流量引導和開發
社會化媒體不需要清高，企業的目的很直接，不需要遮遮掩掩。你在社會化媒體上用了很多種方法，自然就是為了能夠有好的效果，能夠影響消費者，并為企業帶來利益。但由于有趣又可靠的社會化媒體不是一個銷售型網站，在社會化媒體上硬推產品可能會推開消費者，那么你如何吸引消費者到你的目的地呢？
企業如何把社會化媒體的流量轉化并整合價值，在于如何引導粉絲。比如引導粉絲到web網站、推介企業博客、把微博作為一個發布觀點的來源、引導粉絲去電商/商城、把注冊鏈接放到微博上、引導粉絲注冊、跟蹤結果和測試相關策略、跟蹤特別的多重轉發、充分利用微博的趨勢熱詞等，最終實現流量的轉化。不知道你用到了哪些？
@kwlw：把微博宣傳看成一種企業推廣方式，偶先收了。
@張偉_2011PT：目前我正在應用的模式是將微博作為企業內容和話題的發布端。感興趣的目標客戶可以通過點擊鏈接進入企業網站進行更為深入的了解。當然，整個網站也是進行了用戶體驗和流程的優化，爭取最大限度地將流量轉換為Lead。
@王堰金：微博存在本身，就已經培養了人們的信息速食習慣，除非是特別精彩的文章。據我觀察，我自己基本很少看那些長連接的文章，估計大部分人也跟我差不多。我覺得李開復老師微博中的軟廣告就做得很好，如介紹創新工廠的項目、項目負責人、招聘信息、LOGO、帶人參觀等等，這些都是無形中的軟性廣告，出現頻率較高。
發布吸引消費者的話題
企業要進行流量轉化，首要的一點就是發布吸引消費者的話題。大部分消費者對促銷或者優惠類消息還是愿意接受的，但是不要大量重復地發布，不能使用硬推的銷售方式，而是需要互動和參與，然后在交談中傳遞這些內容。當然，你也可以考慮單獨建立一個社會化媒體賬號，或專門建立一個獨特的產品銷售區域，或者就在企業的官方社會化媒體賬號中直接開辟一個銷售區域。
如果你建立了一個專門的促銷賬號，那么就可以增加產品服務內容的篇幅了。更多的內容應該是吸引消費者尋找產品服務的建議或者知識、客戶體驗的小案例和小故事等。確保它們是有趣的、可以隨時訪問的、真實真誠的內容。
如果你想更好地吸引消費者而不是嚇跑他們的話，那么當沒有任何優惠或者促銷的時候，不要盲目地將銷售鏈接生硬地放在社會化媒體上。最好的策略是創造有趣的社會化媒體內容來吸引他們，并通過特定的設計為粉絲提供獎勵和優惠，這樣就可以避免硬推式銷售。
當然，偶爾也會有例外。具有海量消費者的企業可能會采取極端做法——只提供一類內容，即全部都是特別優惠來吸引消費者，這一點很有意思。在海量消費者的基礎上，不排除也會有一部分對優惠敏感的消費者會持續關注它。
引導流量到企業網站
你已經學會在微博上添加鏈接了，這樣就可以在微博中嵌入你的企業web網站鏈接，吸引粉絲來點擊。問題是并不是所有人都會點擊這些鏈接，關鍵在于網站的內容與你的微博內容的關聯程度，但不可否認這的確是提高網站訪問量的有效途徑之一。結合一條有趣而受歡迎的促銷活動微博，你可以將粉絲吸引到一個購買頁面、一個注冊頁面，又或者是一個他們有可能點擊你廣告的一個頁面。
如果企業有自己的企業博客，也可以通過在微博中添加鏈接或者具體博客文章的鏈接，來引導粉絲進入企業博客。博客因其特色已經逐漸成為企業的雜志或者報刊載體，可以承載更多、更豐富的內容。
@好樂買okbuy：adidasCrazy Cool Low酷站街頭，即使在炎炎夏日，街頭籃球的“好戰分子”們也會在露天球場上演一場酣暢淋漓的酷站。無論是在商圈、街區，還是郊外，都要揮灑勁炫風采。為此，他們必須擁有一雙不僅看起來酷絕全場，更要讓雙腳體會到極致Cool感的籃球鞋。http：//url.cn/OYbTiE.
發布吸引消費者的觀點
企業與消費者之間的關系不僅是互動，還有便是相互學習。當你想創新的時候，不需要打破腦袋去想新的東西，也不需要自己坐在那里去想消費者是否會喜歡這個東西，而是去問你的粉絲和消費者的想法。
如果他們說沒什么新鮮的或者直接說不行，那你就要重新考慮這個問題了。如果他們說很好玩或者很吸引人，那么可以肯定的是當你發布的時候就已經有觀眾了。
你有兩個方法來發布這些信息，第一是先問一個簡單開放式問題。比如：“如果由你來做主，你希望在我的微博上看到什么內容？”第二是不問開放式問題，而是給出3個主題讓他們來選擇，這可以讓你有效地判斷消費者的偏好。
使用多波段的內容序列
你可能會覺得昨天發的一條微博沒什么效果，那么現在你可以了解一下多波段微博的方法。要知道，微博是一個動態的過程，而不是一個靜態的結果。如果你重復發同一個內容的微博，其效果不僅會逐漸衰減，甚至會是致命的。那么，究竟應該怎樣做呢？
要想不讓粉絲感到疲倦和無聊，你就要為你的微博設計一個有趣的序列，比如：感想——問題——行動——行動——問題——感想。同樣一個活動，你可以先發布一個感想，再向粉絲們提出一個問題，持續跟蹤報道具體的行動，然后在行動中再次提出問題，最后你可以總結一個階段性的感想。
同樣的事情，如果你能用不同的類型給出一個多波段的微博序列，不僅不會讓人感覺疲倦和枯燥，還會讓人感到樂趣，并愿意互動。當然，跟蹤這種多重微博的效果和數字會更復雜一些，不同類型的微博帶來的點擊率和轉化率也是不一樣的。但這樣的分析可以帶來一些有趣的信息，意味著你可以最大限度地使自己的微博發揮到你想要的效果。
充分利用趨勢熱詞
除了你的社會化媒體數據，別人的數據也是很好的材料。這其中最有用的就是大部分人正在談論的主題。比如微博提供了一些關于趨勢的信息——它的右側顯示了當前最熱門的10個話題和其他10個最近流行的主題。點擊它，就可以進入到以時間排序的微博樣本記錄中。
你可以在你的微博內容中通過“#熱詞#”來吸引討論這些熱詞話題的微博流到你這里來，從而幫助你吸引更多的讀者。但如果你的微博內容與你的熱詞毫無關系，那么就很難將吸引過來的讀者轉化為你的粉絲，甚至也可能會影響到現有粉絲的去留。
最好的做法是，先點擊進入這個熱門話題，看看大家都在說什么、他們擁有的粉絲數量是多少。然后，你可以去回復這個熱門話題。如果這個熱門話題及你的微博是有價值或者有關聯的內容，就可能會被轉發和分享，從而給你帶來更多的粉絲。
“#熱詞#”要善于用，也要謹慎用。除了吸引流量，你還應該選擇更好的方式去和消費者互動。
@阿迪達斯足球：【新品推介】#英超#聯賽可謂是這個星球上最為火爆、關注極廣的比賽，#英格蘭#隊擁有一批世界級的球員，他們具有奪冠的天賦。但上次大賽奪魁還是1966，這很奇怪！英倫球迷在等待，期盼球隊再次登頂的一天。Adidas英格蘭球迷圖案T恤，貨號：L46343，L46344，成分：100%棉。@阿迪達斯足球：#歐洲杯朝九晚五#比賽結束，#西班牙#攜手意大利出現。各位有何感想？
叢林實戰
01 社會化媒體運營的品牌與定位
訓練時間：60分鐘
訓練目標：確定社會化媒體運營的品牌與定位
訓練內容：圍繞企業初次邁入社會化媒體時所需要確定的相關內容進行練習。
- ?確定你所運營的品牌是企業品牌還是產品品牌。
- ?定位你所運營品牌的目標人群，進行詳細描述。
- ?確定社會化媒體運營相關的主打產品。
當企業明確定義了這些內容后，就可以基于這個基本的品牌與定位，開始進一步的社會化媒體運營的練習了。
02 發布社會化媒體內容
訓練時間：60分鐘
訓練目標：練習發布社會化媒體內容
訓練內容：需要企業初步了解各種類型的社會化媒體，練習內容的發布。
- ?確定3個社會化媒體類型，比如新浪微博、騰訊微博和人人網等。
- ?發布選定品牌的社會化媒體內容，包括最簡單的3條：品牌、產品、促銷。
- ?發布與自己企業相關的圖片和視頻內容。
這是進入社會化媒體的第一個動作，發布內容就像是在說話，企業要從練習第一次發聲開始。
運營工具箱
Social CRM的微博互動
可以進行跨平臺、多賬戶的統一管理，實現全員社會化媒體參與及客戶服務，可以多賬戶發布內容、定時發送內容、針對某一個群體列表精確發布內容，也可調用知識庫條目對指定賬戶發送內容。
皮皮定時器/時光機（由指掌時代開發）
為微博用戶提供微博（文字、圖片、視頻、音樂、短網址）轉播、私信等定時服務，方便用戶合理規劃自己的廣播以更好地互動和閱讀。