1.2.1 市場營銷的含義

關于市場營銷的概念，有多種不同的定義。其中最具權威的是美國西北大學教授菲利普·科特勒的觀點，他將市場營銷的定義表述為：通過創造和交換產品與價值，使個人或群體滿足欲望和需要的一種社會與管理過程。從該定義可以看出，市場營銷的目的就是滿足消費者的現實或潛在的需要；市場營銷的中心是達成交易，而達成交易的手段則是開展綜合性的營銷活動。

該定義全面概括了市場營銷的核心和基本內容，但在實際應用過程中顯得過于抽象，與企業的實際經營活動相距較遠。為了更加貼近企業的經營活動，我們將市場營銷定義為：市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動（包括市場調查和預測，產品構思和設計，產品生產、定價、分銷、促銷和售后服務等內容）。其目的在于滿足市場需求，實現企業的經營目標。