有這樣一句話：今天，正在有成千上萬的孩子“開除”了自己的父母。這正是很多家庭中孩子與父母的交際現狀。越來越多的孩子，開始在父母面前表現得沉默寡言，他們篤定地認為父母和自己站在對立面，甚至對父母產生了厭惡與仇恨情緒。親子關系本應該是這個世界上最親密、最溫暖的關系，孩子應該無條件地信任、深愛著父母，然而越來越多的家庭卻出現了截然相反的局面。究其原因，必然繞不開父母與孩子之間的破壞性溝通方式。

第1章
溝通診斷：
為什么你一開口，孩子就不耐煩

1.1 孩子的不耐煩不是一天形成的

你有沒有發覺，你的孩子越來越叛逆，你和孩子的關系越來越疏遠，甚至你一開口孩子就表現出不耐煩的情緒？很多父母誤認為這是孩子年齡增長后性格獨立的表現，畢竟我們都經歷過這樣的叛逆期。但事實上，叛逆雖然是一種求異思維，但絕不是有針對性的抗拒，青少年叛逆的目的是希望通過標新立異的觀點表達自己、證明自己，而不是故意在家庭中制造不和諧的氛圍。所以，千萬不要認為孩子懶于和我們溝通，或者與父母之間的關系越來越疏遠是一種叛逆，這種現象只能代表我們與孩子缺乏溝通，親子關系正在向惡化的趨勢發展。

“人之初，性本善”是耳熟能詳的《三字經》的開篇，然而對于這一傳承了千百年的中國傳統蒙學讀本，至今仍有很多父母不懂得其中的道理。每一個孩子出生時都擁有純良的本質，孩子成長中的一些變化都是我們日積月累影響的結果。所以，孩子秉性不佳、親子關系惡劣并不是孩子的問題，而是教育的缺失。

2023年年初，我們公司來了一對父子。兩人從進門開始就在爭執，隨后當著我們老師的面，爭執升級為爭吵。出現這一情況后，我匆匆趕來處理，在勸導這對父子的同時，也了解了爭吵的起因。

父子二人爭吵的起因可謂微不足道。原來，這個孩子今天按時來參加公司的活動，父親把孩子送到大門口時想到這幾日見不到孩子，于是叮囑了幾句。而孩子則感覺父親太過嘮叨，不耐煩地敷衍。父親頓時不悅，認為孩子不尊重自己，嚴厲地把即將進入大門的孩子叫了回來，開始批評孩子。孩子聽到父親的指責后更加不耐煩，轉頭不再理父親，就這樣父親一路跟了進來，并不斷提高指責孩子的聲量。

當時，這位父親不斷抱怨，孩子這么大了卻沒有學會尊重父母，缺乏基本的溝通耐心。看著他一副生氣的樣子，我輕聲問道：“這位爸爸，您先不要急。我想問一下，您有多久沒和孩子平靜地坐下來，好好談談心了？”聽到我的提問，這位父親感覺有些詫異。他認為自己才是事件的受害者，不想卻被質疑，于是有些不耐煩地問我：“這兩件事有什么關系？我在關心他，他連最基本的禮貌都沒有。”我繼續說道：“請您保持冷靜，我真誠地希望能夠協助您與孩子一同解決問題。然而，我認為，若我們在此一味地指責孩子，對于問題的解決并無實質性的幫助。您是否注意到，當前的核心問題并非孩子是否懂得禮貌，而是他是否愿意與您進行有效的溝通？”

聽到這句話之后，這位父親開始冷靜下來，但似乎沒有找到答案。他偏執地說道：“我平時工作忙，沒有太多時間和孩子溝通，但我希望他學會對父母最起碼的尊重。”孩子聽到父親的這一回答后，不屑地露出一絲冷笑。這位父親看到后頓時火冒三丈，竟然想沖上去責打孩子。

我馬上制止了這一行為，并示意團隊老師把孩子帶到活動課室中。我將這位父親拉到一旁的辦公室，耐心勸導：“家長，要冷靜。我非常體諒您現在的感受，看著千辛萬苦培養出來的孩子如此輕視自己，的確是一件讓人痛心又氣憤的事，但您現在的處理方式，只會讓關系更加惡化。這樣吧，請您嘗試一下我的建議，主動向孩子道歉，看一看這樣是否能達到您想要的效果。要知道，向孩子道歉，可是會給孩子極大的震撼的。”

在我的勸說下，這位父親比較羞澀地第一次向孩子道了歉，并且承諾以后會糾正與孩子的溝通方式。他的道歉讓孩子感到意外，孩子第一次明顯地感受到來自父親的尊重。孩子表示原諒了父親，還將父親送到了大門口，并叮囑父親回去的路上一定注意安全。

看著父子兩人的關系有所緩和，我十分欣慰。其實很多父母并不明白，孩子的不耐煩不是一天形成的，消除這種情緒同樣不能在短時間內完成。你的改變才是打開孩子內心大門的鑰匙，切記不要再讓孩子緊鎖心門。如果你無法改善你的溝通習慣，你與孩子的溝通只會越來越困難。