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第2章 數(shù)據(jù)里的魔鬼與兄弟的賭注

夜幕低垂,海都市褪去了白日的喧囂與燥熱,換上了霓虹閃爍的繁華外衣。但對(duì)于陳宇來(lái)說(shuō),這份繁華與他租住的、位于城市邊緣“城中村”的狹小單間格格不入。

房間里彌漫著濃郁的泡面味。陳宇坐在一張吱呀作響的二手電腦桌前,屏幕上幽幽的光映著他略顯疲憊卻異常專注的臉。桌上除了那臺(tái)老舊的筆記本電腦,還散落著幾張寫(xiě)滿潦草數(shù)字和箭頭的草稿紙,以及一個(gè)吃空了的泡面桶。

他的手指在布滿油光的鍵盤(pán)上快速敲擊,瀏覽器窗口開(kāi)了十幾個(gè)標(biāo)簽頁(yè):

“快易購(gòu)”官網(wǎng)的運(yùn)費(fèi)政策說(shuō)明

幾家主流快遞公司的同城配送報(bào)價(jià)表

城市地圖,標(biāo)注著各大物流園區(qū)和主要商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)的距離

幾個(gè)物流論壇里關(guān)于“超低價(jià)運(yùn)費(fèi)如何盈利”的討論帖(大多語(yǔ)焉不詳或純屬猜測(cè))

甚至還有國(guó)家郵政局關(guān)于快遞服務(wù)成本和定價(jià)的行業(yè)指導(dǎo)文件摘要。

白天在云頂國(guó)際車(chē)庫(kù)里的那個(gè)疑問(wèn),像一根刺扎在他心里。他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的本能和對(duì)現(xiàn)實(shí)困境的切身感受,驅(qū)使著他必須弄個(gè)明白。

“同城當(dāng)日達(dá),基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)5元……”陳宇盯著“快易購(gòu)”官網(wǎng)頁(yè)面上的宣傳語(yǔ),眉頭擰成了疙瘩。“就算量大從優(yōu),和快遞公司談到最低價(jià),一單的成本也不可能低于6塊!這還不算他們的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、客服……還有平臺(tái)本身的運(yùn)營(yíng)成本!”

他翻出草稿紙,開(kāi)始瘋狂地演算。假設(shè)“快易購(gòu)”一單商品平均售價(jià)100元,平臺(tái)抽成算10%(這已經(jīng)是比較良心的比例),也就是10元。運(yùn)費(fèi)收5元,但實(shí)際成本至少8元(他根據(jù)查到的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)估算的保守值)。這意味著,單在運(yùn)費(fèi)這一項(xiàng)上,每成交一單,平臺(tái)就要倒貼3元!

“這不符合商業(yè)邏輯!除非……”陳宇的眼睛在屏幕和草稿紙之間來(lái)回掃視,一個(gè)論壇帖子里提到的模糊詞匯——“刷單”突然跳入腦海。

他像抓住了關(guān)鍵線索,立刻在搜索框里輸入:“快易購(gòu)刷單模式”、“電商虛假訂單套取補(bǔ)貼”。

這一次,搜索結(jié)果指向了更隱秘的角落。一些匿名的爆料帖、小范圍的行業(yè)交流群截圖(雖然關(guān)鍵信息打了碼),以及幾篇分析電商平臺(tái)灰色地帶的邊緣文章,逐漸拼湊出一個(gè)讓他感到震驚又憤怒的真相:

“快易購(gòu)”利用平臺(tái)規(guī)則和快遞公司的結(jié)算漏洞,玩著一場(chǎng)危險(xiǎn)的“數(shù)字游戲”!

1.虛假訂單:平臺(tái)內(nèi)部或與外部“刷手”合作,大量生成虛假的、低價(jià)值(甚至空包)的訂單。這些訂單地址往往集中在特定區(qū)域。

2.套取運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼:平臺(tái)向用戶收取5元運(yùn)費(fèi),卻利用與快遞公司簽訂的“大客戶月結(jié)協(xié)議”和“包倉(cāng)協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定,當(dāng)平臺(tái)在某個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)的日均發(fā)貨量達(dá)到一個(gè)超高閾值(比如5000單)時(shí),可以享受極其低廉的“包倉(cāng)價(jià)”,甚至按重量或體積結(jié)算,攤薄到每單的成本可能低至1-2元!而刷出來(lái)的海量訂單,正是為了“沖量”達(dá)到這個(gè)閾值。

3.拆東補(bǔ)西:用刷單沖量換來(lái)的超低運(yùn)費(fèi)成本,去覆蓋真實(shí)訂單的運(yùn)費(fèi)虧損,甚至還能略有盈余。同時(shí),巨大的發(fā)貨量數(shù)據(jù)(無(wú)論真假)還能用來(lái)融資、講故事,提升平臺(tái)估值。

4.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁:末端配送的壓力和因虛假訂單、地址錯(cuò)誤、空包等產(chǎn)生的投訴、罰款,最終都轉(zhuǎn)嫁給了像陳宇這樣的一線快遞員和基層網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)。

“原來(lái)是這樣!”陳宇猛地一拍桌子,泡面桶都震得跳了一下。一股混雜著憤怒和興奮的情緒沖上頭頂?!斑@不是創(chuàng)新,這是蛀蟲(chóng)!是拿我們這些跑腿的和整個(gè)行業(yè)的健康在吸血!”

他感到一種被愚弄的屈辱。白天那個(gè)保時(shí)捷車(chē)主輕蔑的眼神,此刻和這個(gè)利用規(guī)則漏洞、壓榨底層牟利的商業(yè)模式重疊在一起,讓他胸口發(fā)悶。

但緊接著,一個(gè)更強(qiáng)烈的念頭壓過(guò)了憤怒:既然他們能用這種漏洞賺錢(qián),為什么我不能利用這個(gè)“漏洞”本身,去做點(diǎn)真正有價(jià)值的事情?

一個(gè)大膽的、模糊的構(gòu)想在他腦中逐漸成形。他需要更快的速度、更精準(zhǔn)的配送、更透明的服務(wù),去切走那些對(duì)現(xiàn)有快遞服務(wù)不滿的中高端客戶和中小商家!他要做的不是“快易購(gòu)”那種飲鴆止渴的模式,而是用效率和體驗(yàn),堂堂正正地賺錢(qián)!

這個(gè)想法讓他心跳加速,手心冒汗。但他很清楚,這絕不是一個(gè)人能完成的事情。他需要一個(gè)伙伴,一個(gè)能信任、有能力,并且愿意和他一起瘋、一起賭的人。

他幾乎沒(méi)有猶豫,拿起那個(gè)屏幕碎裂的手機(jī),撥通了備注為“強(qiáng)子”的號(hào)碼。

電話響了好幾聲才被接起,背景音是激烈的鍵盤(pán)敲擊聲和游戲音效。

“喂?宇哥?咋啦?我這波團(tuán)戰(zhàn)關(guān)鍵時(shí)刻……臥槽!奶媽你加血??!”李強(qiáng)的聲音又急又躁。

“強(qiáng)子,別團(tuán)了,掉線十分鐘,死不了!”陳宇的聲音帶著一種罕見(jiàn)的、壓抑不住的亢奮,“有大事!比推掉對(duì)面水晶還刺激的大事!”

“啥玩意兒?你中彩票了?還是被哪個(gè)富婆看上了?”李強(qiáng)那邊似乎稍微分心了一下,緊接著是一聲慘叫,“??!我屏幕黑了!宇哥你賠我五殺!”

“賠你個(gè)頭的五殺!聽(tīng)著,”陳宇深吸一口氣,語(yǔ)速飛快,“我可能發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能讓我們不用再給人打工、看人臉色的機(jī)會(huì)!一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)!”

電話那頭沉默了幾秒,鍵盤(pán)聲也停了。

“……創(chuàng)業(yè)?宇哥,你送快遞中暑了?還是晚上泡面吃中毒了?咱倆現(xiàn)在加起來(lái)存款夠租三個(gè)月你這破單間不?”李強(qiáng)的聲音充滿了難以置信。

“我沒(méi)瘋!聽(tīng)我說(shuō)完!”陳宇快速地將自己對(duì)“快易購(gòu)”模式的發(fā)現(xiàn),以及自己那個(gè)“以快打慢、以質(zhì)取勝”的配送服務(wù)構(gòu)想,言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)了出來(lái)。他強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)痛點(diǎn)(速度慢、服務(wù)差、價(jià)格不透明)、可能的切入點(diǎn)(同城急件、中小商家、高端社區(qū))、以及初步的技術(shù)需求(一個(gè)高效簡(jiǎn)單的訂單調(diào)度和追蹤系統(tǒng))。

電話那頭陷入了更長(zhǎng)的沉默。陳宇能聽(tīng)到李強(qiáng)略顯粗重的呼吸聲。

“宇哥,”李強(qiáng)終于開(kāi)口,聲音變得嚴(yán)肅起來(lái),帶著技術(shù)宅特有的邏輯性,“你說(shuō)的這個(gè)模式……聽(tīng)起來(lái)是挺痛點(diǎn)的。但是,成本呢?你想做又快又好的服務(wù),意味著你要投入更好的車(chē)輛(哪怕是電驢也得是新的吧?)、更密集的網(wǎng)點(diǎn)或眾包騎手管理、更強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)支撐實(shí)時(shí)調(diào)度和追蹤。這些都要錢(qián)!前期燒錢(qián)的速度,絕對(duì)比‘快易購(gòu)’那種靠刷單造假快得多!我們哪來(lái)的錢(qián)?天使投資人會(huì)聽(tīng)兩個(gè)窮小子畫(huà)大餅?”

李強(qiáng)的質(zhì)疑像一盆冷水,但澆不滅陳宇眼中的火焰。

“錢(qián),我們可以想辦法!眾籌、小貸、找家里借……甚至擺地?cái)?!關(guān)鍵是,這事兒值不值得干?強(qiáng)子,你甘心一輩子給人寫(xiě)代碼修BUG,還是在我這破單間里打游戲?你大學(xué)時(shí)熬夜做的那個(gè)‘智能社區(qū)配送’的課程設(shè)計(jì),模型呢?想法呢?就讓它爛在硬盤(pán)里?”

陳宇的話精準(zhǔn)地戳中了李強(qiáng)。電話那頭傳來(lái)一聲煩躁的抓頭發(fā)聲音。

“靠!宇哥你……你這是要拉我上賊船?。 崩顝?qiáng)罵了一句,但語(yǔ)氣里的抗拒明顯減弱了,取而代之的是一種被點(diǎn)燃的、躍躍欲試的沖動(dòng)?!澳莻€(gè)模型……我改改說(shuō)不定真能用上!但先說(shuō)好,要是三個(gè)月搞不出名堂,房租水電AA,你得請(qǐng)我吃一個(gè)月燒烤!”

聽(tīng)到兄弟話里的松動(dòng),陳宇的心終于落回肚子里一半,臉上露出了今天第一個(gè)真正舒心的笑容。

“成交!別說(shuō)燒烤,成了請(qǐng)你吃米其林!”他斬釘截鐵地說(shuō),“明天!明天下午你調(diào)休,老地方,‘老王修車(chē)鋪’旁邊的那個(gè)破咖啡館,帶上你的電腦!我們?cè)敿?xì)碰!”

“行!明天下午兩點(diǎn),不見(jiàn)不散!我倒要看看,你這個(gè)‘快遞俠’能折騰出什么驚世駭俗的玩意兒來(lái)!”李強(qiáng)恢復(fù)了慣常的大大咧咧,但聲音里也多了一絲前所未有的認(rèn)真和期待,“掛了,我得去噴那個(gè)坑貨奶媽了!”

電話掛斷,房間里重新安靜下來(lái),只剩下電腦風(fēng)扇的嗡鳴和窗外城中村隱約傳來(lái)的嘈雜。陳宇靠在吱呀作響的椅背上,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。窗外的霓虹燈光透過(guò)沒(méi)拉嚴(yán)的窗簾縫隙,在他臉上投下明明暗暗的光影。

興奮感稍稍退潮,巨大的壓力和不確定感隨之涌上。錢(qián)從哪里來(lái)?系統(tǒng)怎么做?客戶去哪里找?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓呢?每一個(gè)問(wèn)題都像一座大山。

他拿起桌上的草稿紙,看著自己演算的那些成本和漏洞的數(shù)字,又想起李強(qiáng)最后那句“賊船”。自嘲地笑了笑,拿起筆,在紙的空白處重重地寫(xiě)下幾個(gè)字:

“第一步:干掉刷單!”

然后,在這行字下面,又添上一句,字跡更加用力:

“第二步:用真正的速度,跑出我們的路!”

夜還很長(zhǎng),但陳宇知道,他和他兄弟的創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)征,在泡面味和數(shù)據(jù)的支撐下,已經(jīng)邁出了最艱難也最關(guān)鍵的第一步。窗外的城市依舊冰冷龐大,但此刻,他心中那簇名為“可能”的火苗,正頑強(qiáng)地燃燒著。

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