高壓力和快節奏的商業社會,往往容易造成壞情緒和高壓力。許多管理者深受其害。
60歲的麥當勞總裁杰姆斯·坎塔盧波心臟病突發逝世,這一天,離他60歲的生日恰好還有100天;韓國現代集團所屬峨山公司董事長鄭夢憲跳樓自殺;愛立信中國區總裁楊邁猝死在跑步機上,和坎塔盧波的辭世僅隔9天;人稱“彭大將軍”的青啤老總彭作義在游泳時突發心肌梗塞而意外早逝;上海大眾老總方宏患上精神抑郁癥,1993年3月9日跳樓;貴州習酒老總陳星國,在習酒廠被茅臺酒廠兼并前夕舉槍自殺;廣州港澳中心李副總跳樓自殺;茂名永豐面粉廠管理者馮永明在家中用水果刀割腕自殺,遺書中寫下:“現實太殘酷,競爭和追逐永遠沒有盡頭,我將到另一個世界尋找我的安寧和幸福……”這些可怕的事實,時刻在提醒著管理者,適當地緩解壓力是很重要的,不然壓力早晚會把你“壓垮”!
那么,面對巨大的工作壓力,管理者怎樣才能緩解壓力,保持身心的健康和良好的心理素質呢?
首先要知道,工作永遠沒有做完的時候,學會一張一弛,才有助于提高效率。
有位總經理曾講過自己的一個故事。一次,董事長在中午下班前5分鐘告訴他,中午一起吃飯,說完董事長就下樓,去車里等他了。可這位總經理,回到辦公室后東忙西忙,電話不斷,又收傳真又簽字,忙了半天才下去。董事長早已在自己的大奔里等得不耐煩了。這位總經理笑著對董事長說:“老大(他們是好朋友),電話太多。”董事長看了看他說:“吃飯都趕不上,你還能干什么?我說吃飯就吃飯,我讓放下就放下,你沒有那么偉大,工作永遠沒有做完的時候。”
很多管理者每天都看上去很忙,甚至連吃飯睡覺的時間都快被擠沒了。如果你的生活也是這種狀態,請記住,你永遠都有工作,工作對你來說永遠沒有結束的時候,不如學會放下,學會休息。
企業的高層管理者每天都承受著巨大的心理壓力,有的管理者甚至心理狀態出現異常:語無倫次,過度緊張,效率低下。聰明的管理者應該想辦法調整狀態,而不是繼續焦頭爛額。
美國一位企業的董事長發現自己被工作壓得喘不過氣來,行為變得異常,于是就為自己找了一件事做:釘紐扣。他一感到心煩意亂、手足無措的時候,就會停下工作,在一塊布上釘一顆紐扣。后來紐扣釘得越來越多,好幾塊布上都釘滿了各種各樣的紐扣。再后來他把這一愛好進行了擴大,很多時候,員工都會看到他一個人坐在辦公室里削鉛筆,或者幫其他員工削鉛筆,再后來發展到幫員工煮咖啡、倒垃圾……看上去簡直就像個小勤雜工一樣,但他并沒有放下自己那些重要的工作,而是把更多的時間用在放松自己、讓自己休息的簡單勞動上,而不是那些永遠都沒完沒了、其實并不重要的工作上。
一年后,他的精神狀態恢復了正常,他再也不像以前那樣拼命地工作,而是把工作分成三種:必須自己做的、可以交給別人做的、可以完全放下的。后來,工作對他來說變成一件快樂的事,他也不再用釘紐扣、削鉛筆來解放自己了,如今他經常去打高爾夫球、去游泳,因為他發現了新的工作方式。
其次,要用科學的工作方法提高效率:懂得授權;工作有條理。
管理者很多事不必躬親,大膽讓下屬去做也可以做得很好。一個人“渾身是鐵能打幾個釘”,管理的秘訣,就在于授權給有才能的人,提高組織的效率。所以,管理者一定要學會識別人才,然后讓人才為你做事。
此外,工作的條理性可以大大提高效率。美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中:紅色的代表特急;綠色的要立即批閱;橘色的代表這是今天必須注意的文件;黃色的則表示必須在一周內批閱的文件;白色的表示周末時須批閱;黑色的則表示是必須他簽名的文件。
把你的工作分出輕重緩急,條理分明,你才能在有效的時間內,創造出更大的財富,才能使你工作游刃有余,事半功倍。當你陷于過多的細節難以自拔的時候,就是在可怕地浪費時間。
如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么你錯了。管理學認為,事情總是朝著復雜的方向發展,復雜會造成浪費,而效能則來自簡單。在你做過的事情中,可能絕大部分是毫無意義的,真正有效的活動只是其中的一小部分,而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關鍵的部分,去掉多余的活動,你會發現獲得成功并不那么困難。
再次,要正視壓力,把適當的壓力變成動力。
壓力也不是只會發揮負面作用。我們都知道,適度的壓力能激發人們的工作熱情,收到比一般情況下還要好的功效。
美國曾有一位旅行者在鄉間旅行時,突遇泥石流,情急之下,他的奔跑速度居然打破了世界紀錄,有他的朋友為他攝的錄像帶為證;一位英國冒險家在旅行途中遭遇地震,被埋在混凝土中,他竟將一塊半噸重的混凝土移開。這都是壓力激發出的人類潛能。
有關專家經過研究認為,在人體內潛藏著一種平常表現不出來的智慧和力量。正常狀態下,人的大腦只有10%左右的能力在起作用,而另外90%左右的能力都被儲備起來。人們遇到危難之時,被儲存的智慧和力量就會釋放出來拯救生命,瞬間就可能完成平時無法完成的大強度的工作。
面對壓力,是一種冒險,而適度的冒險可以增強人體新陳代謝能力,改善人體微循環,增強抵抗力。就像成人喜歡看恐怖影片、兒童愛聽鬼故事那樣,人都有一種“接受冒險”的心理。所以,有壓力不可怕,可怕的是沒有勇氣擺脫壓力,戰勝困難。
壓力,形成一種刺激,凡是有生命的物質都離不開刺激。饑餓是一種壓力,迫使你用勞動去獲取食物;寒冷是一種壓力,迫使你動手編織御寒的衣服;事業是一種壓力,迫使你努力工作獲得成績,而得到食物、衣服、業績,便是一種刺激。如此說來,壓力成了推動人們前進的動力。
總之,作為一個管理者,壓力的產生是不可避免的,學會張弛有度,引導壓力向積極的一面發展就顯得尤為重要。