1.3 管理研究過程中的要點和難點

與其他學(xué)科的研究一樣，管理研究本質(zhì)上是“手-腦”結(jié)合開展的。我們需要手和腦的配合才能完成一項研究，既要善于動腦也要善于動手。如圖1-2所示，從確定感興趣的研究領(lǐng)域（第一步）到變量測量（第四步）主要靠動腦（by head）去思考；而從數(shù)據(jù)收集開始往后則主要是靠動手（by hand）去操作。“手-腦”合作，是完成一項研究的關(guān)鍵。光動手不動腦是不行的，光動腦不動手也不行，一定要“手-腦”并用。

就圖1-2的研究流程而言，哪些步驟比較容易把握呢？有的人會覺得第六步（數(shù)據(jù)分析）比較容易，有的人會認(rèn)為第一步（確定感興趣的研究領(lǐng)域）比較簡單。通常大多數(shù)人會覺得第一步（確定感興趣的研究領(lǐng)域）、第六步（數(shù)據(jù)分析）、第七步（結(jié)果解釋）比較容易把握。例如，第六步（數(shù)據(jù)分析）就是程序化的，什么樣的數(shù)據(jù)就用什么樣的方法來處理，這基本上是固定的套路；做什么檢驗以及如何做都有既定的規(guī)定，故而越熟練，處理、分析數(shù)據(jù)的效率就越高。

圖1-2 管理研究手-腦分工圖

既然研究流程的不同步驟有難易之分，那么一項學(xué)術(shù)研究的價值是在哪個步驟體現(xiàn)出來的呢？應(yīng)該是前四步，而不是后四步。因為大部分學(xué)者（如研究生、青年教師）經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法訓(xùn)練后，在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果解釋等步驟都不會存在太大問題。中國學(xué)者對這幾步掌握得都很好，畢竟數(shù)據(jù)處理相關(guān)的研究工作大都是程序化、規(guī)范性的操作。實際上，大部分論文被拒的原因不會是后四步的“動手”做得不好，而是在前四步的“動腦”上出了問題。

在前四步中，找一個感興趣的研究領(lǐng)域（第一步）并不難，我們至少可以根據(jù)導(dǎo)師的建議先確定一個方向。第四步很重要，涉及如何將假設(shè)中的概念進(jìn)行操作化、轉(zhuǎn)換成可量化的變量，這是開展實證研究的關(guān)鍵步驟。不過，如何進(jìn)行概念的操作化有許多資料可供參考，甚至做實證研究還特別要求參考已有文獻(xiàn)進(jìn)行變量測量。那么，這一步相對第二步、第三步而言也就不那么困難了。

提出假設(shè)（第三步），這是一項研究的核心（貢獻(xiàn)所在）。然而，很多時候我們在讀一篇論文時，只是看一下題目就可以想象作者所要提出的假設(shè)和理由是什么，而與作者“不謀而合”。退一步講，大家隨時都能說出幾條理由來支持自己的觀點。

其實，對管理研究而言，最重要也是最難的一步就是要提出一個既有趣又有理論和實踐意義的好問題（第二步）。對開展管理研究而言，提一個好問題至關(guān)重要，甚至提出一個好的問題就等于成功了一半。本書將在第3章詳細(xì)講述如何提煉出一個兼具理論價值和實踐價值的管理研究問題。