馬云與“中國黃頁”

2008年7月30日，馬云在香港出席“菁英論壇”時表示，他自己對計算機一竅不通，平日只會收發郵件或瀏覽網頁，成功之道全因堅持自己“很傻很天真”的想法。中國第一家互聯網商業信息發布網站“中國黃頁”的創業可以說就是源于馬云“很傻很天真”的想法。

1995年年初，馬云受托，作為翻譯來到洛杉磯溝通落實一起高速公路投資，未果。馬云從洛杉磯飛到西雅圖找他在杭州電子工業學院認識的外教比爾。信仰互聯網的比爾領馬云去西雅圖第一個ISP（Internet Service Provider互聯網服務提供商）公司VBN參觀。

兩間很小的辦公室，貓著5個對著屏幕不停敲鍵盤的年輕人。馬云不敢碰電腦，公司的人幫馬云打開瀏覽器，然后打開一個搜索網站，對馬云說：“要查什么，你就在上面敲什么。”馬云在上面敲了個beer，搜索出了德國啤酒、美國啤酒和日本啤酒，就是沒有中國啤酒。馬云敲Chinese，返回是no data。馬云被告知，要想被檢索到，必須要做個主頁。

馬云請對方給他的海博翻譯社做個主頁。晚上，馬云回來收到5封回信。來自日本、美國、德國的客戶來問翻譯價格，最后一封來自海外的華僑，是個留學生，他對馬云說：“海博翻譯社是互聯網上第一家中國公司。”馬云感到了互聯網的神奇，他和VBN公司約定：對方在美國負責技術，自己到中國找客戶，一起來做中國企業上網。

1995年5月9日，“中國黃頁”上線，馬云的生意經是，先向客戶描述互聯網怎么怎么好，然后向他們要資料，再將資料寄到美國，VBN將主頁做好，打印出來，再快遞寄回杭州。馬云將網頁的打印稿拿給客戶看，并告訴客戶在互聯網上能看到。“中國黃頁”當時的收費標準是，一個主頁3000字外加一張照片，收費2萬元，其中1.2萬元給美國公司。

1995年的時候互聯網沒多少人知道，馬云就開始搬出比爾·蓋茨來忽悠，并且把Internet直接翻譯成了一個中文名字——因特乃特網。在一次外出游說時，有人問他：“你說的因特乃特，跟《國際歌》里的英特納雄耐爾有什么關系嗎？”為了鼓動別人參與他的事業，馬云拿大家熟知的比爾·蓋茨來說事兒，他說：“比爾·蓋茨說了，因特乃特網將改變人類的方方面面。”很多年后，他承認：“這其實不是他說的，是我說的。1995年全國剛剛知道Internet，但是我說馬云說的話沒有人相信。其實，1995年的時候比爾·蓋茨是反對Internet的。”

在當時的情況下，向企業老板們推銷一種看不見摸不著的所謂“網站”，那些企業老板們都認為馬云是個大騙子，一見馬云上門來推銷，就像碰見瘟疫，唯恐躲之不及。

馬云決定先從身邊的朋友做起。他在杭州電子工業學院任教時，為了貼補家用，還在一些夜大做兼職，教國際貿易，夜大里有一些學生是中小民營企業的老板，馬云借此機會認識了不少做企業的朋友。于是，他開始做起電話推銷員來，每天都給那些做企業的朋友打電話，一遍一遍地打，不厭其煩地向他們講解互聯網的好處，結果弄到后來，那些朋友一聽到是馬云的電話，就叫苦不迭，膽戰心驚。

有一次，馬云為了拿下一家企業，一連去拜見了那個老板5次。這個老板根本不相信馬云說的東西，把馬云當騙子。但馬云不放棄，一遍一遍地跟他講解互聯網的神奇作用，后來為了讓老板相信，他叫美國的VBN公司給這個公司做了一個網站，叫老板親眼看看他的公司網站在互聯網上出現的樣子。老板最后在馬云的誠心感召下，終于把這個單給簽了。

隨后，馬云又敲開了錢江律師事務所、杭州第二電視機廠等單位的大門。每一筆單，都做得非常非常艱辛。但是，有付出就有回報，“中國黃頁”在馬云的努力下，終于開始起飛了。

也正是在那個做推銷員的年月里鍛煉出來的勇氣、執著、能力、意志，才有了今天的馬云。也正是秉持著“傻堅持要比不堅持好很多”的理念，把那些“很傻很天真”的想法堅持下來，才有了今天阿里巴巴的舉世矚目的輝煌成就。

堅強的毅力是人最可貴的財富，在走向成功的路上，沒有任何東西能代替它。在對手比你強的時候，堅持到底不一定能取得勝利，但是你不堅持就注定會失敗。請牢記：在競爭激烈的環境中，如果雙方實力相當，機會往往青睞堅持到最后的人。

持久的激情最賺錢

短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是最賺錢的。而不能經受挫折的激情只能算是沖動。

——馬云

比爾·蓋茨曾說過：“我們公司的核心文化就是激情文化，員工必須要有激情，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培養出來的……”微軟公司的創辦正是源自于比爾·蓋茨的“不做就一輩子都不會甘心”的創業激情，為此他放棄了學業，全身心地投入到了軟件創業的理想中，最終成就了大名鼎鼎的微軟公司。

創業不是一件容易的事，更不是單憑一時的激情就能干成的事。很多年輕人在從學校畢業之后，就想在社會這個大舞臺上迅速實現自己、成就自我的價值，好像不當老板就埋沒了自己。其實剛剛走出校園的年輕人不妨認真找一份工作，踏踏實實地干幾年，如果幾年之后，還抱有強烈的創業的心態，再去創業也不遲。

短暫的激情不值錢

《贏在中國》是中央電視臺的一檔全國性商戰真人秀節目，大型勵志創業電視活動。由于獲勝者可以獲得企業提供的一大筆風險投資，所以吸引著不少有志創業的人前來參加。這檔節目有許多企業家評委，馬云正是其中頗有分量的評委之一。

在第一賽季晉級篇第五場中，來自美國的工商管理碩士、電子工程碩士陳躍武直接被馬云Pass掉了，出現這樣的結果很令人吃驚，因為陳躍武也是帶著周詳的計劃、創業的激情來到這個賽場的。

馬云是這樣陳述自己這樣做的理由的：“第三位選手陳躍武，我很想坦率地跟你講，你最好別創業。聽起來挺難受，但是剛才吳鷹也講了，創業很累，創業的失敗率很大很大。從你的性格上看，我覺得你比較適合做一個工程師，或者是比較適合參與一個已經創業成功的團隊，在里面承擔一定的工作，因為你的條理、你的理性，以及你的溫文爾雅，創業者都是瘋瘋癲癲的多一點。如果你真的要創業，我建議你MBA畢業以后最好先找一份工作，到中國來干5年，5年以后還想創業，你再創業。5年一般會消滅掉很多創業的想法。你這個項目什么時候需要熊總、吳總和我們投資，或者你已經找的1 000個客戶每人付你300美金的時候，我們再好好談一談好不好？”

被人當面否定是很尷尬的，但馬云這樣說是有根有據的。在參賽的36強及108強的選手中，陳躍武幾乎可以說是項目準備最不充分的一個。他的團隊在當年5月才成立，6月初才開始找項目，6月10日前后面試通過入108強，6月18日到北京參賽。36強的其他選手都有很強的項目，很多人有運營數年的公司，百萬、千萬的營收。雖然陳躍武擁有滿腔熱情，想在網上為高端的中國和美國的商業領導建立一個交流的平臺，但這么短時間成立的團隊，能否經受住創業艱辛風雨的洗禮呢？

馬云一直認為，短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是值錢的，而激情不能受到傷害。1988年，馬云在從杭州師范學院外語系畢業后，被分到杭州電子工業學院當英語老師，同時兼任學院外辦主任，這段做老師的經歷也教會了馬云很多事情。馬云后來回憶說：“在學校教書的5年，給我帶來的好處就是知道了什么是浮躁，什么是不浮躁，知道了怎么做好點點滴滴，創業一定不能浮躁。”

馬云的阿里巴巴的創立是從十幾個有激情、有理想的年輕人開始的，他們懷抱著一個創建一家偉大的公司的夢想聚集到了一起。年輕的團隊容易產生激情，但是更容易因為挫折而失去激情，尤其是一件從未有人做過的事，面臨的難度將會更大，將會有很多從未想到過的、出乎意料的困難，而顯然，如果沒有持久的激情，在這些困難面前，退卻是很容易的事。

永遠保持最初的激情

激情源于人們對事物的強烈興趣與熱衷，成功不僅要有激情，還需要將這種激情堅持下來。

曾有人做過實驗，將一只最兇猛的鯊魚和一群熱帶魚放在同一個池子里，然后用強化玻璃隔開。最初，鯊魚每天不斷沖撞那塊看不到的玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次卻總是弄得傷痕累累，有好幾次甚至渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員馬上加上一塊更厚的玻璃。

后來，鯊魚不再沖撞那塊玻璃了，實驗到了最后的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，每天仍是在固定的區域游著，它已經失去了最初的激情。

創立30年的軟銀，投資過約800家互聯網中小企業，在過去十年中的投資回報達九倍之多，是網絡業中全球投資回報最高的企業。孫正義在回答一位中小企業代表提問時說，他投資的互聯網企業中有100家破產了，但絕大多數生存了下來，相當一部分如阿里巴巴、雅虎等更取得了超級成功。在他看來，失敗的企業與成功的企業相比，除了一部分運氣以外，主要的區別在于管理層是否有創業激情。那些成功的企業憑借創業激情，總是能夠吸引人才，找到解決困難的方案，渡過難關。

2007年7月29日，馬云在跟“五年陳”（阿里巴巴的員工在工作滿5年之后會被稱為“五年陳”，并獲得一枚公司定制的戒指）員工交流時給他們講過一個孫正義公司的故事：

當年軟銀在日本剛剛成立的時候，孫正義就希望給員工的工資低一點，于是就把公司的股票一部分分給員工。有一些年輕的女員工得到了一點股票，但是她們很不高興，因為股票不多，在當時也不能變現，她們就不想要股票，想多要一點工資。

之后不到兩年，軟銀就上市了，這些女員工的一點股票居然一下子價值達到一百多萬美元，最后漲到將近兩百萬美元。拿股票更多的全部成了幾百萬美元的股東，還有人甚至成了幾千萬美元的富翁。這些女孩們十分高興，心想有這么多錢了還工作干什么，于是她們嫁人的嫁人，不干活的不干活，開始買房子、買車，沒有一個人真正感謝公司，沒有一個人感謝團隊。由此也給軟銀內部帶來很大的沖擊，有很多員工辭職成立了自己的公司，還過來挖原來公司的墻腳。但是，這些出去的人，據統計沒有一個人是成功的，來得快，去得也就快。通過這個故事，馬云告誡這些老員工不要有“暴發戶”的心態，否則很難活好。

接著，在當年12月11日給“五年陳”銷售的講話中，馬云繼續提到了這個話題。在此之前的11月6日，阿里巴巴在香港上市，成為中國互聯網首個市值超過200億美元的公司。而在阿里巴巴內部，近70%的員工都成了“富豪”，共同分享了其中將近184億港元。

馬云說公司到現在這個狀態，是每個人的功勞，但是功勞都是過去的。如果按照一個民營企業，按照一個土老板的想法，他和員工中絕大多數人都不用干了，別干了，累死了，換個工作，搞得輕松一點，這一輩子就行了。但是這樣很有可能像七八十年代的萬元戶，特有錢，當時女孩子看到萬元戶都愿意嫁給他，家里養魚養豬的，大戶人家。結果大家都知道。

馬云不希望阿里巴巴的老員工、老干部就像當年的萬元戶，熬了五年八年，一會兒就沒了。他說這些錢現在來看不少，未來看不算什么，因為公司還在布局之中，做企業需要保持持久的激情。

在阿里巴巴創業初期，馬云就提出三點：第一是將來要做持續發展80年的公司，第二是要成為全球十大網站之一，第三就是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

在阿里巴巴五周年慶的時候，馬云又提出了一個新的目標：阿里巴巴要做102年的公司，誕生于20世紀最后一年的阿里巴巴，如果做滿102年，那么它將橫跨三個世紀，阿里巴巴必將是中國最偉大的公司之一。

而在阿里巴巴十周年慶典上，包括馬云在內的阿里巴巴集團18位創始人辭去“創始人”的身份，以后將變成集團合伙人。馬云希望通過這樣的舉措讓阿里巴巴一切從零開始。此外，馬云還暢談了阿里巴巴下一個十年的具體目標：第一，阿里巴巴要成為全球一千萬家中小企業生存發展的平臺；第二，為全球一億人提供就業機會；第三，為全球十億人提供物美價廉的消費平臺。

與其說馬云是一個企業家，不如說他是一個“造夢人”。他是一個激情四射的創業者，是一個偉大理想的布道者，是一個輝煌夢想的鼓吹者。馬云用活生生的事實證明了一個道理：只要我們擁有夢想、持久激情和不斷努力，就有可能到達成功的彼岸。

失敗是可貴的財富

永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。

——馬云

恩格斯曾說：“無論從哪方面學習，都不如從自己所犯的錯誤中學習來得快。”套用一句非常流行的俗語，那就是——失敗是成功之母。一個人在經歷過失敗，然后經過努力找到解決問題的辦法，最后才能獲得直接經驗和成功。