第1章 市場營銷概述

知識目標

? 掌握市場的含義

? 掌握市場營銷的概念

? 掌握現代營銷觀念

? 了解常見的市場類型

能力目標

? 了解市場營銷所說的市場的含義

? 了解市場營銷與推銷的不同

? 掌握現代營銷觀念

? 樹立以顧客為中心的營銷觀念

引例1——同樣的市場，不同的理解

有一家公司經過反復挑選，決定任命兩名青年作為業務經理候選人。老板最后的考題就是叫他們把公司新出的一款皮鞋賣到非洲一個島國去。

青年甲自告奮勇先去了，在島上轉了一圈，發現島上的文明程度非常落后，甚至可以說處于蠻荒時代，人們生活、勞動時連鞋子都沒有。

看到這樣的情形，甲的心情低落到了極點，認為這些思想還沒開竅的人們還不懂得什么是文明，想讓他們明白鞋的作用和重要性不外乎對牛彈琴，更別想讓他們自己掏錢去買鞋了，根本沒戲！于是甲推銷員打電話回自己的公司，他說：“不是我賣不出去，而是這個島上的人根本不穿鞋。”隨即他離開了該島。

青年乙看到島上的情況，心中暗喜，兩眼發光。心想：這個消費市場可真大！簡直就是一座未開采的天然金礦，就等我來開發了，潛力真是巨大！于是也掏出電話，打電話回自己公司，對老總如此云云。

思考

兩名年輕人最終的結果自然不言而喻。面對同樣的市場，兩個年輕人做出了截然相反的決策，你認為他們的區別在哪里呢？對，就是兩人對市場的理解不同。那么什么是市場呢？