在崔可夫來到這個(gè)城市時(shí)，集團(tuán)軍的參謀長(zhǎng)、克雷洛夫?qū)④娤蛩麉R報(bào)了剛剛發(fā)生的事情：坦克軍軍長(zhǎng)未經(jīng)允許，擅自把指揮所從107.5高地撤到伏爾加河的岸邊。就是說，坦克軍的指揮所撤到了集團(tuán)軍指揮所的后面，已表現(xiàn)出了毫無斗志的跡象。

于是，崔可夫拿起電話接通了坦克軍軍長(zhǎng)：“我是崔可夫，剛上任的集團(tuán)軍司令員，新指揮所裝修的怎么樣啊？至少很安全，是吧？”

“司令員同志，您也許不知道，當(dāng)時(shí)敵人的炮擊非常厲害，坦克軍的人員傷亡特別大，部隊(duì)出現(xiàn)了不穩(wěn)定因素。”坦克軍軍長(zhǎng)急切地解釋著。“你和政委馬上到我這里來。”崔可夫重重地放下了電話。

坦克軍軍長(zhǎng)和政委匆匆趕到了集團(tuán)軍司令部，一副沮喪的樣子。崔可夫把全指揮所的人都留了下來，他想利用這個(gè)機(jī)會(huì)，來解答他在來的路上就思考的問題：就是如何使自己的士兵在這個(gè)逆境中有繼續(xù)戰(zhàn)斗的信心，把自己的決心貫徹到戰(zhàn)士的心里。客觀上來講，一撤再撤已經(jīng)嚴(yán)重影響到了士兵的士氣，甚至像坦克軍軍長(zhǎng)這樣的高級(jí)指揮員都缺乏長(zhǎng)期抗擊德軍的心理準(zhǔn)備，希望盡快撤到伏爾加河的對(duì)岸。必須扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，而當(dāng)他把所有的人都留下時(shí)，開始了他的第一次訓(xùn)話：

“當(dāng)前，我們面臨著巨大的困難，但是我們應(yīng)該停止退卻，伏爾加河后面沒有我們的退路，我們必須打退敵人，粉碎他們的進(jìn)攻，付出多大的代價(jià)也在所不惜。我們?nèi)钡氖鞘裁矗坎皇卿摌專皇亲訌棧膊皇秋w機(jī)大炮，而是鐵的秩序和紀(jì)律！”

大家的眼光似乎一起聚集在了坦克軍軍長(zhǎng)和政委的身上，“你們都是蘇維埃的將軍，是一個(gè)戰(zhàn)斗地段的首長(zhǎng)，如果你們下屬的指揮員未經(jīng)你們的允許就擅自撤離到后方，你們?cè)趺聪耄吭趺醋觯俊贝藭r(shí)的坦克軍軍長(zhǎng)和政委兩人都羞愧得無地自容。

崔可夫轉(zhuǎn)向坦克軍軍長(zhǎng)和政委，“你們?cè)?3日14時(shí)前將指揮所遷回107.5高地，可以嗎？

“是，司令員，我們堅(jiān)決做到。”

“同志們，打勝仗，主要靠的是士氣。單憑一個(gè)不允許撤退的命令就讓全體軍人在精神面貌上產(chǎn)生一種根本的轉(zhuǎn)變，那是一種幼稚的想法。”崔可夫說到這里，放緩了一下口氣，示意大家坐下，“我們的政治工作要下到第一線。指揮員和政工人員立即下到一線，深入每一個(gè)戰(zhàn)壕和掩體，與分隊(duì)朝夕相處，共同戰(zhàn)斗，這樣戰(zhàn)士們就不會(huì)擅自離隊(duì)了，就不會(huì)產(chǎn)生消極動(dòng)搖的情緒了，重要的是，要使每一個(gè)軍人都感覺到，他們的任何功績(jī)都不可能埋沒。關(guān)鍵是要使全體人員明確，要么守住城市，要么戰(zhàn)死沙場(chǎng)，我們沒有第三條路可以走。‘伏爾加河后面沒有我們的退路’，就是我們現(xiàn)在的口號(hào)，請(qǐng)向全體人員宣傳。未經(jīng)我和參謀長(zhǎng)的同意，嚴(yán)禁擅自撤離現(xiàn)有陣地，違者槍決。集團(tuán)軍司令部將一直留在右岸斯大林格勒城內(nèi)，在任何情況下，決不向左岸或島上撤退，只要我還清醒，就決不離開戰(zhàn)場(chǎng)，請(qǐng)大家監(jiān)督。”

此后，崔可夫一直在斯大林格勒的城內(nèi)堅(jiān)持指揮部隊(duì)，哪怕是在萬分艱苦的時(shí)候，他仍然在集團(tuán)軍指揮所里密切注意著戰(zhàn)場(chǎng)的變化。當(dāng)時(shí)崔可夫已經(jīng)深深地感到，部隊(duì)在看著他們，幾乎所有的師團(tuán)司令部都在學(xué)習(xí)他們的樣子，不少部隊(duì)的政治干部都到他的集團(tuán)軍司令部來，這樣可以了解到，集團(tuán)軍的領(lǐng)導(dǎo)人和他們一起留在伏爾加河右岸。崔可夫指示集團(tuán)軍司令部成員，不要老是呆在自己的指揮所里，常常有意識(shí)地到師團(tuán)觀察所去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)和到戰(zhàn)壕里去看看。這與德軍指揮所形成鮮明的對(duì)比。激戰(zhàn)時(shí)，德軍第6集團(tuán)軍鮑盧斯和他的司令部設(shè)在距前線120～150公里。而崔可夫的第62集團(tuán)軍的司令部距前沿僅400米。

始終堅(jiān)持和部屬在一起并肩作戰(zhàn)，是崔可夫取勝的一大法寶。一個(gè)能與士兵同甘共苦，用實(shí)際行動(dòng)來教化士兵的將軍絕對(duì)是一位偉大的將軍。在管理自己的下屬時(shí)，首先要做到和下屬有和諧的共識(shí)，正如崔可夫那樣，讓所有的士兵都知道堅(jiān)守斯大林格勒的重要性，從而增強(qiáng)必勝的信心，同樣的道理，不管危機(jī)發(fā)生在哪里，在企業(yè)、在機(jī)關(guān)，只要領(lǐng)導(dǎo)者能與部下堅(jiān)定地站在一起，同舟共濟(jì)，都必將增添部下的斗爭(zhēng)士氣，增強(qiáng)必勝的信心。

4.領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣決定下屬的士氣

當(dāng)突發(fā)事件到來的時(shí)候，所有的下屬和群眾常常唯馬首是瞻，都等著領(lǐng)導(dǎo)作出決策，采取行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的勇氣和氣魄直接影響著下屬和群眾的士氣，有時(shí)候甚至決定著一個(gè)國(guó)家和民族的命運(yùn)。

莫斯科是前蘇聯(lián)的首都，是全蘇政治、經(jīng)濟(jì)、文化和軍事中心。第二次世界大戰(zhàn)期間，法西斯德國(guó)背信棄義，悍然撕毀《蘇德互不侵犯條約》，于1941年6月22日對(duì)前蘇聯(lián)發(fā)動(dòng)了突然襲擊，企圖用“閃電戰(zhàn)”在三個(gè)月內(nèi)征服前蘇聯(lián)。在斯大林領(lǐng)導(dǎo)下，前蘇聯(lián)軍民英勇抗擊，希特勒的計(jì)劃破產(chǎn)了。于是德軍被迫縮短戰(zhàn)線，集中力量攻取莫斯科，企圖通過占領(lǐng)莫斯科，消滅蘇軍主力，結(jié)束對(duì)蘇戰(zhàn)爭(zhēng)。

10月2日，德軍統(tǒng)帥部集中了53個(gè)步兵師、14個(gè)坦克師和8個(gè)摩托化師，對(duì)莫斯科發(fā)動(dòng)了大規(guī)模攻勢(shì)，妄圖在10天之內(nèi)攻占莫斯科。希特勒揚(yáng)言要在莫斯科紅場(chǎng)檢閱他的軍隊(duì)。一時(shí)，莫斯科吃緊。作為最高統(tǒng)帥的斯大林，向全國(guó)軍民發(fā)出了“誓死保衛(wèi)莫斯科，決不讓納粹血手玷污列寧的陵墓”的號(hào)召，一場(chǎng)英勇的莫斯科保衛(wèi)戰(zhàn)開始了。

戰(zhàn)爭(zhēng)開始的兩周內(nèi)，德軍氣焰囂張，而蘇軍損失慘重，嚴(yán)重的兵力不足以及越來越困難的莫斯科市的工作和生活條件，使莫斯科面臨的危險(xiǎn)與日俱增。為了提高全國(guó)全軍的士氣，鼓舞斗志，以斯大林為首的最高統(tǒng)帥部決定，重新組合軍隊(duì)，配備最優(yōu)秀的指揮員，調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，以便大敵當(dāng)前，科學(xué)地使用有限的人力和物力。并號(hào)召首都市民不惜一切代價(jià)，配合紅軍，誓死保衛(wèi)莫斯科。在斯大林的號(hào)召下，莫斯科軍民團(tuán)結(jié)一致，對(duì)德軍進(jìn)行了英勇的抗擊。全市工人和居民組成了12萬人的民兵師開赴前線，全市25個(gè)區(qū)建立了工人營(yíng)，幾十萬居民參加修筑防御工事。希特勒的攻勢(shì)受到了莫斯科軍民頑強(qiáng)的抵抗。

但是，莫斯科的局勢(shì)依然嚴(yán)重，瘋狂的德軍步步緊逼莫斯科城，大兵壓境，炮聲隆隆。如何才能進(jìn)一步鼓舞全國(guó)軍民的士氣與斗志已成為這場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵。在這危機(jī)時(shí)刻，斯大林決定舉行傳統(tǒng)的十月革命節(jié)閱兵式。因?yàn)椋澜缍荚诳粗箍疲K軍民都在看著克里姆林宮。統(tǒng)帥的鎮(zhèn)定與否，會(huì)極大地影響全軍士氣。臨危不懼的斯大林從容地在紅場(chǎng)閱兵本身將會(huì)成為激勵(lì)蘇聯(lián)軍民士氣、戰(zhàn)勝法西斯的強(qiáng)大精神力量。

1941年11月7日是偉大的十月社會(huì)主義革命24周年。盡管莫斯科近郊進(jìn)行著激烈戰(zhàn)斗，德國(guó)飛機(jī)日夜不停地空襲，但是，這天上午，首都軍民在飄著雪花的初冬霧靄中，來到紅場(chǎng)參加了盛大的獨(dú)具風(fēng)格的閱兵式。他們唱著嘹亮的革命歌曲，高呼革命的口號(hào)，聲音響徹云霄。蘇聯(lián)最高統(tǒng)帥斯大林冒著空襲危險(xiǎn)，威嚴(yán)地屹立在列寧陵墓前，檢閱了蘇聯(lián)武裝力量，并向全國(guó)軍民作了振奮人心的演說：“我們的事業(yè)是正義的，勝利一定屬于我們！”“在列寧的旗幟下勝利前進(jìn)！”這一空前壯舉，大長(zhǎng)了蘇聯(lián)人民和世界人民的志氣，增強(qiáng)了蘇聯(lián)人民和世界人民戰(zhàn)勝德國(guó)法西斯侵略者的信心，大滅了法西斯的威風(fēng)。

斯大林在紅場(chǎng)的閱兵演說，給了希特勒當(dāng)頭一棒。他惱羞成怒，驅(qū)使幾十個(gè)精銳師團(tuán)于11月15日再次向莫斯科發(fā)動(dòng)了猖狂進(jìn)攻。德國(guó)法西斯軍隊(duì)、坦克、飛機(jī)鋪天蓋地向莫斯科撲來。在敵人強(qiáng)大的攻勢(shì)面前，蘇聯(lián)軍民以高昂的士氣，同仇敵愾，頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，不怕犧牲，組成了銅墻鐵壁，狠狠打擊敵人。游擊隊(duì)也在敵后積極配合，在敵人通向莫斯科的各條交通線上展開了積極的斗爭(zhēng)，破壞鐵路，炸斷橋梁，搗毀敵人基地，焚毀敵人倉(cāng)庫(kù)，擾得敵人手忙腳亂，不得安寧。12月5日是莫斯科會(huì)戰(zhàn)關(guān)鍵性的一天，在環(huán)繞莫斯科周圍200英里的半圓形陣地上，德軍的全線進(jìn)攻被制止住了，繼之而到的是徹底失敗。

在莫斯科城下30多天的激戰(zhàn)中，德軍損失官兵15.5萬人，坦克777輛，火炮、迫擊炮數(shù)百門。莫斯科城巋然不動(dòng)，希特勒向莫斯科發(fā)動(dòng)的瘋狂攻勢(shì)遭到失敗。而蘇聯(lián)在斯大林的運(yùn)籌下，開始了一場(chǎng)威武雄壯的反攻。

兩軍對(duì)壘相持不下時(shí)，往往就是一場(chǎng)士氣、毅力和軍心的較量，而統(tǒng)帥的無畏、自信、鎮(zhèn)定和藐視一切敵人的氣概就是凝結(jié)軍心的精神象征。作為戰(zhàn)略家的斯大林更是精通這個(gè)政治激勵(lì)的藝術(shù)。他要以在德軍包圍中的莫斯科紅場(chǎng)從容閱兵的行動(dòng)，給他的軍隊(duì)和人民以勝利的信心，同時(shí)讓法西斯在莫斯科軍民的高昂士氣面前發(fā)抖。斯大林無所畏懼的勇氣發(fā)揮了巨大威力，他從容鎮(zhèn)定的統(tǒng)帥形象也載入史冊(cè)，成為千古美談。

5.在危險(xiǎn)中看到生機(jī)，在困頓中看到希望

重大的突發(fā)事件的發(fā)生可能會(huì)改變我們所面臨的環(huán)境或局面，甚至?xí)蚱圃械母鹘M織間和諧、平等的力量關(guān)系，這樣也會(huì)給組織帶來在新的起點(diǎn)上重新發(fā)展的機(jī)會(huì)。

但最關(guān)鍵的要素是什么呢？就是變革的時(shí)機(jī)把握。恰當(dāng)把握時(shí)機(jī)，可能讓企業(yè)一舉成功；反之，則可能錯(cuò)失良機(jī)，甚至喪失生存的機(jī)會(huì)。

有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在把握變革時(shí)機(jī)方面，常犯的錯(cuò)誤是：只是看到破壞，看到消極面，不善抓住機(jī)會(huì)，不會(huì)利用危機(jī)。

發(fā)現(xiàn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的一項(xiàng)素質(zhì)，當(dāng)組織遇到瓶頸、市場(chǎng)遇到危機(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者若有足夠的先見，先一步懂得改變，就能免受瓶頸或者危機(jī)的限制。不應(yīng)是被擊昏了，而是應(yīng)該迅速挺起腰桿，帶領(lǐng)部下尋找突破口，以求新的發(fā)展機(jī)遇。

機(jī)會(huì)稍縱即逝，作為領(lǐng)導(dǎo)者，抓住機(jī)會(huì)就意味著抓住了新的希望。不善把握機(jī)會(huì)的原因一是因?yàn)闆]有充足的準(zhǔn)備，二是因?yàn)楹鲆暟l(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。目前知名品牌的日用品和食品的危機(jī)事件不斷，的確為有些實(shí)力的企業(yè)提供了一次爭(zhēng)奪市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，但是綜觀市場(chǎng)形勢(shì)，卻沒有一家企業(yè)能突出重圍，占領(lǐng)先機(jī)，反而給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了轉(zhuǎn)化危機(jī)的時(shí)間，不能不說是一種遺憾。

不會(huì)利用危機(jī)是許多領(lǐng)導(dǎo)者容易犯的錯(cuò)誤。機(jī)會(huì)往往出現(xiàn)在危險(xiǎn)的地方。人們常常害怕失敗，希望成功能夠一蹴而就。然而他們不知道，在他們躲避失敗的同時(shí)也放棄了更大的成功。危機(jī)是不用害怕的，最要害怕的是我們沒有面對(duì)危機(jī)的勇氣；危機(jī)會(huì)帶來進(jìn)步，繞過危機(jī)，有時(shí)也就繞過了飛躍的機(jī)會(huì)。在遇到危機(jī)時(shí)，如果能隨機(jī)應(yīng)變，不僅能化險(xiǎn)為夷，甚至還能收到出奇制勝的效果。

20世紀(jì)70年代的時(shí)候，阿拉伯國(guó)家為了能在阿以戰(zhàn)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，便以拒絕輸出石油來威脅支持以色列的鄰邦。突然之間，全世界的人都恐慌起來，因?yàn)槭鸵坏┤狈?yīng)，任何工業(yè)都要停止下來。特別是日本，沒有了石油，日本的工業(yè)就像人沒有血液一樣。但是日本沒有想到，這次危機(jī)為日本創(chuàng)造出一個(gè)空前未有的繁榮局面。

在石油危機(jī)發(fā)生之前，日本已經(jīng)發(fā)明了節(jié)油小汽車，準(zhǔn)備打入美國(guó)市場(chǎng)。日本已經(jīng)囤積了大約70萬輛小車子在美國(guó)西岸等候推銷，但因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)沒有把握，沒有人敢提取那些汽車。如果沒有石油危機(jī)的出現(xiàn)，日本的汽車工業(yè)恐怕就要破產(chǎn)了，但當(dāng)石油危機(jī)出現(xiàn)后，人們知道了小汽車節(jié)油的特性，開始對(duì)它倍加青睞。于是，幾乎是在一夜之間，那些小汽車被搶購(gòu)一空，有人居然愿意付出比定價(jià)高出1000美元的黑市價(jià)來搶購(gòu)。于是，在汽車工業(yè)的帶動(dòng)下，整個(gè)日本的工業(yè)開始騰飛了。

利用市場(chǎng)空白時(shí)失誤也是一些企業(yè)老板容易犯的錯(cuò)誤。

填補(bǔ)市場(chǎng)空白的工作意味著要對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行啟蒙教育，需要大筆的投入，這就是開拓者的艱難。許多企業(yè)在開拓市場(chǎng)方面吃了不少虧，比較突出的是萬燕VCD。

安徽萬燕是世界上第一個(gè)發(fā)明VCD的企業(yè)，按照“人無我有”的理論，這是一個(gè)絕對(duì)值得投入的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，后來市場(chǎng)發(fā)展火爆也證明了這個(gè)機(jī)會(huì)的正確性，但市場(chǎng)機(jī)會(huì)未必就是企業(yè)的機(jī)會(huì)，萬燕投入大量的費(fèi)用與精力做足市場(chǎng)啟蒙教育工作，讓消費(fèi)者知道了什么是VCD，VCD與錄像帶相比有哪些好處，花大力氣將VCD這棵果樹培植成熟，等到采摘果實(shí)時(shí)卻精疲力盡，喪失了后勁。因?yàn)樵陂_拓市場(chǎng)時(shí)只有投入，沒有回報(bào)，抽盡了企業(yè)的資金，使萬燕成了“出師未捷身先死”的開拓者，被以逸待勞的后來者們一擁而上，直接摘取了勝利果實(shí)。

與此機(jī)會(huì)相似而結(jié)果卻相反的是，可口可樂和雀巢咖啡曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)上做了幾年的啟蒙教育，幾年內(nèi)只賠不賺，將可樂和咖啡培養(yǎng)成中國(guó)人愛喝的飲料，做成了中國(guó)的第一品牌，這不是一般企業(yè)能夠虧得起的。

萬燕和可口可樂的差別就是：可口可樂實(shí)力強(qiáng)大，在全球其他國(guó)家內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了很好的市場(chǎng)份額，有資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)來開拓市場(chǎng)。而萬燕只是一個(gè)小企業(yè)，無法承擔(dān)開拓市場(chǎng)的重任。因此，企業(yè)在填補(bǔ)市場(chǎng)空白時(shí)，要首先思考，什么樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)才是適合自己企業(yè)的機(jī)會(huì)，否則，只能成為市場(chǎng)的辛苦開拓者卻不是收獲者。

從以上的案例來看，世界上所發(fā)生的任何一件事都帶有雙重性，即便是對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作造成極大破壞力的事件，也有其可利用的一面，而不應(yīng)在遭受打擊后，從領(lǐng)導(dǎo)者就帶頭打不起精神，而是要在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)給部下以鼓舞和希望，這樣才能在遭受危機(jī)后也依然士氣高漲，快速振興。