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第5章 做的東西可以不值錢,但是它必須“酷”(4)

從本書的第二節到第四節,我們使用不小的篇幅,談論如何尋找自我,這與我們的特殊文化有關。中國的傳統文化是家庭型的文化,在這種文化里,子女的首要責任是照料父母,成人的首要責任是照料大家庭的所有成員,這種文化強調人的合作性,忽略人的自主性。和崇尚個人主義的西方文化相比,我們需要付出更多的努力來尋找自我。

但這并不代表,了解形勢就不重要了。對于心懷理想的人來說,了解他所處身的環境,將決定著他的理想有沒有踐行的可能,以免只顧仰望天空,忘了腳下的大坑。

美國《時代》雜志,曾經這樣總結扎克伯格的特點:“代碼寫得和扎克伯格一樣好的人,并非不存在,但是這些人沒有扎克伯格這樣的靈魂。”這里說的靈魂特點,是指扎克伯格對人們心理和計算機知識的雙重掌握。

好多人都沒有想到,扎克伯格在哈佛大學讀的不是計算機專業,而是心理學專業。其實細一想想,選修心理學還是很符合扎克伯格的心理特點的。我們還記得扎克伯格小時候最愛和父母論辯,常常把家庭變成法庭。凡是未知的事物,扎克伯格不探究個清楚是不會罷休的,他對事物的由來、世界的運轉方式,有著一種近乎本能的好奇,這樣的人,都會對心理學感興趣,因為心理學就是一門探究心理規律的科學。

一個人不了解自己身處的時代,又或了解卻不知如何參與,都是悲哀的,扎克伯格不屬于這樣的人。

扎克伯格的父親愛德華曾向記者介紹扎克伯格,從小就注意觀察周圍的世界:“最關鍵的是洞察力,人們每天都面對許多事情,但有多少人能察覺出它們的發展方向呢?”扎克伯格從小就具有這種洞察力,在十幾歲的時候,他就把一臺音響拆開,想看看它究竟是如何工作的。

這種習慣和能力始終陪伴扎克伯格。扎克伯格開發Facebook的時候,互聯網上的人際交往模式正處于新舊交替的時期。90年代以至于更早的時期,在互聯網上大行其道的,是平等、自由和匿名。早期的社交網絡如Friendster和MySpace都延續了這一傳統,如用戶身份是虛擬的,用戶的隱私也沒有得到妥善的保護。

這種交往模式非常開放自由,但同時也泥沙俱下,真假難辨。虛假資訊、詐騙、垃圾郵件的存在,大大削減了人際交往的質量。一種新的真實交往的需求正在冒頭,就拿哈佛學生來說,他們最喜歡的活動之一,就是翻看學生花名冊,并對上面的照片進行評論。扎克伯格也被卷入這一浪潮,事實上,他還為了滿足這一需求,建立過一個非法網站。

哈佛大學的花名冊僅限于各寢室內部,網上不提供。一個突發奇想的深夜,就是傳說中扎克伯格感情受挫的那個深夜,他潛入學校電腦數據庫,獲取了里面儲存的學生照片。他把這些照片上傳到自己的Facemash網站上,然后把網站鏈接發給同學。這樣一來,哈佛男生就可以評比心儀女生的熱辣程度,這種方式既粗魯,又冒犯了照片主人的隱私權,但無疑充滿吸引力,短短時間獲得了2萬多的點擊率。

這場鬧劇最終以網站強制關閉、扎克伯格接受處分告終,但扎克伯格沒有就此止步。追根求源的思維習慣,使他透過這場鬧劇,看到了同學們的新需求--以真實為基礎的交際需求。

在Facemash事件中,受到詬病的是上傳照片的方式,如果由照片主人主動上傳照片,不就不存在侵犯隱私權的問題了嗎?想法一成熟,扎克伯格就迅速把它轉化為行動,2004年2月4日的下午,扎克伯格點擊了自己在Manage.com的賬戶鏈接,Facebook來到人間。

在Facebook的主頁上,扎克伯格這樣寫道:Facebook是一個在線目錄,它把校內社交圈的人們聯系到一起,你可以在Facebook上搜尋自己學院的同學、班級的同學、朋友的朋友,勾畫出自己的社交圈子。

扎克伯格為自己申請了從一號到四號四個登錄賬戶(前三個都是為測試使用),五號是室友休斯,六號是莫斯科維茨,七號是薩維林,其他首批用戶是柯克蘭宿舍的住戶,他們把網站鏈接發給其他學生,邀請他們加入。

Facebook提供了一個真實的交流工具,扎克伯格在其中寄予了這樣的核心理念:我們的項目僅僅開通了一條幫助哈佛人分享更多信息的途徑,這樣一來,人們就能夠了解校園里發生了什么。大學生們感覺,這就是他們期待中的網站,斯坦福大學一個學生說,這是無須解釋的現象。

《紐約客》執行總編阿米莉亞·萊斯特那時還是一名大二學生,她迅速成為Facebook的一名用戶,她當時這樣寫道:Facebook表現出了人們的本性--尋求歸屬的渴望、虛榮的沖動和偷窺心。

Facebook在實現人們期待的同時,獲得了井噴式的增長。當年2月,網站迅速橫掃哈佛校園,當月月底,超過半數的哈佛本科生成為它的用戶,兩個月后,Facebook遍及所有常春藤院校和其他一些學校。2004年底,Facebook進駐數百家美國大學。2005年,又拓展到高中和外國學校,2006年,Facebook走出校園,向13歲以上的人開放。根據Facebook招股書顯示,截至2011年12月31日,Facebook擁有8.45億活躍用戶。

Facebook開啟了全新的互聯網時代,逐漸代替了早期的匿名社交網絡,它改變了人們交流和互動的方式,它宣告互聯網的蒙面時代已經結束,真實透明相處的時代已經到來,它顛覆了商業營銷、公司運作、政府監管的概念,甚至影響到一些國家和地區的民主進程,說它是人類史上的一場革命也不為過。

大風起于青萍之末,這場影響深遠的革命,開啟于一個18歲男孩對新生事物的洞察,以及基于這種洞察的寢室制作。

Facebook是扎克伯格洞察力的一次體現,不過扎克伯格的洞察力卻不限于此。國際化產品經理納奧米·格利特這樣形容扎克伯格:“他情商很高,我經常向他請教,比如針對我正在處理的關于女性的問題,他會很理性地告訴我他的看法。”

細微的洞察力,使扎克伯格對社會形勢的些微變化悉心捕捉,對人們的新鮮需求感同身受,而熟練的專業能力又使他有可能制造出某種產品,實現人們的期待,滿足人們的需求,這樣的產品不暢銷才是怪事。

這樣的靈魂方式,不是扎克伯格所獨有的,而是所有創新型人士共有的,喬布斯對社會形勢和消費者的心思同樣洞若觀火。20世紀60年代以來,一個新的時代在美國開啟,當時的時代風向標《全球概覽》雜志曾這樣寫:“一個與個人相關的領域正在蓬勃發展,它使個人能夠實現自我教育,找到自己的靈感,塑造自己的環境,并與任何感興趣的人分享自己的經歷。”喬布斯就是《全球概覽》的忠實讀者,高中畢業離開家,他曾將這本雜志的停刊號隨身攜帶。喬布斯設計的產品,也承載了這一理念:為無感情的流水線產品賦予個性化的元素,把尋常工具升格為象征夢想的藝術品。

我們可以通過多種方法,來了解自己身處的時代,比如向外界敞開,比如閱讀新聞和行家評論等。獲取外界信息是重要的,但更重要的,卻是你分辨、篩選信息的能力。掌握這種能力,需要一顆敏感的心,因為社會是由人組成的,社會的趨勢直接體現人心的向背,處于同樣社會背景中的人們,內心其實是相通的,深入了解自己的需求,你就能夠對他人的需求敏感,而機遇就潛藏在這半含半放的需求之中,我們終歸要通過助益于他人來實現自己的價值。

于是,在這本書的第一章里,我們從心出發,又回歸于心,似乎畫了一個小小的圓,但那生命中豐盛的、激越的、美好的一切,都要從這個小小的圓中求取。年輕的扎克伯格洞曉了這個秘密,他在自己那本很少示人的筆記本扉頁中,寫著這樣的一句話:“欲變世界,先變自身。”

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