn)為羅賓遜是高薪低能,而自己這種能“左右”比賽勝負(fù)的選手卻不受重用,這讓羅德曼變得桀驁不馴。

在這種思想指導(dǎo)下,羅德曼成為球隊(duì)中的不穩(wěn)定分子,也可以說(shuō)是一個(gè)破壞者。在1994~1995賽季季后賽的第二輪比賽中,羅德曼被換下場(chǎng),當(dāng)時(shí)他很不滿(mǎn),在賽場(chǎng)邊脫掉球鞋,躺在記者席旁邊的球場(chǎng)底線前。

暫停的時(shí)候,羅德曼也不站起來(lái),更不到教練面前聽(tīng)他講戰(zhàn)術(shù)。后來(lái),馬刺隊(duì)輸?shù)袅四菆?chǎng)比賽。

當(dāng)時(shí),攝像機(jī)一直對(duì)著羅德曼。球賽節(jié)目播出后,馬刺隊(duì)的管理層大為惱火,聯(lián)想到羅德曼平時(shí)的所作所為,他們肯定羅德曼已經(jīng)嚴(yán)重影響了球隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

于是,他們決定讓羅德曼禁賽。在隨后的比賽中,馬刺隊(duì)變得團(tuán)結(jié)一致,成功地將湖人隊(duì)淘汰出局。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的破壞者,最英明的決策就是將他清除,或者限制他的行動(dòng)。

一支球隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不能因?yàn)槟酬?duì)員在某一方面突出就任其忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益,當(dāng)然也不能因?yàn)樗男傅《璧K團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的步伐。

一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢一秒鐘就能將其毀壞。

如果你的組織里有這樣一頭驢,即便擁有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果,除非馬上把那頭驢清除,如果你無(wú)力這樣做,至少應(yīng)該把它拴起來(lái)。

治理天下與牧馬

有一次,軒轅黃帝要到具茨山去拜見(jiàn)賢人大隗。他帶著護(hù)衛(wèi)隨從來(lái)到襄城原野時(shí)卻迷失了方向,而且周?chē)也坏揭粋€(gè)人指路。

正在不知所措的時(shí)候,正巧來(lái)了一個(gè)放馬的孩子,他們便問(wèn)孩子:“小兄弟,你知道具茨山在哪嗎?”

孩子點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“當(dāng)然知道了。”

“那么你知道大隗住在哪里嗎?”

那孩子繼續(xù)點(diǎn)頭,說(shuō):“知道。”

黃帝聽(tīng)了很驚訝,說(shuō):“這位小兄弟真讓人吃驚,不但知道具茨山,還知道大隗住在哪里。那么我問(wèn)你,你是否知道如何治理天下呢?”

孩子嗤聲一笑,說(shuō):“治理天下,有什么難的?”

黃帝一聽(tīng),這小孩簡(jiǎn)直不知天高地厚,竟然口出狂言,正想要出言教訓(xùn),孩子卻不容他開(kāi)口,便接著說(shuō):“治理天下同我放馬又有何不同呢?只要把危害馬群的馬驅(qū)逐出去就行了。”

黃帝聽(tīng)了,頓時(shí)大受啟發(fā),稱(chēng)牧童為天師,再三拜謝,方才離開(kāi)。

治理天下,在于清除“害群之馬”,管理也是一樣。領(lǐng)導(dǎo)者絕不能懷有“婦人之仁”,容忍組織中的“害群之馬”,因?yàn)樗麄円坏┏霈F(xiàn)就具有破壞性,猶如瘟疫,不但會(huì)很快蔓延,而且會(huì)加速危害組織,導(dǎo)致可怕的惡性循環(huán)。杰出的管理者深明此理,因此都強(qiáng)調(diào)剔除“害群之馬”的重要性。

“二戰(zhàn)”期間,英國(guó)著名將領(lǐng)蒙哥馬利剛一接管英國(guó)第八軍,便進(jìn)行了鼓動(dòng)講話(huà),其中,他特別講到讓“肚子疼”的人走開(kāi)的話(huà)。

蒙哥馬利嚴(yán)厲地說(shuō):“我知道這里一直盛行‘肚子疼’。我所說(shuō)的‘肚子疼’是指想出種種站不住的理由,以逃避命令而做的事情。這種逃避必須立即停止。如果任何人反對(duì)做他被命令做的事,那么,就請(qǐng)他開(kāi)路——而且立刻開(kāi)路!”

蒙哥馬利之所以要讓“肚子疼”的人“開(kāi)路”,就是認(rèn)識(shí)到這些人對(duì)于重樹(shù)英國(guó)第八軍雄風(fēng)和自信的工作是一種禍害。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的“害群之馬”應(yīng)該盡快處理,即便平時(shí)不處理,也應(yīng)該用強(qiáng)烈的態(tài)度給予他們明確的信息。通常,以下4類(lèi)員工應(yīng)該被處理。

(1)行為失德的員工。有些員工品行不端、心術(shù)不正,雖未損組織利益,但對(duì)其他員工卻可能造成干擾。比如一些男性員工對(duì)女同事口無(wú)遮攔,甚至毛手毛腳,這會(huì)令組織的氣氛變得很惡劣。對(duì)這類(lèi)員工不能容忍,必須加以指責(zé),如勸而不改,可考慮解雇。

(2)態(tài)度惡劣的員工。有些員工自恃工作表現(xiàn)好、辦事效率高,就不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)毫不尊重,甚至直接在領(lǐng)導(dǎo)面前鬧脾氣,或是駁領(lǐng)導(dǎo)的面子。對(duì)此,若不給他們點(diǎn)顏色看看,就會(huì)大大降低領(lǐng)導(dǎo)的威信。

(3)懶惰的員工。領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)要求員工做好工作,但懶惰似乎是一些人的天性,一些員工總想找機(jī)會(huì)偷懶,尤其是領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)。缺乏責(zé)任感、工作效率差的員工,會(huì)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)拖垮。若要團(tuán)隊(duì)生存下去,就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷清除這些“害群之馬”。

(4)怠工的員工。有很多人經(jīng)常遲到,然后找出很多借口。這種員工會(huì)影響其他人的士氣,應(yīng)該進(jìn)行處理。視不同情況而定,可以給予明確的批評(píng)或警告。

總而言之,“害群之馬”不能不處理。無(wú)論是管理還是與人相處,都應(yīng)該看清楚“害群之馬”,以免影響團(tuán)隊(duì)或自己的精神與工作。

小心!近墨者黑

俗話(huà)說(shuō):“近朱者赤,近墨者黑。”這句話(huà)表明耳濡目染的巨大影響力。事實(shí)上,身邊的人確實(shí)在潛意識(shí)里影響著你。一個(gè)人,如果長(zhǎng)期處于不良的社會(huì)環(huán)境中,接觸不良的人,久而久之,必然會(huì)受到不良的影響。

人接近好的人、事、物,才能學(xué)習(xí)到好的習(xí)慣,如果接觸不良的人、事、物,其濡染于身,便是不良的習(xí)慣。千萬(wàn)不要小看別人對(duì)自己的影響,學(xué)到好習(xí)慣自然好,一旦不慎受到不良言行的浸染,則會(huì)釀成不可挽回的損失。

有個(gè)叫彭森的詐騙犯,回想起自己走向犯罪的原由,后悔地說(shuō):“是銅臭和該死的哥們義氣毀了我。”

彭森有一段快樂(lè)的童年,長(zhǎng)大后參軍,在部隊(duì)入了黨,復(fù)員后進(jìn)入某單位搞人保,很多人都羨慕他。

可是,自從結(jié)識(shí)了一幫“朋友”后,彭森的生活就開(kāi)始偏離了軌道。

彭森通過(guò)同學(xué)介紹認(rèn)識(shí)了李月平。李月平是個(gè)曾被判刑勞改的人,然而,彭森對(duì)此不以為然,他認(rèn)為李月平講義氣,因此,不作絲毫警惕。

從李月平口中,彭森得知空白支票可以弄錢(qián)的方法。一次,彭森借口給單位買(mǎi)東西,拿出一張支票,托人提出了5000元?dú)w為己有。

初試成功后,李月平對(duì)彭森說(shuō):“再弄張支票,提一大筆錢(qián),就能在深圳買(mǎi)房了。”

彭森聽(tīng)了,膽子壯了起來(lái)。有一次他拿到了空白支票,并且私自填上了85萬(wàn)元。后來(lái),彭森很快就被捕了。

學(xué)壞容易學(xué)好難,好習(xí)慣需要恒心與毅力,而壞習(xí)慣一學(xué)就會(huì)。人生如棋,一著走錯(cuò),滿(mǎn)盤(pán)皆輸。一個(gè)人做了一輩子好事,可能因?yàn)樽鲆患氖戮蜕頂∶选R溃瑳Q定命運(yùn)的往往不是滿(mǎn)壇好酒,而是一匙污水。

近墨者黑是不變的真理。近墨免不了要受影響,墨還是不近的好,尤其不能與品行不良者交友,以免受到不良影響。古人云:“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香;與不善人居,如入鮑魚(yú)之肆,久而不聞其臭。”

交朋友一定要注意,對(duì)于那些品性不端的人,最好敬而遠(yuǎn)之。無(wú)論是在生活中,還是在工作上,都不要與不良之人同流合污,成為污水。正所謂“一失足成千古恨”,等到真正變黑,陷入萬(wàn)劫不復(fù)的境地時(shí),就一切都太遲了。

測(cè)試:你在團(tuán)隊(duì)中的角色定位

人無(wú)時(shí)無(wú)刻不生活在各種各樣的團(tuán)隊(duì)中,身陷于各種社交中的你,在團(tuán)隊(duì)中扮演著怎樣的角色呢?

1一天外出,要和3個(gè)同伴一同坐出租車(chē),你一般會(huì)選擇:

A副駕駛的位置→3

B汽車(chē)的后排座→2

2在私人公司打工,每天都有可能被炒魷魚(yú)。假如有一天公司突然告訴你,要你回家休假,你下一步會(huì)怎么做?

A先休假,和朋友們出去玩玩→4

B立刻翻各種報(bào)紙找招聘信息→5

3你喜歡水立方和鳥(niǎo)巢的設(shè)計(jì)嗎?

A喜歡→6

B一般,沒(méi)什么意見(jiàn)→7

C不喜歡→4

4你喜歡做義工嗎?

A是→8

B不喜歡→9

5著名的娛樂(lè)明星即將嫁給富豪男友,你會(huì):

A為她開(kāi)心,祝福她→10

B不好說(shuō),觀察一段時(shí)間,不一定有什么事呢→11

6泡吧的時(shí)候,你一般喜歡什么樣的DJ?

A有個(gè)性、暴躁的→2

B輕緩、平柔的→4

7你通常會(huì)怎樣處理郵箱里的電子郵件?

A讓信箱塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的,很少刪信→14

B仔細(xì)閱讀每一封信,并回信→15

8你愿意為了看奧運(yùn)會(huì)而放棄一次重要的工作會(huì)議嗎?

A愿意→10

B不愿意→7

9如果給你一筆錢(qián)免費(fèi)出國(guó)旅游,你會(huì)選擇去:

A美國(guó)→14

B法國(guó)→16

10在你看來(lái),什么樣的異性更能吸引你?

A長(zhǎng)相俊美的→12

B看起來(lái)壞壞的→13

11如果用陰晴不定來(lái)形容一件事物,你認(rèn)為會(huì)是:

A女人→17

B天氣→16

12你對(duì)F1比賽知道多少?

A一無(wú)所知→13

B知道一些→16

13對(duì)于身處都市的你而言,現(xiàn)代生活總是忙碌不安的,為尋一處安定之所,你會(huì)選擇先買(mǎi)房子還是先買(mǎi)車(chē)子呢?

A房子→B

B車(chē)子→E

14股市被套牢,房?jī)r(jià)在上漲,誰(shuí)會(huì)給你對(duì)目前的生活增加信心?

A父母給自己的堅(jiān)強(qiáng)后援→C

B愛(ài)人的關(guān)心→A

15你經(jīng)常參加集體活動(dòng)嗎?

A是的→B

B不是→C

16如果上天給你第二次選擇人生的機(jī)會(huì),你會(huì):

A做自己喜歡的事情不后悔→D

B聽(tīng)家長(zhǎng)的話(huà),好好讀書(shū)→C

17夏天不管何時(shí)出門(mén),你會(huì)隨身攜帶一把傘,以備防曬、防雨之需嗎?

A會(huì)→A

B不會(huì)隨身攜帶,看天氣而定→E

測(cè)試分析

A:你是一個(gè)性格倔犟的人,很少詢(xún)問(wèn)別人的意見(jiàn),憑著自己的能力,辦砸事情的概率相當(dāng)小。雖然你不熱衷于集體生活,但也絕對(duì)不是個(gè)讓人反感的人。

B:你性格隨和,從來(lái)不給集體添麻煩,也從來(lái)沒(méi)有煩心事情要求大家?guī)湍憬鉀Q。在集體生活中,你是讓大家最放心的人物,因?yàn)槟闶菆F(tuán)隊(duì)成員間的潤(rùn)滑劑,是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的啟動(dòng)機(jī)。

C:你的毛病可能是從小到大聽(tīng)?wèi)T了夸獎(jiǎng),導(dǎo)致現(xiàn)在都無(wú)法正視自己的優(yōu)、缺點(diǎn)。你對(duì)自己的外表和能力都不能正確的認(rèn)識(shí),把自身放在比旁人高一層的高度上。當(dāng)集體生活出現(xiàn)了你所意料不及的事情后,你的思緒很可能被打亂,從而做出讓常人感到意外的事情。

D:在人前,你會(huì)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,總有一股不服輸?shù)膭蓬^。一旦與別人有了一點(diǎn)意見(jiàn)不合,總會(huì)引起小爭(zhēng)執(zhí),也會(huì)為此心神不寧,事后還想找機(jī)會(huì)把這口惡氣吐出來(lái)。其實(shí),你本性不壞,只是還沒(méi)有學(xué)會(huì)如何面對(duì)自己和他人的方式。

E:在別人眼里,你一貫給人獨(dú)立的形象。在集體生活中,獨(dú)立的形象會(huì)給人不合群的假象,于是你的性格總是不大討好。你在集體中有很多若即若離的朋友,敵人很少,但知心的朋友也不多,你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)不大,但是負(fù)面影響也微乎其微。

主站蜘蛛池模板: 九寨沟县| 潼南县| 蓝山县| 平安县| 钟祥市| 鄂伦春自治旗| 宜章县| 新昌县| 西盟| 垫江县| 哈巴河县| 富顺县| 班玛县| 安徽省| 收藏| 陆丰市| 凤城市| 宜兰县| 鄄城县| 汉源县| 仲巴县| 论坛| 故城县| 青浦区| 潢川县| 望谟县| 健康| 淮北市| 漯河市| 平南县| 陆川县| 休宁县| 长海县| 方山县| 常熟市| 南投县| 伽师县| 新闻| 顺义区| 玉门市| 公安县|