服從是個體按照社會要求、群體規范或別人的意志而產生的與之相符合的心理和行為反應現象。服從與從眾，形式上看有共同點，兩者的心理和行為反應都是屬于符合群體要求的，但實質上有區別。服從具有被迫性質，即對行政命令、群體規范的服從。而從眾具有自覺主動的性質，是對群體輿論和群體規范的壓力的隨從。生活里處處都有服從現象，如服從集體、服從教師、服從領導、服從權威等。

所以，企業領導要在企業內部營造一個能夠使每位員工都能服從的氛圍。

大家都知道，軍人以服從命令為天職。服從，是軍人的神圣義務和職責，是軍人的最高境界。同樣，服從也是員工職業精神的第一美德。一個企業的興衰成敗，很大程度上取決于員工是否樹立了服從的觀念。

從某種意義上來講，企業能夠協調運行的前提條件就是服從，甚至可以說，沒有服從就沒有一切，你的創造力和主觀能動性一定是在服從的基礎上建立的。否則，再好的策略也不能有效地執行。所以，企業領導要下大力氣在企業內部營造一個能夠使每位員工服從的氣氛。

對企業領導的服從是第一位的。下級服從上級，是上下級開展工作、保持正常工作關系的首要條件，是融洽相處的一種默契，也是上級觀察和評價自己下屬的一個尺度。

在一些公司里，經常碰到一些紀律觀念不強、服從意識較弱的人。他們是令企業領導最感頭疼的“刺頭”。這些員工大多不求上進，抱著破罐子破摔的思想，對老板吩咐的工作滿不在乎；或是自以為懷才不遇，恃才傲物，一副目中無人的樣子。

人的一生，總是在滿意與不滿意、愿意與不愿意的無休無止的交織中消磨、延續。忍耐是一種智慧，暫時的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不滿，但絕不可讓不滿情緒爆發，要控制好自己。擁有寬廣的胸懷，堅持服從第一的原則是聰明之舉。這樣做，老板會心知肚明，知道你在情感上掩藏著極大的不滿，但理智地執行了他的決定，他在下屬心中的地位不穩而知。對你的氣度和胸懷，他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暫時的忍耐比足赤真金還要昂貴。相反，頂撞老板，使自己與老板的關系在某個特定時段陷入緊張狀態，讓彼此處于不愉快的合作氛圍之中，緩和、改善這種僵局所付出的代價可能比你當初忍辱負重地服從還要大出幾倍甚至幾十倍。要知道，沒有哪一個人會永遠一帆風順，所以，無論是狂風暴雨還是艷陽高照，都應以平常心去對待，暫時的忍耐、巧妙的服從，也是一種人生策略。

服從也有技巧的問題。你認真地回想一下就會發現這樣一個事實：在企業或公司里，同樣都是服從老板、尊重老板，但每個人在老板心目中的位置卻大不相同，為什么？這一問題的關鍵是你是否掌握了服從的藝術。有的人肯動腦筋，對老板布置的任務在完成的過程中勤匯報，勤請示，這樣主動出擊，經常能讓老板滿意地感受到他的命令已被不折不扣地執行，并且收獲很大。相反，有的人卻僅僅把老板的安排當成應付公事，被動應付，或者認為“我只要認真完成任務就可以了”，不重視信息的反饋，甚至“先斬后奏”或“斬而不奏”，甘當無名英雄，結果往往是事倍功半。

服從老板的決定是展示你的人品的最好辦法，一般來說，下列這些服從行為都是老板所贊賞的：

1.積極配合有明顯缺陷的老板。

我們所處的時代，是科學技術飛速發展的時代，有些老板原來文化基礎較差，專業知識不精。這樣的老板，在下屬心目中的地位也就不高。越是這樣的老板，對下屬的反應就越敏感。你不妨借鑒他多年的管理經驗，以你的智慧與才干彌補其專業知識的不足，在服從其決定的同時，主動獻計獻策，既積極配合老板工作，表現出對老板的尊重與支持，又能施展自己的才華，英雄有了用武之地，成為老板的左膀右臂。老板不但會記住你，更會感激你。

2.在服從中顯示才智。

老板十分重視那些才華出眾的專家型的員工，他們服從與否，直接決定老板決策的執行水平和質量。因此，如果你真有水平，想發揮自己的聰明才智，就應該認真執行老板交給的任務，巧妙地彌補老板的失誤，在服從中顯示你不凡的才華，這樣，你就獲得了強于他人的優勢。智慧加巧干，會為你在老板心理的天平上增添一枚沉甸甸的砝碼。

3.勇于承擔任務。

當老板交代的任務執行起來確實有難度，其他同事又不愿承擔時，你要有勇氣出來承擔。例如，某企業單身員工姜某患肝炎住進了醫院，企業領導就動員同事去做經常性護理。大家面面相覷，無人表態，企業領導感到場面非常尷尬。最后，有一位年輕的小伙子主動站出來，為老板解了燃眉之急。老板大為感動，會上表揚、私下感謝當然不在話下。

可見，關鍵時刻服從一次，能夠替老板分憂解愁，勝過平時服從十次，而且還會深深打動老板，使其銘記在心。

4.主動爭取老板的認可。

很多老板并不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。一位資深老板曾說過：請示老板的下屬比順從老板的下屬更高一個層次，是一種變被動為主動的技巧，它不僅體現了下屬的工作積極性、主動性，還增加了讓老板認識自己的機會。這種工作方式已越來越被現代型的領導和員工所重視。

5.勤于向老板請示匯報。

許多員工都聽到過老板的批評和抱怨，而這些批評和抱怨中有一大部分是來自于企業領導對自己的不信任，這種情況的存在將十分不利于上下級關系的處理，也不利于工作的順利開展。

老板也許會當面或背后抱怨自己的員工，“這個人，讓人實在沒法說”，“那個人，真讓人傷透腦筋”，或者說“你怎么總是這樣呢？”等等。如果老板用這樣的話來批評或抱怨自己的員工，他說這些話的原因，在很多情況下不是指員工的工作能力不強，也不是說員工工作業績不好；相反的是，員工的工作能力很強，工作業績也特別突出，但員工在其他方面，尤其是在一些細節問題上卻使老板感到不安，結果失去了老板的信賴。這種情況在現實中并不少見。

這種能力很強的員工為何會失去老板對他的信賴呢？出現這種情況的原因在于：這種類型的員工因工作駕輕就熟，往往忽略了老板的存在，其中最重要的就是沒有及時向老板匯報工作。

其實，勤于向老板匯報工作是一件十分容易做到的事。只要你在完成任務時，經常向老板匯報自己的工作進度或遇到的情況，企業領導就不會因此而對你產生過多的懷疑，也不會認為你不尊重他。

相反，如果你因為這些簡單的事情得罪了老板，而讓他對你產生許多不利的懷疑和猜測，并且做出一些對你非常不利的舉動來，就太不值得了。

員工勤于向老板匯報工作即可以減少老板對自己的猜疑之心，令老板對自己產生信賴的感覺；同時還可以加強彼此間的溝通，令上下級的關系更加親近、融洽。

在一個企業當中，一個人人服從的環境，就是人人是領導、人人被領導、人人要服從。

領導者，簡言之就是率領并引導他人的人。領，指目標指向何方；導，指如何通過努力最終達到指向目標。每個人都是領導，以學校為例，你若為師則領導學生，你若為教研組長則領導組員，你若為主任則領導一組一處，你若為校長則領導一校或一部。每個學生、每個班組、每個校的發展就看領導者怎么領怎么導。

每個人也被領導，以校為例，師被組長、主任領導，組長、主任被校長領導，校長被上級主管領導，每個人又對自己的上級領導提出了很高的要求，希望上級領導好下級，層層如此。都想領導好，又都想被領導好，但又不想被約束，都想自由，這就是矛盾。解決矛盾的辦法只有一個，那就是服從。因為每個領導者都想讓被領導者服從，這樣才能真正領導大家達到共同追求的目標。

領導與被領導在特定的情況下并沒有特別嚴格的區分。如看到某一事件，無論是誰都應該立即去做，以防止不良事件發生，不用去請示領導，等到請示卻錯過良機，則是太不值得。人人是領導，人人被領導，領導者的成敗很大程度上取決于有沒有服從的角色。服從的角色就是遵照指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主，全心全意去遵守所屬機構的價值觀念。

服從，需要個人付出相當大的努力，因為這里沒有老少、長幼之分。對于一向珍惜個人自由、自主的人，則更需要付出較多的努力。如工作中有的人說不愿干這個、不會干那個等，就是為不服從找借口。服從好壞的關鍵是領導者是否學會了服從，只有每一位領導者學會了服從，領導者才有可能以最佳的方式和方法處理好個人權威與集體權威、個人利益與集體利益的關系，才能領導自己的團隊走向勝利和輝煌。

領導者并不一定比被領導者聰明、有本事。實際上，在各種各樣的機構或工作環境中，都存在這種現象：有的人看起來很有本事和能力，卻沒有成為領導者；有的人看起來沒有什么本事和能力，卻成為了領導者。每個人都有自己的長處和短處，意識到這一點，對領導者是有益的。作為一個領導者，當你認為自己什么都懂、什么都比別人強而得意忘形的時候，你就注定失敗了。

領導者與被領導者只是崗位不同，沒有貴賤之分。

其實，在企業內，每個人都是企業的領導者，而懂得服從是最關鍵的。如果每個層次的領導都能夠服從，并能給企業營造一個人人服從的氛圍，那么這個企業將來一定大有希望。