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第4章 管理者對權力的心理需要及正確態度

所謂權力,是擴展你的影響力和控制你周圍世界的能力。管理者手中都有一定的權力,正確理解并使用這個權力是管理者面臨的永恒主題。

首先,管理者應該認識到,追求正當的管理權力,是搞好管理工作的必要動力。

作為一個組織或團體的管理者,都有對權力的需要。如果一個管理者處在某一職位上,卻沒有相應的職權,那么他就無法進行管理工作。因為管理者與被管理者的區別就在于,管理者在群體組織中處于組織、指揮、協調和控制的地位;被管理者必須為實現管理目標,按照管理者的決策和意圖行事。簡單地說,就是管理者擁有一定的權力,而被管理者沒有這個權力。管理者要憑借手中權力產生的控制力與影響力,對部屬產生約束力量,這種力量才是使部屬發揮作用的保證。

可以設想,如果一位管理者因為這樣或那樣的主、客觀原因,只有職位卻沒有相應的權力,那么他就無法履行崗位職責,無法使組織群體形成統一的目標和統一的意志,也就無法完成管理任務。那么,他一定會在心理上感到苦悶、壓抑甚至憤怒,從而產生對權力的強烈渴求。

有職有權者雖然處于實權狀態,但他仍然擔心有朝一日會出現權力失散。權力既然是由職位派生出來并被依法授予的,當然也可能因職位不穩而產生動搖甚至被依法收回。此外,人往高處走,水往低處流,當權者為了更大程度地實現自我價值,心理上會自覺不自覺地產生更高層次的權力需要。

因此,追求正當的管理權力需要,不但是完全應該的,也是搞好管理工作的必要動力。

其次,每個管理者都要學會控制對權力的無度追求。

心理學家發現,生活中每一個人都需要或多或少的權力,而且人對權力的欲求如果不加限制,就會沒有止境。

在一個心理實驗中,假設22名參加實驗的人都在一個公司工作,而且每個人都在公司擔任一項管理工作,同時還讓他們監督旁邊房間里4名工作人員的工作情況,但并不與工作人員直接見面,只是以書寫的方式進行指揮。

當那些“管理者”被授予一定權力之后,便開始指揮部下,例如增減部下的工資,更換或解雇部下,命令部下增大勞動量等,而部下只能服從,按照“管理者”發出的“指令”工作。實際上,旁邊房間內根本沒有部下在工作,心理學家只是想通過這個實驗來驗證:人一旦擁有權力之后會怎樣使用它。

實驗結果表明,給予參加實驗的人權力后,他們一般顯現出四個特點:

·頻繁地向部下發出指令;

·認為部下的能力不強;

·不希望與部下見面;

·認為部下所有的成績都要歸功于自己的指導。

這個實驗證明,人只要有了權力,就會充分使用它,從而使自己與被管理者之間的權力差距越來越大;而且,人們往往不能對那些沒有權力的人做出公正的評價,而是喜歡一味地夸耀自己的指揮能力。換言之,人對權力的欲望如果沒有限制,就會有無限擴大的傾向,這叫做“權力膨脹效應”。正是這種對權力的無止境追求,引發了諸多社會問題。

作為權力的必須行使人——管理者,應該認識到,對權力的制約是必不可少的。管理者的權力需要,可以用一個坐標圖來表示:權力需要與管理績效的關系是一個倒“U”形的曲線。當權力需要過高或過低時,管理績效都很低;而當管理績效最高時,權力需要正處于中等水平。因此,管理者在管理活動過程中,既要保持一定的權力需要,又不能使其無限制地膨脹。

管理者在對權力的使用上應避免以下誤區:

(1)總想利用自己的權勢影響和控制他人的思想與行為

他們常常把自己的觀點、意見強加于他人,并不擇手段地把他人的觀點壓下去。一旦碰到忤逆者,便尋機報復,給其小鞋穿。

(2)不愿授權給部屬

他們喜歡做“保姆”型的管理,不善于激勵下屬發揮積極性和創造性,只擅長攬權,越俎代庖,凡事別人休想插手,議事也只走走過場,因而常引起下屬的不滿而與他們發生矛盾和沖突。這種行為發生在高層管理者身上的居多。

(3)信奉“有權就有一切”、“有權不用過期作廢”的權力至上主義者

他們將權力和利益掛起鉤來,濫用職權,以權謀私,大搞權錢交易。這種人只是權力的奴隸和玷污者,最終只能滑入貪污腐敗的泥淖而不能自拔。

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