摘要：輔導員是高校思想政治工作隊伍中的一支專門力量，是承擔大學生思想政治教育工作一線的教師，擔負著高校學生思想政治工作中的重要任務。一名優秀的高校輔導員必須具備“四心”，即愛心、耐心、順心、安心。高校應建立一套有效的保障機制，使輔導員真正成為大學生思想健康成長的指導者和引路人，為大學生成長、成才、成功提供堅實的思想保障。

關鍵詞：輔導員；政治教育；保障機制

輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，肩負著把大學生培養成中國特色社會主義事業的建設者和接班人的重要使命。要培養大批優秀的大學生成長、成才、成功，離不開一群優秀的輔導員。一名優秀的輔導員需要具備多方面的綜合素質，如果從優秀輔導員應具有的心態出發，一名優秀的高校輔導員必須具備“四心”，即愛心、耐心、順心、安心。

輔導員首先要有愛心。思想政治工作的核心是做人的工作，良好的人際關系乃是思想政治工作能夠得以開展并取得實效的前提和基礎。只有充滿了愛的思想政治工作，才能讓學生發自內心地接受。因此，真正關心和愛護學生是教育工作的起點，輔導員要愛護并培育學生身上一切積極的因素，抑制消極不良的因素。學習成績差、品行不良的學生更是輔導員關注的重點。如何對待他們在某種程度上能體現輔導員是否真正關愛學生。出于教育目的，輔導員不能遷就和放任，更不能一棍子打死，要努力尋找他們身上的閃光點。輔導員要通過與學生交流、查看學生檔案、問詢身邊同學等方式，了解所謂“差生”的問題出現的具體原因，之后才能對癥下藥。關愛之心是輔導員與學生之間交流的前提，是化解輔導員與學生之間的矛盾和對立的良方。每一個人在社會上都有被關心和愛護的需要。作為從未成年人向成年人過渡的大學生，他們有的背井離鄉，有的生活窘迫。在一個全新的環境里，輔導員的關愛之心是幫助大學生走好大學生涯第一步的關鍵。尤其是大一新生，輔導員的愛心往往是他們感受到的大學的第一縷陽光和溫暖，是戰勝困難的信心之源。

輔導員要有耐心。輔導員的主要職責是做好大學生的思想政治工作，這是一個俗稱“洗腦”的工作，是一個轉變思想意識的工作。人最難改變的東西就是觀念，而輔導員工作恰恰是要轉變大學生落后的、不正確的觀念。這一任務的艱巨性決定了觀念轉變的長期性，輔導員對此要有足夠的認識。學生觀念的轉變不是一朝一夕的事情，不要指望通過一次談話、一次班會就能解決所有問題。例如，絕大多數學生已經適應了中學那種被動的學習方式和保姆式的管理方式，到大學以后對以自主學習為主的學習方式和以自我管理為主的管理方式很不適應。有的學生可能一學期就能轉變過來，有的學生則可能兩三年都還未適應。這就要求高校輔導員在做思想政治工作時一定要遵循循序漸進的原則，對學生思想轉變保持足夠的耐心。

輔導員要有順心和安心。輔導員工作要順心是指輔導員在從事工作的過程中能有一個愉快的心情。自己的快樂是可以感染別人的，輔導員在教育過程中能有一種愉悅的心情，可以為學生營造一個溫馨的氛圍與其進行深入的交流。所謂安心，是指輔導員要把這項工作當成一項長期的工作，至少要在規定的期限內把思想政治工作當成自己工作的中心。多數高校對輔導員從業年限有相應要求，高校之間有一定區別，這是維持思想政治工作隊伍穩定的考慮。思想政治工作需要相對較長時間的人際接觸才能建立和諧的師生關系，頻繁地更換輔導員，不利于思想政治工作的開展。由于輔導員工作辛苦瑣碎，工作業績顯示度不高，職業發展前景不如專業教師，因此高校輔導員普遍存在人心不穩的傾向，很多人把當輔導員當成轉崗的跳板或臨時的職位。在這種狀態下，輔導員很難深入學生的內心境界，從而喪失發現問題的先機。

如果說愛心和耐心是從事輔導員工作的必備的個人素質的話，順心和安心更多是一種工作的境界，能否達到這種境界，除輔導員自身因素外，更多的是外部機制的保障。當前，高校的諸多體制還不能讓輔導員達到上述境界。為此，高校必須建立一套有效的保障機制使輔導員能夠安心工作、開心生活。

一是要有嚴格的準入制度。輔導員隊伍是大學生思想政治教育工作的主力軍，也是高校培養的具有一定管理能力、富有團隊合作精神的高素質業務骨干和黨政管理干部的后備力量。學生思想政治工作是一門科學，并不是什么人都能做好輔導員的。輔導員一方面要具有自己所學專業的知識，與學生在專業等方面有共同的語言；另一方面又必須具有思想政治工作、學生發展等相關專業的知識和技能。輔導員工作的重要性要求必須從源頭上嚴把入口關。高校應堅持專兼結合，鼓勵骨干教師，特別是優秀青年骨干教師兼職擔任輔導員。高校要從優秀畢業生中選拔一批德才兼備，具有與思想政治理論教育相關的教育學、心理學、管理學和社會學等專業或其他相關專業的知識背景的思想政治工作者，同時注重其組織管理、群眾工作、語言文字、表達能力等方面的要求。高校要著力建設一支政治素質過硬、年輕化、知識化的輔導員隊伍，為高校學生思想政治工作奠定堅實基礎。

二是要有專業化的培養機制。在新形勢下，學生思想政治工作面臨著各種新情況和新要求，而知識化和高學歷并不意味著擁有大學生思想政治教育的專業素質和能力。輔導員工作應實行專業細分，如職業發展教育專業化輔導員、心理輔導專業化輔導員和生活園區輔導員。高校應有專門的輔導員培訓基地，配套專用的輔導員培訓資金，建立定期學習和輪訓制度，推行輔導員任職資格證書，實行持證上崗制度。高校通過專業化的培養機制，可以解決輔導員特別是年輕輔導員視野不開闊、知識結構單一的問題，提升輔導員的綜合素質，使他們在面對各種復雜局面時不再存在知識恐慌和本領危機。

三是要有科學的評價機制。當前，高校輔導員普遍缺少身份認同感，對自己所從事的工作滿意度較低，其中的主要原因在于缺乏與輔導員工作相匹配的評價機制。高校要穩定學生思想政治隊伍，必須要建立一套符合工作實際、有一定科學性和可操作性的輔導員考核體系。考核體系要納入學校教師工作考評的整體框架，將自我評價與學生及單位的評價有機結合，將定量與定性分析有機結合，將崗位聘任、津貼標準和職稱晉升有機結合。其中應該特別強調學生參與考核，因為學生評價意見的好壞往往最能反映輔導員工作質量的高低。輔導員作為高校教師隊伍的重要組成部分，高校應在崗位聘任、職稱評審、評價激勵等人事管理方面作出恰當的制度安排。專職輔導員的職稱評審要以思政序列為主，采取指標單列、獨立評審的辦法，使輔導員感到在此崗位上工作有個人發展的空間和前途，能夠體現人生價值，愿意盡心盡力做好輔導員工作。

四是要有合理的流動機制。提倡把輔導員作為終身職業并不意味著沒有流動，流動是正常的，但要保持動態平衡。高校要使輔導員隊伍獲得更加持續穩定的良性發展，就必須跳出學生工作系統、跳出學校范圍，拓寬視野，將輔導員的發展放到全校、全社會發展的大環境中去考慮。高校要把優秀輔導員向校內管理工作崗位輸送，向地方組織部門推薦，為有專業發展前途的輔導員創造條件，培養他們成為骨干教師。高校通過為輔導員隊伍架起“立交橋”，不僅讓他們的發展與學校專業教師、黨政管理干部隊伍建設打通，還要在他們與社會工作者、公務員隊伍之間搭建“立交橋”，形成輔導員隊伍的大循環。

贏得青年，就贏得未來。作為大學生思想政治教育的主力軍，輔導員的工作既光榮又艱巨。我們需要將學生輔導員隊伍建設視為全社會共同的責任，各方密切配合，形成強大合力，才能把輔導員隊伍建設工作不斷推向前進。目前，高校輔導員存在著工作強度大、工作時間長、收入低、自我認同感差等職業難題，有效地解決這些問題是保證輔導員隊伍穩定和健康發展的關鍵。要使輔導員將自己的愛心無私地灑向學生，對學生中存在的問題能夠耐心地加以教育，除要求輔導員要有崇高的師德以外，更需要一整套能體現輔導員工作價值、保證其個人發展的保障機制。在這種機制下，高校員工能以輔導員工作為榮，輔導員成為大家所向往的職業，輔導員能真正地安心工作、開心生活；在這種機制下，輔導員能深入學生，及時了解和發現學生思想中的不良傾向，真正成為大學生健康成長的指導者和引路人。

[原文發表于《玉林師范學院學報》（哲社版）2006年增刊，收入本書時原文有增刪]