很多人常常因自己做業務沒有信心而郁悶，事實上同樣的問題我在過去無數次的培訓中一樣會發現。很多的時候講師提供足夠的銷售技巧和工具給業務人員，似乎這一定能夠幫上那些參加訓練的學員。如果一個業務人員擁有知識就夠的話，今天應該到處都能見到優秀的銷售精英，真實的情況是，培訓之后業務人員不行的還是不行，而行的更行了。

原因不在其他，就在于業務人員的信心問題。先分享一個小笑話：中國臺灣有個農民叫陳阿土，從沒出過遠門，但他很想到國外看看。終于，他攢到一些錢，參加了一次出國旅游的旅游團。國外的一切對他來說都是非常新鮮的，尤其他參加的是一個豪華團，一人住一個標準間，這更令他感到新奇不已。

這天早晨，服務生敲門送早餐時對他大聲說道：“Good Morning， Sir！”陳阿土愣住了：這是什么意思？在自己的家鄉，一般陌生的人見面都會問：“你貴姓？”想到這兒，陳阿土大聲喊道：“我叫陳阿土！”第二天一早，還是那個服務生送早餐，敲門并對他大聲說道：“Good Morning， Sir！”陳阿土仍然回答：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務生來敲門，每天都大聲說：“Good Morning， Sir！”而陳阿土也大聲回道：“我叫陳阿土！”第三天阿土感覺自己好像沒有真的理解服務生的問候，于是他跑去問導游，導游好笑地告訴他，這是別人對他的問候，意思很簡單，就是“早上好，先生”，阿土很不好意思，“天啊！真是丟死臉了！”于是阿土夜里反復練習那句“Good Morning， Sir！”以便能體面地應對服務生。第二天早晨，服務生照常來敲門，門一開，陳阿土就大聲叫道：“Good Morning， Sir！”與此同時，服務生用很不熟練的聲音大聲回復：“我是陳阿土！”并笑容可掬地向陳阿土點頭致意。

其實所有自信都是培養的，所有的不自信也是因為自己的擔心。

在我看來，所有自信的銷售都有以下特征：1.正向的思考和行動，對所有的未知事宜都積極主動地接受和面對挑戰。2.非常熟悉自己的產品及對應的優勢。3.非常了解自己的市場和客戶。

我從來都堅信一個銷售員的自信來源于他對自己產品與顧客的熟悉。離市場越遠，自信就越缺失，任何人對不熟悉的事都需要勇氣，在鍛造中提升自信的態勢。在我做咨詢和培訓的過程中，最自信的狀態就是做足準備的時候，即便再熟悉的課程，我每次還是要做必修課，首先增強對客戶的信息收集和理解，其次是課前重新復習兩遍課程內容并檢查所有的鏈接。最后還會做個備份以防資料丟失或遭到破壞。

因此，不自信的銷售人員看到這里，請先從基本工作做起，特別是接到工作的前三個月，請花足夠的時間拜訪客戶、分析市場，這是你自信的源泉，沒有這些，即使你看上去自信，那也是假自信，它不但沒有任何價值，甚至會傷害你的成長。

接下來我們進一步分析影響信心的方式。

人的潛意識就像一個電腦，輸進去什么，你就會得到什么，意識會依照我們心中所想的畫面，構成真實事物。潛意識無法分辨事情是真還是假，一旦被接受，它終究要變成事實。只要有明確畫面進入潛意識，潛意識立即想盡辦法把這個畫面轉為事實。只要我們給予潛意識一個畫面，它就會努力將它實質化。

我們當前生活的一切，都是我們潛意識的真實反映。在你潛意識里的種種思想和觀念，造就了現在的你。如果你的未來要有所不同，你一定要現在就改變你的潛意識。

看看你的周圍世界吧，你會發現，大部分的人都生活在外部世界，只有那些受到啟迪的人才會非常關注內部世界。值得注意的是，這個內部世界，即你的思想、感情、想象，造就了你的外部世界。

因此，這唯一的創造力產生于你的內部世界，不管你是有意識還是無意識。你的意識和潛意識會相互作用。為了改變外部條件，你得首先改變內部世界。

許多人在盲目改變周圍條件和環境。他們沒有搞清楚為什么會產生不和諧、迷惑、匱乏和其他對于愿望的限制，這還得在你的內部世界追尋原因。

你生活在一個非常豐富的世界里。你的潛意識對你的思想非常敏感，你的思想先會產生一個“模型”，然后你潛意識中的無窮智慧和活力就會鑄造它。本書中每一章都會列舉一些實例，教你如何操作和運用潛意識的心理規律。

你有一個心靈，你應當知道怎樣使用它。你使用意識進行思維，你的習慣性思維就會滲入到你的潛意識層，這里有創造一切的原動力。

你的潛意識是你情感的發源地。如果你想的都是好事情，好事就會來找你；如果你想的是壞事，壞的事情就來找你的麻煩。這就是你心理的工作方式。

一旦潛意識接受了一個想法，它就開始執行。潛意識既執行好的想法，也執行壞的想法。你要是消極地使用這一規律，它就會給你帶來沮喪、失敗和不幸。如果你的習慣思維方式是和諧的、具有建設性的，那你就會經歷健康、成功和一切美好的事情。

心情的平靜和身體的健康是你以正確方式思維和感受的必然結果。

心理學家和精神病專家都指出，當思想傳遞給潛意識時，在大腦的細胞中會留下痕跡，它會立刻去執行這些想法。

為達到目的，它會利用以往的所有經驗和任何星星點點的知識；它會萌生無窮的力量和智慧；它會將所有的自然規律都加以總結和利用。有時會立刻解決問題，有時則需要幾天、幾周或更長的時間，但所有問題最終都會解決。

談到潛意識，我想首先你要做的就是先給自己一個想要的未來，找一個可以模仿的榜樣。這些會讓你更容易參考并增強自我的信念。