1.1 移動互聯網催生電商模式大變革

1.1.1 微信在移動互聯網電商領域的重要性

微信從誕生以來發展迅猛，據官方統計，到現在為止，每天在微信上活躍的用戶數量就有幾億，而且這個數字還在不斷增大。人們的時間、注意力都放在了這里。而且微信也在不斷地迭代，使它更貼近、滿足用戶的需求。

微信之父張小龍定義微信“再小的個體也有自己的品牌”。這就說明微信誕生的初衷就是讓人們自我意識覺醒，能夠參與到整個社交過程中。“微”是個體，通過云形成網絡，每一個人都有自己的頭像，都有自己的朋友圈，而且通過云端網絡可以連接在一起，使人們能夠打破時間、空間上的界限。因為人們的注意力和時間在微信上，所以大部分的營銷人和企業都在研究如何利用微信對客戶進行營銷，由此可以看出，微信在移動互聯網電商領域的重要性。

作為移動互聯網營銷工具和社交工具，微信是營銷的陣地，是社交的場地，它從根本上解構了人們的社交方式、媒體傳播方式和商業交易方式，由于它的特殊屬性催生了粉絲經濟和客戶可全程參與體驗的強關系銷售，產生了自組織、自商體、自媒體。

微信很多功能在不斷地迭代，有個人的私號，有公眾號，公眾號里又分訂閱號和服務號。有朋友圈可以做展示，還有支付系統、微信小店、廣告系統和本地生活的接入等。微信的個人號可以展示自己的頭像、名稱、簽名。簽名可以彰顯自己的個性，也可以作為自己的廣告陣地來宣傳自己。包括朋友圈可以發表自己的實時感受和生活軌跡。公眾賬號就是一個很好的媒體，而且它的功能特別豐富，可以編輯、發送、維護。它的支付系統現在也變得越來越人性化。其中可以直接綁定銀行卡，你的錢還在銀行里面，但是隨時可以支付，可以使用，區別于阿里系的支付系統，還有公眾號馬上開通廣告系統，還植入了各種本地生活和應用小軟件。

最近微信又上了微信小店，直接捆綁在服務號上面，有利于大平臺組織活動和進行支付。大家在互聯網電商方面的應用和使用越來越便利。

提及微信就不能不提一下微信的微信群，微信群是有別于微博、論壇、QQ群，完全符合自組織社群部落的基礎模型。它能夠讓每個個體成為一個小中心，而且整個群是可以去中心化的，因為群主可以建群，可以拉人，可以維護群，可以往外踢人，但是其他人也可以往里面拉人，這樣一個群從最初群主建群開始，大家可建立群規或者無群規，可輸出群價值或者使此群無價值。

在共同的價值觀下大家共同地互動、體驗、分享、交流。甚至引流到線下來做線下的見面互動，把人際關系變成網上的強關系，拉到線下增強關系，又可以通過線下影響其他人來到線上參與互動。

微信可以利用碎片化時間打破空間和時間的限制，而且它是移動化社交平臺，隨時隨地看到微信就可以直接操作。在電商方面就表現為即看即買，使秒殺成為可能。區別于其他的PC電商端，在微信端可以做到朋友圈的銷售，也可以在第三方建設的商城上支付，或者在微信小店上，都可以做到即看即買，即點即買。

微信群在大家共同的想法中往前發展變化，如果群主價值觀有所背離，可能會出現新的價值觀輸入到群內，原來的群主不能指揮這個群，就出現了新的勢力，如果雙方價值觀分歧嚴重就會產生分群，這正好符合了整個自然界的生存法則和社群部落的法則。通過這種方式形成一個圈一個圈，這樣的圈圈部落文化極大地發揮了每個個體的主觀能動性，又沒有脫離整個云和圈圈網絡的強關系。為以用戶為中心、粉絲經濟、去中心化、用戶黏性平臺這樣的商業電商交易模型，提供了強有力的工具支持，尤其是近期微信又推出了新的群玩法。我有幸被微信官方拉到微信官方體驗群，據悉，在新玩法中，可以直接從100人或者150人升到500人，甚至升到1000人。

我在寫這本書的時候，也正在交流制定新的建群法規。以后的微信群可以設置群管理，原來是只能由一個群主往群里拉人，這樣會造成社交上的“近親結婚”，如果能由幾名群管理或者群主一起往群里拉好友就會從多個中心點往里輸入新鮮的血液，使社交變得更加繁榮，像萬花筒一樣變化莫測，實現社交上的多樣化、多中心化。

互聯網自誕生以來，從笨重的大型計算機到微型的商業計算機，再到筆記本電腦、Pad，再到移動終端的產生和可穿戴設備，一路發展過來，它越來越接近于最初的人性需求，微信正是符合了這樣一個過程，因為微信類工具的應用而使原來的商業結構改變。電商也會因為微信的介入而變得更加移動化、實時化、社交化、自組織化，它會催生一系列的變化，我們要拭目以待。

企業必須重視微信的應用，必須重視微信電商的建設與發展，因為企業利用微信可以對內管理員工，鼓舞士氣，讓員工和使用你們產品的用戶進行零距離交流，也可以對外維護客戶，讓你的客戶實時參與到產品的設計、制造和售后等全過程，反饋自己的意見，使企業不斷地迭代產品，更好地滿足客戶的需求。

微信在品牌傳播上的優勢更顯而易見。因為微信有朋友圈、微信群，還有微信的個人賬號、公眾號，這些功能聯動起來，甚至配合微信圈外各種媒體資源聯動傳播，使企業品牌得到極大的立體傳播。所以企業要想在移動互聯網大潮到來之際不被淘汰，在競爭當中不被顛覆，一定要重視微信和微信的電商化應用，傳統企業轉型、傳統電商的持續發展都應關注微信給我們所帶來的變化和機遇。因此讓我們一起學習和應用微信電商。

1.1.2 移動互聯網電商發展全球大趨勢

隨著科技的進步和人們自我意識的覺醒，互聯網尤其是移動互聯網技術的應用使得人們的生活發生了質的變化，移動社交、移動購物、移動生活，各行各業都在進行著整合、跨界和顛覆，新的商業形態呼之欲出，當今世界在移動互聯網的技術應用和相關科技領域的發展已經形成了很明顯的六大趨勢：經濟一體化、文化多元化、需求個性化、企業聯盟化、運營平臺化、交易電商化。

經濟一體化是指公司可以利用移動互聯網在全球范圍內進行采購、代工、銷售。這樣使地球變成了一個地球村，把企業、個人、用戶鏈接在一起，把價值鏈完全打通，實現共贏。

文化多元化是指隨著互聯網尤其是移動互聯網的發展和應用，屏除了信息不對稱性，各種有個性、特點的文化元素蓬勃發展，并且在互聯網的土壤上進行重大的變革和繁榮。

需求個性化是指隨著信息的透明和全球一體化的發展，人們自我意識的覺醒，自我需求的明晰，可以通過移動互聯網找到自己的社群部落，找到自己的同類，使自己的需求能夠在眾包、眾籌、定制的商業模式下實現，從而使需求個性化成為可能。

企業聯盟化是指，一個企業如果在經濟一體化的環境下想生存就應該聚焦、專注，做好自己的優勢產品，在一個價值鏈上或者在一個供應圈上進行聯盟整合，由于移動互聯網的介入使得大型企業被微化，使個人創業、小組織創業成為可能。如果不進行聯盟是不會有競爭力的，因為只有通過聯盟、整合才能降低成本、優化資源，完成一個產業鏈的運作過程。

運行平臺化就是指通過社交電商和其他的技術手段打造一個共融共生的平臺，使得相關參與方（制造商、設計商、供應商、消費者）一起參與到這個平臺上，各盡所能，各取所需，各得其樂地進行平臺化運作。

交易電商化是指所有的交易趨向于在網絡電商上完成，尤其是在移動電商上完成，因為移動電商可以實現跨地域、跨時空即時購買、即時交付的功能。這樣就可以形成便利的電商化交易，降低了成本，使得傳統的交易模式（即在大商場里面購物的習慣）逐漸被瓦解，例如，就像一件名牌男襯衣，從出廠成本價到拿到商場里面賣給消費者，一般在中國的市場上需要加價6～8倍，因為只有這樣企業才能保證不虧損，這些錢都到哪里去了呢？原來，大商場地租費和廣告費都由消費者買單了。還有渠道商每一層都需要自己的利潤空間。如果通過電商化交易就繞過了地租、廣告、渠道商，使得產品和用戶零距離交換，實現貨真價實、物有所值，這種新的商業趨勢、商業文明呼之欲出。

世界頂尖公司的發展都已經瞄向了云計算、云儲存、云平臺和智能終端、可穿戴設備等一系列與社交、移動、分析和購買有關系的方向。人們會通過云、移動終端、云計算、大數據儲存這一系列的關系進行生產、生活、管理和社交。

因為云技術在企業當中不斷滲透，將為企業節約運營維護成本75%～50%，使企業的運營成本大幅度下降，所以移動電商在企業和人們生活中占有重要的地位。

下一輪的人類商業創造與發展，新的殺手級產品還在孕育當中，還沒有出現，所以我們當下的傳統企業和傳統電商、傳統軟件公司應該積極投身到這個變革當中，重視并努力加大投入，微信這一款移動社交類的工具從屬性上符合了人類當下發展的需求。它的跨時空、跨地域限制，它的移動性，還有即時購買性將催生一批移動電商生態圈，通過自組織、自媒體、自商體讓人們有機地融入到高素質的移動生活當中。

人類從文明誕生以來，經過了農耕時代、工業時代、信息時代和PC互聯網時代，到達了移動互聯網時代，真正完成了一個偉大的飛躍。下一輪的企業變革和社會發展一定會在云計算、云平臺、智能終端和社交群落、自媒體的混合交叉中誕生，企業一定要重視移動互聯網電商的建設，尤其是微信系的電商和自媒體的建設，沒有獨立成功的企業，只有依附時代成功的企業，通過書中對工具和商城應用的講解，力求幫助企業進行微信電商建設，促進企業順利實現微信電商轉型。