2.2 技術(shù)運(yùn)營職業(yè)發(fā)展通道及能力要求

技術(shù)運(yùn)營是一個(gè)職業(yè)發(fā)展通道，對(duì)應(yīng)多個(gè)專業(yè)工作崗位與專業(yè)領(lǐng)域方向。技術(shù)運(yùn)營脫胎于互聯(lián)網(wǎng)公司大規(guī)模業(yè)務(wù)的技術(shù)支持與產(chǎn)品運(yùn)營。以騰訊為例，其設(shè)立的技術(shù)運(yùn)營通道，隸屬于技術(shù)族群（簡稱T族），由虛擬組織職業(yè)發(fā)展管理委員會(huì)負(fù)責(zé)管理。職業(yè)通道通常設(shè)分會(huì)長一名，分會(huì)委員若干名，分會(huì)秘書一名。成員均來自該通道有影響力的專家或權(quán)威人士，承擔(dān)相應(yīng)通道的培養(yǎng)體系建設(shè)、職業(yè)等級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃管理、發(fā)展活動(dòng)組織等工作。

技術(shù)運(yùn)營工作已經(jīng)在大型企業(yè)形成了完備的職業(yè)發(fā)展通道。技術(shù)運(yùn)營細(xì)分為以下崗位：運(yùn)營規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)中心技術(shù)、DBA（DataBase Administrator，數(shù)據(jù)庫管理）、業(yè)務(wù)運(yùn)維、服務(wù)管理。技術(shù)運(yùn)營中的每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)范圍說明。以運(yùn)營規(guī)劃崗位為例，其職責(zé)說明如下：

1）負(fù)責(zé)公司運(yùn)營環(huán)境下的基礎(chǔ)架構(gòu)與業(yè)務(wù)資源分布的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括但不限于：數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源分布架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)等。通過前瞻性的規(guī)劃，提供基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)資源分布發(fā)展的藍(lán)圖，解決運(yùn)營環(huán)境中業(yè)務(wù)架構(gòu)與基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)齊的問題。

2）組織和協(xié)調(diào)公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)劃工作，優(yōu)化和改進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)、資源部署，提升用戶體驗(yàn)，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

運(yùn)營規(guī)劃崗位的具體工作內(nèi)容包括：

1）制定應(yīng)用部署規(guī)劃方案，提升業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)架構(gòu)側(cè)的技術(shù)運(yùn)營競爭力。

2）根據(jù)業(yè)務(wù)資源分布模型，規(guī)劃指導(dǎo)IDC資源的布局、儲(chǔ)備、建設(shè)、實(shí)施。

3）組織協(xié)調(diào)相關(guān)團(tuán)隊(duì)落實(shí)運(yùn)營規(guī)劃項(xiàng)目及優(yōu)化效果評(píng)定。

4）編制運(yùn)營資源預(yù)算。

5）研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，研究、應(yīng)用和推廣業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)。

6）收集、統(tǒng)計(jì)、分析日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，推動(dòng)運(yùn)營質(zhì)量、效率和成本的持續(xù)優(yōu)化。

同時(shí)，技術(shù)運(yùn)營的每個(gè)崗位也有明確的任職等級(jí)劃分與能力要求說明。一般而言，技術(shù)運(yùn)營崗位包括通用能力、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、組織影響力這四大框架，表2.1給出了運(yùn)營規(guī)劃分等級(jí)的細(xì)化能力要求示例。

其中，能力項(xiàng)目對(duì)于不同等級(jí)有不同的能力要求，這樣實(shí)際上形成了這個(gè)職業(yè)通道崗位的職級(jí)（1～5級(jí)），每個(gè)職級(jí)又分為基礎(chǔ)等、普通等與職業(yè)等三檔。同樣以運(yùn)營規(guī)劃崗位來舉例，該崗位隸屬T族，目標(biāo)人群主要針對(duì)T2～T3及以上職級(jí)的員工。以T3職級(jí)為例，其能力要求標(biāo)準(zhǔn)參見表2.2，子等職級(jí)雷達(dá)圖參見圖2.2。