推薦序 掌控創(chuàng)新之舵

對于創(chuàng)新，一直有很多誤解。在人類歷史上，那些耳熟能詳?shù)膭?chuàng)新總是與愛迪生、貝爾這些振聾發(fā)聵的名字聯(lián)系在一起，似乎只有他們以及那些具有顛覆性的創(chuàng)新，才能構(gòu)成公司和商業(yè)不斷發(fā)展的歷史。然而實際上，企業(yè)的生存和發(fā)展并不能僅依賴于天才和奇跡。

在真實的商業(yè)環(huán)境中，一項創(chuàng)新可能會迅速被競爭者模仿，導(dǎo)致其優(yōu)勢快速丟失。那些在創(chuàng)新道路上不思進取的企業(yè)，一般會在競爭者的不斷追逐之下迅速喪失其市場份額和領(lǐng)先地位。隨著經(jīng)濟全球化、通信技術(shù)的革命性發(fā)展和商業(yè)競爭的日益加劇，這一情況已變得尤為突出。如今，一個重要的商業(yè)事實是，當(dāng)企業(yè)面臨瞬息萬變的市場環(huán)境時，創(chuàng)新已不再是可有可無之物，它已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件。

因此，企業(yè)必須將創(chuàng)新納入自身有效的管理規(guī)劃之中，遵循明確的指導(dǎo)原則和方法論，持續(xù)不斷地進行系統(tǒng)化創(chuàng)新，方能長久維持自身的競爭優(yōu)勢。

這正是本書作者杰弗里·摩爾所倡導(dǎo)的“公司進化”的核心理念。

作者將商業(yè)環(huán)境與自然規(guī)則相類比，闡述了企業(yè)如何在持續(xù)成功的創(chuàng)新中“適者生存”，從而避免被市場無情淘汰的商業(yè)“達爾文法則”。作者特別強調(diào)創(chuàng)新的有效性和方法論，破除了“為創(chuàng)新而創(chuàng)新”的誤區(qū)。若要使創(chuàng)新真正對企業(yè)經(jīng)營起推動作用，則必須管理好兩個方面：對創(chuàng)新的管理，以及對慣性或慣性力量的克服。那些遵循創(chuàng)新規(guī)律和方法論的企業(yè)，最終必能在內(nèi)部建立起持續(xù)創(chuàng)新的機制和文化。

杰弗里·摩爾是一位聲譽卓著的商業(yè)思想大師，尤其以其對新技術(shù)行業(yè)的真知灼見而聞名于管理學(xué)界和企業(yè)界。多年前，我有幸拜讀了他的《跨越鴻溝》（Crossing the Chasm）一書，隨后便對他的其他著作也產(chǎn)生了濃厚的興趣。我不斷將他的方法與理念應(yīng)用于管理實踐，對其進行借鑒、印證、反思和升華，這讓我受益匪淺。最近幾年，隨著商業(yè)環(huán)境的不斷演變，企業(yè)開始更加關(guān)注運營效率優(yōu)化和成本控制，創(chuàng)新成為企業(yè)關(guān)注的核心議題之一。但創(chuàng)新需要企業(yè)投入一定的資源，而資源總是有限的。因此，在創(chuàng)新與資源分配、想法與執(zhí)行之間始終存在著尖銳的矛盾，這直接導(dǎo)致很多創(chuàng)新未能獲得有效執(zhí)行。我從摩爾關(guān)于“核心”（core）與“外圍”（context）、使命關(guān)鍵與非使命關(guān)鍵的分析方法中獲得了很多啟示，學(xué)會了釋放“外圍”所占用的資源，并將其重新配置到“核心”領(lǐng)域。在多年的管理實踐中，我努力讓自己保持敏銳的判斷力，時時審視企業(yè)和自身的“核心”與“外圍”，不斷追求將企業(yè)資源集中于與企業(yè)“核心”有關(guān)的有效創(chuàng)新，同時努力將自己的精力集中在與自身“核心”相關(guān)的有效管理上。

本書可謂摩爾管理思想的集大成之作，書中對持續(xù)創(chuàng)新原則及其方法論的闡述，對謀求創(chuàng)新的企業(yè)和個人來說，具有深刻的指導(dǎo)意義。尤其值得一提的是，本書與思科公司淵源頗深。思科公司不僅是網(wǎng)絡(luò)和通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍企業(yè)，更是網(wǎng)絡(luò)化運營和創(chuàng)新的典范。思科公司每年在研發(fā)和創(chuàng)新方面的投資超過40億美元；迄今為止成功收購了110余家創(chuàng)新型企業(yè)，從而獲得了眾多新的技術(shù)和商業(yè)模式。通過建立良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以及與合作伙伴攜手合作，思科公司得以解放資源，專注于“核心”業(yè)務(wù)。因此，思科公司能在與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)覍胰〉贸晒?。作者對思科公司的運營進行了深入考察，甚至親身參與了思科公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和項目管理，與包括思科公司CEO約翰·錢伯斯在內(nèi)的管理層進行了多次思想碰撞，以尋求答案以及探索如何通過有效的投資實施創(chuàng)新。思科公司關(guān)于創(chuàng)新的最佳實踐開拓了杰弗里·摩爾的視野，豐富了他的見解，而思科公司也從這位管理學(xué)大師的思想理論中汲取了新的力量。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)作為一種改變和決定未來的力量，正在深入社會經(jīng)濟的各個層面，成為一個集全新通信、應(yīng)用和生活體驗于一體的包羅萬象的平臺，它能讓每個國家、地區(qū)、企業(yè)和個人都在這個平臺上通過創(chuàng)新來改變自己的競爭力和命運。改革開放40多年來，中國正成為推動世界經(jīng)濟增長的重要引擎，并正在從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進。中國企業(yè)不僅需要在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)流程和模式上進行多方面的創(chuàng)新，更需要從管理理念上深刻理解創(chuàng)新的價值和規(guī)律，從而真正掌控創(chuàng)新之舵，駛向充滿機遇的藍海。相信這本書將受到中國商界和學(xué)術(shù)界有識之士的歡迎，進一步激發(fā)中國企業(yè)的創(chuàng)新力，推動更多的企業(yè)不斷“進化”，成長為市場的優(yōu)勝者！

林正剛

思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司前總裁