電子商務，轉型側翼

正如張近東所說的那樣，蘇寧正處一個新舊交替的時代。實際上，自2009年蘇寧提出營銷變革以來，蘇寧是在市場大環境不變的情況下，試圖找出一套新經濟形勢下更先進的游戲規則。

2011年6月，蘇寧提出科技轉型，同時發布未來10年的戰略規劃：2020年，蘇寧電器營收將達6800億元，其中3000億元來自蘇寧易購。

在許多人眼中，蘇寧只是一家擁有上千個店面的賣電器的超級航母。很多人卻不知道，終端店面的電器銷售只是蘇寧企業營銷的冰山一角，蘇寧要做的永遠比看上去復雜得多。

如今，冰山正在逐漸浮出水面。

“未來我們要做科技蘇寧。我們肯定是‘亞馬遜’，通過產品為消費者建立增值服務，用海量的數據來實現消費者的需求，打造一個等量的虛擬蘇寧出來。真的把平臺建立起來后，我們的市場發展空間，我覺得真的是巨大的。”張近東說。

蘇寧易購，由此得到一個新名稱——蘇寧轉型側翼。用蘇寧電器副董事長孫為民的話說，這是公司的“空軍”力量。盡管起步晚于當當網、京東商城等電子商務平臺，蘇寧易購對未來10年的憧憬仍是蘇寧式大手筆的：年復合增長率50%，銷售規模達到3000億元，占國內網購市場的5%，注冊會員數1億人，覆蓋全國90%以上的城市。

此外，蘇寧易購將不斷擴充產品線，力求向全品類發展，搭建蘇寧的網絡生活平臺，成為智慧蘇寧轉型的重要組成部分。

2011年年初，蘇寧易購實施獨立運營，截至2011年前三季度，宣布實現銷售額40.79億元。據艾瑞咨詢的監測數據，其市場占有率為3.4%，僅次于淘寶商城及京東商城。

其實已經無須探討蘇寧易購未來10年的野心虛實與否，更有意義的是看看其背后的運營支撐。

目前，蘇寧的物流網絡已經形成了長途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶的三級體系一體化運作模式，年配送能力上千萬臺套。蘇寧呼叫中心擁有2000坐席，日受理量超過5萬個。而未來四年，蘇寧更規劃在全國建設并投入60個大型物流基地。

2011年12月31日，蘇寧電器的新業態——樂購仕（Laox）生活廣場在南京開業。在收購日本電器連鎖Laox兩年之后，將其引入中國成為蘇寧的最新戰法。

21年過去了，張近東一手創立的蘇寧從一個200平方米的小店起步，空調優而綜合家電，南京優而走向全國。在未來，“智慧蘇寧、科技轉型”是他給自己未來10年發展定的基調。今后，雖然他依舊還是從事零售業，但是業務收入和利潤來源一定是多方面的。系統集成的收入、內容提供服務、倉儲資源供應鏈的融資服務收入，沒有什么不可以是蘇寧利潤的來源。