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第6章 誠信是立身之本

任正非說:

誠信是個人的立身之本,古代圣賢對此早就有深刻的認識。孔子告誡我們“主忠信”,意思是為人處世必須以忠信為主。看到歐美國家建立的誠信社會,市場經濟高度發達,跨國企業基業長青,人民生活安居樂業,我們與其臨淵羨魚,不如退而結網,從自身做起。整個社會變得誠信是一個長期的過程,但是我們自身做到誠信則是相對容易的,讓我們行動起來,以最高的職業道德來約束自己,做一個誠實而正直的職業人!

有華為員工到美國西海岸城市洛杉磯出差,發現在洛杉磯坐地鐵,買票全部是采取自助式機器,站內除了地鐵司機以外,看不到一個乘務人員,沒有任何入站檢票口,也沒有任何出站檢票口,買什么票,多少錢的票,坐到哪個地方下車,全憑自覺;在酒店結賬的時候,服務員并不會先去檢查房間,只有前臺會問你一下有沒有消費飲料,然后馬上就可以結賬走人;在鳳凰城機場取行李時,發現取行李的地方是公共的,每個人拿了自己的行李就走了,沒有人監督檢查。這些給華為人上了一堂生動的誠信教育課。華為公司則也一直提倡誠實、守信。因為懷疑和不信任是真正的成本之源。在企業中,管理者與員工之間級別上的差異、心理上的距離以及互不信任直接導致了員工壓抑的心理;除此之外,懷疑和不信任還打擊了員工的積極性,阻礙了創新。只有以誠信做立身之本才能發揮企業的創造力,實現效率最大化。

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