- 服務(wù)營(yíng)銷學(xué)(第3版)
- 李克芳 聶元昆主編
- 1439字
- 2025-06-05 13:38:10
導(dǎo)入案例 出海四小龍憑什么與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)
在尼爾森發(fā)布的《2023年中國(guó)跨境電商平臺(tái)出海白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)中,深度闡釋了基于B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)模式的SHEIN、速賣通、Temu、TikTok Shop的各自優(yōu)勢(shì)。這四家平臺(tái)如今常被業(yè)內(nèi)稱為中國(guó)電商“出海四小龍”。這些平臺(tái)仍在加速布局,逐漸形成對(duì)亞馬遜的合圍。它們不僅高效地滿足了不同國(guó)家市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,而且提高了中國(guó)國(guó)貨品牌的知名度和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
中華人民共和國(guó)海關(guān)總署(以下簡(jiǎn)稱海關(guān)總署)的數(shù)據(jù)顯示,2022年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口2.11萬億元,增長(zhǎng)9.8%,其中,進(jìn)口0.56萬億元,增長(zhǎng)4.9%,出口1.55萬億元,增長(zhǎng)11.7%。中國(guó)跨境電商過去5年增長(zhǎng)了近10倍,2023年第一季度中國(guó)跨境電商仍為高增長(zhǎng);據(jù)世界貿(mào)易組織的報(bào)告,到2026年之前,全球B2C跨境電商將保持27%的增速。
面對(duì)洋巨頭,各出撒手锏
在尼爾森看來,以出海四小龍為代表的中國(guó)跨境電商平臺(tái)近年來在全球市場(chǎng)快速增長(zhǎng),已經(jīng)與亞馬遜、eBay等展開競(jìng)爭(zhēng)。
根據(jù)尼爾森的分析,深耕服飾鞋帽類、主打快時(shí)尚風(fēng)格的SHEIN,通過自己研發(fā)的訂單管理系統(tǒng),融通商家與消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),目前業(yè)務(wù)覆蓋全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū),月均訪問次數(shù)2.14億;基于對(duì)女性消費(fèi)群體的深度剖析,SHEIN品類已拓展至美妝護(hù)膚、精致家居等領(lǐng)域。
速賣通則在全球物流建設(shè)上投入較多,市場(chǎng)分布廣泛而穩(wěn)定,商品種類豐富。目前速賣通月均訪問次數(shù)5.3億,業(yè)務(wù)已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),主要消費(fèi)者市場(chǎng)包括俄羅斯、西班牙、法國(guó)、美國(guó)、巴西、韓國(guó)、中東地區(qū)等。《白皮書》提到,速賣通用戶體量大,各年齡段、不同性別的用戶都有著較大規(guī)模。
拼多多旗下跨境電商平臺(tái)Temu于2022年9月上線。Temu的玩法是以社交裂變方式快速發(fā)展用戶和以超高性價(jià)比的日用品激勵(lì)用戶下單,平臺(tái)另有高額補(bǔ)貼。《白皮書》提到,目前Temu模式單一,主要覆蓋北美市場(chǎng),處于發(fā)展初期,但成長(zhǎng)速度快,其2023年運(yùn)營(yíng)策略重點(diǎn)是產(chǎn)品品類優(yōu)化和推薦算法精進(jìn)。
字節(jié)跳動(dòng)旗下短視頻平臺(tái)TikTok于2021年2月上線的TikTok Shop,背靠TikTok全球海量高黏性年輕用戶,通過短視頻、直播、商城詳情頁(yè)等不斷擴(kuò)充品類。《白皮書》提到,目前66%的TikTok Shop用戶年齡在30歲以下,潛在用戶規(guī)模頗為可觀,GMV(商品交易總額)增速看好。
四小龍的海外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
面對(duì)中國(guó)APP的競(jìng)爭(zhēng),亞馬遜十分焦慮。受2022年業(yè)績(jī)重壓影響,亞馬遜開啟了大規(guī)模裁員,而它最近一次在中國(guó)跨境電商圈被熱議的消息,是官方以郵件形式通知商家必須下調(diào)商品價(jià)格。
亞馬遜所受沖擊顯然不會(huì)止步于此,而接下來的海外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不會(huì)只是后進(jìn)入者單向地瞄向亞馬遜。能夠看到,路線有所不同的SHEIN、速賣通、Temu、TikTok Shop時(shí)下正在分別朝著更為廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)快速鋪展?jié)B透開來。
得益于早前資源積淀和最近一年多的戰(zhàn)略加碼,全品類覆蓋的速賣通在國(guó)家市場(chǎng)數(shù)量、用戶規(guī)模、日均包裹量等方面做到了在四小龍中的大幅領(lǐng)先,這為組織變革中的阿里海外業(yè)務(wù)平添了豐富的想象力。
以低價(jià)時(shí)尚女裝為核心抓手的SHEIN,在海外年輕女性群體中間初步建立起了時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)的品牌形象,其品類已在橫向拓展,形成了相對(duì)完整的供應(yīng)鏈閉環(huán)。
近期以重金投入亮相全球矚目體育賽事“超級(jí)碗”而且在北美市場(chǎng)火爆刷出存在感的Temu,不僅在品牌營(yíng)銷上精準(zhǔn)而生猛,而且在用戶注冊(cè)和訂單量玩法上簡(jiǎn)單直接但又頗為有效。
TikTok Shop則以全球月活超10億的TikTok的內(nèi)容生態(tài)和用戶興趣為根基,已在海外探索涵蓋直播帶貨和貨架售賣等多種類型的電商模式。
國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已被殺成紅海,海外電商市場(chǎng)的增量空間仍然很大,并且國(guó)貨品牌可選擇的高質(zhì)量出海通道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這正是四小龍近年來押注于此的核心原因之所在。
資料來源:https://finance.sina.com.cn/tech/csj/2023-05-09/doc-imyteiet4006833.shtml,內(nèi)容有刪減。
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