1.1 現代市場營銷溝通的功能

溝通的特征表現為：溝通過程的動態性，結構的復雜性，溝通過程本質的互動性，溝通的推測性，溝通的符號性，溝通對環境的依賴性，溝通的自我反省性等。制造商在與中間商進行溝通時，完全可以利用溝通的這些特征達到信息、思想、態度的傳遞與共享，以實現營銷系統的共同目標。