1.3 做有人氣的微博
公司推廣部恰恰犯了段子微博的錯誤。他們錯誤地理解我要他們將網絡推廣心得體現在微博之中的要求，想要走捷徑，于是大量收集和發布各種名言警句。從表面上看，這些微博內容翔實，而且句句在理，但對關注這些微博的網友來說，這只是乍一看的美麗，一段時間之后，他們就會發現這個微博沒有任何思想，很多內容甚至前后矛盾、毫無條理，語言風格僵硬，很難從中感受推廣從業人員的“親歷+實踐+提高”。
我以自己的經歷對推廣專員們進行了一番“貧下中農再教育”后，“完美賬號”計劃重新上路。這一次，我對他們的微博推廣提出了新的要求。
1.3.1 建立“值周生”制度
如果微博發布由一個人負責，就很難形成對比，而由推廣專員們每人各值一周，則可以在微博內容、轉發量、粉絲增加數上形成對比，以便大家交流推廣經驗，形成內部競爭。這樣安排還有一個目的，就是當推廣專員們熟悉“完美賬號”的工作流程，并真正將一個賬號“養成”之后，我打算讓他們各自維護一個以他們個人名義申請的微博賬號，形成一個由公司內熟悉微博的員工創建的微博群體，為之后的推廣奠定人氣基礎。
在這個方面我給他們的范例是“平安北京”微博，如圖1-2所示。
“平安北京”微博的成功經驗有三。
?一是諸多微博一齊發力。2011年8月1日，北京市公安局官方微博“平安北京”在新浪、搜狐、網易、酷6四大網站同步開通。此后，北京市公安局每天都在這些微博上發布信息，內容包括犯罪案件通告、辦理相關手續的通知和自我防衛知識等。
?二是為保證“平安北京”微博的順利運行，北京市公安局公共關系辦公室專門抽調了9名民警分3組24小時值班。據粗略統計，每次值班時，每位值班民警回復的問題在60個左右。
?三是“平安北京”微博的值班民警會用網民熟悉的語言和粉絲們交流，有人發新聞，有人普及相關知識，有人調節氣氛，有人與網友交流談心……公安機關的微博不再打“官腔”，就能贏得越來越多的粉絲。
圖1-2 “平安北京”微博
1.3.2 在每天5條微博的基礎上增加博客文章
我要求推廣專員們輪流于每個工作日在與微博關聯的博客上更新一篇1000字左右的配圖文章，但不允許他們將博客文章自動發布在微博上。自動發布到微博的博客文章摘要往往語焉不詳，因此必須手動將博客文章的關鍵內容以要點的形式發布在微博上，讓網友僅看微博能就了解文章的大致觀點，更方便進行互動和點評。
小貼士
140個字雖然不長，但也要層次清晰、言簡意賅、層層遞進，務必“一二三四像首歌”，別“東一榔頭西一棒子”，像一團漿糊。
同時，文章內容必須是推廣專員們在策劃和推廣活動中的心得體會，以及對其他公關公司推廣案例的客觀分析，語言要個人化、網絡化、通俗化，要真正讓讀這篇文章的人體會作者的所思所想。文章觀點不一定完全正確，但要讓讀者產生共鳴——無論是贊同還是不贊同。
1.3.3 巧妙安排微博發布時間
我要求每位推廣專員們每天至少發布5條微博，大致以8:30、9:50、15:00、17:30、21:30為時間點，最多不超過10條。即使超過10條，發布時也一定要保持合理的時間間隔。
博客文章必須在9:30左右發布，而與博客文章關聯的微博則安排在9:50發布。相對來說，微博和博客的發布周期也有區別：博客文章要在工作日發布，因為它依賴網站編輯的推薦，在非工作日發布幾乎等于白發；而微博則依靠網友互動，只要不是后半夜，網友一般是不休息的。
需要特別注意的是，5到10條微博是指原創微博，至于微博上的回復和對話，則多多益善，畢竟微博是以交流為核心要義的。
1.3.4 認證和個性化
我讓推廣專員們以公司推廣總監的名義申請認證。當然，這是必需的，否則誰會相信你發布的東西？另外，獲得認證后，推廣專員們也不好意思直接復制粘貼那些名人名言了。這是我給他們加的“緊箍咒”。
個性化，顧名思義，就是微博內容一定要親民，要真正和網友交流、互動。為此，我要求推廣專員們在新浪微博粉絲數達到5000、騰訊微博粉絲數達到20000之前，不能發布任何與公司的商業廣告有明顯聯系的內容。
小貼士
認證這個東西有點煩。如果你認識負責微博認證的朋友，可以請他們幫助你認證，或者請他們牽線，你去和微博管理員公關。不過，認證不是萬能的，很多認證用戶不維護微博，也一樣沒有人氣。
定下這樣的規則，再提出一個“山寨”的標準，很快，推廣專員們的微博回到了上升軌道。