沒有哪個領導不希望自己在下屬面前有威望、能服人，因為威望不僅僅讓領導者有了面子和尊嚴，更可以使權力的行使更富有效率。同時，領導者還要善于以靈活的手段處理各種復雜的問題。權力是一把雙刃劍，要想讓它既能為自己塑造形象又不致傷及本人，就要看舞者的“劍術”了。

1.以嚴格和勤勉來約束和督促下屬

領導形象的威嚴和尊崇不是可有可無的，而是對下屬實施有效管理的必要保證。你可以態度溫和，可以在私下里與下屬打成一片，但當你一聲令下之時，下屬要有前赴后繼的精神才行，而這，需要在平常不斷地以嚴格來約束他，以勤勉來督促他。

在這方面，乾隆皇帝給領導者作出了表率。

作為一位年輕時即位的皇帝，乾隆在變幻莫測的官僚政治漩渦中總攬王權，在位63年，沒有誰可以專權獨治，威脅皇位安危。沒有后宮作祟，沒有宗室內訌，沒有皇子爭位，沒有朋黨聚結亂政，這確實是極為了不起的。那么，乾隆到底是怎樣操縱自己的手腕，游刃于盤根錯節的政治關系中的呢？

盡管乾隆繼位后在政治方針上采取了寬仁的一面，盡管為了政治安定的考慮，他昭雪、平反、安頓了不少皇親國戚、親王宗室，但封建專制制度畢竟是殘酷的。在政治權力上，作為一名封建君王，乾隆大帝為了鞏固自己的統治地位不受絲毫影響，他深深懂得欲治天下，須先治內宮的道理。這是因為：堡壘是最容易從內部攻破的。把大量精力用于應付“窩里斗”，那還叫什么君臨天下的“人主”或“君王”？于是，乾隆采取了“整頓機制，施政有綱”這一才智。

康熙、雍正都曾從匡正制度入手，大力整頓吏治。乾隆要勵精圖治，也必須大刀闊斧地整飭吏治。他沒有去改革已有的官僚機構，而是針對中央九卿、科道和各省督撫、地方府縣衙門存在的不同問題，從封建官吏職責的角度，有針對性地提出整治要求。

對于中央九卿狀況，乾隆有個基本估計。六年三月，他說：“朕就近日九卿風氣論之，大抵謹慎自守之意多，而勇往任事之意少。”所謂謹慎自守，實即不求有功，但求無過的無所作為習氣，其通常表現之一是懶散。十一年三月某日，乾隆發現，應召在乾清門等候奏事的九卿，“有因等候稍久而以勞苦含怒者”，甚至“竟不候而歸”。他惱火地斥責說：“朕機務維勤，不敢暇逸，而大臣則已退食自公，優游閑適矣！……諸臣思之，當愧于心也。”其表現之二是因循推諉。乾隆說：“朕聞近來各部院辦理，因循成習。每遇難辦之事，即互相推諉，文移往返，動往歲月。迨夫限期已滿，則潦草完結，以避參議。至于易結之事，又復稽延時日，及至限滿，則茍且咨行，以期結案。”這種無所作為習氣，與乾隆勵精圖治的抱負和雷厲風行的作風，格格不入。七年三月清明節，乾隆在勤政殿對九卿說：

“近來九卿大臣，朕實灼見其無作奸犯科之人，亦無聞有作奸犯科之事。然所謂公忠體國，克盡大臣之職者，則未可以易易數也。不過早入衙署，辦理稿案，歸至家中，閉戶不見一客，以此為安靜守分，其自為謀則得矣！……至于外而督撫，內而九卿，朕之股肱心膂也。萬方億兆，皆吾赤子。其為朕教養此赤子者，朕非爾等是賴，其將奚賴？今爾等惟以循例辦稿為供職，并無深謀遠慮為國家根本之計，安所謂大臣者歟！如僅循例辦稿已也，則一老吏能之。”

乾隆話很嚴厲，也很中肯。作為乾隆股肱，九卿大臣不能僅滿足于不作奸犯科，更不能把自己混同于老吏，以入署辦稿為供職，應深謀遠慮國家大計，有所建樹。

科道、御史承擔著監察職責。乾隆說：“夫言官之設，本以繩愆糾繆，激濁清揚。朝廷之得失，民生之利病，無不可剴切敷陳。內而廷臣，外而督撫，果有貪劣奸邪實據，指名彈劾，亦足表見風裁。”但實際上科道御史并未盡責。四年（公元1739年），乾隆就指出：“近來科道官員，條陳甚少，即有一二奏事者，亦皆非切當之務……嗣后各精白乃心，公直自矢，毋蹈緘默陋習。”此后，緘默之風雖有所改變，卻又轉而“摭拾浮器”，以浮言為依據，抓住末節問題作文章，“徒事懷私窺伺”。乾隆認為，言官不能履行職責，關鍵在素質低。要改變這種狀況，就應慎重言官選拔。原來，御史由各部院堂揀選司員保薦，然后由吏部引見，皇帝簡命。乾隆以為這辦法有局限性，“各堂官保送，皆就伊等所見舉出。統計一衙門官員，不過十之一二，其余眾員，朕未經遍覽，此中或可任科道而不在保送之列，亦未可定”。因此，乾隆三年（公元1738年）時，就改為“例應選翰林部屬等官，一概通行引見”，擴大了選拔對象。但選拔對象太多，皇帝又難以一一考察。降至十一年十月，降旨恢復九卿保薦法，但須經請旨考試后，引見候皇帝簡命。

督撫是封疆大臣，身系一方國計民生重任。乾隆對督撫重視，不下于九卿。他說：“九卿督撫，皆朕股肱大臣，國計民生均有攸賴。”他要求督撫居官首先要忠于職守，盡心盡責，“處官事如家事”，“若當官而存茍且之心，將百事皆從廢弛矣”。八年十一月，他聽說巡撫雅爾圖“官署鞠為茂草”，湖南巡撫許容以文書廢紙糊窗，甚是惱火，認為事雖細，但說明二人“其心不在官”，遂降旨切責，“此即孫樵所謂以家為傳舍，醉濃飽鮮，笑而秩終”。乾隆說，督撫有封疆之寄，主要職責是督察屬官：

“從來為政之道，安民必先察吏。是以督撫膺封疆之重寄者，舍察吏無以為安民之本……夫用人之柄，操之于朕，而察吏之責，則不得不委之督撫。”

乾隆的話是精辟的。他以“察吏”為“安民”根本，視作封疆大臣首責，也就是從抓各級行政官員入手，抓國家的治理，從而抓住了政治管理的核心環節。他還告誡各地督撫，不要在法令上多做文章，要把督察屬員工作認真抓起來：

“（督撫）其有一二號稱任事者，又徒事申教令，務勾稽，而無當于明作有功之實效，是但知求之于民，而未知求之于治民之吏也。……古稱監司擇守令，一邑得人則一邑治，一郡得人則一郡治。督撫有表率封疆之任，不在多設科條，紛擾百姓，惟在督察屬員，令其就現在舉行之事，因地制宜，務以實心行實政。”

從此不難看出，關于法令、官吏和社會安定三者之間的關系，乾隆強調的是官吏的主導作用。他認為，如果一味更張法令，那就是“但知求之于民”，即只知道要百姓遵守這樣或那樣的法令，其結果只能紛擾百姓，搞得雞犬不寧。地方治績如何，不在法令，而在官吏人選，得人則治，任用非人則不治。乾隆如此強調地方官賢與不肖對社會治亂的作用，反對督撫們更張法令，有客觀社會因素，也有主觀原因。清王朝延續至乾隆時期，封建經濟政治體制已定型成套，以改科條為名，行擾民之實，的確不可不防。而作為封建帝王，乾隆又十分自信自己的雄才大略。在他看來，當臣子的只要“仰遵圣意”，照章辦事，就可以達到治國平天下目的。因此，與歷代帝王一樣，乾隆強調的也是人治。

考慮到種種歷史教訓，為絕宗室參與政務，他極早把親王宗室中的臣僚排除在中央重要政署之外。乾隆大帝雖然愛才，但即使是才能再卓越的親族，也毫不留情地讓他們閑置無為。以至于他的弟弟弘晝雖錦衣玉食，也在專制皇權的壓抑下無所事事，只能在家將舊劇戲文改寫，用弋陽調演唱。長期的抑郁寡歡，竟使他變態地演習自己的喪禮，制定死后的葬禮儀式，自己高坐院子里，裝活死人。還陳設各種冥器，命王府護衛仆從供飯哭祭，自己則吃著祭品，以此自娛。

為了不使母親干預政務，即位后的第三天，乾隆就發出一道諭旨，告誡宮內太監女子：“凡國家政事，關系重大，不許聞風妄行傳說。恐太后聞之心煩，宮禁之中，凡有外言，不過太監等得之市井傳聞，多有舛誤，設或妄傳至皇太后前，向朕說知其事，如合皇考之心，朕自然遵行。若少有違，關系其他，重勞皇太后圣心，于事無益。爾等嚴行傳諭，嗣后凡外間閑話無故向內廷傳說者，即為背法之人，終難逃朕之覺察，或查出，或犯出，定行正法。陳福、張保系派出侍奉皇太后之人，乃其走責，并令知之。”這個命令看似是乾隆愛護母親備加，感情篤深，其實明眼人一聽便知，這樣可使皇權獨尊，不受母后干擾，避免歷史上母后亂政之嫌。皇太后既然徹底與外世隔絕，當然也就不可能有什么作為了。

乾隆繼位不久遇到一件事，引發了他的思考。一次，太后讓乾隆把順天府東一座廢棄的廟宇修葺一下，事雖不大，乾隆卻意識到了問題：太后在深宮之內怎么會想起來修廟宇的呢？乾隆雖然母命難違，派人修了廟宇，但是卻對在太后身邊的太監們提出了嚴重的警告。后來，好事的太監將悟真庵的尼姑引入大內，又帶領太后的弟弟進宮，這些都是違反后宮章規的。礙于情面乾隆不好訓誡母后，但毫不留情地訓斥太監們的多事非禮。乾隆對母后的親戚非常優待，常常賞賜他們，但是根本不允許他們依權欺人，以權干政。頭等承恩公、散秩大臣伊松阿是太后的親侄、乾隆的表兄弟，雖也沒有什么大的過失，但卻長年患病，不能供職，本應該罷任。乾隆念他是太后的親戚，“是以特加優公爵，免其革退”。但是他的俸祿卻減少了一半。在此嚴厲的監督和規章制度之下，外戚根本沒有參政的機會。

乾隆對整個后宮的管束也比較嚴格，規定皇后只能管理六宮之事，不得干預外廷政事。他還用歷史上著名的有德行的后妃為例，作“宮訓圖”十二幀，每到年節就在后宮張掛，作為百妃們的榜樣。其中有“徐妃直諫”、“曹后重農”、“樊姬諫獵”、“馬后練衣”、“西陵教蠶”等等。在宮中舉行宴席時，乾隆還讓后妃們以“宮訓圖”中的人物為內容，聯句賦詩。后妃的娘家中人雖不時蒙得賞賜，也不乏高官顯宦，但都不敢過于弄權。

歷史上的教訓不少，遠的不說，單以前朝而論，由于明代宦官多數都精通文墨，故弄權干政使明代趨于敗落，國家也被搞得一踏糊涂，其中魏忠賢之禍更是到處流傳。乾隆鑒于宦官之禍，改除舊制，將原來教習宦官讀書習字的內書堂廢掉。他說，內監的職責就是聽命行事，只要略知幾個字就行了，何必派詞臣給他們講文義呢？明代宦官弄權，原因就在這里。自乾隆三十四年以后，內宮便不再有詞臣教習宦官了。

乾隆還有一個禁止宦官縱權的措施，就是讓凡當差奏事的宦官，一律都要改姓為王。這樣以來，外廷官員就難以分辨仔細，避免了他們之間的相互勾結亂政。如果發現太監們有所非為，定處不饒，有個太監是乾隆的貼身之人，因對乾隆說了幾句有關外廷官員是非的話，乾隆馬上命令將其處死。乾隆還發諭旨說：凡內監在外邊滋擾生事者，外廷官員可以隨時處置行罰。

宮中有個叫鄭愛桂的太監，經常在乾隆耳邊贊揚刑部尚書張照，貶斥戶部尚書梁詩正，說他“太冷”。乾隆討厭太監干政，并洞燭其真偽。事實終于弄清，原來張照舍得花銀兩破費錢財結交太監，而梁詩正卻廉潔自持，不善于籠絡太監，所以鄭愛桂“喜張而惡梁”。乾隆得知了真相，寫詩稱贊梁詩正說：“持身恪且勤，居家儉而省。內廷行最久，交接一以屏。不似張揮霍，故率稱其冷。翻以是嘉之，吾豈蔽近幸。”為此，乾隆毫不客氣地懲治了鄭愛桂，并降旨要宦官們引以為戒。

還有一個在御前聽差的太監，被乾隆直呼為“秦趙高”。其實上這個太監也并沒有做下什么大逆不道、弄權使壞的事，乾隆之所以這樣稱呼他，只是為了向他示警，不要向趙高學習，要安守本分。正是由于乾隆對太監管束嚴格，清朝再也沒有出現像明朝那樣太監亂政之事了。

為維護皇權，乾隆改革和完善了各種制度，使太后、兄弟、叔父、外戚、太監等均受到約束和牽制，把皇權鞏固到無以復加的地步。乾隆七十古稀時還說：“且前代所以亡國者，曰強藩、曰外患、曰權臣、曰外戚、曰女謁、曰宦寺、曰奸臣、曰佞幸，今皆無一仿佛者。”

不管對下屬、上級、同事、親戚還是朋友，當你以領導者的身份出現，該板起面孔的時候就必須板起面孔，該嚴格要求的時候必須嚴格要求。“面方”與領導者自身的性格和領導作風無關，而是維護權威、恪盡職責的基本要求。

2.威嚴的領導形象是可以“制造”的

領導者與普通人的區別之一是不能完全依本性率意而為，領導形象需要威嚴，那就要適時地呈現出自己威嚴的一面———哪怕刻意去“制造”威嚴，這也是領導藝術的重要組成部分。

關于利用和“制造”威嚴，在以人治、集權為主體的中國封建社會被發揮到了極致，那些封建帝王們個個是“制造”威嚴的高手。

我們知道，古代官員不同品級的服飾有著嚴格的區分，以此強化位高者的威嚴和尊貴，而帝王與臣下之間這種區別就更加細致和嚴厲，稍有違制就是僭越，就要殺頭。確實，服飾、禮儀這些表面化的東西是制造等級差別的直現、簡便的方式，這一方式應當說是從秦始皇時開始強化的。

秦始皇不僅要求自己的名號要和別人不一樣，甚至是印章、用具、衣飾、車馬也要與眾不同，要超過以往所有的國君。只有這樣，才能制造出有利于統治的等級制度，有利于高度的中央集權制。