第8章 忠誠者與自我防衛型員工
- 怎樣管理有問題的員工
- 柯琳娟編著
- 1012字
- 2015-04-14 19:03:38
忠誠型人格的人勤奮、可靠,充滿責任心。忠誠型人格的人最擔心的就是得不到支持,沒有安全感。一般情況下,他們信賴別人和自己;容易與人有親密的關系,對待家人、朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾,值得信賴,同時保持獨立。他們能夠建立工作聯盟以使工作更加有效的完成,能夠評定他人的動機和優點。
由于對安全感的依戀,對未知的過分恐慌,忠誠型人格的員工往往有很重的危機感。
忠誠型人格的人是群謹小慎微而充滿危機感的人,他們對團隊忠心耿耿,在采取任何行動前都必須對事情作充分的調查,會對未知情況作種種預測并設計好解決方案。他們喜歡有大方向作指引,如果對未來一無所知,他們的行動將充滿猶疑與焦慮;而一旦到了熟悉的環境下,他們的心態就會變得平和而踏實。由于他們的小心謹慎,他們更習慣于依賴,而不是領導。他們愿意充當團隊里最基本的一員,擔負一般的責任;他們不愿意成為組織的核心人員,并擔負核心的責任。
這是一種最有合作精神的人格類型。只要是在一個讓自己感覺安全的團隊里,他們高度的忠誠感就會使他們具有親和力,愿意全力以赴地支援團隊。但是他們需要有大量清晰的指引和堅定的支持。如果沒有團隊賦予的權利,他們會變得遲疑不決,在采取行動方面就有很大的困難。
一旦環境讓他們感覺不到安全感,前方的道路不清晰,忠誠型人格的人會變得極度焦慮。他們緊張,缺乏自信,到處尋找安全感,從而變得對刺激敏感過度,就算一丁點的刺激也會引起他們非常巨大的反應。
在企業組織中,忠誠型人格的員工通常很不顯眼,他們穿著樸素,傳統,不追求時髦。他們的問題永遠是經過深思熟慮之后提出的,對未發生的事情,他們忐忑不安,表現出過多的擔心。他們的抽屜里永遠會備著各種救急的藥品,電腦里的文件也一定會做備份。他們總是說“唔,讓我想一想”,“或者可以這樣”,“慢著”,“怎么辦”等。
由于對安全感的依戀,對未知的過分恐慌,忠誠型人格的員工往往有很重的危機感。他們對一切陌生的東西都會保持戒備狀態。所以,如果忠誠型人格的員工不能得到領導和同事的信任,不能從工作環境中獲取充分的安全感,就會自我封閉,保持高度的自我防衛狀態。從而對團隊其他所有成員產生懷疑與警戒,成為團隊中的問題成員:自我防衛型的問題員工。
如果忠誠型人格的員工不能得到領導和同事的信任,不能從工作環境中獲取充分的安全感,就會自我封閉,保持高度的自我防衛狀態。管理者可從穩定團結入手,令其產生安全感,從而調動其積極性,為團隊的發展更加用心工作。