1.2 段子微博是歧途

然而，當“完美賬號”計劃進行到大約一周時，問題再次出現：粉絲數量經過之前的快速增長后，超過500大關就止步不前了。當時連我都很納悶。為什么會這樣呢？一切都在按照計劃進行，何以如此？于是，公司相關人員聚集在一起，開始尋找答案。還別說，原因很快就被找出來了。

?淺層次的原因是盡管每天粉絲數都在增加，但也會流失不少。

?深層次的原因則是微博內容和發布頻率都不足以讓這些粉絲有互動的沖動，甚至可以說，很多信息太過生硬，讓人感覺不到“人氣”。這個“人氣”不是指微博的關注和轉發量有多么高，而是要讓人感覺到微博主是一個活生生的人。

其實，這種問題普遍存在于企業微博中。如今，人們打開微博就能看到大量自己關注的企業發布的各類信息。但說實話，這些企業微博依然局限于傳統的廣告發布，簡單、生硬、缺乏趣味。這樣的廣告微博，讓人非常想取消關注，如圖1-1所示。

這個企業微博，一個月發不了幾條，但內容卻極其刻板，互動性不強，讓人看著很頭大。這樣的微博很難吸引大量的聽眾，更別提轉發量了。這就是沒有“人氣”的微博，完全是一個公告牌、粘貼板，而這種問題在許多個人微博上也頗為普遍。

小貼士

微博不是企業網站，你必須學會說人話，從網民中來，到網民中去，為網民說話。

我的一個朋友曾經就是如此受益和受害的。他是一個在騰訊和新浪都得到了認證，并在業界小有名氣的微博主，當然，我不能說出他的名字，更不能把他微博的截圖發出來，否則他看見了，一定會打“飛的”從北京殺過來砍我。2009年夏天，我倆幾乎同時開通了微博，而在最初，我們的微博“成長值”也基本相似。但從2010年春天開始，我和他選擇了不同的微博之路。

和我習慣于發表自己的心情或者一些想當然的IT時評不同，看到段子微博的火熱，他也對自己的微博進行了改革，向語錄式微博邁進。每天，他會隔1小時發一條微博，一天的總量在10條左右（睡覺時間要扣除），而內容則是他在休息時間匯編的文檔，主要以名人名言、時事笑話和雷人語錄為主。

這種轉變立刻讓我們的微博拉開了距離。當我還徘徊在平均每條微博轉發5次以下時，他的微博經常能輕而易舉地突破百人轉發大關，粉絲數也迅速增長。據他說，當時日均粉絲增長數達到了500。而我呢？也就是日增幾十“粉”。

真性情微博是否真的不如段子微博？在微博發展的初期確實如此。當時，由于部分網絡公關公司入侵微博這塊處女地，想要快速培育一批粉絲數和轉發量都很高的微博，卻無力認真經營微博的內容，才會有段子微博這種下下之選。

段子微博看上去很成功，而且成功得異乎尋常。

在2011年4月的時候，“冷笑話精選”、“精彩語錄”、“微博搞笑排行榜”和“我們愛講冷笑話”分別占據新浪微博“草根人氣榜”的前4名。毫無疑問，這些全部都是段子微博。

段子微博的最大好處就是內容容易獲得——你甚至可以在一天之內為自己準備好足夠在一個月里發布的內容。不就是30天嗎？每天10條，加起來才300條。用百度、Google搜索一下，大量前人寫好的現成段子就到手了，不需要花費太多人工成本和精力，100個這樣的微博維護起來也不難。而且，這些段子還可以重復利用——不同的微博在不同的時間面向不同的粉絲發布同樣的段子，效果是一樣的。

這就造成了段子微博的大行其道，也在一段時間里壟斷了微博用戶的口味——反正滿天都是段子，那我就把微博當成免費的“笑話大全”和“格言沉思錄”好了。

不過，這種風格堅持不了多久，因為它無法給人“活生生”的感覺。認真經營的微博和濫發段子的微博給人的感覺完全不同。而我的這位朋友，在嘗到了一段時間的甜頭后，轉發量開始下降，甚至為零，粉絲也不斷流失——粉絲們開始討厭沒有一點個人主張、只有滿口段子的“混”人了。

在一篇文章里，我看到這樣一段話，其實最能為段子微博的毫無“人性”下一個定義。溫州動車事故后，有朋友在微博里說：

罵得好，看你還敢做段子微博不！

從營銷的角度來說，這些每天發布星座、語錄、時尚、段子微博的家伙，用什么來幫助企業做營銷？對那種過度娛樂、毫無人性的段子微博，又有幾個閱讀者把它們當“人”看。永遠要明確一點：只有活生生的人、個性張揚的口碑，才能引發真正意義上的互動。

另一個事實更能說明問題。到2011年12月1日，在新浪微博“草根人氣榜”上，已經看不到之前提到的4個段子微博了。

小貼士

在最初階段，你可以先用段子積累人氣，但當你真正開始做營銷的時候，要記得把以前的段子刪掉，“毀尸滅跡”。當然，不發段子也能聚集人氣才是王道。

不廢話了，就用一個假設來說明吧：如果某天有關冷笑話的微博上突然蹦出一條潤膚霜廣告，你會如何看待？這又是它發的一段笑話，還是一條廣告？被認為是笑話，其效果就是負面的；被認為是廣告，也未免太無聊了。不管被認為是什么，對營銷人員來說是不是都得不償失呢？