只有一塊手表時,可以知道幾點。然而,當擁有兩塊或更多塊手表時,卻無法確定確切的時間。這就是“手表定律”。
“手表定律”告訴我們:對任何一件事情,不能同時設置兩個不同的目標,否則將使這件事情無法完成;對一個人而言,不能同時選擇兩種不同的價值觀,否則將陷于混亂;一個人不能由兩個以上的人來指揮,否則將無所適從;一個企業不能同時采用兩種不同的管理方法,否則這個企業將無法發展。什么是手表定律
這要從一個故事講起:
在森林里住著一群猴子。每天太陽升起的時候,猴子們外出覓食;太陽落山的時候,它們回去休息。猴子們的日子過得雖然平淡,但很幸福。
后來,發生了一件事,改變了猴子們的生活。
有一天,一名游客穿越森林,不慎將一塊手表落在了樹下的巖石上,被一只小猴子拾到了。這只小猴子很聰明,它很快就弄清楚了手表的用途,于是,這只小猴子就成了整個猴群的明星,每只猴子都向它請教確切的時間,最后整個猴群的作息時間就由它來規劃。
在“掌控時間”的情況之下,這只小猴子逐漸樹立起威望,當上了猴王。
成為猴王的小猴子認為,獲得地位是因為手表給自己帶來了好運,于是,它便每天都到森林里尋找,希望能夠拾到更多的表,為自己添加運氣。功夫不負有心人,它真的又拾到了手表,前前后后,它拾到了3塊手表。
然而,獲得更多手表的猴王并沒有贏得好運,反而遇到了麻煩:因為每只手表的時間指示都不相同,弄不清哪一個才是準確的時間。猴王被這個問題給難住了。
當其他猴子再次來問時間時,猴王開始支支吾吾答不上來。于是,整個猴群的作息時間也開始變得混亂起來。
過了一段時間,已經毫無秩序的猴子們突然造起反來,把猴王推下了寶座,并且收繳了那些手表。但是,很快,新任猴王也困惑了:“到底哪一只表的時間才是準確的呢?”
這個故事講的就是著名的“手表定律”:只有一塊手表時,可以知道確切的時間,然而當擁有兩塊或更多塊手表時,卻無法確定確切的時間了。
按一般的邏輯來說,更多的鐘表將會使時間更準確,因為有多只鐘表的時間進行比較參考,誤差率就能夠大大降低。然而,現實卻表明,更多的鐘表并不能告訴人們更準確的時間,反而會讓看表的人不知道準確的時間。
多只鐘表的存在,最明顯的表現之一,就是實行多種規則而沒有確定的原則性。在這種情況下,往往會打破統一與共識,使一切陷入混亂。
中國已是日本最大的貿易伙伴,到2005年年末,在華的日本企業已達35萬家,日本經濟繁榮早已離不開中國。然而,就在中日經濟關系日益密切的時候,日本政壇卻吹起了一股“寒流”,令其經濟出現了“感冒”。
當時的日本首相小泉純一郎還頗以“政冷經熱”自豪,以為政治上再怎么鬧騰,中日經濟也不會“降溫”,因此無所顧忌地參拜靖國神社,導致日中關系不正常,從而影響了日本經濟的發展。
這讓日本國內的經濟圈很不滿,便向其政治圈提出建議,希望領導人停止不合適的言行,在此基礎上,加強中日兩國的各層面交流。
然而,首相小泉仍然認為,“生意與政治是兩回事”。事實上,政治與經濟是相互聯系的,并且有一以貫之的原則要遵守。無論是經商還是從政均需顧及他人,取信于人。不講信義,商人或許能“暴發”一時,卻很難長久立足。同樣,沒有信義,政客可能在短期撈得若干政治資本,但長遠卻只能令世人嗤之以鼻。
可惜,這位日本首相不僅執迷不悟,還異想天開,想要別人在經濟上講信義,而自己在政治上卻毫無信義,這種做法豈能不被人嗤之以鼻?
從這一事例中我們得出一個道理:無論是做人,還是做事,都應該遵守統一的規則。沒有統一的規則,很多事情就會變得矛盾重重,混亂不堪,甚至無法化解。只有遵守統一的規則,人與人之間才能對話,才能更妥善地合作,解決問題。
在企業規劃發展中,“手表定律”也有所反映,其中最主要的一方面就是企業發展目標的混亂以及企業后期的機構臃腫問題。
2002年,美國最大的日用品連鎖零售商之一——凱瑪特走向破產。1962年3月,凱瑪特的第一家分店在美國密歇根州開業,之后便迅速采取一系列擴張戰略來擴大公司規模。
規模形成之后,凱瑪特就開始迫不及待地進行跨國經營和多元化并購。到1976年,凱瑪特已經擁有1000多家分店。接著,凱瑪特又將觸角伸向各個領域,從而營造出一種迅速發展的“繁榮景象”。
然而,凱瑪特的這種“繁榮”只是一種假象。由于不斷擴張和并購,凱瑪特已經身負巨額債務。最主要的是,凱瑪特吃進了各種業務,一時難以消化,根本沒有足夠的能量使這些業務正常運作,更不用說創造利潤了。
很顯然,凱瑪特走向破產是與其過度發展其他領域有密切關系的。在企業發展中,貪多求全導致了管理混亂。
在管理方面,同樣有“手表定律”的存在。“手表定律”告訴我們:一個人不能由兩個以上的人來指揮,否則這個人會無所適從;一個企業更不能同時采用兩種不同的管理方法,容納兩種不同的企業文化,否則,這個企業將無法發展。美國在線與時代華納的合并就是一個典型的失敗案例。
美國在線是一家年輕的互聯網公司,企業文化強調操作靈活、決策迅速,要求一切為快速搶占市場的目標服務;而在長期的發展過程中,時代華納建立起了強調誠信之道和創新精神的企業文化。
然而,兩家企業合并后,企業高級管理層并沒有很好地解決兩種價值標準的沖突,導致員工完全搞不清企業未來的發展方向。最終,時代華納與美國在線的世紀聯姻以失敗告終。
“手表定律”的深層含義在于:每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準則或價值觀念,否則工作和生活必將陷入混亂。
我們將“手表定律”的深層含義展開來看,就能夠得到不同的啟示:對于任何一件事情,不能同時設置兩個不同的目標,否則這件事情將無法完成;對于一個人而言,也不能同時選擇兩種不同的價值觀,否則行為將陷入混亂;一個人不能由兩個以上的人來同時指揮,否則這個人將無所適從;一個企業更是不能同時采用兩種不同的管理方法,否則這個企業將無法發展。
在很多領域都有“手表定律”的現象存在。比如在求職的過程中,面臨兩家條件都很好的公司;又比如,在公司領導鬧矛盾時,身為下屬常有難做人之感;再比如,在愛情中,面對兩個不錯的追求者,有些人始終不能確定自己的感情。這些都是“手表定律”在不同領域、不同側面的反映。
我們對“手表定律”的現象應該有所了解,并且采取一些應對措施,這樣才能避免“手表定律”的負面影響。在為人處世時,應該有統一的原則,切忌首鼠兩端,以避免兩頭不落好;在做事的時候也要遵守統一的規則,不可正面一套,反面一套,也不要好高騖遠,什么事情都想占便宜,否則就會竹籃打水一場空。
選擇你所愛,愛你所選擇
“手表定律”又稱為“矛盾選擇定律”,很透徹地表明了人們面對選擇時的矛盾心理。
一直以來人們都認為,選擇越多越好,其實不然。
有一對青年男女住在紐約,分別租有公寓。開始時他們是分開居住的,后來,他們的關系迅速發展,最后住到了一起。
這樣一來,一間房子就要空著,于是,女人便向男人提議放棄他租來的公寓。可是,這位男士不愿意,因為他是一個經濟學家,他向女人說明了一項經濟學原理:有較多的選擇總歸是比較好的。盡管他們分手的概率很小,但是只要有分手的風險存在,保留第二套廉租公寓就是有用的。
女人聽了這個說法,十分反感,立刻結束了這段關系。
很顯然,這位經濟學家所說的就是選擇面越寬越好的原理。然而,由于可選擇的余地存在,使得人們對于各種選擇的忠誠度有所下降,于是,女人便無法確認男人對她的忠誠度有多高了,結果一段關系就此破裂。
選擇越多不一定就越好。當一個人面臨多個選擇時,其心理往往會出現糾結的狀況,當人們經歷選擇之后,往往會有失落感,因為選擇了其中一個,就意味著摒棄其他的選擇,何況選擇的結果不一定是正確的,就算是正確的也不一定是最好的。
面對多個選擇,無非有兩種可能:一是其中一個好于其他;二是全部一樣,沒有明顯的差異。若是前者,作為理性的人無疑應當選擇給自己帶來更大利益的那個策略;而對于后者,選擇任何一個都可以。
然而,正所謂:“魚與熊掌不可兼得。”在現實生活中,我們常會遇到類似的情況。比如在擇業過程中,有兩家公司都聘用你,你對這兩家公司也都很滿意,地點、待遇也不分伯仲,此時你將何去何從?這就如同站在一個陌生的十字路口,有種迷路的感覺。
這個時候,你就好像擁有了多塊手表,你要做的就是選擇其中較信賴的一塊,盡力校準它,并以此為標準,聽從它的指引。請記住尼采的話:“兄弟,如果你是幸運的,你只需有一種道德而不要貪多,這樣,你過橋更容易些。”
在愛情中,選擇也是極為重要的。有人認為,選擇有很多,一切都不用太著急,但事實上,選擇是有時效性的。
有個女孩年齡漸大,還是不肯結婚。女孩的父親很著急,她卻不以為然,說:“沒關系,海里的魚還多著呢。”父親告誡她:“可是魚餌放得太久,就沒有味道了。”不要以為時間會等人,更不要以為機會會等人,如果不能迅速做出選擇,只怕以后就沒有機會選擇了。
尤其在面對多個選擇的情況下,人很容易陷入矛盾,這時,擺脫矛盾糾結心理極為重要,否則你將無所選擇。
有3個優秀的男孩是很要好的朋友,他們同時愛上了一個女孩。3個男孩既不愿意失去友誼,更不愿意舍棄愛情,于是3個人決定同時向女孩表白,讓女孩來做決定。
聽到3個男孩的心聲后,女孩興奮得面如朝霞,但心里卻很難取舍。無論是甲的憨厚,乙的剛直,還是丙的沉穩,都給女孩留下了深刻而美好的印象。于是,她對3個人說:“你們都有機會,但我要給你們一個激勵,誰先掙到10萬元,我就嫁給誰。”
3個男孩聽了都很高興,相互擊掌后便分別出門闖世界去了。第一年回鄉,3個人都掙了一萬元左右,他們沒有說什么。第四年回來,他們都掙了七八萬,3個人還是沒說什么。轉眼間,10年過去了,甲成了房地產商,乙成了令人矚目的企業家,而丙則成了著名的律師。他們的資產都已經達到了百萬元。
然而,他們再也沒有提起那個女孩,也沒有人去找她。那個女孩一直等,到后來實在等不下去了,于是便找到3個男孩,問他們:“你們到底打算怎么辦?”
3個男孩相互看了看,然后對女孩說:“這樣吧,你先回避一下,我們商議一下。”
等女孩走后,3個男孩你推我讓,誰也不肯娶那個女孩。最后,其中有個男孩說:“要不我們再來個競賽,誰輸了,誰就娶她。”
在這個故事中,可以看出選擇的矛盾問題。由于存在選擇的心理糾結,往往讓人猶豫不定,導致良好機會的失去,釀成無奈的結局。這是一個矛盾選擇的教訓。時間不會倒流,機會往往也是如此。如果你的標準過于苛刻,就會喪失許多本來可以抓住的機會。
如果每個人都“選擇你所愛,愛你所選擇”,無論成敗都可以心安理得。然而,困擾很多人的是被“兩塊表”弄得無所適從,身心疲憊,不知該信任哪一個;還有的人在環境、他人的壓力下,違心地選擇了自己并不喜歡的道路,為此而郁郁終生,即使取得了令人矚目的成就,也體會不到人生的快樂。
這就是“手表定律”的一條重要道理:重要的不是做出什么樣的選擇,而是要做出選擇。由于我們不可能掌握充分的信息,我們對多個選擇的優劣評定往往并不十分確定,或者說根本不能完全準確。不過,這些不重要,重要的是,無論選擇其中哪個策略,都要好于不做選擇或無法選擇。
標準多了等于沒標準
在對“手表定律”的深入解讀中,我們還可以得到這樣一個結論:標準多了等于沒標準。
現在,常聽人說:沒有正確的標準,只有適合自己的標準。這是不對的。標準并不是某一個個體所特有的,而是某一群體都需要遵守的規則。如果在某一群體中存在不同的標準,那么大家就會因為沒有共同遵循的規則而變得混亂起來。
這個世界因為眾多人選擇了眾多的標準而變得五彩繽紛,也因為不同標準歸結于一體而產生混亂。當標準或參照物在兩個以上時,人們會失去判斷能力。
在足彩競猜中,彩民如果同時使用兩種不同評判標準的預測方法,就會讓他的預測陷入混亂,從而無法得出肯定的判斷。
某彩民買足彩,他從歐洲賠率中看出了勒沃庫森穩勝慕尼黑1860,但他又從使用不同評判體系的澳門盤口中得知勒沃庫森必敗,這個時候,他就會陷入“不知該信誰”的混亂中,一直不敢下手。
如果還有第三種不同評判標準告訴他那場比賽要出平局,這樣一來,3種結果全包了,與沒有進行預測前的情況一樣,所有結果都有可能出現。在這種情況下,彩民如果對評判標準很迷信,那么他使自己陷入混亂的情況就更容易發生。
與彩票相類似,炒股也同樣存在“手表定律”現象。在買賣股票的過程中,對同一股票或同一個人的看法,不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目標或方向,否則我們會無所適從,從而陷于混亂。這也是多數成功炒股行家為什么“不聽股評”的原因所在。
每個人的看法都不一樣,而這往往沒有對錯之分,就是因為各自采取的標準不一樣。
有兩個人,一起結伴到山里去露營,一個人的生活充滿了浪漫氣息,另一個人對生活的看法卻極為現實。
晚上睡覺前,現實的人問浪漫的人:“你看到了什么?”
浪漫的人看著天空,回答說:“我看到了滿天的星星,深深地感受到宇宙的浩瀚,造物主的偉大,想想我們的生命是何等的渺小和短暫……那你呢,你看到了什么?”
現實的人回答道:“我看到有人把我們的帳篷偷走了。”
故事里,兩個人所說的都沒錯,因為他們的標準不同而得出了不同的結論。每個人的標準都不一樣,所以其看法也有所差異,對此,可聽可參考,但不可輕易相信,尤其是在作選擇、做決定的時候,不要被外力所迷惑,陷入多重標準之中。
標準不宜過多,多了就會產生副作用。在現實生活中,我們每個人都會遇到類似的情況。比如在面對兩個各有優點、同樣傾心于你的人時,你一定會苦惱許久,按照身高標準,似乎覺得這個好一點,但按照相貌標準,又覺得另外一個好一點。這個時候,很多人都不知道如何選擇。
其實,人生的很多苦惱都源于擁有太多的“手表”,這些“手表”讓情況變得復雜,讓人無所適從。很多人都在說這樣一句話:“簡簡單單過一生。”所謂的“簡單”就是盡量減少自己的“手表”。
如果有兩個或者多個標準,會讓人變得無所適從。而只有一個標準時,做起事來往往比較從容。
秦始皇滅六國,實際上只是表面上一統天下。為了實現真正的統一,鞏固秦國的皇權,秦始皇采取了一系列的措施。
首先,對商鞅變法以來的法律進行修訂、補充,作為統一法律頒布全國。接著,統一度量衡、貨幣和車軌。戰國時因諸侯割據,各國度量衡差異較大。秦統一后,以商鞅變法時的度量衡作為標準,全國統一,并頒布詔書,銘刻在官府制作的度量衡器上作為全國標準使用器具。戰國時的貨幣繁雜多樣,秦統一后廢除六國舊貨幣,以圓形方孔錢“秦半兩”為統一貨幣。還規定“車同軌”,輿寬一律六尺。
此外,由于各國“文字異形”,給政令的推行及經濟文化交流造成很大困難。完成統一的當年,秦始皇就下令“書同文字”,以“小篆”為標準,書寫文字范本推行全國。
很顯然,秦始皇的措施就是基于統一標準出發的,事實上這些做法對后世產生了很大的影響,正因為有了這一系列的統一做法,華夏民族才能從文化的根基上緊密地聯系在一起,即便是歷朝歷代時有紛亂,也始終歸于統一。
事實告訴我們,在同一個時區一定只有一種時間是正確的,在同一個公司、同一個時期也只能有一個標準,否則執行者就會陷入兩難的境地,當這種情況發生時,必須有一個作為仲裁的部門或職位做出正確的裁決,以避免出現執行者不知如何執行的情況。
00沒有絕對的民主
在做決定的時候,也有類似“手表定律”現象的發生,由于大家意見不同,決策人常常會陷入難以決斷的狀態,如果在決策過程中搞“完全民主”的做法,那么勢必會造成兩難的心態,影響決策結果。
詹姆斯經過兩周的管理技能訓練,重新回到工作崗位,急切希望運用新學到的知識和技能。他離開工作崗位去參加訓練之前,就有一些問題沒有解決。而眼下,部門里又有一些新問題需要解決。
詹姆斯想:“這是我采用‘完全民主式’決策方法的好機會。”詹姆斯管理監督著5個人,他們的工作任務是安裝和檢測生產線上的電子計時器。雖然在電子計算機系統的幫助下,生產線上的檢測循環時間已大大縮短,但他們仍然在按幾年前制定的舊工作標準完成工作。老板對此很有意見,希望詹姆斯實施新工作標準,馬上把這個問題解決了。
詹姆斯覺得,這次應該讓員工參與決策,以民主的方法解決這個問題。
詹姆斯很快就向那5個工人布置了相關的任務,并告訴他們工作任務標準需要重新制訂。他要求他們討論一下這件事,并把討論結果告訴他。對此,5個工人非常感興趣,他們進行了專門的討論,甚至午餐時間都在談論這件事。看到這樣的情況,詹姆斯非常滿意。
可到了第二天,他們討論的結果卻讓詹姆斯大吃一驚。他們不僅不愿意提高工作標準,反而認為任務標準應當降低20%。
他們說:“看起來,計算機讓我們的工作變得似乎容易了一些,但是,相對于生產線而言卻越來越復雜了,當大家習慣了某種工作方式后,工作方式的改變會使得一切工作從頭開始。”
詹姆斯知道,如果把降低任務標準的要求回報給老板,那老板肯定會對自己的工作能力表示質疑;而如果否定已經讓員工自己進行的“決策”,必定會失去員工對自己的信任。
“我該怎么辦呢?”詹姆斯陷入了苦惱中。
由此可見,“完全民主”的做法不利于決斷。須知,每個人都有不同的價值標準,由于立場、目的的不同,其意見也會不一樣。很明顯,詹姆斯與他的5個下屬對標準的制訂是從不同的角度考慮的,站在了不同的出發點上,自然就存在矛盾,以至于群體決策變得不和諧。
當群體決策不適用某一特定問題時,管理者更應當考慮“個人決斷”的好處,因為標準唯一,才能提綱挈領,否則將亂上加亂。
美國總統林肯在上任后不久,有一次,他將6位幕僚召集在一起開會。當時,林肯提出了一個十分重要的法案,希望征求各位幕僚們的意見,結果幕僚們的看法并不統一,于是便激烈地爭論起來。
林肯仔細聽取6個人的意見后,仍然覺得自己是正確的。在最后決策的時候,6個幕僚一致反對林肯的意見,但林肯堅持自己的意見,他說:“雖然只有我一個人贊成,但我仍要宣布,這個法案通過了。”
表面上看,林肯這種忽視多數人意見的做法似乎過于獨斷專行,然而,實際上這是決策的果斷表現。
在群體決策中,對于下屬所提意見應該慎重對待,仔細分析。有的人是人云亦云,根本就沒有認真考慮過這個方案;有的人是因為立場不同,在問題的看法上失之偏頗。所以,若是自己的觀點確實正確,則應該力排眾議,堅持己見。所謂討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的,那還猶豫什么呢?
在企業中經常會遇到這種情況:新的意見和想法一經提出,必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人,也有為反對而反對的人。在一片反對聲中,管理者會陷入孤立的境地。
這種時候,管理者不要害怕孤立。對于不了解的人,要熱忱、耐心地向他說明道理,使反對者變成贊成者;對于為反對而反對的人,任你怎么說,恐怕他們也不會接受,那么,就干脆不寄希望于他的贊同。
在決策中,完全民主是不適當的,過于民主就難以決斷,決策需要果斷,甚至獨斷。只要你的提議和決策是對的,只要真理在握,就應堅決地貫徹下去。決斷是不能由多數人做出的。多數人的意見是應該聽的,但做出決斷的卻只能是你自己。
測試:你是一個見異思遷的人嗎?
睡覺是儲備體力的好方式,看看平時伴你入夢鄉的睡衣是哪種呢?
A格子或直條紋圖案。
B幾何圖案。
C小花圖案。
D素色無圖案。
測試分析
A見異思遷指數40%
你很容易見異思遷,卻不見得真正做出來,因為你太在乎別人對你的看法,會想東想西,或者擔心情人會大哭大鬧,或者怕親朋好友指責自己。總之,多半只是想想,或做夢滿足一下見異思遷的欲望,現實中多半還是不敢有什么過激的行動。
B見異思遷指數80%
看起來沒問題的你卻是見異思遷的高危人群。在感情上,你的態度本來就特立獨行,認為每個人都有多方選擇的權利,而且你對感情的需求又多又高,如果情人不能夠完全滿足你,而你又看到更優秀的對象,就容易見異思遷,因為你一點都不想委屈自己。
C見異思遷指數60%
你在態度上有些問題,主要是對旁人太過親切,以至于常常沒分清楚界線,給自己也給別人太多遐想機會。在感情上,你容易制造出曖昧的氣氛,由于個性上不好意思拒絕別人,最可能在半推半就之間,不小心就擦槍走火。
D見異思遷指數20%
個性簡單的你,生活和愛情都走簡單路線,一般東西可以用很久,比如衣服、鞋子等,不太喜歡更換。對于感情,你也想要天長地久,只要找到知心人,你就會很用心地去對待。你認為,換來換去又要從頭開始,實在很累。所以,你見異思遷的幾率很低。