二、咨詢建議，參與決策

公共關系的咨詢建議與采集信息是密切相關的。獲取信息是咨詢建議的前提，沒有足夠的信息，一切咨詢和建議都只是空談；而只有向組織提供咨詢和建議，并參與到決策中去，采集的信息才能充分發揮其功能，實現其價值。咨詢建議和參與決策是公共關系最有價值的職能，因此公共關系行業也被稱為“咨詢業”“智業”。

（一）咨詢建議

咨詢建議是指公共關系從業人員向組織的決策層和各管理部門提供公共關系方面的意見和建議，從而使組織的決策更加科學化、系統化，并照顧到公眾的利益。

（二）參與決策

參與決策指公共關系從業人員就有關組織環境問題、公共關系問題向組織決策機構提供建議，直接參與組織決策。公共關系從業人員不僅要向組織提出一般性的咨詢建議，而且要為領導的重要決策提供必要的咨詢建議。參與決策是公共關系咨詢建議職能的最高表現形式。

值得強調的是，組織的公共關系從業人員從公眾、組織形象和傳播溝通等角度為組織的決策者提供咨詢服務，因而公共關系從業人員的建議不同于組織內其他部門提出的建議，具有特殊的價值。