講話，是領(lǐng)導(dǎo)者的專利。講得好，可以把似乎不可信的東西變得讓人自愿接受；講得妙，可以使本來(lái)含糊不清的現(xiàn)象變得清晰可見；講得準(zhǔn)，能把游離于人們意識(shí)之外的東西變成他們自己的思想和愿望。因此，領(lǐng)導(dǎo)講話水平高，魅力無(wú)窮。

一名非常有建樹的已經(jīng)退休了的老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“當(dāng)初，在做總經(jīng)理時(shí)，我最擅用的武器就是‘講’，獨(dú)享的權(quán)利也是‘講’。因?yàn)椋谌魏螘r(shí)間，任何場(chǎng)合，我都能講。對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，就不可能具有我這樣的特權(quán)。因此，我非常珍惜這一權(quán)利，也非常善于利用這一權(quán)利，并且盡量發(fā)揮到淋漓盡致！”

這是一位老領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)之談，也是我們每一位中層領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該潛心修煉的境界。

3.1中層領(lǐng)導(dǎo)講話的基本要求

領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)通常采用報(bào)告、講課、動(dòng)員、座談、訪問、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等方式進(jìn)行。而采用這些方式都離不開語(yǔ)言的表達(dá)，都需要有較好的口才。工作中的語(yǔ)言表達(dá)也是一門藝術(shù)。如果侃侃而談，娓娓動(dòng)聽，能使人受到較強(qiáng)的感染。無(wú)論是同別人交心，還是用道理去說(shuō)服人，都要靠嘴一字一句去表達(dá)。如果口笨舌拙，詞不達(dá)意，那是達(dá)不到目的的。

話說(shuō)好了，耳朵聽著順，心里想得通；話說(shuō)擰了，熱心能變涼，好事能變壞。有些人不懂得“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”的道理，在工作中經(jīng)常因講話不得法而不能奏效，甚至適得其反。從這一點(diǎn)上說(shuō)，就是要把話說(shuō)好，就是要“能言善講”，“能說(shuō)會(huì)道”。中層領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言表達(dá)，一般應(yīng)在以下四個(gè)方面加強(qiáng)。

3.1.1情理交融，聲情并茂

中層領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要把聲調(diào)、表情、遣詞用語(yǔ)所要表達(dá)的內(nèi)容配合起來(lái)，一致起來(lái)。例如，在講到愛護(hù)集體利益的行為事例時(shí)，以高興的感情，使用稱贊、欣賞的詞句，就會(huì)使大家在認(rèn)識(shí)到這種行為能給集體帶來(lái)好處的同時(shí)，產(chǎn)生一種榮譽(yù)、向往、羨慕的體驗(yàn)；在講到不守紀(jì)律的行為事例時(shí)，以厭惡的感情，使用指斥、責(zé)備的詞句，就會(huì)使大家產(chǎn)生一種羞恥、鄙視、不滿的體驗(yàn)。這樣就會(huì)有感染力，號(hào)召力，使聽者有了鮮明的情感傾向，甚至給人摩拳擦掌的鼓動(dòng)作用，去改正自己的不好行為，多做些有益的事情。

3.1.2手勢(shì)姿態(tài)，巧妙配合

中層領(lǐng)導(dǎo)講話作報(bào)告，要把口述的表達(dá)、手勢(shì)的動(dòng)作和板書的運(yùn)用巧妙地結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)一致。根據(jù)需要，做一個(gè)恰當(dāng)有力的動(dòng)作會(huì)給人留下永久不忘的印象。有些用多少話也說(shuō)不清的內(nèi)容，在黑板上幾個(gè)字一寫，就一目了然了。

3.1.3吐詞清楚，通俗易懂

中層領(lǐng)導(dǎo)講話的基本前提，就是使人聽得清、聽得準(zhǔn)、聽得懂。口音準(zhǔn)確，吐詞清楚，通俗易懂是要注意加強(qiáng)這一基本功的訓(xùn)練，要盡量運(yùn)用群眾語(yǔ)言達(dá)到交流的目的，“眾口難調(diào)”，講話的人要照顧多數(shù)，盡量說(shuō)普通話，不然，別人聽不懂，仍然是在做無(wú)效勞動(dòng)，達(dá)不到期望的目的。在“時(shí)間就是效率”的今天，使自己的口語(yǔ)更簡(jiǎn)潔精練、詳略得體、語(yǔ)短意豐，對(duì)于取得更好的工作效果，是大有益處的。

3.1.4流暢清晰，表達(dá)準(zhǔn)確

這是口頭表達(dá)的基礎(chǔ)。這點(diǎn)，不是輕而易舉就能夠達(dá)到的。常見到一些同志，很有才華和見解，但一開口，卻語(yǔ)塞言滯，真是滿腹經(jīng)綸難以說(shuō)清，說(shuō)著費(fèi)勁，聽著著急；也有的講起來(lái)口頭禪很多，打亂了自己正常語(yǔ)流；有的抑揚(yáng)不明、頓挫無(wú)序。這些，都妨礙了思想的準(zhǔn)確表達(dá)，使講話效果大打折扣。

糾正語(yǔ)病，提高表達(dá)能力，只要下一番功夫，是可以辦到的。第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，英國(guó)首相丘吉爾曾以雄辯的口才，勸服美國(guó)總統(tǒng)羅斯福提供援助。就是這一位偉人，原來(lái)講話時(shí)卻結(jié)結(jié)巴巴，口齒不清。他曾因口才不濟(jì)，一次在下院演講，只講了一半就敗下陣來(lái)。但他毫不氣餒，潛心研究講演訣竅，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力，并總結(jié)出演講“節(jié)奏、措詞、比擬和中心”四要素。功夫不負(fù)有心人，丘吉爾終于成為“世紀(jì)的演說(shuō)家”和卓越的政治家。日本前首相田中角榮和英國(guó)前首相撒切爾夫人還特意請(qǐng)來(lái)教師，指導(dǎo)自己發(fā)聲，使講話更加悅耳，更富有魅力。

3.1.5言簡(jiǎn)意賅，切忌冗長(zhǎng)

常聽到這樣一種說(shuō)法：“天不怕，地不怕，就怕領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講話。”反映了對(duì)“逢會(huì)必講，一講就長(zhǎng)，沒完沒了，空洞無(wú)物”的某些講話者的厭煩，中層領(lǐng)導(dǎo)特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)引以為戒。實(shí)事求是地講，與老同志比，中青年干部在閱歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和生活的積累等方面，略遜一籌，如果講話內(nèi)容不實(shí)，且一講就長(zhǎng)，更容易雜亂而空洞給人以乏味之感。有人認(rèn)為，講話時(shí)，顯得分量不重，就不易引起重視。因此，為了加重分量，突出效果，就反反復(fù)復(fù)，多次強(qiáng)調(diào)，不厭其煩，一一列舉，說(shuō)起了“車轱轆話”，開起了“中藥鋪”。殊不知，過(guò)猶不及。冗音贅語(yǔ)，淹沒了重點(diǎn)和主題，邏輯混亂，往往使聽者不得要領(lǐng)。

有幾種情況，講話萬(wàn)萬(wàn)長(zhǎng)不得。聯(lián)歡、慶祝、娛樂、禮儀性活動(dòng)的開場(chǎng)白，在場(chǎng)人的興奮點(diǎn)不在于聽人說(shuō)教，決不可不合時(shí)宜發(fā)表長(zhǎng)篇大論；露天集會(huì)，群眾精力不易集中，滔滔不絕，只能適得其反；臨近午、晚，時(shí)間很緊，要理解別人心情，盡力精練壓縮自己的談話；座談、對(duì)話、了解群眾意見更要講短話，少講多聽，讓別人有更多的表達(dá)意見的時(shí)間和機(jī)會(huì)。話在實(shí)而不在長(zhǎng)，語(yǔ)在精而不在多，要努力提高講話的提煉能力和概括能力，增強(qiáng)講話的邏輯性、條理性和層次性，善于運(yùn)用凝縮性很強(qiáng)的哲言、成語(yǔ)。在“時(shí)間就是效率”的今天，使自己的口語(yǔ)更簡(jiǎn)潔精練、詳略得體、語(yǔ)短意豐，對(duì)于取得更好的工作效果，是大有益處的。

3.1.6注意場(chǎng)合，有的放矢

黑格爾說(shuō)過(guò)：“既然要產(chǎn)生一種活的實(shí)踐效果，演說(shuō)家首先要充分考慮到演講的場(chǎng)合以及聽眾的理解能力，否則他的語(yǔ)調(diào)就會(huì)由于時(shí)間、地點(diǎn)和聽眾都不適合而不能達(dá)到所向往的實(shí)踐效果。”講話的目的是讓人接受，一定要講究因時(shí)、因地、因人、制宜。人代會(huì)、黨代會(huì)、勞模會(huì)等大型會(huì)議講話，如果只見稿不見人，照本宣科，幾面薄紙猶如一堵墻，隔斷了自己與下屬們感情的交流，就會(huì)極大影響講話的效果。要有自己獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格，沒有個(gè)性，就沒有魅力。古今中外口才巨匠，皆有自己鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。個(gè)人語(yǔ)言風(fēng)格的形成是長(zhǎng)期積累、鍛煉的結(jié)果，重要的是，說(shuō)自己的話，少說(shuō)套話。

中層領(lǐng)導(dǎo)干部都有做好工作的急切愿望，這種愿望反映在口頭表達(dá)上，往往易表現(xiàn)為講話過(guò)急、過(guò)沖，容易給人咄咄逼人的感覺。因此，要特別注意擺正自己和工作對(duì)象的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，講話也是一種服務(wù)的形式，要平等、謙遜地與別人交換看法，決不能有居高臨下之感，這樣，才會(huì)把自己急于做好工作的愿望，通過(guò)得體真誠(chéng)的表達(dá)，變成被下屬們所接受、所理解的共同意愿。

3.2中層領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格與類型

生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，個(gè)個(gè)都要交際；只要不是啞巴，個(gè)個(gè)都要借言語(yǔ)的媒介向他人傳遞信息。僅僅是有的傳遞得多，有的傳遞得少；有的善于傳遞，有的不善于傳遞而已。在這些傳遞中，絕不可能個(gè)個(gè)都使用同一的方式和同一的手段，他總要表現(xiàn)出自己的風(fēng)格。這就出現(xiàn)了言語(yǔ)交際中風(fēng)格的千姿百態(tài)、形形色色。如此，聽話人才能區(qū)分出“這一個(gè)”和“那一個(gè)”，才能感受到交際中的獨(dú)特魅力。倘若沒了風(fēng)格的多樣性，那么交際言語(yǔ)就失去了生命的活力，這于交際是十分不利的。

風(fēng)格的多樣性，是一種客觀的社會(huì)存在，是豐富多彩的社會(huì)生活所賦予的特質(zhì)。它并非人的主觀意志，也不受人的主觀意志的支配。這就需要人們?cè)诮浑H活動(dòng)中予以充分的注意，并能有效地把握。

要把多種多樣的風(fēng)格納入某些有限的類型，這是很困難的，也未必科學(xué)。

但如依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)，概括地指出一些講話人具有某種風(fēng)格傾向，這也無(wú)不可。由此，我們只能對(duì)講話風(fēng)格的類型大體作出如下劃分：

3.2.1明快平實(shí)的風(fēng)格

明快平實(shí)就是怎么想就怎么說(shuō)，不隱瞞閃爍，不矯飾做作，不華艷渲染，樸實(shí)自然，直截了當(dāng)。

這種風(fēng)格，是講話者真實(shí)思想的反映，其傳遞的信息明確清晰，通俗易懂，有最廣泛的接受者。無(wú)論哪個(gè)階層、哪種地位、哪種教養(yǎng)，都能很好地聽下去。故俗諺有“話須通俗方傳遠(yuǎn)，語(yǔ)必關(guān)風(fēng)始動(dòng)人”之說(shuō)。在交際活動(dòng)中，這種風(fēng)格最適宜于無(wú)文化或文化低的接受者。

彭德懷是深受中國(guó)人民愛戴的老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，他一貫明快平實(shí)的講話風(fēng)格，給人留下很深的印象。試舉其《彭德懷自述》中的例子：

1959年廬山會(huì)議上，時(shí)任國(guó)防部長(zhǎng)的彭德懷針對(duì)當(dāng)時(shí)“總路線、大躍進(jìn)、人民公社”“三面紅旗”中出現(xiàn)的一些問題向中央主席毛澤東寫了一封信，結(jié)果被指責(zé)為“右傾機(jī)會(huì)主義的綱領(lǐng)”，是“陰謀篡黨”。一位同志勸他認(rèn)錯(cuò)，他說(shuō)：“是非曲直有人斷，事久自然明吧。”那位同志又勸他寫份書面發(fā)言，他說(shuō)：“現(xiàn)在很疲勞，一時(shí)寫不出來(lái)，也寫不清楚。”那位同志又說(shuō)：“你講意思，叫秘書記錄并加以整理，然后給自己再去斟酌，這樣比較嚴(yán)密，也比較深刻些。”他說(shuō)：“沒帶秘書，只帶來(lái)一個(gè)管軍事電報(bào)的大尉參謀，他寫不了這類文章！”

明快平實(shí)的講話風(fēng)格，絕不可視為淺薄單調(diào)、不懂技巧。其實(shí)，沒有豐富的閱歷和修養(yǎng)，是很難如此的。現(xiàn)實(shí)生活中，往往善講話者，語(yǔ)言更明快樸實(shí)。蘇東坡就說(shuō)過(guò)：“凡文字，少小時(shí)須令氣象崢嶸，彩色絢爛，漸老漸熟，方造平淡；其實(shí)不是平淡，乃絢爛之極也。”老舍在他的《學(xué)生腔》中也談道：“字沒有高低貴賤之分，全看用的恰當(dāng)與否。連著用幾個(gè)‘偉大’，并不是使文章偉大。一個(gè)很俗的字，正如一個(gè)很雅的字，用在恰當(dāng)?shù)牡胤奖闫鸷米饔谩！薄拔淖植慌聵銓?shí)，樸實(shí)也會(huì)生動(dòng)，也會(huì)有色彩。”他說(shuō)的雖是寫文章，講話又何嘗不是如此？

3.2.2簡(jiǎn)潔干脆的風(fēng)格

簡(jiǎn)潔干脆就是用最少的言語(yǔ)傳遞最明晰的信息。講話不羅嗦，干干脆脆，可以一句話說(shuō)清楚的，就不必說(shuō)第二句。宋·蘇海在《策略第一》中說(shuō)：“有意而言，意盡而言止者，天下之至言也。”強(qiáng)調(diào)的就是這個(gè)意思。

《紅樓夢(mèng)》第34回中，寶玉被父親賈政打得通體鱗傷之后，有三個(gè)與他有關(guān)的女人去探視他。先是襲人說(shuō)：“我的娘！怎么下這般的狠手！你但凡聽我一句話，也不到這個(gè)分兒。幸而沒動(dòng)筋骨，倘或打出個(gè)殘疾來(lái)，可叫人怎么樣呢？”接著寶敘說(shuō)：“早聽人一句話，也不至有今日！別說(shuō)老太太、太太心疼，就是我們看著，心里也……你們也不必怨這個(gè)，怨那個(gè)，據(jù)我想，到底寶兄弟素日肯和那些人來(lái)往老爺才生氣。”最后黛玉說(shuō)：“你可都改了罷！”三人中，黛玉的話就顯出簡(jiǎn)潔干脆的風(fēng)格，彼時(shí)彼清，僅此足矣。而襲人和寶釵就顯得羅嗦些。故爾，在襲人敘說(shuō)了之后，寶玉都懶得答腔。可當(dāng)黛玉剛一說(shuō)罷，寶玉馬上有了反應(yīng)，長(zhǎng)嘆一聲道：“你放心。別說(shuō)這樣話，我便為這些人死了，也是情愿的。”可見簡(jiǎn)潔干脆的言語(yǔ)更富交際效果。

在我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人中，陳云的言語(yǔ)就具有非常簡(jiǎn)潔干脆的風(fēng)格。（《陳云文集》

（1926－1949）中，收了他的講演、報(bào)告。講話、發(fā)言16篇，沒有哪一篇不顯出簡(jiǎn)潔干脆的風(fēng)格。比如他在擔(dān)任中共中央組織部部長(zhǎng)時(shí)，于1939年9月給延安抗日軍政大學(xué)的學(xué)生作《論干部政策》的講演，就很有這個(gè)特點(diǎn)。一開頭，他就開門見山地說(shuō)：“干部政策，拿俗話來(lái)講，就是用人之道。”接著講道：“我現(xiàn)在來(lái)講干部政策，只想用十二個(gè)字，分成四個(gè)問題來(lái)解釋：第一，了解人；第二，氣量大；第三，用得好；第四，愛護(hù)人。”以下便緊緊圍繞這十二個(gè)字，簡(jiǎn)明扼要，干凈利落地講得清清楚楚。最后他說(shuō)：“我的講演完了。”毫不拖泥帶水。

與明快平實(shí)一樣，簡(jiǎn)潔干脆并非講話者積累不足，而是講話者善言語(yǔ)的表現(xiàn)，是其豐厚的生活、知識(shí)積累的精選。如果一個(gè)人胸中沒有充足的事實(shí)、現(xiàn)象、語(yǔ)詞的蘊(yùn)蓄，他主觀上再想簡(jiǎn)潔、再想干脆，也無(wú)能為力。

3.2.3錦心繡口的風(fēng)格

錦心繡口就是詞藻豐潤(rùn)、語(yǔ)句多姿，濃墨重彩，繪聲繪色。這種講話風(fēng)格，融信息傳遞于柔美愉快之中，增強(qiáng)了表達(dá)效果，使聽眾在獲取信息的同時(shí)也得到美的享受，從而勃發(fā)認(rèn)同、傾心的情趣，使言語(yǔ)交際更能達(dá)到目的。所以《左傳》中說(shuō)：“言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)。”

郭沫若在這方面是一位身體力行者。他說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言除掉意義之外，應(yīng)該要追求它的色彩，聲調(diào)，感觸。同一的語(yǔ)言或字面有明暗、硬軟、響亮與沉抑的區(qū)別。要在適當(dāng)?shù)牡胤接糜羞m當(dāng)感觸的字。”1978年3月30日，他在全國(guó)科學(xué)大會(huì)上抱病所作的閉幕詞，充分體現(xiàn)了這種風(fēng)格。全篇總共才1000多字，但美詞麗句卻比比皆是。如：“仁人志士，滿腔悲憤，萬(wàn)種辛酸”，“顛沛流離，含辛茹苦”，“百般摧殘，橫加迫害”，“嫦娥奔月，龍宮探寶”，“勇于探索，勇于創(chuàng)造，勇于革命”，“打破陳規(guī)，披荊斬棘”，“在無(wú)窮的宇宙長(zhǎng)河中探索無(wú)窮的真理”。其結(jié)尾是：“春分剛剛過(guò)去，清明即將到來(lái)。‘日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)’。這是革命的春天，這是人民的春天，這是科學(xué)的春天！讓我們張開雙臂，熱烈地?fù)肀н@個(gè)春天吧！”

這些鏗鏘有力，節(jié)奏強(qiáng)烈的言語(yǔ)，使人聽了情緒激昂，熱血沸騰。