馬云在2004年決定進軍C2C市場時，連當時CFO蔡崇信都表示了不理解，因為當時全球最大的C2C巨頭eBay通過收購中國易趣，已經占據(jù)了這一細分市場的80%以上。馬云當時并未詳細解釋他的戰(zhàn)略意圖，只是發(fā)布命令“好好搞，要搞大”。

他當時就認為，阿里巴巴如果不從B2B介入C2C、乃至B2C，有可能被從這些領域發(fā)展起來的對手抄掉后路，在馬云看來，這些看似差距巨大的電子商務細分形態(tài)，在中國將殊途同歸。

但馬云采取的先圈地再考慮盈利的做法，遇到了阻礙。在百度和騰訊均利用免費模式進入C2C市場后，淘寶需要開拓出收取手續(xù)費之外的盈利方式。但正是淘寶幾年來的免費開拓，中國的C2C市場出現(xiàn)了大發(fā)展。

電子商務對工作模式、商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)的改變，在馬云看來，才剛剛開始。十年來，阿里巴巴從單一的B2B平臺，發(fā)展成為有著B2B、B2C、C2C、支付寶、阿里軟件、雅虎口碑等組合而成的綜合性電子商務生態(tài)圈。

未來三到五年仍然會是電子商務的高速成長期，各種模式的電子商務企業(yè)仍然繁榮，整個行業(yè)仍有各種市場空間被新涌現(xiàn)的公司所填補，一家阿里巴巴遠遠不能填滿整個行業(yè)。卓越、當當、京東、新蛋、易訊這些或老或新的電子商務企業(yè)仍保持著高速增長的活力。

未來的電子商務不僅是B2B與C2C、B2C互相融合，而且還與搜索引擎、門戶網(wǎng)站、即時通信、社區(qū)博客、電信運營商、手機電腦等終端廠商，管理軟件、IT設備，以及傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)融合。

而電子商務的國際化也是中國互聯(lián)網(wǎng)拓展的最前沿，B2B的采購已經聚集了大量海外的商家。從阿里巴巴旗下的支付寶業(yè)務也可以看出端倪。馬云強調：“假如支付寶不能全球化，我認為它在全球電子商務布局的過程中就沒有多大意義。”

融合之夢以及全球化之夢，將成為電子商務創(chuàng)業(yè)者馬云需要實現(xiàn)的大夢想。

我們只抓一只兔子

10只兔子擺在那里，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉。

——馬云

古代有句話說得非常好：傷其十指，不如斷其一指。馬云深得其中三昧。從踏上創(chuàng)業(yè)的道路開始，不管潮流怎么變化，不管出現(xiàn)多少概念、多少機會，馬云始終朝著自己設定的路徑堅定前行，對于外界的誘惑、打擊充耳不聞，堅持走自己的路。

馬云從進入電子商務開始，至今沒有動搖過。從1995年到現(xiàn)在，十多年的堅守，堅守出了一個世界最大的B2B電子商務網(wǎng)站。

“一條道走到黑”

在領導阿里巴巴成長的道路上，馬云曾經遇到過兩道坎。一次是逆境；一次是順境。

逆境是在2001年，整個互聯(lián)網(wǎng)都在苦苦掙扎的時候，馬云對于電子商務癡心不改，對給他投資的孫正義說出了“孫先生，我還是這個夢想”。

當時的阿里巴巴命懸一線，沒有后續(xù)資金，沒有盈利模式，到處都是質疑和謾罵，但是馬云不管風云如何變幻，我自巋然不動，堅守自己的B2B，堅守自己的電子商務，一直堅持到了阿里巴巴長大那一天。

逆境堅持自己的道路需要有很大的毅力，在順境中堅持更需要有極大的毅力。

2002年年底，互聯(lián)網(wǎng)終于從“嚴冬”中走了出來，阿里巴巴也長得更加壯實了，已經擁有超過400萬家的網(wǎng)商用戶。阿里巴巴的快速發(fā)展，帶來了新的誘惑。

當時互聯(lián)網(wǎng)最熱門的是短信業(yè)務和游戲業(yè)務。前者以新浪和搜狐等中國門戶網(wǎng)站為代表，在短信市場上取得了巨大的利益。后者以盛大的陳天橋和網(wǎng)易的丁磊為代表，更是日進斗金。

馬云抵擋住了誘惑。他堅持最初的選擇——不改初衷，“一條道走到黑”。

其實，在互聯(lián)網(wǎng)圈內，公認的中國電子商務的開創(chuàng)者，并不是馬云，而是寫下著名網(wǎng)帖《大連金州不相信眼淚》、有著深深文人氣息的王峻濤；阿里巴巴也不是中國真正意義上的第一家電子商務公司，第一家真正意義上的電子商務公司，是王峻濤的8848。但是最終8848煙飛云散，這位外號“老榕”的電子商務領跑者，也比馬云更早離開了電子商務領域。

原因只有一個，王峻濤被全線出擊給壓垮了。當時的8848，對信息流、物流、資金流多方位全線出擊，結果8848被自己累死了。

而馬云則保持著清醒的頭腦，他始終認為電子商務的特質就是信息流的整合：“中國沒有沃爾瑪，沒有完善的配送體系，在中國三線作戰(zhàn)只能夠增加成本。”

2005年12月6-16日，在中央電視臺經濟頻道舉辦的2005中國經濟年度人物評選創(chuàng)新論壇上，馬云應邀在北京大學中國經濟研究中心演講。在這次演講中，馬云再次重申了阿里巴巴對專心致志地做好一件事的堅決態(tài)度：“2005年以后阿里巴巴什么樣子我不知道，但是在未來的三年到五年，我們仍然會圍繞電子商務發(fā)展我們的公司，我覺得我們絕對不能離開這個中心。十年的創(chuàng)業(yè)告訴我，我們永遠不能追求時尚，不能因為什么東西起來了就跟著起來。”

2005年8月，阿里巴巴完成了對雅虎中國的并購，這一事件所引起的爭議甚至蓋過了當時在納斯達克成功上市的百度公司的風頭。當時，網(wǎng)絡上眾說紛紜，有人說，阿里巴巴收購雅虎中國是因為看到百度的股票上漲了，也想在搜索上分一杯羹。而馬云在北京大學演講時所講的一段話，可以看成是對這一說法的回應：

“我覺得我們不要起個大早趕個晚集，我不會因為Google和百度的股票上漲，就也想做什么，就像四五年前我不相信短信會改變互聯(lián)網(wǎng)，也不相信游戲會改變生活，我不希望我的兒子玩游戲，我也不想別人的兒子玩游戲。我堅信電子商務會影響中國經濟，中國正因為缺乏誠信體系，缺乏網(wǎng)絡基礎的建設，所以它會有一個蛙跳式的發(fā)展。”

鋒芒畢露不如相忘于江湖。不管別人怎么看、怎么說，馬云堅持埋頭專注于自己的B2B模式，“任憑風大浪急，我自閑庭信步”。

馬云成功了。在電子商務領域，阿里巴巴一騎絕塵，無人能及。當今的全球網(wǎng)站的綜合排名中，阿里巴巴已經超過eBay。

回首往事，馬云也認為：“那個時候，我覺得電子商務還要五年才能夠賺錢，如果想要賺錢，還是可以進入短信的。”但是他也慶幸自己當初做出了正確的決定：“我認為互聯(lián)網(wǎng)就那么兩大塊業(yè)務能夠賺大錢，一是電子商務，一是娛樂。我不認為有人會一輩子都只顧娛樂，也不相信On line game（在線游戲）能夠改變世界，我還是看好電子商務的前景。”

失敗是因為不專注

作為Skype創(chuàng)始人的尼克拉斯，現(xiàn)任Atomico基金的CEO，他擁有1.65億美元用以投向各類項目。作為一名職業(yè)創(chuàng)業(yè)家，尼克拉斯先后創(chuàng)立了Skype、Joost、Kazaa，之后賣掉，再去創(chuàng)建下一個。2005年eBay出價26億美元購得Skype。

尼克拉斯從自身經歷出發(fā)，給創(chuàng)業(yè)者很多忠告。他指出，國際型大公司在中國失敗的原因都在于不夠專注。如果作為一個國際型企業(yè)，應力圖將自己的團隊專注于單個市場，并進行管理。“對于創(chuàng)業(yè)者而言，大公司的威脅并不應該成為停止創(chuàng)業(yè)的借口。微軟、谷歌和Facebook都曾經被視為可以做成一切。但雅虎、微軟、谷歌等，在中國并不成功，他們面臨著十分有競爭性以及攻擊力的創(chuàng)始人們，這些人專注于自己的市場，這就是他們失敗的原因。”

曾經有人求助于馬云，說他自己曾經經營了一年的酒店，沒干一年就關門了。接著發(fā)現(xiàn)房地產開發(fā)熱，買房子的特多，就賣整體櫥柜和衛(wèi)浴，做了五年，沒想到不但沒掙到錢，反而做賠了，前些日子也關門了。因為本錢問題，也不敢再盲目投資了。后來，他發(fā)現(xiàn)山寨手機利潤還可以，就問馬云是否可以開個手機店？還有某地板，很有賣點，想做個市級代理，他感覺還可以。

馬云給他的回復很簡單。

馬云說：“你沒有入錯行，是心太花，不知道自己要什么。你永遠追在市場之后，追在今天最賺錢的行業(yè)之后，看到這個行業(yè)有錢賺，跳進去了，而不是看到這個行業(yè)，你覺得這個行業(yè)我可以做得更好，你有獨特的方法，堅定不移地相信我能為這個行業(yè)做出獨特的價值，為這個行業(yè)的客戶做出獨特的價值，如果你這樣想，就可以堅持走下去。

“你現(xiàn)在這樣做就像猴子掰玉米。先跟你說一個壞消息：你這樣的做法肯定要失敗；再說一個好消息：絕大部分的失敗企業(yè)都是因為不夠專注。沒有信仰，沒有堅信市場，看到別人賺錢就進去，很多人也都看到也都跳進去了，這個市場就變小了。如果你沒有想清楚為客戶創(chuàng)造什么獨特價值，為了什么而堅持，可以堅持多久，沒有找到自己真正愛的事業(yè)，還是會失敗的。

“做企業(yè)一定要專注，要堅持，要有激情，要相信自己可以為客戶創(chuàng)造獨特的價值，相信自己可以做不一樣的事情。不要怪某個行業(yè)不好，天底下沒有不好的行業(yè)，再不好的時代再不好的行業(yè)也有好企業(yè)，再好的時代再好的行業(yè)也有爛企業(yè)。所以別怪行業(yè)，怪自己，要做正確的事情，正確地做事。”

馬云說得非常對，絕大部分的失敗企業(yè)都是因為不夠專注。在工作或者創(chuàng)業(yè)的過程中，一個人的專注決定了他的能量，專注可以使人遠離那些不必要的朋友，那些沒有價值的、不合格的、對個人的生活沒有貢獻的人；專注可以讓人遠離那些叨擾的煩心事，那些紛繁復雜但卻沒有必要去做的事情。由此可以一心一意去做自己真正愛的事業(yè)，專注加上努力再加上好的時機，成功也就是水到渠成的事情了。

如果你未能實現(xiàn)你心中的夢想和目標，那肯定是因為某些東西打破了你的專注。你必須在你的生活環(huán)境里營造一種氛圍，使你保持專注。保持專注，可以讓你更快更好地走向成功的大門。要記住：人們失敗的唯一原因就是專注被打破了。

Work at Alibaba

五年里我們做了Meet at Alibaba，五年后我們要做Work at Alibaba，我們要把阿里巴巴做成客戶的銷售、市場、財務和人事中心。客戶可以把這些都交給阿里巴巴，我們將同中國中小企業(yè)共同生存共同發(fā)展。

——馬云

2007年12月6日，在阿里巴巴上市“滿月”的慶功宴上，馬云接受記者采訪。談及2008年阿里巴巴的計劃，他說，明年發(fā)展戰(zhàn)略的一個基本思想是逐漸將“Meet at Alibaba”（在阿里巴巴相遇）發(fā)展到“Work at Alibaba”（在阿里巴巴工作），讓中小企業(yè)從在阿里巴巴上找商機到未來“工作在阿里巴巴”。這包含著兩層含義：一是完成整個貿易，除了信息流以外，還需要資金流和物流，下一步把資金流和物流更多地引入到阿里巴巴平臺上，為中小企業(yè)提供更多融資和物流方面的幫助；二是定位為“大于貿易”，一般的貿易只是完成一個交易過程，大于貿易是使中小企業(yè)在完成貿易的同時還可獲得更多服務，比如管理、人力資源培訓、法律顧問以及營銷等。

提出愿景造平臺

2007年7月底，在杭州最大的室內體育館，馬云向阿里巴巴全體員工宣布了即將上市的消息，頓時全場一片沸騰。一旦上市成功，在場的大部分人將即刻成為百萬或千萬富翁，其數(shù)目可能會創(chuàng)造中國上市公司之最。

與上市融資相呼應，阿里巴巴亦呈現(xiàn)出迅猛擴張的態(tài)勢。馬云提出的未來五年愿景，是從“Meet at Alibaba”，升級為“Work at Alibaba”。在“Meet at Alibaba”階段，買賣雙方只是在線上尋找信息，具體的交易過程，如談判、付款等過程，都是在線下實現(xiàn)的；“Work at Alibaba”則要把盡可能多的交易過程移到線上來，這要涉及物流和資金流的方便性。

時任阿里巴巴總裁衛(wèi)哲表示，物流和資金流都會利用現(xiàn)有的平臺來做。“Work at Alibaba不僅解決中小企業(yè)的貿易問題，還要讓他們的其他管理問題能在阿里巴巴的平臺解決。”衛(wèi)哲這樣描繪著未來的愿景。

比如，阿里巴巴試圖解決中小企業(yè)融資難的問題。中小企業(yè)在阿里巴巴的交易和誠信記錄，較好地反映企業(yè)以前和現(xiàn)在的訂單情況、交貨率和客戶滿意度，阿里巴巴希望這能成為銀行貸款的主要依據(jù)。2007年7月，中國建設銀行和中國工商銀行已經就此展開試點，第一批給四家網(wǎng)商發(fā)了總共120萬元的貸款。

衛(wèi)哲還透露，中小企業(yè)招聘很難，所以不排除未來引入第三方服務商推出中小企業(yè)的招聘服務。

此外，阿里巴巴還計劃做一個風險池，由網(wǎng)商出資，用于網(wǎng)商貸款的擔保。更進一步的設想還有網(wǎng)絡聯(lián)保，比如，同為阿里巴巴的用戶的上下游企業(yè)，共同分擔一筆大額貸款，每戶只擔保其中一部分。